Netia Szybki Internet opinie

• ~P / 2019-07-28 22:02
  Ocena: 1.50 / 5
  Internet to kpina. 2 urządzenia podłączone i łącze zapchane. Telewizja nie lepsza lekka burza i koniec oglądania. Porażka.

  ZaletyJak nie ma burzy i wiatru jest ok.

  WadySłaby Internet.

  MiejscowośćRadlin
• ~Giorgi / 2019-07-27 15:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem mieszkańcem osiedla, na którym Netia ma wyłączność na dostawę usług multimedialnych (tv, internet). Od lat obiecują remont instalacji celem zapewnienia lepszych transferów i szerszego wachlarza usług. Dziś mija 4 lata, jak zarząd wspólnoty mieszkaniowej próbował wprowadzić innego dostawę na osiedle ale ten został odstraszony przez Netie, bo jak inaczej wytłumaczyć nagły brak kontaktu z firmą, choć ta do dziś dzień świetnie prosperuje?
  Netia, jak już ktoś ładnie napisał to banda złodziei i oszutow. Przykład? Internet 100Mb kosztuje 50zl, na moim osiedlu max teoretyczny to 20Mb, a praktyczny to niecałe 9Mb a płaci się jak za 50. Nie ma możliwości tego zareklamować rozwiązanie wcześniejsze umowy to kary. Co zrobić? URzad ochrony... Jak namówię sąsiadów do pozwu zbiorowego.

  ZaletyBrak

  WadyWszystko

  MiejscowośćOtwock
• ~Łukasz / 2019-07-23 18:55
  Ocena: 5.00 / 5
  Po długich latach w netii, stwierdzam że i oferta jak i jakość jest na bardzo dobrym poziomie. Polecam

  MiejscowośćRybnik
• ~koala / 2019-07-18 09:59
  Ocena: 1.75 / 5
  Netia , kiedyś jak szukała klientów, bardzo się starała o jakość usług.
  Niestety dzisiaj lepiej poszukać innego dostawcy usług. Na stronie internetowej tworzą pozory biura obsługi, a naprawdę nic nie można załatwić. Zgłosiłem uszkodzony zasilacz, minęły cztery dni - zgłoszenie zamknięto , a ja dalej pozostaję z problemem

  ZaletyGiga nagrywarka

  WadyZaniżona szybkość internetu,częste awarie ,skandaliczna dbałość o klienta i jego problemy

  MiejscowośćŚwidnica, pow. świdnicki
• ~e2rdo / 2019-07-16 10:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Przeniosłem abonament do Netii bo namówił mnie jej przedstawiciel, który oszukał mnie na 200 zł. wysyłając moja rezygnację z Vectrą miesiąc za wcześnie co spowodowało naliczenie opłat karnych za wcześnie zerwanie umowy. Reklamacja nic nie dała, przedstawiciel się wyparł że go informowałem o tym żeby rezygnację wysłał za miesiąc a nie od razu. Następnym razem i to polecam wszystkim, oficjalnie nagrywać rozmowy z przedstawicielami!
  Abonament też miał być tańszy ale jak się skończył okres próbny to wyłączyli giganagrywarke i możliwość cofania oglądanego programu. Za taką przyjemność trzeba dopłacić 15 zł więc suma abonamentu w porównaniu do tego co miałem w Vectra będzie taka sama a mam mniej kanałów, więc podwójnie żałuję że się przeniosłem.
  Do tego irytuje mnie bardzo powolny i awaryjny dekoder, którego raz dziennie trzeba odłączać od prądu aby się zresetował. Aplikacje na nim wgrane np. YouTube wieszają dekoder przy przewijaniu.
  Na koniec obsługa klienta to porażka. W trakcie testów padła im usługa giganagrywarki. Pół godziny czekałem na połączenie z konsultantem który stwierdził że mają awarię i trzeba czekać. Czekałem więc, tydzień. Super!
  Miałem mieć lepiej a wyszło gorzej niż źle.
  Nie polecam nikomu.

  ZaletyCiut lepszy obraz niż w Vectra

  WadyKłamliwy przedstawiciel
  Wieszający się dekoder.
  Awarie giganagrywarki.
  Pakiety telewizyjne które dublują kanały.
  Pół godziny na połączenie z serwisem to minimum

  MiejscowośćWarszawa
• ~Wojtek / 2019-07-12 20:24
  Ocena: 1.50 / 5
  Podczas awarii czekałem 3 dni aby przywrócono mi TV i internet - reklamacja by odliczyć ten czas od opłaty zostało odrzucona. Cały czas wysyłają mi fakturę na złą kwotę, piszę do nich, oni przepraszają, mówią, że się pomylili, a miesiąc później robią to samo. Tak już od 3 miesięcy. Telewizja często zacina. To mój trzeci operator i ten jest pod każdym względem najgorszy. Nikomu nie polecam.

