Tałatajstwo,kantowanie i nie kompetencja pracowników Neti.To chyba wszystko czym może pochwalić się ta firma.Na przydłużenie umowy zaoferowali 6 Mb,a nie dostałem ani jednego, chyba że to tak szybko działa iż komputery za tym nie nadążają.Obsługa klienta-jest ale tylko dopóki rozmawiasz,a po rozłączeniu po prostu nie istniejesz,mają wszystko gdzieś,martw się sam. Nieważne,działa nie działa ale masz płacić a straszenie opłatami to też im dobrze wychodzi. Obsługa klienta to jest zbiór największej bandy niekompetentnych j....... jaki istnieje w Polsce,zaczynając od konsultanta a kończąc na kierownikach.Po pięciu rozmowach telefonicznych i tłumaczeniu konsultantom iż usługa nie działa i dwóch miesiącach czekania-cisza nikt nic nie wie a dyrektor ds reklamacji twierdzi że nie była zgłoszona awaria. Nie polecam nikomu tej firmy bo na razie jest z czego wybrać,lepiej zapłacić 5zł więcej i być traktowanym jak klient a nie jak maszynka do wpłacania pieniędzy,bo tam tylko o to chodzi.
ZaletyPrawie żadnych
26 miesięcy
~MR K.K. / 2011-11-17 18:32
Ocena: 4.50 / 5
25.10.2011 >>> wizyta Technika z TP. Łącze okej. Protokół spisany i wysyłają do NETII.
07.11.2011 >>> sms od NETII "Zostało wysłane przez Netie urządzenie zamówione wraz usługą."
08.11.2011 >>> Sprzęt dojechał. Czekam na aktywację usługi.
Dodam tylko, że mam 80-90m do centrali. Ci co marudzą to pewnie mają kilometry do centrali a chcieli by mieć 20. Im większa odległość tym mniejsza prędkość!
Zalety- 4 miesiące za darmo 4x99pln (od momentu aktywacji, nie podpisania umowy) ale 150pln za aktywację. - u mnie stabilna prędkość - spot z nowym firmware już lepiej gada
Wady- konieczność podtrzymywania łącza lub posiadania telefonu
~anielkaaa / 2011-11-14 11:35
Telewizja z Netii to jedna wielka lipa, odradzam każdemu kto chocby zastanawiał się nad jakimkolwiek powiązaniem z Netią, czy to Internet, czy Telefon. Nie warto. Pracowałam w Netii i wiem na jakich zasadach to wszystko funkcjonuje. Jedno wielkie oszustwo i problemy ciągnące się za klientami całymi miesiącami.
~Borax / 2011-11-13 00:01
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam kazdemu kto zastanawia sie nad internetem z netii. Nie spotkalem sie jeszcze nigdy z tak niska jakoscia swiadczonych uslug. Sam internet zaczal dzialac po okresie 1,5 miesiaca od podpisania umowy. Chociaz slowo dzialac nie jest adekwantne do rzeczywistosci. Internetu czesciej nie bylo niz byl, a do tego niekompetencja samej infolinii. Dziesiatki telefonow, wiayty technikow a internetu jak nie bylo tak znow nie ma... Dzis zrezygnowalem z ich uslug. Ostrzegam przed ta firma!!!!!!!
ZaletyBrak
WadySame
Za dlugo, za drogo
~jasper / 2011-11-10 15:36
Ocena: 1.50 / 5
3 ruter w ciągu 3 msc, niekompetencja do kwadratu na infolinii, prędkość internetu z obiecanych 20 - jest w porywach 7, ku....., najgorsza usługa za jaką płacę i z jaką się zetknąłem
Zaletybrak
Wadysame
~kruger / 2011-11-08 21:25
Ocena: 4.25 / 5
Internet mam już miesiąc i chodzi jak ta lala. Informowano mnie że moje łącze wyciągnie do 14 MB/s a tu niespodzianka 20 spokojnie idzie i nie mam drastycznych spadków prędkości. Elegancja Francja. I umowa też bardzo korzystna bo bez zobowiązania na okres podstawowy bo można rozwiązać umowę kiedy się chce jeśli zmienia się adres zamieszkania.
