Mam Netię trzeci rok -porażka. 1. Co roku zawyżają mi faktury,ostatnio podwójny abonament za styczeń.Reklamacja trwa miesiacami. 2. Po wymianie serwerowni Netii - każdorazowo musze resetować router a jak byli na sprzęcie TPSA było OK./dwa lata/. 3. Aplikacja kontaktowa odrzuca reklamacje - twierdząc ,że jest zły format.Reklamacja zgłoszona telefonicznie - twierdzą ,że jej nie było mimo ,że mam biling i podałem nazwisko ich serwisanta, czas rozmowy itd. 4. By było śmieszniej mam pod domem ich studzienkę z linią światłowodową, której nie chca uruchomić i mam łącze na kablach TPSA. Reasumując - sam wyciągnij wnioski. Jurek
ZaletyNie widzę
WadyObsługa klienta, serwis techniczny
Trzeci rok
~k / 2018-11-21 06:49
Ocena: 1.75 / 5
Przeniesienie ich usługi na nowy adres trwa w nieskończoność. Kiedy się do nich dzwoni to oni nic nie mogą bo to tylko infolinia... Jednym słowem ta firma jest tragiczna i nikomu jej nie polecam. To istna masakra !!!
ZaletyBrak
WadyBardzo dużo
MiejscowośćWodzisław Śląski
~kajko / 2014-04-22 15:03
Ocena: 1.75 / 5
Zawarłem umowe na internet max 20 w styczniu usługa miała ruszyc 6 lutego dziś 22 kwietnia i nic!! 5 razy dzwoniłem za kazdym razem mówili że sie ktoś odezwie w 48 godz i cisza zgłaszałem reklamacje podawali 3 x nowy termin za miesiąc i NIC Firma oszukuje byle przdłuzyć umowę. Teraz likwiduje Netie z 2 ch firm w których pracuję, Nie dajcie nabić się w butelkę mają w d...ie klienta a wydzwanianie na infolinie podwyższyło tyko moje rachunki za telefon!! pozdrowienia z Brzegu.
Zaletyzanim zawrzesz umowę
Wadypo zawarciu umowy nie wywiązuje się z niej.
kilka lat
~KAMILA / 2010-10-02 08:26
Ocena: 1.75 / 5
SZCZERZE ODRADZAM! Tej firmie zależy tylko na tym, żeby podpisać umowę, a potem klienta mają w nosie. Jakość świadczonych usług tragiczna, obsługa fatalna. Co chwilę jakieś awarię, których usnięcie trwa tygodniami, a płacić trzeba. Jeszcze na koniec wystawili mi fakturę na 350 zł i bezczelnie skomentowali:" anulujemy państwu tę fakturę jeśli podpiszą Państwo z nami umowę na kolejne dwa lata." Nie mogę powiedzieć o tej firmie nic dobrego.
Zaletyżadnych
Wadyza mało miejsca by wymienić
rok i ani jednego dnia dłużej
~Kamila / 2022-02-23 19:25
Ocena: 1.75 / 5
Dodzwonienie się na infolinię zajmuje wieki, a konsultanci oczywiście przełączają w nieskończoność ... Brak rozwiązania problemu i bardzo niemiła obsługa ... Porażka!
~karol / 2012-08-08 16:19
Ocena: 1.75 / 5
Korzystałem z usług innych operatorów i byłem średnio zadowolony ale "netia" to kompletna porazka. 6 tyg wysyłali nowe urzadzenie w miejsce uszkodzonego az okazało się, że anulowali zamowienie. Totalna nieodpowiedzialność, lekceważenie i niekompetencja. Odradzam.
Zaletybrak
Wadyz tel. były klopoty, internet wyrzuca, konsultanci nieodpowiedzialni.
3 lata
~kasia / 2023-05-15 18:45
Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam firmy Netia od miesiąca czekam na montera i do tej pory nie przyjechał miał byś dziś o 17 i dalej go nie ma
ZaletyBrak
Miejscowośćdąbrowa górnicza
~Kasper / 2018-04-30 12:51
Ocena: 1.75 / 5
Internet chodzi bardzo słabo. Nie da się ukryć że się zwiesza częściej niż działa poprawnie. Internet nie jest warty nawet tak małej ceny. Podsumowując jest to najgorszy internet z jakim miałem kiedykolwiek doczynienia.
WadyJest ich zbyt wiele żeby wypisać wszystkie.
