Netia Szybki Internet opinie

• ~Krzychoo / 2017-12-12 13:37
  Ocena: 1.75 / 5
  Nareszcie pożegnałem się z firmą Netia. Wcześniej był to Dialog. Dopóki był to Dialog to usługi działały na dobrym poziomie i serwis był zadowalający. Nikomu nie polecam.
  Miałem u nich 3 usługi (TV, Internet do 50 Mbps, telefon bez limitu)
  
  Jakość łącza.
  Awarie które często im się zdarzają rozwiązują długo. Jak w piątek popołudniu im się zdarzy to awarię usuwają dopiero w poniedziałek koło południa. Hitem była awaria trwająca 2 tygodnie. Ja otwierałem zgłoszenia a oni zamykali bez kontaktu i sprawdzenia. W końcu udało się wyartykułować problem. Serwisanci rozwiązywali problem rozłączającego się modemu światłowodowego 2 tygodnie. Już chcieli światłowód wymieniać a okazało się że wystarczyła wymiana zasilacza.
  
  Obsługa infolinii. Panie miłe i na tym koniec.
  Oferta:
  Dno. Uwaga na ofertę TV. Zaliczają do ilości kanałów telewizję regionalne (chyba około 20 kanałów a na każdym to samo) jako każdy osobny. Niby można sobie samemu ustawić dowolne pakiety ale to tylko teoria.
  
  Hit na koniec.
  Trzeba im zdać sprzęt. Posiadałem dekoder do TV i modem światłowodowy. Modem przyjęli w punkcie obsługi klienta ale dekodera nie chcieli bo dekoder to muszę sam odesłać do magazynu na swój koszt. Bo tak jest w umowie. Normalnie kosmos.
  
  Ta firma to jeden wielki kanał

  ZaletyW miarę działające łącze, chociaż o wartości z umowy jako maksymalnej można tylko pomarzyć.
  

  Wady- modem światłowodowy grzeje się makabrycznie
  - Netia Spot - pilot działa jak tylko jest dokładnie skierowany na urządzenie. każdy odchył wyżej lub niżej powoduje zawieszenie.
  - serwis makabryczny.
  - infolinia brak osób znających się na usługach sprzedawanych.
  - bardzo droga oferta
  - uwaga oszukują przy kanałach TV

  MiejscowośćWrocław
• ~Nata / 2017-12-07 20:14
  Ocena: 1.50 / 5
  Very bad customer service. After 4 weeks of breakage and constant contacts wth Netia we had to switch to another provider. And they charged us for all time there was no internet

  MiejscowośćKrakow
• ~Autumn81702 / 2017-12-07 00:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo dawno nie opisywałem swoich przygód związanych z tym internetem - moja ostatnia opinia była pisana w czerwcu 2016. Pamiętam jak konsultantka w tymże roku zapewniała, że internet będzie naprawdę dobrze działał, byle tylko zostać...
  Jest grudzień 2017. Ten internet to JEDNO WIELKIE ŚCIERWO!
  
  Parametry:
  TRAGEDIA! Na jakiej podstawie mam cieszyć się z tego, że Speedtest podaje parametry niemalże zgodne z tymi na umowie (ping: 5ms, DL: 9,46Mb/s, UP: 1,05Mb/s; umowa MAX10), jeżeli łącze jest awaryjne? Parametry mimo to nie są szczególnie rewelacyjne.
  
  Cena:
  Za to coś zwane "Szybkim internetem MAX10" oraz telefon stacjonarny w taryfie "Do wszystkich bez limitu" N(i)etia woła 9 dych, często z hakiem. Jak dla mnie to zamiast pieniędzy należy im się worek z pewną brązową zawartością, coby jednoznacznie wskazać im jak warty jest ich internet.
  
  Obsługa klienta - UWAGA, JEST TO HIT TYSIĄCLECIA:
  Problem z internetem. Przedzwoniłem na infolinię, wybrałem pomoc techniczną... 15-20 sekund ciszy i nagle IVR informuje o problemach technicznych.
  Obejście polega na wybraniu "połączenia z konsultantem" i późniejszym wybraniu tematu rozmowy - minus obejścia jest taki, że działa ono tylko wtedy kiedy pracują wszystkie działy. Biada temu, komu internet padnie w nocy albo w niedzielę - czyli wtedy, kiedy pracuje tylko dział techniczny.
  Jak już klientowi uda się dostać do kolejki połączenia z konsultantem, należy liczyć się z bardzo długim czasem oczekiwania.
  
