10 miesięcy temu podpisałem umowę na 24 miesiące: 4 razy szybszy internet i lepszy telefon na lini Neti więc pozornie wszystko powinno działać bez problemu. Telefon działa w technologi VoIP (Netia to najdroższy operator VoIP na rynku). Od samego porządku mam ciągłemu problemy techniczne. Rzadko zdarza się że któraś z usług działa prawidłowo(tak jest teraz - dzięki czemu mogę napisać tę opinię).
Test prędkości wykonany 5 min temu:
122 kB/s - odbiór
24 kB - wysyłanie
// Czyli nie tak źle(da się korzystać), ale i tak zaniżone do prędkości na umowie.
W występuje oczywiście szereg innych problemów, przy których w ogóle nie mam internetu.
Przez ich router ZyXel nie da się rozmawiać przez telefon i korzystać na raz, mimo że trzeba za karzą usługę płacić osobno!
Przez 90% czasu albo nieda się rozmawiać przez telefon w ogóle(nieda się dodzwonić/wykonywać rozmów) albo jakość jest fatalna, są opóźnienia które w znaczny sposób utrudniają kontakt. Dodatkowo na routerze ZyXel często przerywa połączenie.
Niektóre wyżej opisane problemy da się jednak rozwiązać poprzez kupno modemu Pirelli z 99zł. Ja tak zrobiłem i jakość usługi wzrosła jednak i tak jest bardzo niska. Poprawiła się jakość (nie przerywa) rozmów jeżeli już działają(a jest to bardzo rzadko). Przy modemie Pirelli pojawia się nowy problem telefon buczy podczas rozmowy, jednak nie jest to tak uciążliwe jak problemy w ZyXel.
Przez cały czas router musi być podłączony do prądu(24h na dobę). To oczywiści konsumuje według moich obliczeń 10zł/miesiąc.
Przy rozmowie internet najczęściej się rozłączał w najmniej oczekiwanym momencie.
Muszę ciągle dzwonić do pomocy technicznej (z komórki jeżeli równierz akurat telefon niedziałą), za co muszę płacić. Obsługa jest miła, ale niekompetentna
i ciągle przełączają do kolejnych konsultantów. Za każdym razem trzeba czekać ok 10 min i słuchać denerwujących opini.
Jeżeli chodzi o PING to w CS 1.6 wynosi ok 2000ms a miejscami 5000 ms. Osoby w temacie wiedzą co to oznacza.
Do tego zablogowane są połąćzenia przychodzące - czyli niemożona utworzyć serwera ani w pełni korzystać np. z skype czy torrent. Jeżeli chcesz zalogować się na router i samodzielnie skonfigurować połączenie i NAT aby wszystko zaczęło działąć normalnie to dioda Internet zapala się na czerwono i trzeba resetować skrzynke. Pirelli jest zablokowany (przez Netie) i niedane możliwości konfiguracji połączenia.
Router trzeb resetować(nie restartować) średnio dwa razy w tygodnu.
Resetowanie modemu do złoty środek na wszystkie problemy w netii - więc jeżeli jesteś klientem netii to nawet niemusisz już dzwonić tylko zaopatrzyć się w spinacz i co dwa dni "trzymać skrzynce" przycisk rst przez ok 30 sek.
Pozdrawiam
PS: Bez mojej zgody netia aktywowała u mnie pakiet bezpieczny intenet za co musiałem przez 5 miesięcy płacić 9,99PLN. Nie oddali mi zapłaconych pieniędzy tłumacząc że to błąd w systemie który już naprawili więc za 49,95PLN zapewniają że to się już nie powtórzy!!!ZaletyJak ktoś ma dużo czasu do zmarnowania, to serdecznie polecam!
WadyNetia nie wywiązuje się niemal z rzadnego punktu umowy mimo że ja płacę regularnie a jak się chce zerwać umowe to trzeba płacić olbrzymie kary.
10 miesięcy - ok 80-100 zł abonamentu plus wykonane rozmowy(głównie do pomocy technicznej)
