InPost opinie

• ~Basia / 2025-12-05 15:24
  Ocena: 1.00 / 5
  
  ⸻
  
  Reklamacja dotycząca nieprawidłowej obsługi przesyłki oraz braku reakcji ze strony InPost
  
  Szanowni Państwo,
  
  niniejszym składam reklamację dotyczącą rażąco nieprawidłowej obsługi mojej przesyłki oraz całkowitego braku profesjonalizmu ze strony pracowników InPost.
  
  Pomimo uiszczenia pełnej opłaty za paczkę w kwocie 1800 zł, co potwierdzam załączonym dowodem transakcji, otrzymałam informację od Państwa pracownika, że płatność nie została dokonana. W związku z tym paczka została odesłana do nadawcy, mimo że płatność została pobrana z mojego konta.
  
  Wielokrotnie zgłaszałam ten problem, zarówno telefonicznie, jak i poprzez interwencje u konsultantów. Pomimo zapewnień ze strony trzech różnych osób, że sprawa zostanie zweryfikowana i rozwiązana, nie podjęto żadnych skutecznych działań, a co więcej – nikt nie skontaktował się ze mną w celu wyjaśnienia sytuacji.
  
  Dodatkowo kurier odmówił doręczenia przesyłki bez konsultacji ze mną, co jest niedopuszczalne. Mimo przedstawienia potwierdzenia płatności z mojego banku, paczka została zwrócona, a ja zostałam pozbawiona zarówno zapłaconego towaru, jak i profesjonalnej obsługi.
  
  Takie traktowanie klienta świadczy o braku kompetencji, lekceważeniu obowiązków oraz całkowitym braku dbałości o użytkowników Państwa usług.
• ~Krzysztof / 2025-12-05 08:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia. 5 dni i brak przesyłki. Infolinia nie pomaga tylko głupio tlumaczy. Za komuny poczta polska dostarczała list w 4 dni

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~Dwniel / 2025-12-04 18:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Czekam na paczkę za pobraniem 4dni po czym czytam później że była odmowa doręczenia . Siedzę w domu całymi dniami uwięziony bo czekam na przesyłkę a InPost robi z ludzi wariatów ! Ostatni raz korzystam z tej firmy już dwa razy mnie w podobny sposób oszukano ! DOŚĆ ❗️❗️❗️

  ZaletyKiedyś były , dziś dlalece od zalet

  WadyKłamcy ,Nielojalni , nie nadają się na kuriera
• ~Marek / 2025-12-04 18:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam ‼️‼️‼️‼️‼️‼️
  Przesyłka zamówiona do paczkomatu Wilanow i oczywiste przekierowanie bez zgody klienta i wiecie gdzie na Ursynów kilka kilometrów dalej robią już sobie żarty z ludzi ????
  Nigdy więcej tej firmy to porażka ‼️
• ~Naj / 2025-12-04 11:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Kupiłem dwie paczki na allegro z przesyłką inpost paczki nie dotarły do paczkomatu docelowego i zostały zawrócone do nadawcy nie polecam tej firmy . Jest to strata czasu zanim paczki zostały zawrócone do nadawcy zmieniały paczkomaty kilka razy z wyłączeniem paczkomatu docelowego.Nie korzystajcie Państwo z tej firmy nie polecam
• ~Stefan / 2025-12-03 19:39
  Ocena: 2.33 / 5
  Przesyłka z Warszawy do Torunia (duża książka). Wysłana 5 listopada, doręczona 17 listopada. Bezczelna konsultant rzuciła przez telefon: "No przecież 11 listopada mieliśmy święto i nie pracowaliśmy". 3 (tak: TRZY!!!) wiadomości z prośbą o wyjaśnienie wysyłane przez formularz w aplikacji pozostały bez odpowiedzi. Nigdy więcej nie skorzystam z usług amatorów. Nigdy podobnyc przygód nie miałem z Pocztexem ani z FedExem (z innych przewoźników nie korzystałem).

  WadyNajgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia od lat.
• ~Magda / 2025-12-03 09:12
  Ocena: 2.33 / 5
  Mam wrażenie, że my jesteśmy dla nich...nie oni dla nas. DPD działa wiele lepiej.
• ~Kasia / 2025-12-02 21:13
  Ocena: 1.00 / 5
  Inpost zgubił moja przesyłkę z danymi wrażliwymi, konsultanci na infolinii bezczelnie kłamią , że jest sprawdzany monitoring, że paczka jest na magazynie. Trwa to już prawie miesiąc czasu. Złożyłam reklamację- zero kontaktu i próby rozwiązania problemu. Nigdy więcej.
• ~luki / 2025-12-02 16:59
  Ocena: 3.00 / 5
  Tydzień temu doszło do krzyzowego odbrania paczki,oczywiscie została odzyskana i wróciła do oddziału,mimo wielokrotnego kontaktu z ifolinia na której konsultanci wprowadzaja klijentów w bład mówiac im ze potrwata weryfikacja paczki conajmniej 48h,nie polecam tej obsługi
• ~Małgorzata / 2025-12-02 09:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Inpost dalej nie odnalazł mojej paczki, nie usłyszałam słowa przepraszam, wydałam kasę na kosmetyki, których nie dostałam mam cierpliwie czekać na przeglądanie monitoringu. Nie polecam nikomu tej firmy

  Zaletyżadnych

  Wadyprzy takiej ilości klientów nikt nie przejmuje się zagubioną paczką
• ~Adriana / 2025-12-01 12:38
  Ocena: 3.00 / 5
  Posiadając aplikację impost nie dostalam powiadomienia o dostarczeniu przesyłki,złożyłam reklamacje,ktora została odrzucona poniewaz zostałam powiadomiona o dostarczeniu paczki emailem.Regulamin mowi,ze powinnam dostac wiadomosc na aplikację.
  Wchodzac na sprzedawcę tam rownież nie było informacji o dostarczeniu paczki.Po informacji pacxka w drodze nastepna była pacxka wraca do nadawcy.

