Zaletybrak
Wadytysiące
długo
strona 148 z 161
- « poprzednia
- 1 ...
- 146
- 147
- 148
- 149
- 150
- nastepna »
-
~wróg / 2010-01-21 08:55
Widzę że mamy wszyscy straszny problem z naszym operatorem Netią sretją- ja również jestem pod wielkim wrażeniem jej tragicznego postępowania. Całość można ocenić tylko na zero. więc tak oceniam. podaję wszystkim zainteresowanym link do UKE. Piszmy wszyscy a może w końcu coś z nim zrobią z banda złodziei i oszustów (NETIA). http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?plac e=Lead07&news_cat_id=279&news_id =1834&layout=4&page=text -
-
~Wasyliada Geyu / 2010-01-20 17:51
Wasyliada geyu potem jest jeszcze gorzej niż na początku!!!Potem zaczynają się problemy z PINGIEM i transferem!!!Męczyłem się 3 miesiące żeby na NEO wrócić i teraz to jest usługa!!!! ZaletyZeroWadyWszystko -
~wróg / 2010-01-20 12:49
Przestań ściemniać -to ty chodzisz po domach i opowiadasz bajki klientom? Nic dziwnego że na waszej infolinii mają ciągłe problemy. Netię oceniam na 0 totalne zero!!! ZaletybrakWadyza mało miejsca na opis6 miesięcy -
~wasyliada / 2010-01-18 23:18Ocena: 3.25 / 5
Powiem krótko, zajmuję sie doradztwem telekomunikacyjnym. W ofercie mam najbardziej liczących się ISP w Polsce. Jeżeli chodzi o produkty Netii, najgorszym etapem jest wdrożenie zakupionej usługi. np Intenetu; problemy z aktywacja, infolinia( jej jakość), wprowadzanie w błąd klienta, niski poziom wiedzy merytorycznej, etc. można by wiele jeszcze napisać. Łącznie w obronie klientów straciłem lekko licząc około 50 h na wsparciu netii. prosto mówiąc obłęd.jednakże nie zostawiam klientów samych sobie. Dlatego żal mi tych którzy zakupują netie np przez formularz www, i póżniej szarpią sobie nerwy. Jak już przejdziemy ten często stresujący etap później już jest b dobrze. Więc mogę polecać z czystym sumieniem. Chętnie podzielę się doświadczeniami z Netią . W razie czego nieodpłatnie pomagam przez mail; biuro@maxitelecom.pl Zaletycena, w zależności od stosowanej technologiiWadyproblem z komunikacja przez infolinie Netii6 m. -
~wróg netii / 2010-01-17 12:12Ocena: 1.00 / 5
Ty geju,palancie,ośle,frajerze,piczochlaści e z netii sretii ZaletyzeroWadywszystko -
~maniak665 / 2010-01-16 12:40Ocena: 2.00 / 5
Aktywacja zostala przeprowadzona u mnie blyskawicznie. Wszytsko dziala ok tylko jest prblem z transferem bo od 24 do 12 mam 2mb/s a od 12 do 24 mam 60-80 kb/s. Ponoć netia rozbudowuje sieć i do marca ma wszytsko wrócić do normy . -
~SGR / 2010-01-15 20:29
To jeszcze masz szansę, żeby nie zostać ich klientem!!! Skorzystaj z tego błogosławieństwa!!!!
