Przestrzegam wszystkich chętnych , którzy chcą skorzystać z usług biura Exim tours. Niestety moje doświadczenie z tym biurem podróży było bardzo rozczarowujące. PO raz pierwszy skorzystałam z jego usług i bardzo się zawiodłam, Kupując wycieczke, zapewniano mnie o opiece pilota na lotnisku, niestety nie było nikogo na lotnisku ,ani w hotelu. Biuro na moję pytanie o opieke pilota stwierdziło że jesteśmy tylko 2 osoby w tym hotelu więc nikt tam nie przyjedzie. Byłyśmy zdane same na siebie. Obsługa klienta pozostawiała wiele do życzenia – pracownicy byli mało pomocni i trudno było uzyskać konkretne informacje. Na moje pytania odpowiadano z opóźnieniem lub wcale, a zgłaszane problemy zostały zignorowane. Oczekiwałem profesjonalnego podejścia i wsparcia, jednak spotkałem się z brakiem zaangażowania i lekceważącym podejściem. Zdecydowanie nie polecam tego biura osobom, którym zależy na dobrej obsłudze klienta.Zaletybrak jakichkolwiek zalet,wręćz uważam że takie biuro mi jest nie potrzebne, ponieważ hotel i miejscowośc można sobie samemu znaleść, w internecie i wycieczki w danym kraju również .Pada pytanie za co płacimy biurom podróży???
Wadybiuro nieprofesjonalne,