Dzień dobry, kontaktowałam się ponad 10 razy w sprawie podpisania i instalacji usługi na Koniecpolska 35 Warszawa .Konsultant zapełnił ,że będzie zainstalowane w ciągu 7 dni.Czekałam .Umowa do podpisania była wysłana nie na ten adres,musiałam dzwonić ,później to same czekało na mnie z wysłaniem urządzenia ,też musiałam stracić pół godziny na telefon ,dalej dostałam termin instalacji i nikt nie przyszedł ,nie zadzwonił ,musiałam pare dni syna nie puścić do szkoły ,bo czekaliśmy na instalacje .Dzwoniliśmy jeszcze pare razy .Cały czas zapełniali ,że będzie ,kiedy zaczęłam już wybuchać , powiedzieli ,że wysłali rezygnacje z umowy .Musiałam jechać po listy znowu nie na ten adres .Teraz mam wysłać urządzenia i znowu stracić dobrych dwie godziny ,stając w kolejce na poczcie .Pytanie -kto mi opłaci stracony czas ? Proszę wysłać kuriera na swój rachunek ,bo ja nie ruszę, a jeśli będzie minus na koncie ,podam do Sądu .Rozmowy macie zarejestrowane .Będę wymagała kompensacji .Czy jest ktoś odpowiedzialny za to ? Jeszcze miałam minus 500 na koncie w fakturach i wysłane urządzenie z byłej umowy na Marszałkowskiej 111a/927 i do tego czasu jak nie nakrzyczała na obsługę ,dostawałam ,że ja mam przeterminowanie opłaty . Czy tam u Państwa ogólnie ktoś pracuję ?
Straciłam kupę czasu i nerwów .Nie mogłam normalnie pracować ,bo liczyłam na was …teraz będę odradzała wszystkim .A ja to umiem mówić głośno .I na temat warunków technicznych -mamy trzy domy na podwórku -w jednem z nich -5 metrów obok zainstalowany orang światłowód .Nikt nie przyszedł ,jeszcze raz podkreślam , sprawdzić warunki techniczne .SMS miałam na 4 maja ! Pozdrawiam i proszę o odpowiedz
ZaletyBrak
MiejscowośćWarszawa
~Frugo / 2022-05-11 11:13
Ocena: 4.00 / 5
O ile z samej jakości usług i ceny jestem bardzo zadowolony ( osiągane maksymalne prędkości i jeszcze problemów z TV nie miałem ) to obsługa leży i kwiczy. Chciałem zmienić dekoder multiroom na 4k w tym celu dzwoniłem 3x za każdym razem przełączany po 5-6 razy bo to nie ten dział bo to nie ta osoba bo Pan należy do innej grupy. Przez prawie 2 tygodnie zero odpowiedzi to samo na maile brak odpowiedzi. To samo z podniesieniem prędkości internetu do tej pory nie dostałem nowej umowy.
ZaletyPrędkość Internetu, brak problemów z TV, ogólna jakość usług
WadyObsługa Abonenta
MiejscowośćKraków
~Jakis nick / 2022-05-10 19:12
Ocena: 1.00 / 5
Taki internet jaki oni oferują to nadaje się do oglądania youtube
Zaletyżadne
Wadywszystkie
Miejscowośćxd
~Polar / 2022-05-09 16:38
Ocena: 1.75 / 5
Od paru tygodni, mój internet ma taki ping że nie można rozmawiać w spokoju ani nic obejrzeć, po paru kontaktach z obsługą klienta nic nie pomogło jedynie raz na godzinę, stanowczo nie polecam Neti bo żyłka pęka
Zaletynawet okej był kiedyś
WadyJest taki ping że nie można praktycznie nic robić
MiejscowośćTczew
~Maciek / 2022-05-07 13:29
Ocena: 1.25 / 5
Internet w ogóle nie ma zbliżonych parametrów do 1gb/s kupiłem światłowód o prędkości 1gb/s a mam 70mb/s powiedziano mi że to wina moich switchy również kupiłem odpowiednie (1gb/s) i działa tak samo .Śmiechu warte
ZaletyBrak
Wady- internet 1gb/s to tak naprawdę ten sam co 100mb /s tylko oszustwo .
~Olha / 2022-05-05 12:44
Ocena: 1.00 / 5
I would never have thought that in Europe could be such bad internet! but netia proved otherwise! The speed of the Internet is just miserable! Just awful! netia you brazenly deceive people!
no one from support speaks english!
ZaletyNo
WadyAll
MiejscowośćKrakow
~Jacek / 2022-05-04 11:41
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam! Biorę umowę od innego dostawcy.
ZaletyBrak
MiejscowośćSanok
~nienawidze netii / 2022-05-03 16:09
Ocena: 1.00 / 5
placimy za brak internetu złodziejsa firma dzk nigdy nie wezme tego syfu
Zaletynie trzeba pić kawy bo tak interen ścina ze cisnienie skacze
Wadyod a do z razy 2
Miejscowośćsentino
~nienawidze netii / 2022-05-03 16:09
Ocena: 1.00 / 5
placimy za brak internetu złodziejsa firma dzk nigdy nie wezme tego syfu
Zaletynie trzeba pić kawy bo tak interen ścina ze cisnienie skacze
Wadyod a do z razy 2
Miejscowośćsentino
~Patrycja / 2022-05-03 10:57
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie polecam Internetu firmy Netia. Po wymianie routera Internet wiesza się praktycznie bez przerwy. Mimo ciągłego zgłaszania problemu na infolinię i zapewnień ze strony firmy że problem zostanie rozwiązany nic się nie zmienia - problem nadal występuje.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Marcin / 2022-05-02 20:51
Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam. Dekodery miały być gratis, a dostałem za nie rachunek. Miałem obiecany kolejny miesiąc gratis cały pakiet kanałów tv co okazało się oszustwem. W rozmowie pierwsze miesiące miały być też gratis. Niestety, ale nie polecam Netii.