ZaletySzybkość, jakość
Wadyrouter trochę lipny i nie ma jak wgrać alternatywnego softu
30 dni
~all / 2011-11-04 21:17
Ocena: 3.75 / 5
PODPISAŁEM UMOWĘ NA DWA MIESIĄCE PRZED ROZWIĄZANIEM UMOWY Z TP I MIŁE ZASKOCZENIE PRĘDKOŚĆ 6MGA ŚMIGA AŻ MIŁO MA BYĆ DO 20 ALE ZOBACZYMY INFOLINIA SUPER LUDZIE MILI I GRZECZNI NIE WIEM SKĄD TE OPINIE MOŻE MIAŁEM SZCZĘŚCIE ŻE TAK TRAFIŁEM NA RAZIE WSZYSTKO OK TYLKO TROCHĘ DROGO I TO ŁĄCZENIE OFERT Z TELEFONEM STACJONARNYM DELIKATNIE MÓWIĄC ZŁODZIEJSTWO
ZaletySPRAWNIE I SZYBKO
WadyDROGO ŁĄCZENIE OFERT
~Wojtek / 2011-11-03 16:35
Ocena: 1.00 / 5
Po zgodzie na dalsza usługę zmieniłam miejsce zamieszkania. Technicy sprawdzili, że nie ma możliwości podłaczenia internenu na nowy adres. Zaznaczam ze zmieniłam ulicę w tym samym mieście. Z powodu braku możliwości przeniesienia internetu byłam zmuszona do zerwania umowy. Zostałam z tego tytułu ukarana kwotą 500 zł. To nie chciałam zerwać umowę, to nie z mojej winy nie ma możliwośći przeniesienia internetu. Dział reklamacji zasłania się tylko paragrafami. Dla Neti nie można zmieniać miejsca zamiesznia tam gdzie nie ma okablowania Neti.
~lary / 2011-10-31 08:34
Ocena: 1.75 / 5
Od miesiąca płacę za internet którego nie mam. Kolejne telefony na infolinię i rozmowy z konsultantami kończą się OBIETNICAMI które nic za sobą nie niosą. Technicy, którzy mieli skontaktować się już 2 razy i usunąć problem nawet nie zadzwonili. Jeżeli ktoś będzie chciał podpisać z NETIą umowę niech wpierw 2 razy się zastanoiwi przed taką decyzją. Konsultantka z Netii powiedziała, że i tak muszę płacić rachunki za dostawę internetu nawet gdy go nie otrzymuję. JAWNE NACIĄGANIE Ja dalej czekam
Wadysame
~rofl / 2011-10-30 20:49
Ocena: 1.00 / 5
Netia ... A miało byc tak pieknie. Konczyła mi sie umowa na neostrade. Otrzymywałem mase propozycji odnosnie nowej umowy. Skusiłem sie na Netie. Internet miał dzialac zaraz po odłaczeniu neostrady. Niestety. Po tygodniu nadal nie bylo sygnału. Po rozmowie z 4 konsultantami stwierdzilem, ze albo mnie olewaja, albo nie maja zadnych informacji, albo sa po prostu idiotami. W koncu udalo mi sie polaczyc z kierownikiem. Podłaczył mi internet, tymczasowy. Miało byc 20 Mb jet cos kolo 1. Netia spot czyli ichny router miał byc rewelacyjny i miec mega zasieg...sygnał natomiast nie dociera na pietro w domku. W neo- dochodził. Za 3 dni minie miesiac od kiedy mialem miec internet 20. I nadal cisza w mojej sprawie. Sasiad mnie pocieszył, ze jego kuzyn czekał 3. Nie wiem co mnie podkusilo do zmiany operatora... a własciwie wiem. Konsultantka. Na razie nie spełniła sie nic z tego co mi obiecała. Wkrotce ide do Tp. i dowiem sie czy umowa z netia jest wazna skoro sie z niej nie wywiazuja i czy moge z powrotem wrocic do tp. Jesli ktos chce sie skusic na szybki internet w netii, niech sie zastanowi, zeby go nie spotkalo to co mnie...
Zaletybrak
Wadyinternet o wiele wolniejszy niz miał byc, parametry routera o wiele gorsze niz mnie zapewniał technik z netii, obsługa klienta...zero informacji,zero kompetencji, brak checi wspołpracy i pomocy...po prostu brak słów
~grzecho12 / 2011-10-29 15:01
Ocena: 3.75 / 5
Od wczoraj mam u nich neta i chwale sobie( jak na razie) , ping niski (do Lublina) po 17-24ms, dobrze ze nareszcie mam cos od Polaków a nie od obcokrajowcow. POzdrawiam
ZaletyNet sobie smiga
Wadytroche problemow z wysylka netiaspota( przyslali mi popsuty)
2 dni
~Netia / 2011-10-26 07:51
Ocena: 3.00 / 5
Nauczcie sie czytać umowy a później podyskutujemy
ZaletyJ. Polski
WadyJ. Polski
od urodzenia
~lisek / 2011-10-21 20:47
posiadam netię od jakiegoś czasu,i powiem że na początku wszystko było ok.ale po jakimś czasie jakość usług spadła.Była jakiś czas temu awaria,i nie otrzymałem żadnej korekty do faktury zapłacone było za cały miesiąć.Teraz znowu jest niby awaria,ale nie dość tego otrzymuje komunikat o jakiejś nie zapłaconej fakturze.Więc biorę telefon i dzwonię,a tam się dowiaduję że mam nadpłatę i wszystko jest ok.Jakie ok.jak nie mam internetu i wyświetla mi się ten komunikat.Pytam więc jak rozwiązać umowę.W odpowiedzi usłyszałem, że będzie to się wiązało z karą umowną.Ale ja płacę na czas i płacę za świadczenie usług,a nie nieświadczenie usług,tym bardziej że wszystko mam zapłacone na czas.I sprawa się oprze najprawdopodobniej o UOKiK.
