Opiniami warto się dzielić!

NeoBus opinie

Ocena na podstawie 759 opinii

2.66 / 5

  • Poziom cen
    2.84
  • Oferta
    2.81
  • Jakość obsługi
    2.29
  • Wygoda
    2.78

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 38
  • / 2026-08-15 00:58
    Ocena: 2.75 / 5
    Na bilecie napisany odjazd o 0:10 , a przyjazd o 1:30. W rzeczywistości jest 1:00 , a ja jestem 100 km od miejsca docelowego. Kierowca woli konwersacje z mężatkami od jazdy.
  • / 2026-08-13 06:28
    Ocena: 1.75 / 5
    Nie polecam. Tydzień wcześniej zarezerwowałyśmy przejazd z lotniska Chopina do Ostrowca. Około 2 godziny przed odjazdem dodatkowo zadzwoniłyśmy, żeby potwierdzić rezerwację, i zostałyśmy zapewnione, że wszystko jest w porządku.

    Po przyjeździe busa kierowca powiedział, że nie ma nas na liście i nie ma miejsc. Okazało się, że rezerwacja została błędnie przypisana do dnia wcześniejszego. Dodam, że pan stojący za nami miał dokładnie ten sam problem.

    Rozumiemy, że nie była to wina kierowcy, ale niestety jego podejście było bardzo niemiłe. W efekcie o 00:20 zostałyśmy na lotnisku i musiałyśmy czekać na kolejny kurs rano, bez gwarancji miejsca.

    Duży minus za organizację i komunikację – szczególnie że wcześniej telefonicznie potwierdzono nam przejazd.
  • / 2026-08-13 03:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Problemy z rezerwacją i organizacją przejazdu

    Nie możemy polecić tej firmy ze względu na problemy organizacyjne i brak realizacji potwierdzonej rezerwacji.

    Tydzień wcześniej kontaktowałyśmy się telefonicznie w sprawie przejazdu z lotniska Chopina do Ostrowca Świętokrzyskiego. Podczas rozmowy poinformowano nas, że w dniu 12 sierpnia dostępny będzie kurs około godziny 00:20.

    W dniu przylotu, około 2 godziny przed planowanym odjazdem, ponownie skontaktowałyśmy się z firmą w celu potwierdzenia rezerwacji. Zostałyśmy zapewnione, że przejazd jest potwierdzony i autokar przyjedzie zgodnie z planem.

    Po przyjeździe autokaru kierowca poinformował nas, że nie ma nas na liście pasażerów i nie może nas zabrać z powodu braku miejsc. Po kontakcie z firmą otrzymał tę samą informację. Następnie dowiedziałyśmy się, że rezerwacja została błędnie przypisana do dnia wcześniejszego.

    Warto zaznaczyć, że inny pasażer miał identyczny problem – również nie figurował na liście mimo wcześniejszej rezerwacji, co wskazuje na poważne błędy organizacyjne.

    W efekcie pozostałyśmy na lotnisku około 00:20 w nocy. Zaproponowano nam możliwość skorzystania z kolejnego kursu dopiero rano, bez gwarancji dostępnych miejsc. W tym czasie nie kursowały już pociągi.

    Sytuacja jest szczególnie problematyczna, ponieważ wcześniej otrzymałyśmy potwierdzenie rezerwacji, które ostatecznie nie zostało zrealizowane.
  • / 2026-08-06 09:37
    Ocena: 2.00 / 5
    Autobus był znośny ale obsługa i pasażerowie już nie. Podczas zmiany autobusu, przy wysiadaniu środkowymi drzwiami ktoś mnie pchnął, ześlizgnęłam się i dotkliwie zwichnelam kostkę. Kierowcy nie zainteresowali się dopóki nie zaczęłam płakać z bólu, a nawet wtedy nikt nie zaoferował jakiejkolwiek pomocy. Dopiero dwoje starszych pasażerów zaoferowało pomóc. Dodatkowy kierowca drugiego autobusu całą drogę rzucał szyderczymi komentarzami że będzie "kolejna poszkodowana" jak pasażerowie czekający na swój przystanek nie usiądą.