  Niezawodność - NASTĘPNY HIT:
  Bardzo niestabilne, wysoce awaryjne łącze. A to przerywa, a to zaginiony serwer PPP, a to zacina się, a to coś jeszcze i tak dalej... jak dobrze że operator komórkowy nie zabrania tetheringu, przynajmniej mogłem skorzystać z internetu wtedy kiedy N(i)etia się wyłożyła po raz kolejny.
  
  Jakie z tego podsumowanie?
  Po pierwsze - NIE POLECAM!
  Po drugie - do osób które są zainteresowane współpracą z tą firmą: PRZESTRZEGAM! Negatywne opinie nie biorą się znikąd.
  Po trzecie - do osób które się użerają z tą firmą: WSPÓŁCZUJĘ! Zostaje mi życzyć powodzenia w walce z tym molochem. Pismo będące rozwiązaniem umowy zostało już przeze mnie przygotowane, teraz tylko wysłać i ewakuuję się z tego cyrku.

  ZaletyNie stwierdza się żadnych zalet.

  WadyWysoka zawodność, koszt nieadekwatny do jakości, problematyczna obsługa klienta - dodzwonienie się graniczy z cudem (awaria IVR, chyba że użyje się obejścia - wtedy należy liczyć się z bardzo długim czasem oczekiwania na rozmowę z konsultantem, zwłaszcza jeżeli jest to osoba z działu technicznego). Nie ukrywam, że już resztkami sił się powstrzymuję od posłania wiązanki na infolinii - wiązanki z cyklu "co sądzę o...". Jednym słowem: TRAGEDIA.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Netia to gówno / 2017-12-06 13:04
  Ocena: 1.00 / 5
  W tygodniu są minimum 4 dni w których ciągle zacina lub nie chce się połączyć, ten Internet to jedno wielkie gówno, nie polecam, stracicie wielu klientów jeśli dalej Internet będzie przerwany w środku dnia, wasze światłowody to jedno wielkie gówno a nie szybki Internet.

  WadySłaby, ciągle świąt się Internet, wysoki ping

  MiejscowośćOLAWA
• ~warrenprice / 2017-12-06 12:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Złodzieje i oszuści, nie będę płacił za internet którego nie ma

  Zaletybrak

  Wadywszystko
• ~Marcin / 2017-12-04 11:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia, odradzam
  Awaryjna sieć
  Obsługa klienta TRAGEDIA
  Wcale nie chcą pomóc. "Nie mogą pomóc" czeka się bardzo długo na konsultanta, który łączy z innym konsultantem i tak z 4 razy.

  WadyWszystko

  MiejscowośćOpole
• ~Ggff / 2017-12-03 13:43
  Ocena: 1.25 / 5
  Ciagle braki internetu router działa tylko na 2 m

  MiejscowośćWarszawa
• ~Wiesiek / 2017-12-01 22:30
  Ocena: 2.00 / 5
  Częste awarie w szkielecie Netii, jak nie przeciety światłwód to inne pierdoły. Kiedyś było ok, obecnie kicha!!!
• ~Tomek / 2017-12-01 21:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Z usług Netii korzystam od ponad 6 lat, na początku było ok to co zadeklarowane w umowie tak było no może jakieś chwilowe słabości, teraz to jakaś masakra prędkość nie przekracza 5% z umowy, a mam ja jeszcze rok, opłaty zawsze robione w terminie. Z uwagi na ograniczone możliwości innych operatorów za wielkiego wyboru nie mam ale teraz to już przesada, czas poszukać alternatywy.

  Zaletybrak

  Wady-niskie prędkości
  -słaba obsługa klienta
  -w stosunku do obecnych parametrów bardzo wysoka cena
  

  MiejscowośćWojciechów
• ~Piotr / 2017-12-01 20:41
  Ocena: 2.75 / 5
  sama usługa ok choc oczywiscie 100 Mb internet to oczywiście fikcja. Jak jest 20 Mb to jest dobrze.

  Zaletyw miarę dobra przepustowosc

  Wadyoszustwo cenowe po podpisaniu umowy: najpierw wysylaja maila z ogolna informacja żeby aktywowac hbo go bez podawania zadnych szczegolow ze to w ogole cos kosztuje. Ktos moze miec wrazenie ze to darmowy dodatek. Po utworzeniu konta przez Klienta usluga sie aktywuje i wysylany kest kolejny mail ze szczegolami ze ta usluga jest platna jesli Klient bedzie chcial dalej z niej korzystac. Nie jest jednak jasne ze ta usluga automatycznie przechodzi na opcje platne i rezygnacja z niej jest w zasadzie niemozliwa. Nigdy sie nie czulem tak oszukany przrz dostawce uslug kal tu przez netie

  MiejscowośćWarszawa
• ~klient / 2017-11-30 19:49
  Ocena: 1.25 / 5
  Internet rozłącza kilka razy dziennie, zasięg jest bardzo słaby, prędkość jest dramatyczna. Niestety był to jedyny dostępny operator, nigdy więcej.