  WadyAplikacja dxiała niepoprawnie,zamiast ulatwic pobieranie paczek,utrudnia to zbyt malo powiedziane,wręcz uniemożliwia odebranie paczki
• ~KL / 2025-11-27 18:51
  Ocena: 1.33 / 5
  Firma przy dostawie do domu blokuje klientowi cały dzień od 9-do 19.
  Jeżeli chce się uściślić termin dostawy to nie ma kontaktu ani z kurierem ani z obsługą reklamacji a jak wyślesz im e-mail w sprawie uściślenia czasu to dostajesz odpowiedź z nr telefonu do kuriera na który możesz wysyłać wiadomości i dzwonić z 0 skutkiem.
  Jak próbujesz połączyć się z konsultantem to przełącza cię do sztucznej inteligencji, która zadaje debilne pytania od czapy i nie słucha twoich odpowiedzi a następnie kończy rozmowę z tobą informacją" Dziękuję, że udało mi się tobie pomóc" i rozłącza cię.
  Widocznie konsultanci są wirtualnie zatrudnionymi awatarami.
  Takiego traktowania klienta nie spotkałem jeszcze w żadnej firmie kurierskiej. Może powinna się ograniczyć do małych przesyłek i paczkomatów bo na więcej ją nie stać.

  ZaletyBrak

  WadyBrak kontaktu z kurierem
  czekanie jak palant 9 godzin na dostawę
  Przenoszenie dostaw na inny dzień nie licząc się z czasem odbiorcy.
  Porzucanie przesyłek pod drzwiami.
• ~Wojtek / 2025-11-27 17:49
  Ocena: 5.00 / 5
  Bez żadnego powiadomienia paczka została przekierowana do innego paczkomatu aniżeli wskazany przy zamówieniu.
  Jestem oburzony takim postępowaniem, które jest całkowicie nieprofesjonalne.
• ~Małgorzata / 2025-11-27 10:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Od dnia 24.11.2925 moja paczka leży w Centrum Logistycznym i mimo wysłania zapytania na oficjalną stronę Inpostu i rozmów z konsultantami nic się nie zmienia. Inpost potrzebuje 3 dni od daty odebrania przesyłki od sprzedawcy, żeby zacząć szukać paczki. Jestem zwodzona obietnicami,że przekazano moją sprawę do rozpatrzenia i dalej nic się nie dzieje.

  Zaletybrak

  Wadynikt nie raczy pomóc w szukaniu przesyłki
• ~Malgorzata / 2025-11-26 10:54
  Ocena: 1.67 / 5
  Brak woli dostarczenia pa paczki przez kuriera , olewawczy stosunek na infolini
• ~Arunio / 2025-11-25 19:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy jeszcze kurier nie dotarł na czas rejon Konstancin-Jeziorna
  
• ~papatvv / 2025-11-24 19:29
  Ocena: 5.00 / 5
  Bardzo polecam !!!!!!!!!!! mili kurierzy odbierają telefony!!!!!!!!!!!!

  Zaletyszybko przywożą paczki

  Wadysame zalety
• ~Niezadowolony / 2025-11-22 15:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Przyjeżdżam pod paczkomat. Z dwóch paczek do odebrania mam jedną... Druga „w drodze" myślę sobie ok. Zaraz dotrze... W końcu wykupiłem expres w x-com. Po drodze mijam paczko punkt i widzę kuriera.
  Dzień dobry! Dzień dobry... Pytam czy wyda mi paczkę, a on na to że nie, bo nie jest od wydawania paczek i że paczka wróci na centrum bo.. Bo tak.
  Zadzwoniłem na infolinię i Pan konsultant mnie oszukał że paczka dotrze. Po czym godzinę później paczka wylądowała w centrum. Drugi telefon i odpowiedz inpostu w skrócie: "nie mamy Pana płaszcza i co nam Pan zrobisz?" nie dziwie się że allegro ich nie chce.

  ZaletyBrak

  WadyZła obsługa, nie dostarczenie paczki, chamskie zachowanie i oszukiwanie klienta.
• ~Volodymyr / 2025-11-20 20:33
  Ocena: 1.67 / 5
  Dzień dobry, Jestem bardzo nie zadowolony czasem dostawy z Polski do Hiszpanii dostawą swojej przesyłki, wysłana była 31.10 a dostarczona 14.11 a miała iść między 3 a 7 dni roboczych i najlepiej jak dzwoniłem to cały czas była jedna odpowiedź przepraszamy za opóźnienie.Naprawdę nigdy więcej nie skorzystam z inpost między Polską a Hiszpanią i nie polecam nikomu bo czas jest bardzo długi.

  ZaletyNie polecam
• ~Anick / 2025-11-20 19:36
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier mimo prośby sms-em o zostawienie paczki pod drzwiami, wygodnie dla siebie zostawił ją na parterze. Z ręką w gipsie dźwigałam na 3.piętro. Skargi nie da się złożyć, bo pani każe czekać, po czym połączenie się urywa. Odradzam firmę. Dramatycznie zła.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12915

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8334

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7919

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4208

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4173

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2572

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 5113

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4662

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4149

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3221

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213