MiejscowośćBochnia
~Keraj / 2010-09-18 08:26
Ocena: 1.75 / 5
Gdybym miał opisać moje przejścia z tą firmą to była by to długa historia, streszcze ją jedank do tego że Netia oszukuje swoich klientów kiedy tylko może coś na tym zyskać, nie traktuje klienta w sposób partnerski.
Zalety-
Wadytraktowanie klienta, awarie, oferta usług i podpisanie umowy na świadczenie usług na łączu na którym netaia nie jest w stanie ich świadczyć.
za dług czekam do końca umowy i wtedy zmienie na innego operatora.
~Kerry / 2014-09-09 14:26
Ocena: 1.75 / 5
Słuchajcie, mówię to bez żadnej złości: Jestem pracownikiem Netii, co prawda pewnie już niedługo i zaufajcie mi : nie podpisujcie umowy z Netią. Netia to fatalna obsługa na infolinii (konsultanci chcą umyć ręcę od problemów), awarie są nagminne, źle wprowadzane są modyfikacje i z 1 października robi się 1 grudnia na aktywacje a płacić trzeba. Z moralności rezygnuję z tej pracy Pozdrawiam
Zaletybrak
Wadyfatalne warunki płacowe jako pracownik, awarię, zła obsługa.
~kjp44 / 2015-08-23 19:34
Ocena: 1.75 / 5
W Netii już szósty rok. Było całkiem nieźle ok. 7/1. ale od pewnego czasu inter zaczął zwalniać i przerywać. Zgłoszenie zrealizowano, ale tak, że teraz mam łącze w porywach 3,5/0,5. Na moją dezaprobatę, co do wykonania zlecenia naprawy, usłyszałem stanowczą odpowiedź,że zlecenie zostało zamknięte, a lepszego internetu na moim łączu nie będzie. Umowa się kończy, ale z tego co czytam o innych dostawcach, ciężko będzie znaleźć coś dobrego.
Zaletybyły, ale się skończyły
Wadynie przejmują się klientem, obcinają transfer
5 lat 8 miesięcy
~koala / 2019-07-18 09:59
Ocena: 1.75 / 5
Netia , kiedyś jak szukała klientów, bardzo się starała o jakość usług.
Niestety dzisiaj lepiej poszukać innego dostawcy usług. Na stronie internetowej tworzą pozory biura obsługi, a naprawdę nic nie można załatwić. Zgłosiłem uszkodzony zasilacz, minęły cztery dni - zgłoszenie zamknięto , a ja dalej pozostaję z problemem
ZaletyGiga nagrywarka
WadyZaniżona szybkość internetu,częste awarie ,skandaliczna dbałość o klienta i jego problemy
MiejscowośćŚwidnica, pow. świdnicki
~Kornel / 2023-06-08 11:25
Ocena: 1.75 / 5
Dno. Zamknąłem umowę, aby podpisać nową na nowym mieszkaniu. Zrobili bajzel z logowaniem do panelu netii, bo są 2 numery konta przypisane do tego samego maila co za tym idzie nie mogę użyć prywatnego routera.
Brak możliwości zalogowania sie do strony.
Brak informacji o haslach
Adres MAC routera 2 razy podawany technikowi na telefonie i nadal nic.
Pakiet 600mb i internet dziala jak chce.. 250mb, czasem 100mb. Dno
MiejscowośćBiałystok
~Krystyna / 2018-06-01 18:18
Ocena: 1.75 / 5
Sygnał z seci wytrzymuje max 10 minut, potem się zrywa....muli, zawiesza - i jest coraz gorzej. jestem u nich od 2003 roku ale to moja ostatnia umowa. Są zainteresowani jedynie wpychaniem oferty telewizyjnej. A propozycja sygnału o lepszych parametrach wiąże się z przekuwaniem przez korytarz i przedpokój nowego kabla - w XXI wieku!!!Są daremni.
Zaletymonter z godną podziwu szczerością wyjawił że zmiana kabla i tak nic mi nie poprawi...ma u mnie plus:)
Nareszcie pożegnałem się z firmą Netia. Wcześniej był to Dialog. Dopóki był to Dialog to usługi działały na dobrym poziomie i serwis był zadowalający. Nikomu nie polecam.
Miałem u nich 3 usługi (TV, Internet do 50 Mbps, telefon bez limitu)
Jakość łącza.