    Obsłudze proponuje szkolenie z empatii i pierwszej pomocy w razie wypadku, a drzwi na środku autobusu powinny być oznakowane że schody są strome i śliskie, bo to co mi się stało aż prosi o odszkodowanie. Trzech tygodni urlopu i kosztów jakie za to ponoszę, nikt mi nie zwróci. Ogromny zawód i bardzo słaba podróż.
    WadyZero empatii od obsługi, mało miejsca, brak wi-fi
  • / 2026-07-31 08:38
    Ocena: 4.50 / 5
    Przejazd 30.07.26 o 7:45 z Wrocławia do Rzeszowa. Toaleta BEZ KRANU. KRAN URWANY nie ma jak umyć rąk. Śmierdzi moczem w toalecie że aż cofa przy wejściu. Miejsca 16 i rząd 20 śmierdzi moczem albo wymiocinami musiałam się przesiąść bo nie dało rady. Firanki śmierdziały myślałam że nie doprali albo faktycznie ktoś nie wiem, zwymiotował na nie lub się zesikal. Weszłam do toalety i dramat. Smród a jeszcze ten brak kranu bo wyrwany. Dramat.. do tego kierowca przeklinal we Wrocławiu bardzo, muzyka na full, potem sciszyl.
    ZaletySam przejazd zawsze był szybki i komfortowy.
    WadyŚmierdzące siedzenia i firanki jakby ktoś na nie się zesikal lub zwymiotowal. Brak kranu w toalecie, smród okropny starego moczu
  • / 2026-07-31 08:38
    Ocena: 4.50 / 5
    Przejazd 30.07.26 o 7:45 z Wrocławia do Rzeszowa. Toaleta BEZ KRANU. KRAN URWANY nie ma jak umyć rąk. Śmierdzi moczem w toalecie że aż cofa przy wejściu. Miejsca 16 i rząd 20 śmierdzi moczem albo wymiocinami musiałam się przesiąść bo nie dało rady. Firanki śmierdziały myślałam że nie doprali albo faktycznie ktoś nie wiem, zwymiotował na nie lub się zesikal. Weszłam do toalety i dramat. Smród a jeszcze ten brak kranu bo wyrwany. Dramat.. do tego kierowca przeklinal we Wrocławiu bardzo, muzyka na full, potem sciszyl.
    ZaletySam przejazd zawsze był szybki i komfortowy.
    WadyŚmierdzące siedzenia i firanki jakby ktoś na nie się zesikal lub zwymiotowal. Brak kranu w toalecie, smród okropny starego moczu
  • / 2026-07-30 19:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Kierowca który jechał dzisiaj tj.30.07 ok.godziny 19:00 ulicą podkarpacką wyprzedzał wszystkie samochody gdzie ograniczenie jest 50km na godzinę i co kawałek przejście dla pieszych. Mało odpowiedzialne, przewożąc cały autobus ludzi. Do tego niemiły kierowca.
    WadyNieodpowiedzialny kierowca, do tego niemiły
  • / 2026-07-18 09:25
    Ocena: 2.67 / 5
    Ciasno w busie ,widzi kierowca że idę do busa to naciska na gaz.zaczelam machać stanął.jade tylko kiedy nie mam.wynpru .unikam.
  • / 2026-07-16 01:36
    Ocena: 2.75 / 5
    Kolejne podniesienie cen. W czerwcu cena za bilet na trasie Wrocław - Rzeszów wynosiła około 71zł. Bilet na tę samą trasę zakupiony około półtora miesiąca później (10.07) już 79zł (z ceną rezerwacji, również podniesioną). Po tygodniu (16.07) CENA WYNOSI PONAD 85ZŁ !!!!! może podnieście od razu do 200-500zł ? Tragedia, skok na kasę klienta. Przydałaby się konkurencja (inna niż Fl*bus, również bardzo drogi) żeby utrzeć nosa i pohamować zapędy...
    ZaletyZazwyczaj mili kierowcy
    WadyBARDZO WYSOKA CENA!!!!!
  • / 2026-07-13 11:55
    Ocena: 3.00 / 5
    Dramat 83zl za bilet Kraków ,do Rymanów-zdrój,tragedia , przejechać pół świata żeby z Rzeszowa jechać do Rymanów Zdrój,żeby jak najwięcej nachapac klientów,jak dla mnie złodziejstwo
  • / 2026-07-08 10:50
    Ocena: 1.75 / 5
    Kierowcy nieuprzejmi, poziom kultury osobistej pozostawia wiele do życzenia. Przednie fotele (aż 8 miejsc!) zarezerwowane dla 2 kierowców - nawet w przypadku choroby lokomocyjnej brak zgodny na zajęcie przedniego miejsca, chamskie odzywki ze strony kierowcy.
    W autokarze nie działa regulacja siedzeń, ani podnóżków. Mało miejsca, fotele jeden na drugim, można dostać klaustrofobii.
    Ponadto poziom umiejętności jazdy kierowców jest poniżej zera. Chyba nie wiedzą jak powinno się jeździć z ludźmi.
    ZaletyTylko godziny odjazdów, duży wybór.
    WadyBrak kultury i umiejętności jazdy kierowców. Stan techniczny autokarów.
  • / 2026-06-29 23:32
    Ocena: 1.50 / 5
    Nieodbyty przejazd, gdyż kierowca nie otworzył nawet drzwi na przystanku, czekając 5 sekund oraz twierdząc że nikogo tam nie było. Od tego momentu było tylko gorzej, kontakt z infolinią to dno, formularz reklamacyjny który nie wysyła kopii twojego opisu, brak kontaktu czy informacji o statusie reklamacji. Ostatni raz skorzystałem z ich usług
    ZaletyBrak
    WadyKontakt z infolinią
    Procedura reklamacji
  • / 2026-06-02 20:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Poziom uprzejmości kierowcy...poniżej DNA
    Młody pseudo kierowca powinien przejść przez wojsko lub Neobus powinien zainwestować w szkołę Savoir-vivre dla kierowców