Ja na aktywacje czekałem 79 dni! Przez ten czas wydałem mnóstwo pieniędzy na telefony do nich gdzie oczywiście nikt nie potrafił powiedzieć niczego konstruktywnego. W kółko powtarzali, że to wina Tepsy co oczywiście okazało się nie prawdą. Zwyczajnie monter, który podłączał mi linie coś źle podłączył... Pierwsza awaria zdarzyła się po niecałym miesiącu... Nawalił modem.... Ustalenie tego zajęło im 3 tygodnie... Nowy modem mieli przysłać w ciągu 3 dni roboczych... Ale panu na infolinii pomyliły się chyba dni z tygodniami... W rezultacie półtora miesiąca nie miałem ani netu ani tela a rachunki przychodziły... Po złożonej reklamacji przysłali fakturę korygującą na kwotę... 46 zł słownie czterdzieści sześć złotych... Samego abonamentu za obie usługi mam około dziewięćdziesięciu kilku złotych miesięcznie!! Gdy zadzwoniłem z pytaniem czemu za 1.5 miesiąca odliczyli tylko 46 pln pani stwierdziła, że owszem, za każdy dzień awarii z ich winy muszą odliczyć 1/30 abonamentu ale nie jest wstanie mi powiedzieć czemu odliczyli tylko 46 pln. I, że mogę złożyć kolejną reklamację na tą reklamację ale czas na odpowiedź z ich strony mają nieokreślony... Czyli do śmierci mogę czekać na odpowiedź.... Żałuję, ze po 30 dniach awarii nie napisałem rezygnacji... Tą firmę polecam każdemu OMIJAĆ Z DALEKA!!!! Ale mądry polak po szkodzie...ZaletyPowiedzmy, że u mnie parametry są mniej więcej w normie....WadyINFOLINIA, ludzie, którzy tam pracują nie mają pojęcia o czym mówią i po co tam są!!!
Reklamacje, rozpatrywane na niekorzyść klienta!!6 mieś -
~berta / 2010-01-15 18:03Ocena: 1.50 / 5
dzis nie doszla do skutku juz czwarta proba podpisania umowy . W telepunkcie nie bylo formularzy , nastepnie umawialem sie dwa razy na spotkanie z przedstawicielem ale biedaczek zamiast na 11 przyjechal o 16 drugi raz tez nie przyjechal . Zamowilem przez internet , kazali mi czekac caly dzien na kuriera bez okreslenia godziny , o 18 zadzwonilem i dowiedzialem sie ze kurier DPD dzis nie przyjedzie i ten biedaczek mial awarie ale napewno przyjedzie a ja mam wyluzowac i byc troche wyrozumialy. -
-
~Aga / 2010-01-15 14:53
LUDZIE POMÓŻCIE MI. OD PAŹDZIERNIKA ZESZŁEGO ROKU NIE MAM TELEFONU STACJONARNEGO. DZWONIE, PISZE MAILE I NIC. PRZED CHWILĄ PO GODZINIE CZEKANIA I TRZECH PRZEŁĄCZENIACH DO RÓŻNYCH DZIAŁÓW POPROSTU SIĘ ROZŁĄCZYLI!!!!! ZDĄŻYŁAM SIĘ DOWIEDZIEĆ ZE TP ODCIEŁO MI TĘ USŁUGĘ ALE TO NIE PRZESZKAADZA NETII PRZYSYŁAC RACHUNKI!!!!! NIE WIEM CO ROBIĆ. POMÓŻCIE.... ZaletyTA FIRMA TO DNOWadyta firma to dno -
~Edek / 2010-01-15 11:01Ocena: 1.50 / 5
Miły kolego jeżeli działa tobie Netia dobrze to bądź szczęśliwy ,ja mam Netie i
jestem BARDZO NIE ZADOWOLONY , Internet tylko w nocy i w godzinach przedpołudniowym ma parametry takie jakie są w umowie a w godzinach popołudniowych i w weekendy netia działa jak Bóg da ,czyli beznadziejnie i jeżeli ktoś tylko korzysta z neta siedząc na Gadu Gadu to na pewno Netia mu wystarczy i jest zadowolony, ale jeżeli lubisz czasami pograć w gry online to naprawdę pomyśl 3 razy zanim wykręcisz numer do Neti i skorzystasz z jej usług .Zaletyniska cenaWadynet dziala beznadziejnieponad rok -
~groniu / 2010-01-15 09:20Ocena: 5.00 / 5
LUDZIE NIE SŁUCHAJCIE TYCH BZDUR, ŻADNA FIRMA NIE USZCZESLIWI WSZYSTKICH, DLACZEGO NIE PISZĄ LUDZIE KTÓRYM NETIA WŁĄCZYŁA USŁUGI I WSZYSTKO JEST OK, JEST NAS WIECEJ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!