Awarie które często im się zdarzają rozwiązują długo. Jak w piątek popołudniu im się zdarzy to awarię usuwają dopiero w poniedziałek koło południa. Hitem była awaria trwająca 2 tygodnie. Ja otwierałem zgłoszenia a oni zamykali bez kontaktu i sprawdzenia. W końcu udało się wyartykułować problem. Serwisanci rozwiązywali problem rozłączającego się modemu światłowodowego 2 tygodnie. Już chcieli światłowód wymieniać a okazało się że wystarczyła wymiana zasilacza.
Obsługa infolinii. Panie miłe i na tym koniec.
Oferta:
Dno. Uwaga na ofertę TV. Zaliczają do ilości kanałów telewizję regionalne (chyba około 20 kanałów a na każdym to samo) jako każdy osobny. Niby można sobie samemu ustawić dowolne pakiety ale to tylko teoria.
Hit na koniec.
Trzeba im zdać sprzęt. Posiadałem dekoder do TV i modem światłowodowy. Modem przyjęli w punkcie obsługi klienta ale dekodera nie chcieli bo dekoder to muszę sam odesłać do magazynu na swój koszt. Bo tak jest w umowie. Normalnie kosmos.
Ta firma to jeden wielki kanał
ZaletyW miarę działające łącze, chociaż o wartości z umowy jako maksymalnej można tylko pomarzyć.
Wady- modem światłowodowy grzeje się makabrycznie
- Netia Spot - pilot działa jak tylko jest dokładnie skierowany na urządzenie. każdy odchył wyżej lub niżej powoduje zawieszenie.
- serwis makabryczny.
- infolinia brak osób znających się na usługach sprzedawanych.
- bardzo droga oferta
- uwaga oszukują przy kanałach TV
MiejscowośćWrocław
~Krzychuxd / 2011-07-30 23:10
Ocena: 1.75 / 5
Witam odradzam wam kupna netii ponieważ mam niby 2,4 mb a chodzi gorzej niż 1mb a kiedyś był lepszy.W ciągu tygodnia miałem 5 awari przez 3 dni nie miałem internetu jak dzwoniłem do nich kilka razy to samo mówili że mają awarje zaraz będzie działał internet i jak zwykle nie działał.Odradzam Wam Cena Za Wysoka Na Taki Internet Zaletyraz na rok działa net
Wadycały czas awarie
mam go już 3 lata i żałuje i płace 120 zł z tel a już dawno z tel zrezygnowałem
~Krzysztof / 2021-02-11 15:30
Ocena: 1.75 / 5
Problem z dzwonieniem się i uzyskaniem jakich kolwiek informacji.
MiejscowośćWarszawa
~Krzysztof / 2024-05-13 20:18
Ocena: 1.75 / 5
straszne dziadostwo , wiecznie wyłączony odbiór tv ,wyświetla się komunikat ,,błąd połączenia .... ,, straszne dziadostwo jak skończy mi się 2-letni okres to zmienię operatora
Zaletybrak
Wadysame wady
MiejscowośćLublin
~krzysztof63 / 2010-10-18 12:23
Ocena: 1.75 / 5
..mam umowę z Netią od 2008 roku.Wszystko było dobrze do momentu kiedy zbliżył się termin ważności umowy. Otrzymałem z Netii bardzo korzystne warunki przedłużenia umowy,jak się jednak okazało po wyrażeniu zgody na przedłużenie umowy o kolejne dwa lata,że po prostu mnie oszukano,że promocja to tylko "pic na wodę" ,by złapać kolejnych naiwnych...Wykonałem dziesiątki telefonów do BOK,wysłałem dwa zgłoszenia prze internet i NIC... RÓWNIE OSZUKAŃCZEJ I NIEWIARYGODNEJ FIRMY JESZCZE NIE SPOTKAŁEM...PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED KONTAKTAMI Z TYMI BLAGIERAMI ....
~Kuba / 2021-12-08 12:28
Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam, najgorsza sieć z jakiej korzystałem. Co kilka minut przerywa, gdy zadzwoniłem do nich aby zaradzić cos na ten problem zaproponowali wymianę routera. Router wymieniony a problem istnieje dalej. Ścierwo jakich mało htfu ????
ZaletyZ ich strony zaletą jest to że nie ma zalet
WadyMoże za 5 lat uda mi się wszystkie wypisać. Pół żartem pół serio, ale nie warto się w to pchać
