Opiniuj.pl

Opiniami warto się dzielić!

Ocena
OGÓLNA 2.08
Parametry2.13
Cena2.05
Obsługa klienta2.09
Niezawodność2.04

TP S.A. Neostrada tp

Kategoria: Dostęp do internetu

Dodaj opinię

  • były uzytkownik Orange / 2014-10-30 17:05
    uprzedzam przed zawieraniem jakichkolwiek umów z tym gównem. Byłem długo klientem
    [...] pokaż całą opinię ↓ uprzedzam przed zawieraniem jakichkolwiek umów z tym gównem. Byłem długo klientem Orange, zdarzaly się awarie Neostrady ale jakoś to przeżyłem. Ale ostatnia awaria i sposób w jaki Orange rozwiązuje problemy to pokaz zbydlęcenia, jaśniepaństwa i traktowania klienta jak smiecia. Przejde do sedna i kosztów jakie poniosłem:
    - 2 miesiące nie miałem dostępu do Neostrady ale Orange sumiennie ściągal z mojego konta.
    - dzwoniłem do Info technicznego wiele razy (w sumie 13 razy) (mam bilingi)
    - w końcu przyjechal do mnie technik i stwierdził że w centrali technicznej Orange jest po prostu burdel
    - skonfigurowal moje połączenie z centralą i działalo
    - no to podpisałem na swoje nieszczęście umowę na 20MB bo poprzednia mi się kończyla.
    - po 2 dniach znowu nie było polączenia
    - dzwoniłem kilkakrotnie i odzywał się automat informujący mnie że to z powodu powodzi (kasina Mała a ja jestem z wawy)
    - dodzownilem się w końcu i zagroziłem że jeżeli nie załatwią tego to zrywam umowę
    - czekałem 5 dni bez skutku i zerwałem umowę zgodnie z regulaminem
    - Orange odrzucił reklamacje i ścgnąl mi z konta 1200 zł
    - w sumie, płacąc co miesiąc 80 pln (bez usługi) kosztowalo mnie to 1600 pln.
    - ostrzegan przed interwencjami w Forum Ochrony Konsumentów - tam sa tylko etaty na których się pierdzi w krzesełka, można to robić bez krepacji bo kilentow tam nie ma
    Zaletyżadnych
    Wadytotalny balagan w centrali technicznej, krańcowa niekompetencja
    Okres użytkowania i cena2 miesiące 1600 pln
  • piter / 2014-10-29 14:32
    prawdopodobnie nie jesteś w zasiegu LTE ! Max przepustowość Downlink LTE ~300 Mb/s
    [...] pokaż całą opinię ↓ prawdopodobnie nie jesteś w zasiegu LTE !
    Max przepustowość Downlink
    LTE ~300 Mb/s (MIMO 4x4)
    WCDMA (UMTS) 384 kb/s
    HSPA HSDPA/HSUPA 14 Mb/s
    HSPA+ 28 Mb/s
    ----
    Max przepustowość Uplink
    LTE 50 Mb/s
    WCDMA (UMTS) 384 kb/s
    HSPA HSDPA/HSUPA 5,7 Mb/s
    HSPA+ 11 Mb/s
    ----
    Opóźnienie
    LTE ~10 ms
    WCDMA (UMTS) 150 ms
    HSPA HSDPA/HSUPA 100 ms
    HSPA+ 50 ms
  • Grachu / 2014-10-17 20:33
    UWAGA NA NEOSTRADĘ--- MIAŁEM UMOWĘ Z ORANGE NA 20Mb, przedłużyłem umowę na
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.00
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    UWAGA NA NEOSTRADĘ--- MIAŁEM UMOWĘ Z ORANGE NA 20Mb, przedłużyłem umowę na 24mieięcy na 80Mb oczywiście płacę za 80Mb A ORANGE DOSTARCZA DO 30Mb .PANI NA INFOLINI STWIERDZIŁA ŻE DO 80 Mb czli od 20 MB do 80 Mb A JEST ZALEDWIE 30MB TAKI WAŁ Z ICH STRONY I NIC NIE MOŻNA ZROBIĆ. infolinia płatna złodziejsko !!! utrzymanie lini ( łącza )29,24 zł brutto / miesięcznie.OMIJAJCIE ORANGE Z DALEKA !!!!!!!!
    ZaletyBrak
    WadyPRAWIE SAME WADY
    Okres użytkowania i cena2005r
  • ania / 2014-10-14 08:54
    Jestem klientem od zawsze do 31/10/2014. Jedno wielkie NIEPOROZUMIENIE. Jak ktoś
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.00
