Netia Szybki Internet opinie

• ~Domknika / 2024-06-08 14:28
  Ocena: 1.75 / 5
  Jak działa internet netia? W tym problem że większość dnia nie działa. Odkąd mam założony światłowód internet non stop przerywa

  Wadyusługa nie działa

  MiejscowośćŚwiętochłowice
• ~Dorian / 2014-09-24 11:01
  Ocena: 1.75 / 5
  Prześlę list, który napisałem do obsługi klienta, będzie to najlepsza opinia:
  
  "Witam,
  Byłem Waszym klientem przez dłuższy czas, pracowałem nawet w Waszej korporacji jako doradca klienta biznesowego.
  Na obu płaszczyznach jednak się zawiodłem, ale chcę poruszyć część pierwszą:
  Sytuacja wymagała tego, żebym zmienił mieszkanie w drugiej części marca i kiedy znałem już swój prawidłowy adres, zadzwoniłem do Was, aby zmienić adres sygnału internetowego. Jednak mimo wcześniejszych zapewnień podczas zakładania internetu (sygnał miał być niemalże natychmiastowo przeniesiony), zostałem poinformowany, że muszę czekać do końca kwietnia ponieważ netia kupiła Dialog i są opóźnienia z przełączaniem sygnału (!, śmieszne rzeczy, ta wymówka nie wyszła, chyba, że się cofnąłem w czasie) kolejne kłamstwo. Fakt, że na co dzień pracuję przy komputerze ponieważ jestem webmasterem - freelancerem i muszę mieć stały dostęp do internetu, zmuszony byłem podziękować za dostarczane usługi.
  Wysłałem więc jeszcze tego samego dnia list polecony priorytetowy z prośbą o wyłączenie sygnału (byłem już dawno po zakończeniu umowy, po prostu nadal chciałem korzystać z internetu jednak bez umowy na zasadzie comiesięcznego przedłużania bo różnie bywa.)
  No i tu zaczęły się schody. Wysłałem list i cisza. Dostałem kolejną fakturę a po telefonie na infolinie dostałem informację, że muszę jeszcze czekać. Czekałem prawie miesiąc i po 24 dniu miesiąca dostałem ZGODĘ (dziękuję za łaskę, nie byłem zobowiązany umową, jednak dostałem zgodę na wyłączenie sygnału). W międzyczasie przyszła kolejna faktura chociaż internetu nie używałem już od ponad miesiąca a co lepsze mieszkałem dawno gdzie indziej więc ktoś sobie mógł korzystać z internetu na mój koszt. Dostałem telefon od doradcy klienta indywidualnego, albo jak kto woli - konsultantki z propozycją... nowej umowy! Opowiedziałem jej całą sytuację, ale oczywiście stwierdziła, że jest to niemożliwe. Zapytałem czy sygnał został już odcięty, wtedy Pani powiedziała, że już to dla mnie sprawdza, po czym wyłączyła mikrofon, zapytała się swojego szefa gdzie ma mi to sprawdzić, zadzwoniła według wskazówek na 801 802 803, podała swój numer konsultanta po czym mogła uzyskać dla mnie takie informacje, włączyła mikrofon i powiedziała, że ekhm. Tak jest zgoda a sygnał zostanie wyłączony... za miesiąc po tym jak przyjdzie kolejna faktura.
  Niestety sytuacja finansowa nie pozwoliła mi płacić jednocześnie za internet w domu oraz internet, którego nie mam a mam jeszcze inne rachunki. Kilkukrotnie pisałem i dzwoniłem z pytaniem jak to możliwe, że jestem zmuszany płacić za coś czego nie używałem i co najlepsze, dawno temu prosiłem o wyłączenie, ale nie dostałem nigdy jasnej odpowiedzi. Po prostu musiałem czekać na koniec miesiąca rozliczeniowego (który w tym przypadku trwał dwa i pół miesiąca. Zanim internet został w netii rozłączony, musiałem wyjechać z kraju i wróciłem w dniu dzisiejszym.
  Uwaga! Co zastałem w skrzynce - Kara 300 zł za brak zwróconego urządzenia NETIA SPOT.
  Przytoczę słowa Pani konsultantki przy zakładaniu internetu:
  - Dostaje Pan router Netia spot w PROMOCYJNEJ CENIE takiej i takiej, pod warunkiem comiesięcznej wpłaty 5 zł.
  Co śmieszniejsze, kiedy pracowałem jako doradca, też byłem pewny, że ja ten router sprzedaję a nie wypożyczam.
  Rozłączanie sygnału trwało prawie 3 miesiące. Łączny czas od rozłączenia do listu i wymaganego terminu odesłania urządzenia przeze mnie wynosił jakieś 10 dni. PARANOJA.
  Ale już mniejsza z tym - Netia spot jest spakowany i gotowy do wysyłki w niemalże nienaruszonym stanie.
  
