Cyfrowy Polsat nie wywiązuje się z umowy. Wprowadza ograniczenia prędkości internetu LTE. I tak np. mając 30 GB LTE bez limitu do 20 Mb/s, już po przekroczeniu 50 GB ograniczają LTE bez limitu do 5 Mb/s. Powołują się na zapis w Regulaminie. Zapis nie jest zgodny z polskim prawem bo narusza zbiorowe interesy konsumentów. Zdaniem UOKIK: Zdaniem Urzędu, każda istotna zmiana warunków świadczenia usługi powinna powodować zmianę umowy, tym samym stwarzać konsumentom możliwość odstąpienia od niej. Zgłaszajcie do UOKIK jako zawiadomienie o podejrzeniu naruszenia zbiorowych interesów konsumentów przez Cyfrowy Polsat.
Zaletyreklama, a dalej to oszukiwanie klienta
Wadypo przekroczeniu 30 GB bezpodstawnie ograniczają prędkość internetu LTE
4 miesiące
~seba / 2016-03-09 12:49
Ocena: 1.75 / 5
Dno, dno i 10m mułu. Internet mam podłączony w Lutyni k. Wrocławia i chodzi b.słabo, strony otwierają się bardzo wolno. Oglądanie filmów jest niemożliwe. Korzystanie z VPNa - niemożliwe. Monitoringu swojego domu nie mogę oglądać w pracy. Dwie osoby jednocześnie korzystające tak zamulają łącze, że nic nie chodzi i coraz częściej zastanawiam się dlaczego ja jeszcze za to płacę. Po analizie umowy już wiem dlaczego, bo nie mogę tego wypowiedzieć, ponieważ w regulaminie jest taki zapis: §8 pkt. 6 Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych Internetu Przez Cyfrowy Polsat S.A.Cyfrowy Polsat zapewnia minimalną przepływności pobierania i wysyłania danych (downlink / uplink) na poziomie 8 kbps przez 98% czasu trwania transmisji danych na obszarze objętym zasięgiem usług transmisji danych.
Zaletymarketing na najwyższym światowym poziomie
Wadybraki internetu w godzinach 15-21, a jak jest to ma prędkości na poziomie 5-10% tych z umowy a pingi powyżej 300ms..
1 rok, Lutynia k. Wrocławia
~Sebast / 2014-12-03 22:42
Ocena: 1.75 / 5
Zostałem rownież wprowadzony w błąd. Limity i limity i raz jeszcze limity. Polsat i Plus - nigdy wiecej
ZaletySzybkość - na poczatku
WadyLimit, obsługa klienta, wprowadzanie w błąd
6 miesięcy
~Skywallker / 2017-09-04 21:48
Ocena: 1.75 / 5
Totalne dno, w okresie próbnym wszystko działało jak trzeba, po tym okresie internet działa kiepsko a po godzinie 16 i w weekendy nie da się nic zrobić bo strony potrafią otwierać się cała wieczność... zdecydowanie nie polecam!
~slawojpiast2 / 2019-07-23 08:36
Ocena: 1.75 / 5
Częsty spadek prędkości.Nie da się otworzyć strony a co dopiero jakiś film.
Czekam do ukończenia umowy i kończę z nimi współpracę. nie polecę tego badziewia nikomu.
Pozdrawiam.
~Sly / 2017-12-20 22:26
Ocena: 1.75 / 5
Tragedia, LTE Polsatu to jakaś parodia westernu. Jak podpisywałem umowę to transfer bywał nawet na poziomie 10-12 mbs
a teraz 0,5-0,7. Czekam końca umowy i żegnam Ich.ZDECYDOWANIE ODRADZAM, szkoda nerwów i pieniędzy na taką usługę.
ZaletyŻadnych zalet
WadySame wady.
MiejscowośćBestwina k/Bielska-Białej
~Snus / 2016-10-18 14:18
Ocena: 1.75 / 5
Jedno wielkie oszustwo ... Internet bez limitu ?! Co miesiąc tak naprawde mamy do wykorzystania 360 Gb internetu po wyczerpaniu tych zasobów, przesył maksymalnie spada nawet do 0.15 Mb/s i niestety trzeba czekać do następnego miesiąca.