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    Jestem klientem od zawsze do 31/10/2014. Jedno wielkie NIEPOROZUMIENIE. Jak ktoś wcześniej napisał zgłaszanie awarii nic nie daje. Internet się zawiesza, działa bardzo wolno. Ceny kosmiczne.
    Zaletybrak
    Wadyszybkość, kontakt, po prostu wszystko
    Okres użytkowania i cenabaardzo długo. I na tym koniec
  • MartinsBP / 2014-10-06 21:41
    Najgorszy internet jaki jest, do 10MB podpisane przez 2msc latało ponad 6MB potem coraz
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.25
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta2
    Niezawodność1
    Najgorszy internet jaki jest, do 10MB podpisane przez 2msc latało ponad 6MB potem coraz bardziej schodził i schodził mam ledwie 2MB, nic nie można zrobić bo w umowie jest do 10MB.
    Zobaczymy co bedzie bo DLM ciągle mi tnie download. Przestrzegam przez ORANGE i ich internetem. Poki była TP.SA było naprawde dobrze 6MB mi latało jak wsciekłe.
    ZaletyBrak
    WadyWszystko
    Okres użytkowania i cena7 lat 54zł
  • Killer / 2014-10-02 12:14
    Ja mam od bardzo dawna internet od TP łącze za jakie płacę to mam obecnie 10Mb/s nie
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 3.25
    Parametry5
    Cena4
    Obsługa klienta1
    Niezawodność3
    Ja mam od bardzo dawna internet od TP łącze za jakie płacę to mam obecnie 10Mb/s nie spadło ani razu, teraz będę przedłużał na 80Mb/s.
    Niedawno przeprowadzono modernizacje linii i dlatego wkońcu dostępne te 80. Jak podłączą to napisze co i jak.
    Jestem z Wałbrzycha.
    ZaletyBrak limitów
    WadyRaz kiedyś zrywa połączenie
    Okres użytkowania i cenaOkoło 8lat
  • tomek26 / 2014-10-02 05:25
    Osobiscie nie posiadam neostrady, ale siostra ma za sciana i nie wiem jak to jest, ze u
    [...] pokaż całą opinię ↓ Osobiscie nie posiadam neostrady, ale siostra ma za sciana i nie wiem jak to jest, ze u niej nonstop dziala z maksymalna predkoscia 10 Mbps, kumpel mieszka 100 metrow od nas i ma dokladnie jak piszecie ledwo 1 Mbps (ta sama oferta do 10 Mbps) w dzien i 2-3 w nocy, u kuzyna to samo (mieszka na druim koncu miasta) i tez ledwo 1 Mbps wyciaga w dzien. Do mnie dzwonili i oferowali 80 Mbps, ale jak poczytalem komentarze to wole pozostac przy multimo 20 Mbps i miec 14 Mbps w multimo niz 2-4 Mbps z oferty neozdrady 80 Mbps, bo z tego co wyczytale tak wlasnie ludzie maja, po podpisaniu umowy jest 40-50 Mbps, a po 2 tygodniach spada do 2-4 Mbps i tak juz zostaje, dzwonienie i zglaszanie awarii nic nie pomaga. Mozliwe, ze tylko po znajomosci maja full lacze, bo znajomy siostry pracuje w orange i to on podlaczal jej net.
    Zalety-
    Wady-
    Okres użytkowania i cena-
  • Bishop / 2014-09-29 20:10
    Neostrada TP to najgorszy złom jaki jest na rynku. NIE POLECAM NIKOMU. Dają najgorsze
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.50
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta3
    Niezawodność1
    Neostrada TP to najgorszy złom jaki jest na rynku. NIE POLECAM NIKOMU. Dają najgorsze routery jakie mogą być w cenie wygórowanej, mi w tygodniu średnio 10 razy wywala internet, nie mówiąc o spadkach siły połączenia które w stopniu bardzo wysokim uniemożliwiają korzystanie z internetu
    ZaletyBRAK
    WadyWSZYSTKO
    Okres użytkowania i cenaPonad 2 lata, początkowa opłata wyniosła ponad 200zł, za internet 1 mb/s płaciłem 45zł, teraz jest szybszy, droższy, a działa tak samo źle
  • And2 / 2014-09-25 22:05