  Tu pytanie numer 1: Czy w przypadku odesłania w tej chwili routera, kara będzie umorzona?
  Pytanie numer 2: Do kogo, gdzie, pod jaki adres, do jakiego wielmożnego Pana mam kierować się z wyjaśnieniem sytuacji i deklaracją, że zaległe faktury za korzystanie zostaną zapłacone przeze mnie, jednak w terminie miesiąca od dzisiejszej daty?
  Znów mam pisać list priorytetowy, który zostanie odczytany po miesiącu a po kolejnym miesiącu zostanie wyznaczony termin na miesiąc wcześniej przez co dostanę odsetki, czy może mam jechać osobiście i prosić na kolanach?
  
  Czekam z niecierpliwością na odpowiedź."

  ZaletyMomentami szybki

  WadyRozłączał się w najmniej spodziewanych momentach, obsługa klienta, ogólne zdzieranie pieniędzy i masa kłamstw

  Maj 2013 - Marzec 2014 + 3 miesiące płacenia w prezencie.
• ~Dt / 2015-08-13 15:01
  Ocena: 1.75 / 5
  Od sierpnia mam internet i telefon w netii.Przeszedłem z orage, bo miało być szybciej i taniej, niestety zrobiłem wielki błąd.Umowa podpisana kilka miesięcy wcześniej , pani wydzwaniała prawie codziennie obiecując 20Mbit. Usługa uruchomiona 4 dni po terminie, nie obyło się bez wizyty techników, a podobno wystarczy podłączyć modem i wpisać hasła z sms-a.Na moje pytanie dlaczego jest 10Mbit a nie 20 pan odpowiedział, że tyle udostępnia im orange, ale ja mam w umowie 20. Dzisiaj od rana 255kbit!!! Zgłosiłem awarię, po dwóch tygodniach mam dość netii.

  Zaletydostęp do sieci

  WadyJeśli to wada - niedotrzymanie warunków umowy, mała prędkość internetu, zbywanie klienta przez obsługę infolini.
• ~egon / 2016-11-19 17:59
  Ocena: 1.75 / 5
  Usluga słaba. Czeste problemy z utrzymaniem parametrow. Dodatkowo uslaga telewizji korzysta z transferu internetowego wykupionego w abonamencie co de facto ogranicza predkosc z np. 8mb do 6mb i w trakcie czestych problemow z internetem nie ma ani internetu ani telewizji. Ogolnie dno. Zglaszanie problemu poprawia sprawe na kilka dni i powrot do tego samego stanu. Nie polecam.
• ~Elka / 2018-10-23 13:50
  Ocena: 1.75 / 5
  Sprzedaż i Obsługa klienta to jakiś koszmar, są mili, ALE, albo nie przeszkoleni, albo kłamią. KAŻDY mówi CO INNEGO. Wkopałam się w umowę, uniemożliwili mi rezygnację w ciągu 14 dni. Błąd błąd pogania. Musze płacić w tym momencie za dwóch operatorów. Uwaga na umowy , przy przenoszeniu numeru MUSI być to na UMOWIE, a nie w jakimś dodatkowym wniosku. Czuję się totalnie oszukana.