  MiejscowośćCzechowice-Dziedzice
• ~Paweł S / 2019-07-09 20:55
  Ocena: 1.50 / 5
  internet bardzo wolny i drogi nie reagują na awarie przynajmniej jedna w tygodnu,cena z kosmosu,

  ZaletyJeżeli kogoś nie lubicie to można polecić mu internet w neti

  MiejscowośćWrocław
• ~Amadeusz / 2019-07-09 16:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Przestroga dla wszystkich, którzy zamierzają podpisać umowę z Netią/Internetią:
  1. Umowę mam od 4 miesięcy, w tym czasie dwukrotnie miałem w przerwy dostawie TV/Internetu trwające dłużej niż tydzień
  2. W umowie jest zapis, że usterki naprawiane są w 48H od zgłoszenia - to kpina
  3. W tej chwili w całym bloku nie mamy Internetu od wtorku 2.07.2019, operator unika odpowiedzi co się dzieje
  4. Konsultanci tłumaczą że Technicy nie są w stanie dostać się do skrzynek w piwnicy - kłamią, przy usuwaniu usterki wcześniej nie było takiego problemu
  5. Z umowy: Operator grawrantuje dostęp do Internetu 24h/7 dni w tygodniu - kolejna kpina
  6. Prędkość 150Mb jest tylko w teorii (nowy blok, nowa instalacja). Faktyczna prędkość 95Mb. Usterka została zgłoszona ale również nie było odpowiedzi.
  7. Czas oczekiwania na odpowiedź mailową z BOK wynosi 3 tygodnie (lub wcale)
  8. Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem wynosi minimum 20 minut
  9. Podczas zgłaszania awarii współmieszkańcowi zaproponowano pakiet danych na telefon komórkowy (zamiast naprawić usterkę)
  10. Brak zapisów w umowie mówiących o rabacie na kolejnym rachunku w związku z awarią.
  11. Sytuacja ma miejsce w Krakowie na ul. Kordiana 50B.
  12. Być może to sprawa dla UOKiK ?
• ~Kuba / 2019-07-08 16:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Żenada!!!!! Najgorsza telewizja jaką kolwiek w życiu posiadam!!! Nie polecam nikomu. Największy syf na rynku!!!!

  WadyWszystko
• ~Bartek / 2019-07-08 09:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Zero ! Kompletne ZERO - powinni to zamknąć ! Nie mam w ogole internetu, jezeli juz to przez 5 minut i przerywa! Telefon domowy co chwile odcina, zasięg w komórce brak komentarza, ZERO kompletne.

  ZaletyBRAK

  WadyBrak internetu, telefonu, ciągłe przerwania awarie etc

  MiejscowośćKraków
• ~Leszek / 2019-06-25 11:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Dno. Telewizja notorycznie traci kontrast , wezwany serwisant próbował mi wcisnąć kit że ktoś ma mocniejszy router i on zaciąga sygnal????takiej bzdury nieslyszalem jeszcze. Internet działa jak by chciał a nie mógł. W przeciągu pół roku wymieniony trzeci router i znowu powtórka z rozrywki. Niepolecam.

  ZaletyBrak. Absolutnie brak.

  WadyKiepska jakości, kiepski serwis.

  MiejscowośćKatowice
• ~Zioło / 2019-06-19 13:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Mam w biurze i w domu, Netia to porażka. Na początku było ok. Potem sukcesywne obniżanie parametrów.
  Można dzwonić, ale obsługa coś tam testuje i dalej kicha.

  MiejscowośćKraków
• ~Patryk / 2019-06-18 01:17
  Ocena: 1.75 / 5
  Porażka! Nie polecam usług Netii. Z roku na rok Internet coraz wolniejszy i wolniejszy. Kontakt z obsługą klienta dobry, zaproponowane rozwiązanie, lecz kompletnie nic nie przyniosło. Zamiast się tak ogłaszać, zadbajcie o stałych klientów, którzy niedługo się będą bardzo szybko wykruszac.

  MiejscowośćRadłów
• ~kms / 2019-06-11 23:08
  Ocena: 1.00 / 5
  mam to GUW.O od 3 miesięcy i walczę bez poz. rezultatów
  netia to wielkie oszustwo
  po kablu 150kB/s po wi fi ok 20kB/s
  kto dzisiaj lata z kablem po domu ?
  nigdy nie podpisujcie odbioru jeśli nie macie 80% zamowionego pakietu ( podpisałem bo na drógi dzień będzie w pelni śmigał , pan technik tak powiedział a ja uwierzyłem )
  mają tandetne rutery i techników bez wiedzy i polotu

  Zaletybrak

  Wadysame

  MiejscowośćWarszawa
• ~rase33 / 2019-06-06 22:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam internetu w netii. Dzwonie do tych niekompetentnych ludzi średnio co tydzień od pół roku. Jest to banda kłamców, leni i amatorów nie potrafiących rozwiązać jednego problemu z zaniżoną prędkością internetu. Omijać szerokim łukiem.

  Miejscowośćolsztyn
• ~. / 2019-05-28 22:31
  Ocena: 1.50 / 5
  niby szybkość 20 gb a muli jak na 3. Skoki są takie że przy grze pingów sa tysiące. Mam tylko że nie chce mi się chodzić.