~Jacydo / 2011-10-11 13:14
Ocena: 4.50 / 5
Widze że na tym forum każdy opisywany operator jest do kitu. Korzystam z usłu Netii już trzy lata i wszystko działa bez zarzutu, nikt mnie nie oszukuje ani nie wysyła komornika :) Na tym forum żaden operator wam nie pasuje, o co wam ludzie chodzi? :)
ZaletyNiezawodność, rzeczywista prędkość.
WadyCena
3 lata
~Do Jacydo / 2011-10-11 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Na spot czekałem miesiąc transfer obiecali 16mb mam 6mb telefon na stacjonarne za darmo ale znajomi maja komórki, lubię pograć w gry online tez lipa bo wieczorami Ping mam około 100 a wiec do chu.. za co ja mam Netiię chwalić??
Zaletyzeroooooooo
Wadyzaniżone transfery, w abonamencie telefonicznym nie ma darmowych minut na komórkę, pingi do du..
3 miesiace
~John / 2011-10-02 21:32
Ocena: 2.00 / 5
Internet od Netii mam 1 miesiąc i w tym okresie nie było dnia, żeby nie przerwało połączenia internetowego. Zerwań jest od kilu do kilkunastu na dobę, o wielu pewnie nawet nie wiem. Co drugi dzień dzwonię do biura obsługi, są grzeczni, ale kombinują. Nic wynika z ich interwencji, nie ma żadnej poprawy.
ZaletyCena w miarę
WadyNiestabilne łącza.
~Graża / 2011-09-29 16:30
Zlożyłam reklamację,ze handlowiec nie wpisał mi do umowy zakup oprzyrzadowania ( za 1 zł).Stwierdził,żę nie trzeba. Netia włączyła internet ale odbierać go nie mogłam.Rachunek wystawili za okres bez odbioru. W odpowiedzi reklamacji przeczytałam," że widziały gały co brały" .Umowę podpisałam a nie kompetencja Firmy to moja sprawa. Specj od reklamacji Katarzyna Gliścińska prezentuje zwykłe chamstwo. Zapłaciłam. Ale jednego słowa przepraszam nie przeczytałam. Ta firma nigdy nie będzie życzliwa klientowi. Kosić pieniądze uczciwe i nie uczciwe. Panie Prezesie NETI wypłać premię Paniennce - uzyskała zysk nadzwyczajny!
ZaletyOdbiór jest OK. Zgłoszona awaria została usunięta błyskawicznie. Czego Telekomunikacja nie poytrafiła zrobić przez kilka lat.
WadyDla Klienta zero szacunku.
2 miesiące. Zaplaciłam 1 zł za urządzenie jak się sama upomniałam.
~raf24 / 2011-09-27 14:13
Ocena: 1.75 / 5
podpisałem z nimi umowę (przedłużenie, bo nawet wszystko dość ładnie działało), to mi telefon wyłączyli w firmie na 3 dni!! i czekam aż mi włączą, jedynie co usłyszałem, ze im przykro. Ciekaw jestem ile bedę czekał aż mi włączą telefon. W każdym bądź razie na 1OO% już nie przedłużę umowy.
Zaletyna razie brak
Wadybrak telefonu!!
~tomek / 2011-09-27 10:31
zamówiłem internet, po 2 dniach zjawił sie kurier i zostawił mi dwie umowy i poszedł. po kontakcie z netią powiedzieli że pewnie odbierze umowe gdy przyjdzie drugi raz z netia spotem. i tak czekam czekam i nic. Po kolejnym kontakcie dowiaduje się że musze umowe odesłać, a Tyle już czekałem na ten internet... W między czasie tez jak dzwoniłem to dowiedziałem się że umowa jest już podpisana, ale jak jest podpisana skoro ja mam ją w domu i internetu jak nie było tak nie ma. rezygnuje z tego
~bajka / 2011-09-26 17:15
wzięłam mobilny do sprawdzenia - podobno bezpłatnie . Ha ha . Oddałam modem ale co z tego . I tak mi każą płacić bo zwrot modem bez którego nie da się mieć mobilnego to pikuś . Nie dotarła rezygnacja i teraz co miesiąc mam 29,90 do zapłaty . Nie mam jak odbierać ale dla tej firmy to żaden argument . LUDZIE TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA OD NETII