  WadyPrzedstawiciele wprowadzają w błąd, konsultanci albo kłamią, albo nic nie wiedzą jak działa firma. Każdy mówi co innego.

  MiejscowośćKraków
• ~ElMuerto / 2019-03-03 12:28
  Ocena: 1.75 / 5
  Technik jedzie od ponad miesiąca i gdzieś siw zgubił. 17 stycznia dokladnie zostawl wezwany. O stałych godzinach występują braki internetu, czyli okolo 12 16 i 23. Nie rzadko zdarza sie że sa problemy o innej porze. W poprzednim roku bylo podobnie, nie pomoglo nawet wymiana sprzętu. Także nie polecam

  ZaletyBrak

  WadyWyżej wymienione w opisie

  MiejscowośćŚwiebodzinie
• ~endrju / 2011-03-31 21:58
  Ocena: 1.75 / 5
  Mam od ponad roku internet i telefon w pakiecie. Internet "do 2 M" przez pół roku był może ok.512k i chodził jako-tako a później zaczęła się tragedia. Transfer do niczego, ciągłe zrywanie połączeń, telefony do BOK nic nie dają, bo albo słuchasz melodyjek i komunikatów , więc się wnerwiasz i rozłączasz, albo słyszysz od "fachowca"' po drugiej stronie, że u nich wszystko jest w porządku i żebyś zresetował u siebie bramkę, czy router a najlepiej, żebyś spadł na drzewo i mu nie przeszkadzał. Cena nie jest taka atrakcyjna, bo w TP miałbym podobną opcję i wiem, że neostrada byłaby lepsza, bo miałem tam do 1M i to było naprawdę 1M.Pozostało mi męczyć się do końca roku i jeszcze miesiąc, bo umowa jest na 2 lata i musiałbym płacić dla Netii "opłatę wyrównawczą" (za sam internet naliczono mi wczoraj 1700 zł-szok...)

  Zaletybrak

  Wadysłaby transfer, zrywanie połączeń, słaba obsługa klienta

  13 miesięcy, abonament 90 zł/ mies.
• ~erneciątko / 2014-01-02 18:17
  Ocena: 1.75 / 5
  Od kilku miesięcy walczę z ciągle spadającym transferem w ciągu dnia... Umowa na 20Mbit, a pod koniec dnia już tylko 3Mbit. Ciągle chcą poprawiać coś u mnie w domu ale problem jest u nich w przepustowości - wąskie gardło... bo modem synchronizuje się na 21Mbit !!!
  Żadna rozmowa nic nowego nie wnosi....
  na domiar złego od 2 dni internet mam z przerwami co 10 minut na 2 minuty..... PARANOJA.... SKANDAL !!!!
  
  TOTALNY BRAK PROFESJONALIZMU.... jestem przed podjęciem decyzji o powrocie to TPSY/ORANGE !!!!

  Zaletyjedna, brak zalet

  WadyCiągłe i notoryczne awarie, kiepska i niekompetentna obsługa techniczna, nie potrafia zlokalizować problemu przez kilka mc

  czekam na naprawę problemu od kilku mc... .SKANDAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• ~Ewa / 2019-09-18 01:14
  Ocena: 1.75 / 5
  Firma czychajaca na zarobek, klienta ma gdzieś...

  MiejscowośćZgorzelec
• ~Ewa / 2022-07-15 20:23
  Ocena: 1.75 / 5
  Jestem jednym z pierwszych klientów i kiedy mnie nie było w domu i nie korzystałam z internetu było super ale od paru miesięcy jestem w domu i solidnie korzystam z telewizji i internetu więc mam dosyć wiecznych przerw w dostawie internetu uciekającego głosu i zatrzymującego się obrazu o. Po zgłoszeniu problemu potraktowano mnie jak intruza a Pan z działu technicznego zwyczajnie odłożył słuchawkę podczas rozmowy. Jestem bardzo zawiedziona poziomem usługi ale jeszcze bardziej poziomem obsługi klienta.Nikomu nie polecam internetu Netia.(Pić na wodę fotomontaż).

