Netia Szybki Internet opinie

• ~bunin / 2016-05-05 09:29
  Szanowni Państwo. Internet w większych miastach takich jak Warszawa , Kraków i.t.p. zawsze będzie pracował znacznie lepiej , gdyż tam jest lepiej rozwinięta firmowa infrastruktura. Dlatego proszę o zrozumienie tych klientów którym świadczona jest usługa Netii w innych regionach Polski . Klienci z Warszawy którzy mają dobrze świadczone usługi zawsze będą zadowoleni , bo przecież nie mogą narzekać. SZANOWNI WARSZAWIACY FIRMA NETIA TO NIE TYLKO STOLICA. Ja osobiście też jestem klientem Netii na Dolnym Śląsku na łączach Dialogu (była fuzja) i posiadam usługę max 20. Ale w umowie wyraźnie jest napisane , że MAX 20 oznacza maksymalną prędkość jaką mogę osiągnąć co nie oznacza że takowa będzie i dlatego ja nie tragizuje bo zdaje sobie sprawę jak jest. Z jednym muszę się zgodzić jeśli chodzi o obsługę klienta , że bardzo często konsultanci przerzucają klientów do innych konsultantów w jakiejś sprawie i ZA często obiecują , że zajmą się sprawą i poinformują nas telefonicznie o jej przebiegu. Nigdy do mnie żaden z nich nie oddzwonił choć nie raz obiecywali. Dlatego tutaj dla BIURA OBSŁUGI KLIENTA ŻÓŁTA KARTKA ! Ale na szczęście pojawiła się stabilniejsza alternatywa dla mnie jeśli chodzi o usługi więc żegnam się z Netia jako nie do końca w porządku dostawcą usług.

  ZaletyW miarę przystępna cena

  Wadyobsługa klienta pozostawia wiele do życzenia
• ~Były klient / 2014-08-14 10:41
  Netia to to najbardziej niegodna zaufania firma. Jeżeli podpisujecie umowę to wczytajcie się we wszystkie słowa i ich sformułowania, bo potrafią przekłamywać. Najlepiej NIE PODPISYWAĆ UMOWY Z TĄ FIRMĄ !!!!

  ZaletyBark

  WadyWiele

  Na szczęście już nie mam
• ~carus11 / 2010-02-12 00:12
  pani Iwono jak podpisywała pani umowę to w nie wszystko jest tylko czytać nr klienta a hasło to ostatnie 4 liczby pani numeru telefonu pozdrawiam
  
  klient neti carus11
• ~Cineek / 2012-05-09 13:27
  Od 3 miesięcy czekam na zwiększenie prędkości internetu 2MB/s na 10MB/s. Początkowo miałem mieć zwiększoną prędkość od marca. Nadszedł kwiecień a internet dalej ten sam. Po rozmowie z konsultantem dowiedziałem się, że nie ma nawet wzmianki o zwiększeniu prędkości internetu, co jest śmieszne bo przecież sami dzwonili do mnie z ofertą. Pani, z którą rozmawiałem kazała mi napisać pismo o odsłuchanie nagrania rozmowy, żeby sprawdzić czy rzeczywiście tak było. Co się okazało było dokładnie tak jak im mówiłem, bo przecież wiem co robię. Jednak nagle okazało się, że nie mogę mieć internetu 10MB/s, a już tylko 6MB/s. Postanowiłem zerwać umowę bez żądnych kosztów finansowych. Jednak po 2 dniach dostałem telefon, że już nagle mogę mieć 10MB/s od 1 maja, tylko muszę odstąpić od rezygnacji. Zgodziłem się, ale kiedy wczoraj zadzwoniłem do nich znowu zaczęli wkręcać, że coś jest niepodpisane itd. Skoro nic nie dostałem ani mailem ani pocztą to ja się pytam k***a co miałem podpisywać ? Dziś już jestem przekonany, że ta firma to jeden wielki burdel. Żadna z ich ofert nie jest prawdziwa. Konsultanci wprowadzają w błąd a sama Netia nie wywiązuje się z umowy. Jedyne co pozostało to zerwanie umowy bo mam już dość czekania. GORĄCO NIEEEEEEE POLECAM !!!!
• ~Colin127 / 2011-04-13 17:03
  Krew mnie zalewa jak słyszę o Netii. Jestem ich abonentem i od 5 dni mam nieczynny telefon. Przy zgłoszeniu awarii obiecali naprawić w ciagu 24h. Mija 5 dzień a oni codziennie po mojej interwencji mówią mi, że przyjeli zgłoszeni i wpisuja ponaglenie, i że awaria zostanie usunięta w ciagu 24h i proszę o cierpliwość. Nie mam juz do nich siły. Poprosiłem o minimum wysiłku z ich strony i oddzownienie do mnie z informacją co się dzieje i kiedyrzeczywiscie sa w stanie usunac awarię. Olali mnie. A jako rekompensate proponuja mi ok. 2 zł za kazdy dzień, w którym nie mogłem korzystac z telefonu.
• ~dakry / 2009-12-07 20:07
  Od tygodnia czekam na podłączenie internetu. Dzwonię do netii codziennie przez 7 dni i rozmowa z konsultantem kończy się obietnicą, że juto, albo pojutrze, albo do godziny 18 będe miała podłączenie. Pomijam kwestię 40 - 50-minutowego oczekiwania na rozmowę. TO NIEBYWAŁE, ŻEBY TAK LEKCEWAŻYĆ KLIENTÓW. Może netia ma takie STADARDY OBSŁUGI. Chyba rozwiążę z nimi umowę zanim rozpoczęłam współpracę.
• ~Darek / 2013-07-10 18:34
  Dramat, mam linię od Orange i internet z Netii, nowe osiedle, nowe kable, sąsiedzi mają bez problemu 10 Mbits/s a u mnie w porywach 5 Mbits/s. Zgłaszam awarie i Netia twierdzi, że parametry linii nie pozwalają na więcej, Orange twierdzi że na tej linii może działać 20 Mbits/s i tak sobie piłeczkę odbijamy. Nigdy więcej Netii!!! Kilka razy prosiłem o podanie dokładnej przyczyny technicznej, odpowiedź:
  "Odpowiadając na wiadomość informuję, że zgodnie z zawartą umową dostarczamy usługę o maksymalnej prędkości, która gwarantuje stabilne działanie usługi. Maksymalna przepływność została potwierdzona w ramach przeprowadzonych interwencji.
  

