A dodatkowo kiedys spoznilem sie 1 dzien z platnoscia (wyjazd) i wylaczylo mi tv i internet na caly weekend.
WadyNaciaganie klientow i bezczelna obsluga
MiejscowośćWroclaw
strona 6 z 17
- « poprzednia
- 1 ...
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- nastepna »
-
~Kris / 2022-09-09 23:06Ocena: 1.00 / 5
Porazka. Nie dosc, ze okres wypowiedzenia to 3 miesiace to po jego uplywie oraz zwrocie sprzetu, nadal otrzymuje faktury! Skandal
A dodatkowo kiedys spoznilem sie 1 dzien z platnoscia (wyjazd) i wylaczylo mi tv i internet na caly weekend. -
-
~Jurek / 2022-08-31 11:51Ocena: 2.25 / 5
Firma moico idzie na dno jak Titanic. Coraz gorzej we wszystkich aspaktach a szczególnie z dodzwonieniem sie do nich. MiejscowośćWrocław -
~Andrzej / 2022-08-29 15:10Ocena: 2.50 / 5
28.082022 po godz.13 brak TV i internetu na ul.Górniczej 37 .Dwukrotne telefony pod nr.Dyżurnego telefonu 71 7186120 w godz.1606 i 18.05 gdzie odbierające operatorki przepytują począwszy od peselu ,nazwiska i imienia na kogo umowa , adresu awarii. odbierające telefony informowały mnie , ze zgłoszą to do techników i do dwóch godzin otrzymam telefon o przyczynach awarii. Oczywiście żadnych telefonów nie było. Awaria została usunięta w poniedziałek 29 .08.22 po godz.9.00 a trwało to tak długo , gdyż awaria była poza naszym mieszkaniem. żadne argumenty mnie nie przekonują , a świadczą tylko o lekceważeniu Waszych klientów .Ponieważ awarie tego typu zdarzają się coraz częściej zastanawiamy się czy nie zrezygnować z Waszych usług , a należymy do Waszej firmy od 2008roku. Liczę na konkretną odpowiedź na adres andrzejduk@onet.pl MiejscowośćWrocław -
~Fredi / 2022-08-06 21:52Ocena: 1.75 / 5
pozytywne opinie o tym ISP są na 99% od pracowników tej firmy, nie znam osoby która by była z nich zadowolona, niereformowalna firma, nie interesuje się klientem po podpisaniu umowy, nie da się dogadać. Po wymianie światłowodu na prywatny przeszedłem w końcu do rzetelnego i tańszego ISP. ZaletybrakMiejscowośćWrocław -
~Niechupcwaszniszczy / 2022-07-19 02:36Ocena: 1.00 / 5
Co dwa dni, regularnie 30 minutowe przerwy w działaniu sieci. W weekendy zdarza się dwa, trzy razy dziennie. Historia taka sama jak u innych: nowe osiedle we Wrocławiu i jedyne co jest to Moico. Dziala wtedy kiedy chce a nie gdy chce użytkownik. Absolutnie odradzam wszystkim którzy potrzebują internetu do czegokolwiek. Człowiekowi czasami nie chce się wierzyć ze mamy rok 2022. Polecam pieniądze na ewentualny internet od Moico wrzucić do blendera - rezultat będzie ten sam. ZaletyLepsza od raka mózgu, ale niewiele. Przelewy odbierają natychmiast.WadyUsługa totalnie niestabilna i nieprzewidywalna, ciagłe przerwy i problemy techniczne. Typowy januszex: dej pan pieniądze a ja się zastanowię.MiejscowośćWrocław -
~Jebievdenko / 2022-05-16 09:11Ocena: 1.75 / 5
Dwa miesiące usługi i 4 weekendy bez sieci - w weekendy nie pracują chyba, zero reakcji na zgłoszenie ZaletyŁadna strona wwww- czytelnaMiejscowośćWrocław -
~ozemail / 2022-04-15 11:24Ocena: 3.00 / 5
Firma Moico spada na tzw. "psy" I mam tu na myśli nie jakość w dostarczaniu samych usług, ale jakość podejścia firmy do klienta i to wieloletniego. Poziom komunikacji z klientem jest żenujący i nadal pikuje w dół. Praktyki , które firma zaczęła stosować są co najmniej żenujące. Zrezygnowano z mailingu w sytuacjach tego wymagających. Wieloletni klient traktowany jest jak przysłowiowy " burak" Zachowania typowo monopolistyczne z powodu braku konkurencji w terenie...może zmiana tego stanu rzeczy zmieni i ich podejście do poziomu świadczenia usług. ZaletybrakWadyw XXI w. potrafia korzystac z mailingu tylko w jednym przypadku : dostarczanie faktur. Wszelkie inne treści pomimo zgód sa bagatelizowane.MiejscowośćWrocław -
~Zdenerwowany / 2022-02-07 22:04Ocena: 1.50 / 5
średnia prędkość przy łączu 300 Mbs to ok 15/25 30/30 (w szczycie) !!! Jak ktoś nie weirzy, niech spróbuje zaryzykowć podpisanie z nimi umowy. Spółka córka - The network ma identyczne problemy (miałem dwa abonamenty na dwóch mieszkaniach). Ta firma to żart, obsługa klienta na wysłane screany z testu prędkości router - ich urządzenie, spięte kablem odpisuje, żeby .... sprawdzić po kablu. Czekam z niecierpliwością na jakąś alternatywę, bo takie firmy powinny jak najszybciej przestać psuć rynek!!! Zaletydeklarowana prędkośćWadyrzeczywista prędkość, niezawodność, obsługa klientaMiejscowośćWrocław -