  ZaletyPrzezwyczajenie do operatora.

  WadyPrzerwy w dostawie i nieprofesjonalna obsługa działu technicznego .Brak kontaktu pomimo nierozwiązania problemu.

  MiejscowośćGrudziądz
• ~FHVV / 2016-03-13 13:23
  Ocena: 1.75 / 5
  Bardzo slaby internet w okolicach Warszawy, jezeli chce cos zobaczyc na telefonie gdy jest odpalony laptop, to graniczy z cudem. Nie polecam

  WadyBardzo bardzo slaby
• ~fishe27 / 2013-05-06 22:06
  Ocena: 1.75 / 5
  ODRADZAM! Mam internet - problemy z DNS, zrywanie połączenia. Jak na internet przewodowy parametry niedopuszczalne.
  To taka firma krzak: kilka zł można oszczędzić, jakość denna, obsługa beznadziejna.
• ~Fret / 2016-08-03 01:11
  Ocena: 1.75 / 5
  4-5 razy w miesiącu awaria, którą naprawiają po 3 dni

  Zaletybrak

  Wadyobsługa klienta to dno. Parametry no ten... O niezawodności nie wspominam

  3 lata
• ~gaslik / 2023-05-23 10:05
  Ocena: 1.75 / 5
  Uwaga,
  Netia ma przeciętne ceny do jakości, ale największy problem pojawia się gdy rezygnujemy z umowy. Pomimo przesłania pisma o rozwiązanie umowy i zwrócenia sprzętu, Netia wysłała mi informację o dziwnych zaległościach, które sobie naliczyli. Chciałem wyjaśnić sprawę ale kilkanaście razy trafiałem na „beton”. Straszyli mnie windykacją i innymi konsekwencjami. Po wielu wiadomościach i dokumentach potwierdzających rozwiązanie umowy i zwrotu sprzętu udało mi pozytywnie załatwić sprawę, ale ile czasu i nerwów na to poświęciłem to można się domyśleć. Jeżeli o mnie chodzi to zdecydowanie nie polecam Netii i to nie jest tylko moja opinia.

  MiejscowośćKraków
• ~gg / 2018-06-29 09:15
  Ocena: 1.75 / 5
  Oszusci! Internet nie dzialal przez 4 miesiace, rozwiazalem umowe i jeszcze chca 100 zl kary naliczyc.
  Uwazajcie.

  Wady1000

  MiejscowośćGłowno
• ~Gola15 / 2018-12-22 18:53
  Ocena: 1.75 / 5
  Posiadam internet od Netii już rok, cały czas występują problemy z łącznością, obsługa klienta niekompetentna nie jest w stanie ani podać przyczyny problemów ani wysłać odpowiedniej osoby do sprawdzenia łączności, przy rozmowie odniosłam wrażenie że nie mają kompletnie pojęcia o produkcie który sprzedają. Nie polecam