~Stanisław / 2021-01-11 06:56
Ocena: 1.75 / 5
Bardzo małe prędkości transferu, na poziomie paru procent wskazanych w Regulaminie Świadczenia Usług. Nie można uzyskać pomocy aby polepszyć parametry usługi. W punkcie sprzedaży niby ok. zachwalają, polecają , obiecują, a w później usługa byle jaka . Nie polecam. Po prostu dno. Czekam jak rozwiązać umowę
Zaletybrak
WadyPobieranie 2 do 4 Mbs, wysyłanie 2 Mbs dużo gorzej chyba nie da się.
MiejscowośćKamieniec Wrocławski
~swiser / 2014-12-09 17:53
Ocena: 1.75 / 5
Potwierdzam, transfer spada do 0.2mb miało być 10mb poza lte. 3 miesiące były ok, wszystko chodziło jak należy nawet po przekroczeniu 25gb lte i nagle szok prędkość spada na maxa. Żenada, polecalem wszystkim teraz będę odradzac. taka to Smart oferta od CP.
Wadyniski transfer po przekroczeniu limitu
3 miesiace
~sylwia / 2016-02-22 21:54
Ocena: 1.75 / 5
Nie dajcie się naciagnąc infolinia porazka , składałam reklamacje odnosnie oczekiwania, na polaczenie, a do nich jak grochem o sciane , dostaje informacje ze czas oczekiwania na polaczenie jest od 5 do 10 minut czekałam 40 i sie nie polączyłam , gdy złozyłam reklamacje pani odpowiedziała ze koszt połaczenia placi klient, nie rozumie ze mi nie chodzi o pieniadze za połaczenie tylko, ze mnie wbłąd wprowadzaja ale nie rozumie to durne babsko
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu , niemiła obsługa ,
od 3 lat
~Sylwia / 2019-02-15 22:29
Ocena: 1.75 / 5
Płacę 100 zł mc. Latem jak założyłam na zewnątrz Odu fajnie smigał, od 2 mcy masakra tak złe działa. Zgłaszlam reklamację odpowiedź była że wina warunków atmosferycznych. I dalej nic
:(
ZaletyŻadnych
MiejscowośćWojsław
~Tadek / 2020-05-15 23:32
Ocena: 1.75 / 5
Jest to kpina nie internet. Podobno lte bez limitu, ale drobnym druczkiem napisane jest w umowie, że jeśli uznają, że wykorzystujesz za dużo Gb to mogą ograniczyć przepustowość nawet do 32 Kbit/ - podkreślę - co bardzo często robią. Wielokrotnie miałem przepustowość ograniczaną do kilku Mbit/s, a dwa razy udało mi się nawet dotrzeć do w/w limitu, gdy pobrałem +140 Gb w danym miesiącu i mimo wykupionego (tak, osobno opłaconego ;)) limitu nocnego 200 Gb, nawet w tych godzinach nocnych internet działał ze stałym ograniczeniem do kilkudziesięciu kilobitów/s, czyli dla wizualizacji 144p na yt buforowało się co kilka sekund. Serdecznie odradzam zakupu internetu od cp i nie polecam.
Pozdrawiam
MiejscowośćWarszawa
~Tomasz / 2020-01-26 16:58
Ocena: 1.75 / 5
Mam internet Power LTE 40GB(59,99zł) Cyfrowy Polsat od paru lat. Obecnie od grudnia 2018 roku na router co miesiąc przychodzi sms tj. "Wspoldzielony limit transmisji danych zostal wyczerpany. Wiecej informacji na plus.pl" i od tej pory internet już ledwie chodzi. Na infolinii bardzo mi pomógł strasząc że mogą zwolnić do 32 kb/s. Jak podpisywałem pierwszą umowę to obiecywali że LTE mam bez limitu i sprawdziłem to rzeczywiście działało ściągając 700gb. Także kompletna porażka !!!
MiejscowośćBłaszki
~Tomasz / 2020-11-15 22:28
Ocena: 1.75 / 5
Internet niby bez limitu a tu co? W połowie miesiąca Internet się kończy. Często traci połączenie, w dobie pandemi i kiedy 2 użytkowników prowadzi rozmowy w tym samym czasie to jest masakra. O graniu w cokolwiek na tym Internecie nie wspomnę pomimo że nikt inny z niego nie korzysta w danej chwili. Nadaje się tylko do oglądania filmików na Youtube lub seriali na Netflix choć nie raz były problemy z tym.