WCALE SIĘ NIE DZIWIE ŻE JEST TYLE SKARG SKORO POŁOWA TYCH OSÓB NIE MA POJECIA O WŁACZENIU KOMPUTERA NIE MOWIĄC JUŻ O AKTYWACJI!!!!!!!!!!!!!!!!! BANDA NIEUDACZNIKÓWZaletyJEST ICH DUŻOOOOOOOO SAME PLUSYWadyŻADNYCH MINUSÓWod 3 miesięcy, kupiłem go za 1 zł -
~vallejo / 2010-01-14 23:01Ocena: 1.25 / 5
Awarii nie potrafia naprawic od 2 tygodni. Czas i pieniadze spedzone na telefonie w oczekiwaniu na konsultanta sa powazne. "Udzielaja informacji", z ktorych nic nie wynika. Biora numer telefonu kontaktowego i mowia, ze w ciagu 24 godzin, do jutra do 19.00, najpozniej jutro rano, ktos sie skontaktuje. Nikt sie nie kontaktuje, wiec wnioskujesz, ze nic sie nie dzieje, znow dzwonisz i tak w kolko. Na emaile nie odpowiadaja.
Nie ma tam nikogo, kto by wzial odpowiedzialnosc za wykonanie pracy.
Kontrakty sa tak sformulowane, ze abonent musi placic a oni nic nie musza. Uwaga - jesli nie masz uslugi przez ponad 30 dni, mozesz zerwac kontrakt z ich winy. Sprawdz w kontrakcie.
Pytalam ich jaki maja nadzor, gdzie mozna zlozyc zazalenie - wydaje sie, ze oni zadnego nadzoru nie maja!
A czy jest jakis rzecznik konsumentow?WadySame minusy, a najgorzej, ze maja Cie w d.sierpien 09 -
~karamisza / 2010-01-13 23:08
Ciekawi mnie skad tych kilka pozytywnych opinii o netii, skoro powszechnie wiadomo, ze to chyba najgorszy isp w Europie. Czemu jestem dziwne pewny, ze gdyby sprawdzic IP ich autorow okazaloby sie ze pisalaby je jedna i ta sama osoba i to na dodatek na komputerze zarejestrowanym na netie? Prawda jest, ze firma delikatnie mowiac wprowadza klienta w blad i o to wie kazdy. Ich linie dziwnym trafem nie trzymaja parametrow co zwalaja na TP. Wmawianie, ze wina lezaca po stronie TP jest oczywista bzdura, bo skoro na tej linii wczesniej dzialala neostrada, to jakim cudem net od netii tylko udaje ze dziala i to z predkoscia 6x mniejsza niz w umowie? Oczywistym faktem jest, ze maja przedpotopowe centrale i kiepski net nie jest wynikiem zlych linii tp, tylko ich central oraz zamontowanych tam modemow. Poza tym nie maja narzedzi do sprawdzenia parametrow linii, wiec tylko udaja, ze to robia. TPsa w porownaniu do tej firmy to mercedes przy deskorolce. Czas naprawy awarii w TP, jesli takowa wystapi, liczony jest w minutach i juz po kilkudziesieciu minutach, awaria jest usuwana, tymczasem w netii czas nie jest liczony nawet w dniach, lecz w tygodniach. Potwierdzi to kazdy, kto mial do czynienia z TP, tam bowiem profesjonalizm konsultantow jest na wysokim poziomie i zawsze chetnie sluza pomoca, za poza tym natychmiast podaja numer zgloszenia awarii, czego w netii nie uswiadczysz. Wiadomo, co profesjonalna firma, to profesjonalna. ZaletybrakWadywszystko inne -
~Łukasz Werter / 2010-01-13 22:50Ocena: 1.00 / 5
Netia to PORAŻKA!!!
Pełen nadziei, omamiony reklamą i pozbawiony alternatyw 26 listopada 2009 podpisałem umowę z siecią Netia. Otrzymałem informację, że 6 grudnia będę miał podłączony telefon i usługę Internetu.
W terminie 6 grudnia Internetu z Netii nie było. Zadzwoniłem na infolinię Netii (na połączenie z konsultantem czekałem 25 minut) i otrzymałem informację, że telekomunikacja odmówiła podłączenia pod stację X i że w tym momencie Netia przesyła prośbę do TP o podłączenie do innej skrzynki.