  Zaletyżadnych
• ~Dariusz / 2010-05-09 01:33
  MAM JUŻ DOSYĆ TEJ REKLAMY NETI!!! NA KAŻDEJ STRONIE KTÓRĄ USŁYSZĘ SŁYSZE TĄ ICH GŁUPIĄ MUZYKĘ! I te słowa " szybko, szybciej" masakra! Jeśli netia jest tak wnerwiająca jak jej reklama to nigdy, przenigdy nie będę jej użytkownikiem. Po przeczytaniu komentarzy widzę że dobrze robię.

  ZaletyPewnie nie ma żadnych

  WadyUpierdliwość reklam
• ~daro / 2010-02-14 14:52
  to wielka chała chodzi jak chce amiałbyc taki szybki 1mbs masakra aaa ijeszcze problem z odpaleniem jego dzis popołudniu wogóle nie załącza sie nie ma jak radiówka smiga jak nie wiem o kazdej poze dnia dzieki netia niech was zlinczują wreszcie!!!!!
• ~dawid / 2012-07-06 16:42
  netia to dziadostwo wieczne problemy i awarie nie polecam tego internetu bo przeklinam to mam 1 mbs a mialem miec 5 mbs a place 129zl z telewizja a sie zawiesza i nic nie mozna poogladac jednym slowem lipa
• ~dddddd / 2010-01-12 21:45
  Od miesiąca brak telefonu i internetu, zadnych reakcji z ich strony, dołączam się do grona poszkodowanych, zrywam umowę

  Zaletybrak

  Wadybrak kontaktu z infolinia

  rok
• ~dddddd / 2010-10-09 23:18
  do Jarka
  ja czekałam 40 dni i nic, nie wspomnę już o moich telefonach, zgłoszeniach na stronie internetowej do nich, rozmowach z kierownikami i nic Po tych 40 dniach wypowiedzialam umowę z ich winy bo nie potrafili się z niej wywiazać
• ~deadlock / 2011-09-02 23:15
  Kupiłem lokum, poprzedni właściciel mial numer telefonu w Netii, albo zapomniał, albo nie chciał,
  rozwiazac umowy z Netią. Gdy chciałem zarejestrować swój telefon okazało sie, ze jest na linii aktywny numer poprzedniego właściciela. Po prośbie wysłał pismo do Netii, że rezygnuje bo sie przeprowadzil do innego lokum. Linia dalej jest okupowana. Moje interwencje na Infolinii na nic, zgadnicie kiedy mogę skorzystac z telefonu?, kiedy się dowiem?. Jestem po wyczerpujacych telefonach interwencyjnych.
  
  Nigdy wiecej z taką firmą, gdy dzwonię o specyficznym problemie, mam wrażenie że rozmawiam z koślawo zaprogramowanym automatem.
  
  Duże miasto, przedstawiciela fizycznego ani biura by komus wygarnąć nie - czysty Kafka.
  
  A wydawało sie proste, czas wypowiedzenia platny ale linia fizycznie zwolniona do wykorzystania.
  
  A skargi do zarządu nie ma gdzie napisać.
• ~do borowkat / 2012-06-05 17:37
  w umowie wyraźnie pisze ze bezpieczny internet jest bezpłątnie przez pierwsze 3 miesiące, trzeba czytać co się podpisuje a nie potem tylko narzekać, poza tym w każdym momencie można z niego zrezygnować
• ~do kwiat / 2015-05-07 13:24 / 2015-05-14 08:47
  Po dwóch tygodniach napisałem do nich ile będzie mnie kosztowało zerwanie umowy - wyszło ponad 800zł.
  