    Orange ma w wielkim poważaniu użytkowników i zapewne na własne życzenie chce się
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.00
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    Orange ma w wielkim poważaniu użytkowników i zapewne na własne życzenie chce się ich pozbyć .Od chyba 3 lat mam neostradę 20 MB , nigdy nie było takiej prędkości . ale ostatnio to chyba w firmie już nikt na niczym nie panuje .Z 20 MB mam 2,5 MB i firma mimo wielu reklamacji nie przejmuje się tym faktem .Pobiera opłaty jak za 20 MB .Nie wiem gdzie śpi Urząd Komunkacji Elektronicznej ,że monopoliście pozwala na takie działania ,niezgodne z prawem , podpisując umowę mam w niej wpisane 20 MB ,dlaczego w biały dzień naciąga się mnie pobierając opłaty za coś czego nie dostaję .Nie polecam nikomu ,bo więcej będzie miał problemów niż zysków .
    Zaletybrak
    Wadybrak prędkości -skandaliczne realizowanie umowy , ciągłe przerwy i brak reakcji Orange.
    Okres użytkowania i cena6 lat
  • Piotr / 2014-09-23 12:19
    Korzystam z Neostrady od 2005r. Zaczynałem od 512 , a obecnie 20Mb/s. Jedno wielkie dno!
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.00
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    Korzystam z Neostrady od 2005r. Zaczynałem od 512 , a obecnie 20Mb/s.
    Jedno wielkie dno!
    Zaletybrak
    Wadyniekompetencja, hipokryzja, zlewanie klienta, zaniżone parametry transferu, płatna linia reklamacyjna
    Okres użytkowania i cena8 lat
  • wqrwiony wieloletni klient / 2014-09-08 01:26
    USŁUGĘ NERWOSTRADY W TELEKOMPROMITACJI POLSKIEJ (OBECNIE GÓWNIANEJ, ZGNIŁEJ
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.25
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta2
    Niezawodność1
    USŁUGĘ NERWOSTRADY W TELEKOMPROMITACJI POLSKIEJ (OBECNIE GÓWNIANEJ, ZGNIŁEJ POMARAŃCZY) Zakupiłem jakieś 8-9 lat temu. Nie było innej alternatywy...
    Wczesniej korzystałem z połączenia z nr. 0 20 21 22.. (także taryfa nocna - jesli ktoś kojarzy jeszcze cos takiego. ŻADEN z tedtowanych wtedy modemów telefonicznych nie dawał sobie rady na tej linii (częste co kilka minut zerwania połączenia). O rachunkach jakie wtedy były płacone chyba nie musze wspominać..
    Modemów telefonicznych było kilka - róznej masci i rodzaju. ŻADEN NIE BYŁ W STANIE UTRZYMAĆ POŁĄCZENIA. Pojawiła sie nerwostrada... No nic - ADSL - może będzie lepiej...
    G.prawda... OD 8 lat zmuszony jestem męczyć sie z tym baedziewiem - nie mając za bardzo innej możliwości. Na linii było testowanych 6-7 kolejnych modemów ADSL - WSzystkie z tym samym skutkiem - żaden nie daje rady na tej linii...
    Zerwania transmisji - po kilka kilkansacie razy dziennie... WIelokrotnie zgłaszane reklamacje... Przysyłają imbecyla - który nawet NIE RACZY WYLEGITYMOWAĆ SIĘ oraz podac swoich danych - zasłaniając się ochroną danych osobowych.... Delikwent był wyjatkowo niemiły i nieuprzejmy... (to tylko jeden z przykładów) ZA KAŻDYM RAZEM stwierdzano - ze uszkodzony jest moj modem... U nich wszystko jest ok... Oczywiscie - moj modem ADSL - którys z kolei - kazdy uszkodzony - bardzo interesujące... Za każdym razem przysyłają łosia z laptopem, modemem sagem fast 800 i tak wyglada u nich profesionalny sprzęt do sprawdzenia parametrów linii. Po czym koles dzwoni "gdzieś tam" i czeka 10 minut w kolejce bo nie moze sie dodzwonić... smiech na sali....
    (nawiasem mówiąc - modem sagem fast800 z logiem Netii - zeby było ciekawiej)