Nauczony doświadczeniem skontaktowałem się z TP by uzyskać opinię drugiej strony. W telekomunikacji otrzymałem informację, że owszem Netia przesłała prośbę o udostępnienie łącza, ale stacja którą wskazała nie jest dzierżawiona przez Netię.
Zatem 2 kłamstwa Netii – jedno, że usługa zostanie uruchomiona, drugie, że to wina Telekomunikacji Polskiej.
Konsultant z Netii poinformował mnie, że kolejny termin uruchomienia usługi to 23 grudnia.
Tego dnia oczywiście ani widu ani słychu o telefonie i Internecie. Ponownie wykonuje telefony na infolinię Netii (czekając pół godziny na połączenie z konsultantem) i otrzymuje informację, że to niemożliwe, iż 23 grudnia miała być uruchomiona usługa, bo pismo do TP zostało wysłane 21 grudnia, a o tego czasu może minąć dwa tydonie do uwolnienia łącza
Netia kłamie po raz 3! Twierdząc, że przesłała dokumenty do TP już 6 grudnia.
Wyznaczono kolejny termin – 8 stycznia. Jak twierdzi konsultant ( profilaktycznie skontaktowałem się z dwoma) to ostateczny termin.
Jak się można było spodziewać 8 grudnia Netia nie uruchomiła usługi Internetu ani telefonu. Co ciekawsze o tym, że termin uruchomienia usługi po raz 4 zostanie przesunięty poinformowała mnie…Telekomunikacja Polska. Konsultantka podziękowała mi za współpracę i powiedziała, że Netia poprosiła o uwolnienie łącza od 13 grudnia.
Zadzwoniłem do Neti (czas oczekiwania na połączenie konsultantem wyjątkowo krótki – jedynie 12 minut) i otrzymałem komunikat, cyt. „To niemożliwe, że usługa miała być uruchomiona 8 stycznia, bo ja w systemie mam 13-ego stycznia”
Kłamstwo Netii nr 4 – usługa od początku nie mogła być uruchomiona 8 stycznia.
Co się dzieje dziś – czyli 13 stycznia. Nie działa ani telefon z Netii, ani Internet z Netii. Co więcej, nie wiedzieć czemu nie działa telefon z TP za który abonament płacę do końca miesiąca!
Piąte kłamstwo Netii – żaden 8 stycznia!
Konsultant techniczny twierdzi, że cyt. „Usługa prawdopodobnie zostanie uruchomiona w ciągu 24 godzin”.
Niestety, w tzw. Międzyczasie wypowiedziałam umowę dotychczasowemu usługodawcy Internetu. Teraz dzięki Netii nie mam dostępu do sieci Anie telefonu stacjonarnego.
Firma Netia to nieporozumienie.
Netia nie szanuje nowego Klienta.
Netia jest firmą niekompetentną.
Negatywna opinia o Netii to wynik szeregu kłamstw przekazywanych przez konsultantów.
Z doświadczenia mogę powiedzieć – zastanówcie się 5 razy zanim zdecydujecie się na Netię.
Jak najdalej od Netii!!!
Przestrzegam.
ŁukaszZaletybrakWadyOpisane w poście45 dni walki -
~kootletto / 2010-01-13 18:51
Uważajcie na tą firmę, naliczyli mi jakąś opłatę nie wiadomo skąd wziętą i przekazali do windykacji, nie dając szans na żadne wyjaśnienia! ZaletybrakWadyobługa klienta, zbywanie i olewanie klientów, zero kompetencji, przeciążona non stop infolinia (czas oczekiwania często nawet ponad 60 minut!)rok, 90 -
~barman557 / 2010-01-13 17:30Ocena: 2.75 / 5
internet 1M a transfer jak na 512 zgłaszanie usterki nic nie pomogło czasem na zgłoszenie konsultanta czekałem 40 min ,zaś u kolegi o dwa domy dalej na łaczu 6M transfer jak na 1 M tez zgłaszane i nić NIEPOLECAM tego operatora :( ZaletycenaWadystrasznie zanizony transferok 3 miesiace -
-
~selena / 2010-01-13 07:58Ocena: 3.00 / 5
Kontakt z konsultantami utrudniony - nawet ponadgodzinne wyczekiwanie przy aparacie telefonicznym. Konsultanci niekompetentni. Kilkakrotne załatwianie tej samej sprawy bez rezultatu. Samowolne zawyżanie abonamentu i zwalanie winy na abonenta ponadto nękanie e-mailami, sms-ami, komunikatami o nienależne kwoty. Ogólnie bałagan. ZaletyNie widzę.WadySame minusy. -
~dddddd / 2010-01-12 21:45
Od miesiąca brak telefonu i internetu, zadnych reakcji z ich strony, dołączam się do grona poszkodowanych, zrywam umowę ZaletybrakWadybrak kontaktu z infoliniarok -
~goscinnie / 2010-01-11 17:46
witam!