    ZaletyBrak
    WadyBrak manier u kierowcy
  • / 2026-04-19 19:50
    Ocena: 4.75 / 5
    Same zalety trasa Sanok-Nowa Dęba.
    Nie wiem dlaczego tak w komentarzach jeżdżą po kierowcach ale Ja spotkałam spokojnych,cierpliwych i uprzejmych kierowców to pasażerowie są nie mili plecaki trzymają na siedzeniu i myślą ze im przysługują dwa siedzenia.
    Kupowałam bilet godzinę przed wyjazdem przez ich stronę i wszystko było dobrze
    ZaletyBardzo mili kierowcy
    WadyNie ma
  • / 2026-03-26 09:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Kierowcy chamscy, kpią sobie z pasażera. Nie podstawiają się w miejscach na przystanku skąd pasażer miał wykupiony bilet.
    Pasażer niezależnie od stanu zdrowia musi przemierzyć np 2 km dalej ponieważ kierowca nie chciał podjechać na przystanek skąd miał zabrać kilka osób
    ZaletyŻadnych
    WadyAutokar przestarzały, brudny, smród, brak podnóżków
  • / 2026-03-16 15:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie pozwolili wsiąść w pusty autobus dlatego że chciałem wsiąść o jeden przystanek później niż wskazane na bilecie.
  • / 2026-03-08 23:07
    Ocena: 3.00 / 5
    Witam osobiście uważam ,że tak jak flix bus to linia sanatoryjna gdzie dostać do Wrocławia jest ciężko tylko o jednej bądź dwóch porach jak ich porządnie potrzeba to ich nie ma.
    Uważam że ten bus sporo powinien poprawić pod kątem miejscowości ,toalet i przede wszystkim przystanków ,które powinny być
    anie tylko przy przesiadkach i poganianie osobiście tego doznałam akurat jadąc do sanatorium w Bieszczady gdzie zdrowa tam niejevhalam tylko chora z kolanami które potrzebują przynajmniej dwóch bądź 3 przystanków na 7 ponad godzin jazdy .
    ZaletyDobrze jeżdżący kierowcy
    WadyZero przystankow
  • / 2026-02-25 12:04
    Ocena: 3.50 / 5
    Z Neobusa z tamtych lat zostało niewiele. Może i autokary są bardzo dobre, natomiast poziom kierowców, ich prostackie rozmowy między sobą, a także traktowanie autokaru jako swojego folwarku, w którym my klienci mamy siedzieć cicho i nic nie chcieć wołają o pomstę do nieba. Jeszcze "lepiej" jest z obsługą klienta, która z obsługą nie ma nic wspólnego. Na infolinii siedzi nadąsana kobieta, która nie dość, że nie ma absolutnie żadnej wiedzy (żeby nie powiedzieć wprost, że jest mało inteligentna), to nawet nie próbuje udawać, że chce komukolwiek pomóc. Ponadto, nie posiada nawet minimalnych umiejętności interpersonalnych - szybko zaczyna unosić głos, a kiedy odpowiada się jej tym samym, to się obraża i rozłącza zostawiając człowieka w kompletnym osłupieniu. Nie pamiętam, kiedy ostatni raz spotkałam się z takim zachowaniem pracownika jakiejkolwiek infolinii - na pewno nigdy nie spotkałam się z tym, że pracownik się rozłączył. Ja wiem, że praca z klientem jest trudna i wyczerpująca, a ludzie są paskudni, ale to jest taki typ pracy i jeśli nie pasuje, to można iść gdzieś indziej. Ja ani nie wyzwyałam tej pani ani nic, po prostu gadała głupoty, to jej to powiedziałam. Firma na tym wizerunkowo bardzo traci i trąci takim typowym "Januszeksem". DO tego jeszcze ta opłaca rezerwacyjna - za co? Ceny w górę, kultura ludzi pracujących w dół.
    Zaletynowoczesne autokary
    Wadyczęsto prostackie zachowania ze strony kierowców, i HIT - kobieta na infolinii, która rozmawia z łaską, nie wie nic, ale próbuje udawać mądrą (co jej nie wychodzi), a na koniec się obraża i rozłącza ;)
  • / 2026-02-21 19:39
    Ocena: 5.00 / 5
    Wszystko zgodnie z rozkładem. Nie było żadnych problemów, dojazd dobry. Zakup przez online super.
    ZaletyCzystość, komfortowy autobus
    Wadybrak
  • / 2026-01-31 10:38
    Ocena: 5.00 / 5
    Dostępne ceny,punktualność, wygoda podróży i bardzo uprzejmi kierowcy.
strona 1 z 38