  Zaletybrak

  Wadystabilność
  prędkość
  obsługa klienta

  MiejscowośćPoznań
• ~Michał / 2017-11-29 11:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Ciągle problemy z internetem problemy z dodzwonieniem się
  
  

  ZaletyBrak zalet same wady

  MiejscowośćLubin
• ~mon / 2017-11-28 22:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Ciągłe problemy techniczne, żeby je rozwiązać należy skontaktować się z konsultantem na płatnej 62gr/min infolinii która jest wiecznie zajęta.

  Miejscowośćgdynia
• ~Marian / 2017-11-27 21:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Na początku nie dostarczyli mi routera bo kurier nie mógł trafić i nie można było go odebrać osobiście z salonu. Zaproponowali kupienie routera osobno na własny koszt i skonfigurowanie. Teraz nie mam internetu od trzech tygodni bo monter mówi, że to nie ich router i nie mogą go wymienić. Jedyne co mogę zaoferować to jak najszybsze zrezygnowanie z umowy.

  Zaletybrak

  WadyCała sieć.

  MiejscowośćWarszawa
• ~Wieslaw / 2017-11-26 22:54
  Za każdym razem zgłaszam awarię przyjeżdżają monterzy jeden mądrzejszy od drugiego naprawiają telewizję przez telefon Proszę włączyć Proszę wyłączyć Czekam tylko aż minie koniec umowy i zrezygnuje i nikomu nie będę polecał

  ZaletyŻadne

  Wady wszystkie możliwe

  MiejscowośćWarszawa
• ~Jan Nowak Nie POLECAM NETII / 2017-11-26 19:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam
  Niue miałem internetu przez 1 miesiąc
  Jestem Złamany i zasypiam przy komórce gdy chcę się dodzwonić do Neti Obsługi Klienta
  

  ZaletyJeśli nie chcesz mieć internetu przez 1 miesiąc to wspaniała okazja dla Ciebie <3

  WadyNETIA

  MiejscowośćPolska
• ~filip6464 / 2017-11-24 16:21
  Ocena: 1.25 / 5
  Od 2 lat mam co 2 dzień problemy z internetem, mieszkam niedaleko centrum Lublina w domu wielorodzinnym. Technicy, pracownicy na infolinii udają że nic się nie dzieje, Pani potwierdzi że internetu nie ma i zrobi coś w stylu "I co mi zrobicie" Nawet dokładne testy dostarczone nic im nie dają, po prostu zgodzą się ze internetu nie ma i cześć.

  Wadybrak internetu, niestabilność, wysoka cena, konieczność opłacania linii która 3 na 7 dni w tygodniu nie działa...

  MiejscowośćLublin
• ~Andrzej / 2017-11-21 12:18
  Ocena: 2.25 / 5
  Miałem neta 20Mbit/sek.Do kompa trafiali nie więcej niż 13Mbit.Okazalo się,że korzystałem z ich modemu ADS,który z definicji nie przepuścić więcej.Reklamacji nie uwzględniono.

  MiejscowośćŚwiebodzice
• ~Daniel / 2017-11-19 18:55
  Ocena: 1.50 / 5
  nie potrafią zrobić jednej usterki a jak przyjedzie juz serwisant to nigdy nie chce sie umówić tak jak dla klienta pasuje, lecz jak sie juz dogadasz na (15) godzine to oni beda oo 9 hahahahha iii dalej nic nie zrobili dalej utraty internetu

  ZaletyBardzo drogi internet :D

  WadyKoniec umowy oznacza ciągłe utraty internetu

  MiejscowośćGady
• ~Adrian / 2017-11-19 12:48
  Ocena: 1.50 / 5
  Najgorszy internet w całej Polsce . Szczerze odradzam każdemu netii . 50mb chodzi gozej niż 5mb z Orange .

  WadyNajwolniejszy internet świata

  MiejscowośćŚwiebodzin

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4602

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3513

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3212

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2555

Play Online

Ocena: 1.75, ilość opinii: 2253

T-Mobile Internet

Ocena: 1.88, ilość opinii: 2099

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4875

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4068

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3149

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2692

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2061

Mobile Vikings

Ocena: 4.52, ilość opinii: 1337