  MiejscowośćRuda Śląska
• ~gonzo82 / 2013-01-28 16:07
  Ocena: 1.75 / 5
  Zdezycdowanie nie polecam!Zamówiłem w listopadzie usługę neti pod nazwą pakiet idealny czyli internet(do 20Mbit/s)+tv+telefon.Po podłaczeniu usługi ,internet działał z prędkością około 10Mbit/s po telefonie do neti otrzymałem odpowiedz że usługa 'musi' się aktywować co zajmie około 2 tygodnie .ok.Po 2 tyg. kolejny telefon że nadal mam 10Mbit/s mase speed testów itp w koncu poinformowali mnie że skontaktuje sie ze mna technik.Po wizycie technika ,mój komputer jest ok nic nie jest uszkodzone sam technik to stwierdzil u niego na laptopie też bylo 10Mbit/s ,wiec technik pojechał na centrale i powiedział że bezie dzwonił po kilku telefonach i wyłączeniu TV na centali osiongnołem wynik 19 Mbit/s , po właczeniu tv transfer spadł do około 13Mbit/s technik ponownie przyjechał do mieszkania i powiedział że na moim lączu sie wiecej nieda bo 4 Mbits/ zabiera tv i czy to mi wystarczy, powiedziałem że jak nic sie nieda wiecej zrobić to niech będzie.Ale to jeszcze nie koniec historii transfer 13Mbit/s był przez około 1 miesiac, pozniej całkowita awaria łacza która trwała ponad 3 dni ,w tym czasie kilkanascie sms od neti że przepraszają i usluga bedzie uruchomiona jak najszybciej po kolejnej wizycie technika i dosłownie kilku godzinach spedzonych w moim mieszkaniu(na klatce,w centrali) technik doszedł do wnisoku że wymieni jakieś zworki czy cos ,po wymienieniu internet ruszył po moim pytaniu do technika co się stało odpowiedz 'sam niewiem' minoł tydzien kolejna awaria spadek transferu do 5-7 Mbit/s I tu już sie zaczynają problmy,poznym wieczorem telefon do neti że mam za niski transfer kolejny speed test itp zgłoszenie awari Pan na infolini ZAPEWNIAŁ mnie kilka razy ze wszytsko bedzie ok do następnego wieczora,ok drugi dzien po awari rano telefon od kogos z neti na komurke! kolejny speed test i przekazanie sprawy technikowi,i tu najlepsze nie zdązyłem zapytać kiedy bedzie technik a pan już sie rozłaczył moj kolejny telefon do neti i pytam o status awari, pani niemiłym tonem powiedziała że jest u technika i czekac na telefon nagłe rozłaczenie telefoniczne ,dzwoni technik na drugi dzien i juz chyba dalej niemusze pisac co bylo dalej kolejne testy laptop zmiany netia spot wyjazdy na TZW centrale i predkosc wraca do 13Mbit/s ciekawe ile tym razem wytrzyma.Zaznaczam że mineły niespełna 3 miesiące od podłaczenia neti w moim mieszkaniu,wczesniej miał z kablówki internet ponad 7 lat i może z 4 razy dzwoniłem że coś sie nie zgadza a tu same problemy , na infolini nic nie wiedzą odrazu przekierowują do kogos innego na trudne pytania odpowiadaja że 'prosze czekac' i kolejne przekierowanie . Szkoda czasu i nerwów na NETIE lepiej co innego zamówić.

  Zaletybrak

  Wadyniekopetencja ,ciagłe awarie ,niemiła obsługa

  3 miesiace ,79,90
• ~gp / 2023-02-23 20:38
  Ocena: 1.75 / 5
  internet od neti to jedna wielka pomyłka ciągle braki. zgłaszanie awarii nic nie daje przyjeżdża technik stwierdza niestabilność łącza i i zamyka zgłoszenie. nie polecam

  Miejscowośćhumniska
• ~Grzegorz / 2016-04-22 09:29
  Ocena: 1.75 / 5
  Najwolniejsze, najsłabsze, najbardziej zawodne połączenie z internetem jakie kiedykolwiek miałem. Pracuję przez interned od 1998 roku.

  Zaletybrak

  Wadyzawodność, bardzo wolny przesył danym mimo deklarowanej prędkości 1MB/s

  od 9 miesięcy
• ~Grzegorz / 2022-06-01 00:59
  Ocena: 1.75 / 5
  Internet wywala po 20 razy dziennie, kontakt z BOK zerowy, oni nie wiedzą jaka przyczyną. Uciekać od nich z daleka.

  ZaletyŻadnych

  WadyBrak profesjonalizmu z firmie

  MiejscowośćZgorzelec

Podobne wyszukiwania