  Zastanawiam się czy taniej nie byłoby obniżyć opłaty do minimum i wtedy koszt tego będzie zredukowany o więcej niż połowę.
  Umowy bym nie zrywał tylko zamówił usługi u kogo innego.
  Pamiętałbym tylko aby złożyć wypowiedzenie tak aby skończyć z nimi w najbliższym czasie nie powodującym kar umownych.
  
  
  U mnie cały czas usterki typu:
  - dekoder wyświetla "nieznany program" co uniemożliwia nagrania zaprogramowanych programów (jak tu gdzieś wyjechać na tydzień?)
  - dekoder co parę dni zapomina po jakim czasie ma ukryć info o programie
  - pikseloza, zawieszanie obrazu
  - zawieszanie obrazu przy szybkim przełączaniu między kanałami
  - ostatnio stwierdziłem, że jeden dekoder pokazywał, że w danym czasie poleci program, nazwijmy go X, a drugi - Y. gdy leciał, rzeczywiście program X to drugi dekoder nadal pokazywał, że to program Y
  - restartujesz dekoder i chcesz włączyć nagrywanie darmowe na dysku ale czasami nie możesz tego zrobić bo nie można wejść do tej gigangrywarki
  - itd.
  
  Słowem wolę zapłacić trochę więcej u kogo innego i nie mieć tych problemów. W ciągu ostatnich 6-lat Netia jest moim czwartym dostawcom usług, ale nigdy dotąd już po tygodniu czasu nie chciałem zrywać umowy.Do tej pory robiłem to dlatego, że inna firma dawała to samo lub więcej za mniejszą kasę.
• ~Doradca / 2017-01-19 15:41
  Bardzo mi przykro czytać te nieprzyjemności związane firmą Netia, ale jestem Długoletnim pracownikiem firmy, i wiem, że usługi są dobre zależnie od technologi, ale również awarie zdarzają się wszędzie i nie ważne czy to Netia czy inny operator niestety jest to siła wyższa na którą zbytnio nie mamy wpływu, Każdy, ale naprawdę każdy operator robi wszystko żeby było coraz lepiej, bo gdyby nie klienci my byśmy nie mieli pracy. Więc robimy co ze swojej strony tylko możemy. Dużo zależy od ludzi jak pracę traktują, ponieważ to my jesteśmy wizytówką firmy, Jeżeli mogę jakoś pomóc/ doradzić zapraszam na konsultacje ze mna na mój adres e-mail w/w. Tylko proszę nie chcę Spamu na skrzynce.Pisz jeżeli Mogę Ci zaproponować usługę lub pomóc Ci w usługach te które już posiadasz
• ~Dorota / 2012-06-07 03:07
  Brak internetu weeekendy to już w standardzie!!!!!!!!!!!!!
  a jak jest to pojawia sie i znika cały czas
  brak rozwiązania problemu z strony neti jak sie napisze rekelamacje to stała odpowiedź o rekompensacie o której w reklamacji nie wspominam
  mało tego telefony albo nie działaja lub nie sa odbierane
  a infolinia dział tylko z telefonu stacjonarnego jednym słowe jedno wielkie nieporozumnienie

  Wadybrak intrnetu weekendy i codziennie standardowo w ciągu godziny
• ~Dramat / 2010-11-05 11:34
  Netia to dramat – konsultanci brak kompetencji, jakość netu ;-(, załatwienie czegokolwiek na infolinii to jakieś 15 do 20 minut i wiecznie „muzyczka”, dla nich terminy nie istnieją – no nie jeśli chodzi o zapłatę za fakturę to pamiętają, na infolinii – bajkopisarstwo w pełnej krasie. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• ~Drovwall / 2010-02-21 14:17
  Czyli ten internet to wielka kicha....Ciekawe jak z zerwaniem umowy jeżeli netia sie z niej nie wywiąże ? Może ktoś opisze....Konczy mi sie umowa w freedom i tak sie zastanawiam czy zrezygnować i przejść do netji czy pozostać w orange ( osobiście w freedom nigdy nie miałem problemu z netem )
• ~dudek / 2010-11-29 22:27
  Po kilkunastu telefonach z neti dałem sie namówić na zmianę operatora. I właśnie od dziś milem mieć i neta i tel z neti a co mam, same problemy neta nie ma i długo nie będzie, zamówiłem 20 mb dostane tylko 10 za ta sama cenę, mimo ze pytałem wielokrotnie czy na pewno dostane taka prędkość jaka zamówiłem. Telefonu tez nie ma bo rzekomo nie podpisałem umowy na telefon mimo ze mam ja przed sobą. to jest jakaś pomyłka a nie uczciwa firma, oni tam nie szanują klienta liczy się tylko kasa za podpisana umowę. Jóź po podpisaniu umowy dzwonili do mnie przedstawiciele neti ze mogę mieć 20 mb a to jak sie okazuje tylko przynęta na klienta. i tak oto siedzę u sąsiada i użalam sie sam nad swoja głupota i naiwnością.Myślałem ze będzie taniej i lepiej niz w tpsa,a tu ani taniej ani lepiej.
  

Podobne wyszukiwania