już opisywałam (9 grudnia ubr.)swój przypadek jak to sie reklamację składa do netii zrobiłam więc odwołanie i dzieki Bogu jest 11 stycznia a ja ani widu ani słychu odpowiedzi wiec dzwonię do nich dzisiaj i jakaz moja niespodzianka ........odniosłam wrażenie że tam nikt nic nie wie ? i dalej swoje ale przeciez pani........ i tak wkółko macieju -godzine rozmowy i nic nadal nie wiem bo pani która ze mną rozmawiała stwierdziła że odwołanie jest rozpatrywane i nic więcej mi nie powie a gdyby tego było mało to odwołanie wysłałam im 12 grudnia 2009 a 11 stycznia pani mnie informuje że reklamację rozpatrują w przeciągu 30 dni a odwołanie -niemają czasookresu określonego !!!! totalna paranoja !!!! tzn że co ? mogą i po 2 latach jak się umowa skończy ?????? to sie nadaje do rzecznika praw konsumenta i do obsmarowania w mediach !!! ktoś musiałby im chyba paru porad prawnych udzielić !!!! rachunki naliczają jak chcą mają umowę przed nosem na którą się powołują a nawet tej umowy nieczytają i nie wywiązują się z niej - każdy tam mówi co innego -5 konsultantów i 5 sprzecznych opinii na jeden temat
laik widzi różnice między DOMÓWIENIEM a ZAMÓWIENIEM !!! A N E T I A nie !!! kolejne 30 dni mija a oni nawet sie niezabrali za dokumenty do rozpatrzenia -wrażenie!!!-SAMI nawet NIEWIEDZĄ gdzie je mają !!! i dziś musiałam zgłaszać kolejną reklamację i sama już nie wiem na co - na poprzednią reklamację??? na odwołanie ??? grunt że muszę czekać kolejne 30 dni !!! więc teraz za 14 dni otrzymam info że przyjeli reklamację i za kolejne 14 otrzymam odp z dopiskiem że to decyzja ostateczna - tak jak pisza za kazdym razem -nie dajcie sie NABRAĆ oni podpisują podstawą prawną a ta podstawa prawna to ogólna ustawa świadczenia usług telekomunikacyjnych ale nic nie piszą na temat możliwości odwoływania się i w jakim terminie trzeba to zrobić! jeśli ktoś zna choc trochę przepisy prawne wie że zawsze taka info musi być ! więc pamiętajcie że jest na to 14 DNI
- i nie dajcie się oszukać im ze 30 -bo potem wam wyślą pisemko ze juz po terminie i nici z reklamacji
ŻENADA I PORAŻKA !!!!!!!!
Powinni zamknąć tą pseudo firmę to jawne naciągactwo i oszustwo !!!Zaletyniema takichWadyniekompetencja totalna -
~netka / 2010-01-11 16:03Ocena: 3.67 / 5
mam szybki inetrnet 2mb od dziś:) Prawdą jest, że musiałam interweniować w sprawie założenia gniazda -miało być założone w ciągu paru dni od podpisania umowy a zleciało 1,5 miesiąca. Ale po telefonie pod 227111111 ponaglono montażystów i po kilku dniach dojechali. Internet działa choć na razie na prędkości 1/4 bo niby coś mają zatwierdzić w centrali i za niedługo mam mieć już pełne 2 mb. Zobaczymy... ZaletycenaWadynieterminowość1 dzień
strona 148 z 161
- « poprzednia
- 1 ...
- 146
- 147
- 148
- 149
- 150
- nastepna »