WadyNie można ufać przedstawicielowi Netia
MiejscowośćToruń
~Daria / 2022-04-29 20:05
Ocena: 2.25 / 5
Serdecznie nie polecam Netii. W mojej lokalizacji w Krakowie internet miał bez przerwy awarie. Byłam odcięta od neta czasem przez 2 dni a ostatecznie wyłączyli mi Internet z powodów technicznych i nikt mnie o tym nie zawiadomił. Kompletna porażka i jeszcze na własny koszt muszę oddać im sprzęt. Naprawdę odradzam, to jak zostałam potraktowana po 4 latach współpracy jest karygodne!!!
ZaletyCena
WadyFatalna obsługa, technicznie koszmar, ciągle awarie i brak zainteresowania klientem
MiejscowośćKraków
~viki / 2022-04-28 19:42
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia
Nigdy nie miałem gorszej telewizji.
Wi-fi nie działa z odległości 1 m.
Zacina się .
Nie da się oglądać.
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćŁódź
~Marek / 2022-04-27 15:41
Ocena: 4.25 / 5
Cena za ofertę jest możliwie najniższa. Za 90 złotych z telewizją mam w cenie 300Mb/s prędkości neta i telewizja z największym pakietem kanałów. Brak wad
ZaletyNiskie opóźnienia
parametry nigdy nie spadają poniżej 270Mb/s
Wadybrak
MiejscowośćBiałystok
~nienawidze netii / 2022-04-27 14:27
Ocena: 1.00 / 5
ten zj3bany skur*ysyn to szkoda słow
oszukali mnie nie ma internetu tak szczerze nie polecam
Zaletynie trzeba pić kawy bo tak ciśnienie skacze gdy wywala 30 razy dziennie lub wiecej
Wadyod a do z
Miejscowośćj3bac netie
~Andrzej / 2022-04-27 10:25
Ocena: 1.50 / 5
Od podpisania umowy (październik 2021) ciągłe kłopoty z TV (awaryjny dekoder avobox) i internetem, a to wszystko przypisywane - jak to w Netii nazywają - "awarii masowej". Niekompetentna obsługa klienta, okłamywanie i zwodzenie z propozycjami pomocy polegającymi na... "uzbrojeniu się w cierpliwość". I tak już kilka miesięcy bez perspektywy terminu naprawy owej usterki masowej, bo podobno - jak stwierdził konsultant - usunięcie awarii nie leży po stronie Netii, a po stronie Cyfrowego Polsatu. To jest szok w jaki sposób jest zarządzana Netia i ktoś chyba wykalkulował, że utrata klientów się opłaca.
ZaletyŻadnych zalet!!!
WadyPermanentne awarie dekodera avobox oraz brak lub niestabilny internet.
MiejscowośćBielsko-Biała
~nienawidze netii / 2022-04-25 21:20
Ocena: 1.00 / 5
zostałem oszukany internetu nie ma a jak jest to słaby nie polecam
Zaletypomagają przy wyborzze internetu wiem że netia jest słaba dzk
Wadyoszukiwanie i wszystko
Miejscowośćj3bać netie
~Arek / 2022-04-25 12:12
Ocena: 4.50 / 5
Mam tylko Internet z Netii 300mb.s i powiem gitara żadnych awari tylko wifi 150 w porywach na 5ghz jak telefon ci obsługuje mi obsługuje
ZaletyCena.Szybkosc bezawaryjnosc
WadyObsługa klienta trzeba uważać i nagrywać ich na dowód w razie w sądzie dowód bo są niekompetentnymi.Ale raz trafilem taki kompetentny że Rafałem jak z kumplem znał się na robicie
MiejscowośćŻary lubuskie
~Kazimierzowskie / 2022-04-22 15:58
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma dnia żeby działał internet, a zatem nie działa telefon i TV. U osoby samotnej w podeszłym wieku oznacza to brak kontaktu z lekarzem. Na usunięcie zgłoszonej usterki mają dwa dni (ROBOCZE!) od momentu zgłoszenia. I w przypadku mojej cioci: od środy nie działa jej telefon. Nie ma jak zgłosić usterki - bo przecież telefon nie działa, a z powodu choroby nie wychodzi z domu od tygodnia. Nie może też skontaktować się z lekarzem - bo telefon nie dział. Dziś (piątek) ja zgłosiłem problem, to otrzymałem informację od konsultanta, że to go niue interesuje - mają dwa dni robocze od zgłoszenia. Czyli być może we wtorek zrestartują serwer (A WIĘC WYPADA NA TO DNI !!!), połączenie wróci żeby po dwóch dniach znowu nie działało, a potem dwa dni robocze na usuniecie usterki - tak cyklicznie, przez cały czas. Czyli płacąc miesięczny abonament może z pięć dni w miesiącu będzie to cudem działo. ODRADZAM - szkoda nerwów, czasu i pieniędzy.
Zaletynie trzeba pić kawy bo ciśnienie samo rośnie w relacji z tym operatorem
Wadysame wady
MiejscowośćKraków
~Zawiedziony / 2022-04-21 21:05
Ocena: 1.00 / 5
Brak,brak wywala raz za razem nigdy więcej netii żadnego programu nie można obejrzeć do końca.