-
~Jon / 2022-01-23 23:11Ocena: 1.00 / 5
Nie podpisujcie umowy. Miało być 300Mb a jest 100. Obsługa Klienta nie działa. Katastrofa ZaletyBrakWadyObsługa Klienta, jakość internetuMiejscowośćWrocław -
~Marcin / 2021-12-28 12:23Ocena: 1.00 / 5
Serwis pracuje jak chce, przychodzi w terminie innym niż umówiony, rekompensaty się nie doczekasz, internet niestabilny, zrywa połączenie kilka razy dziennie, obsługa klienta fatalna. Szczerze nie polecam, może 20 lat temu miałoby to racje bytu ale nie dziś ZaletybrakWadysłaba jakość połączenia, usterkowy sprzęt, customer service na poziomie dnoMiejscowośćWrocław -
~Zdenerwowany gracz / 2021-12-10 10:45Ocena: 2.25 / 5
Internet nie nadaje się do pracy zdalnej,grania,uczenia. Połączenie bardzo niestabilne. Szybkość jest ok, mimo że wolniejsza niż miała być.kilku minutowe przerwy w połaczeniu nagminne i praktycznie codziennie są takie sytuacje w różnych godzinach. WadyBrak stabilnego połączenieMiejscowośćWrocław, Bieńkowice -
~FranK / 2021-11-27 18:27Ocena: 1.00 / 5
Obsługa na infolinii poniżej krytyki. Konsument musi czekać na łaskawe podjęcie czynności przez serwisanta w ciągu 24 godzin które są rozliczane po "chińsku" godziny pracy serwisu. CHORE!!!. Usunięcie usterki TRZY dni. ZaletyŻADNE!!! Nigdy nie podpisuj umowy.WadySłaby sygnał nigdy w deklarowanej prędkosci.MiejscowośćWrocław -
~Jerzyk / 2021-11-12 15:32Ocena: 3.75 / 5
Pan Adam sprawnie montuje szybki
Internet taki seZaletyPan AdamWadyPan AdamMiejscowośćPan Adam -
~Igi / 2021-11-10 09:47Ocena: 5.00 / 5
Polecam ???? Bardzo sprawny proces zmiany dostawcy internetu do MOICO. ZaletyPrędkośćMiejscowośćWrocław -
~Aleksander / 2021-11-08 20:48Ocena: 2.00 / 5
ciągle sie coś psuje i co tydzien jest inna prędkość internetu Zaletydziała chociażWadyjest słabyMiejscowośćwrocław -
~Zbyszek / 2021-11-03 13:31Ocena: 4.25 / 5
W miejscu w którym mieszkam realna prędkość od Moico wynosi 600-700, powiedziałbym, że to BARDZO dużo. Nie zrywa, a pracuję zdalnie więc przez 8-10 godzin dziennie jestem non stop przed kompem. Tak serio to nie chce mi się wierzyć, że u kogoś światłowód osiąga prędkość 20/12, przecież to niemożliwe. Zaletyprędkość, niezawodnośćMiejscowośćWroclaw -
-
~Silvio / 2021-10-10 23:55Ocena: 2.00 / 5
Zostałem zmuszony do zostania klientem w spółce córce - The network, formy Moico, gdyż odmówiono mi świadczenia usługi, mimo że kilkukrotnie reklamowali się na osiedlu "Alfa wojszyce". 'Łącze symetryczne 300/300 w teorii o bardzodobrych parametrach, ale realnie prędkość do routera to średnio 20/12 Mbps, niskie pingi, mam światłowód w mieszkaniu. Nie polacam, jakościowo to łącze nie nadaje się do pracy, poza odbieraniem maili. Przy koszcie 89 zł/mies mam Internet o jakości HDSL. Czas i sposób reakcji na zgłoszenia, niezadowalający. Jedynie instalacja - szybka i bezproblemowa, może dlatego, że dodatkowo płątna - 200 zł. Jeśli macie inne możliwości, nie wybierajcie moico/the network Zaletyteoretyczna szybkość łączaWadyrealne parametry łącza, stosunek rzeczywistej jakości do ceny, koszt instalacjiMiejscowośćWrocław -
~sneeky / 2021-09-25 22:49Ocena: 2.25 / 5
Masakra. Awarie są częste, a serwis nie działa w weekendy. Jak łącze się urwie w piątek o 17 to zaczną naprawę dopiero w poniedziałek rano. Strasznie dziwna sprawa. O prędkościach wieczorami i w weekendy już nawet nie wspominam. Wczoraj pobieranie było 0,5 Mb/s przy łączu na 300. Fakt wysył jest ok i zazwyczaj w okolicach 100 Mb/s. Ogólnie nie polecam. U mnie czas na zmianę. ZaletyŁącze symetryczneWadyAwarie, słaba prędkość, ciągłe przeskakiwanie public IP na ich routerze.MiejscowośćWrocław -
~Bella / 2021-09-23 10:58Ocena: 5.00 / 5
Bez awarii od czasu wykupienia usługi. Dobre biuro obsługi. Dobra komunikacja z klientem. ZaletyokMiejscowośćWrocław -
~Alcnaomi / 2021-09-23 10:38Ocena: 3.50 / 5
Bardzo często braki internetu, już drugi raz w ciągu kilku miesięcy ...
strona 6 z 17
- « poprzednia
- 1 ...
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- nastepna »