  MiejscowośćKoszwały
• ~Kasia / 2019-05-22 09:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat.
  Totalnie niekompetentni i nieogarnięci pracownicy. Jedne pisze/mówi jedno, a inny drugie.
  Bardzo długi czas oczekiwania na odpowiedź na reklamację.
  W przypadku odrzucenia, polecam pisać zawsze drugą i wytykać im wszystkie popełnione błędy, działa.
  Mimo pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, nie umieją skorygować faktur, nie zapisują zmian i ponownie źle naliczają ceny, co skutkuje kolejną reklamacją, że znowu popełnili błąd.
  Nie polecam nikomu, szkoda czasu i nerwów na użeranie się z tymi " idiotami".

  Zaletybrak

  Wadyopisane w opinii

  MiejscowośćWrocław
• ~somuel / 2019-05-21 14:17
  Ocena: 1.75 / 5
  Moja odpowiedź na ankietę. Sami sobie dopiszcie resztę. Firma o jakimkolwiek braku kompetencji. NIE POLECAM!
  
  Jestem Państwa klientem od prawie 3 lat. Do tej pory byłem bardzo zadowolony ze świadczonych usług z Państwa strony. Problemy się zaczęły w momencie, kiedy podobno router zaczął się psuć. Zaproponowaliście Państwo wymianę na nowy. Byłem początkowo bardzo zadowolony z jakości obsługi. Po wymianie routera na nowy internet zaczął notorycznie zwalniać a połączenie było nie stabilne. Wielokrotne marnowanie mojego czasu na oczekiwanie w kolejce na infolinii (o pieniądzach nie wspomnę, bo Państwa infolinia jest płatna) w celu zgłoszenia awarii. Usterka została "usunięta", a problem wracał po kilku dniach. Obsługa na infolinii (oprócz obsługi technicznej) jest całkowicie niekompetentna. Pomijam fakt, że zostałem zirytowany tym, że w związku z tym, że nie przedłużyłem umowę z Państwem moje usługi zostały powiększone o około 15% (złodziejstwo w biały dzień). Po wielokrotnej próbie zgłoszenia reklamacji, finalnie udało mi się to zrobić. Po 14 dniowym okresie na odpowiedź z Państwa strony otrzymałem pismo, że reklamacja jest w trakcie rozpatrywania i dostanę niebawem finalną odpowiedź. Odpowiedzi na zgłoszenie ani nie dostałem na piśmie ani na maila. W związku z tym postanowiłem zadzwonić na infolinię w celu uzyskania odpowiedzi na reklamację. Pytam się spokojnym głosem Pani na infolinii jaka jest odpowiedź na moje zgłoszenie reklamacyjne, a Pani zadaje mi pytania czy już zapoznałem się ze zgłoszeniem reklamacyjnym i kiedy dokonam płatności za usługi. Faktycznie usługi nie były opłacone przez 2 faktury, ale w związku z tym, że oczekiwałem na pełną odpowiedź reklamacyjną. Odkąd jestem Państwa klientem wszystkie płatności wykonywałem w terminie. Pani poinformowała mnie, że nie może udzielić mi informacji i może mnie połączyć z odpowiednim działem po czym się rozłączyła. Finalnie dodzwoniłem się we własnym zakresie do konsultantki i poinformowała mnie, że reklamacja została przyjęta i zostaną anulowane 1/30 z bieżącej faktury do zapłaty. Również zostałem poinformowany, że za każdym razem kiedy problem występuję jestem zobowiązany do zgłoszenia awarii. Płacę za stabilne świadczenie usługi, i jako normalny, pracujący człowiek nie mam czasu, żeby z każdą usterką dzwonić do Państwa (a było ich naprawdę sporo). Były jeszcze 2 sytuacje które nawet nie mam ochoty opisywać bo ani nie mam na to ochoty ani pewnie i tak nikt tego nie przeczyta. Byłem bardzo zadowolonym, lojalnym klientem a własną polityką i brakiem jakiejkolwiek kompetencji Państwa pracowników bardzo szybko zmotywowaliście mnie do złożenia wypowiedzenia. Miałem bardzo dobrą opinię na temat Państwa firmy. Od tego momentu będę omijać Netię szerokim łukiem i każdemu powiem jaka ta firma jest nie kompetentna.

  ZaletyDo pewnego momentu wszystko było ok.

  WadyKarygodny poziom obsługi klienta.

  MiejscowośćCieszyn
• ~RTG / 2019-05-16 07:54
  Ocena: 1.50 / 5
  Dziadostwo od tygodnia mam wyłączony internet , TV bo miałam niedopłatę ....1,50zł !!!
  
  Dzwonienie po kilka razy do BOK i rozłączanie przez ich operatora to żenada. Nie polecam. Kiedyś Netia była OK teraz to dno.
• ~Heen / 2019-05-10 21:29
  Ocena: 4.00 / 5
  Sugeruję wysyłać faktury w inny dzień niż piątek wieczorem, żeby nie wkurzać ludzi i nie psuć im weekendu, bo zdarza wam się wysłać fakturę z zawyżonymi kwotami albo fakturę na miesiąc, kiedy w życie weszło już złożone wypowiedzenie.

  MiejscowośćWrocław

Podobne wyszukiwania