ZaletyW miarę niska cena w pakiecie smartdom
WadyPrędkość, limit Internetu, zrywanie łącza
MiejscowośćKępice
~tomek / 2016-10-03 14:51
Ocena: 1.75 / 5
wczesniej miałem neostrade i odszedłem poniewać neo naliczało mnóstwo dodatkowych opłat i cena była trzy razy większa niż w CP. ale jest jedna rzecz o kó†rej nie pomyślałem (a mam tv z polsatu i jest ten sam problem) - pada deszcz, zapomnij o necie.. koszmar i masakra...
Zaletycena
Wadyusluga przy jakiejkolwiek złej pogodzie
~Tomson / 2017-10-22 17:24
Ocena: 1.75 / 5
Prędkość była ok tylko przez okres kiedy mogłem jeszcze zwrócić bez konsekwencji, później zaczęły się prędkości pobierania po 0,18 Mb/s. Składałem reklamację i zostałem delikatnie mówiąc olany, bo w regulaminie jest minimalny gwarantowany transfer 0,09Mb/s ale na dzisiejsze czasy to trochę mało i jeszcze trzeba płacić za ten luksus 65zł przez 2 Lata.
ZaletyBRAK!!!
Wadyprędkoś
~tus / 2019-10-18 18:14
Ocena: 1.75 / 5
bardzo kiepska predkosc...place 50zł/mc i mam w porywach 3mb/s...nie da normalnie ogladac netflixa, o grach on line nie wspomne. mieszkam w centrum Krakowa wiec teoretycznie powinno wszystko chodzic jak sie patrzy, tymczasem jest wolny jak "muł"...
Zaletybrak
Wadyduzo by pisac
MiejscowośćKraków
~Użytkownik Polsatu / 2018-07-03 22:26
Ocena: 1.75 / 5
Używam internetu z Polsatu od paru lat wcześniej nie było zastrzeżeń ale teraz to porażka. w ciągu dnia 11Mb wieczorem 1,5 do 2Mb dla porównania mam internet z orange i tmobaila prędkość w tyn samym czasie to w dzień 40-50Mb wieczorem 30Mb. Na szczęście mam go w smart domie za 24zł 60Gbale więcej już nie przedłużę umowy. Ponadto ich modemy i ruter spowalniają internet kiedy tą samą kartę wkładam do telefonu i korzystam z tego jako ruter działa trochę szybciej. Przedłużałem teraz internet w tmobile i dostałem od nich nowy ruter ZTE MF 286 porównując go z polsatoskim to niebo a ziemia . Podłączonych 6 urządzen i nie ma spowalniania Zdecydowanie już nie będę korzystał bo szkoda nawet tych 24 zł.
Zaletycena za 60GB i 200Gb w nocy 24zł
Wadyprędkość
MiejscowośćSzczytno
~wakacyjny / 2016-03-23 17:48
Ocena: 1.75 / 5
10 dni przed terminem płatności maile i smsy a do tego na tv wysiwetla sie co 5 min komunikat o zblizajacym sie terminie platnosci, nie da sie normalnie nic obejrzec przez to ( jeszcze jak ma sie pilota pod ręką to pół biedy)
nie daj Bóg się spóźnieć dzien z opłatą-dwa maile dwa smsy- i kominkaty o rozpoczeciu windykacji, płacąć w placówce księgują gotówkę ok 4-5 dni wiec przez te 4-5 dni codziennie tel i nie pomagają zgłoszenia ze kwota uregolowana
nie polecam tej firmy z racji na utrudnianie odbioru świadczonej przez nich usług
Zaletybrak
Wadyj/w
ponad rok
~waldek / 2020-11-25 22:33
Ocena: 1.75 / 5
No cóż działa jak moje stare AERO2 CZASAMI JEST TE 2 DO 3 MB/S i czym tu się cieszyć i to się nazywa LTE.....śmiech na sali i nerw przed komputerem ...tak że nie polecam...
Zaletybrak
WadyPrzy komputerze można się pośmiać i wkurzyć...