    Po wizytach - otrzymueje sie smsa ze juz wszystko o.k. A transmisje jak zrywało tak zrywa nadal...
    Na infolinii tez nie lepsi - rzadko kiedy moga pomóc -świeżaki.

    Podsumowujac:

    2-3lata - internet przez modem tel. - kilka modeli - potworne rachunki, częste zrywania transmisji.
    8-9 lat Nerwostrada (kilka modemów ADSL) - to samo - tyle ze rachunki troche nizsze...

    od ponad roku obserwuje potworne zanizenie transferu... A także potworne skoki pingów - do poziomu 300-400ms - nawet 2,5s - w zaleznosci od serwera...
    Bardzo duże utraty pakietów.... Nie daje sie juz nic sciagac ani tym bardziej w nic pograc przez siec....
    Ale u nich wszystko ok... Nie ma podstaw do zgłaszania reklamacji

    Oto wasz orange... =klient ma zamknac jape i grzecznie płacić... u nich jak zwykle wszystko o.k.

    Czekam tylko do konca umowy... będe musiał cos wybrac innego...

    gorzej tylko jak stare przysłowie o stryjku sie sprawdzi...

    Aha - przy podpisywaniu oraz rezygnacji z umowy NIE MOWIĄ WSZYSTKIEGO...
    (Tu również chodzi o tel. komórkowe - należy bardzo uwazać i pytać dokładnie o koszty jakie są naliczane przy zawieraniu umowy - TAK TAK - jeszcze i tam was zerźną na cacy )




    ZaletyBRAK
    Wadyniestabilne, czesto zrywane połączenie. BArdzo wysokie pingi - rzędu 300-500ms i więcej, Coraz więksi idioci na infolinii i jeszcze więksi - pseudofachowcy
    Okres użytkowania i cena8-9 lat Obecnie pożal sie boże do 10mb/s
  • Jcc / 2014-09-04 19:28
    Nie polecam, zgłaszać awarie można co tydzień tak to nic nie zmienia. Dodzwonić na
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.00
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    Nie polecam, zgłaszać awarie można co tydzień tak to nic nie zmienia. Dodzwonić na infolinie nie radze bo nie dość, że jest drogo z komórki to jeszcze pracują tam konsultanci po miesiącu i nikt nic nie ogarnia. Można również zgłosić awarie przez strone orendż, lecz znalezienie takiej opcji zajmuje kilkanaście minut. Nie dość, że drogo to jest słabo. Stanowczo nie polecam. TP<DROPSS
    + Orendż w ogóle się nie poczuwa za ich awarie, na reklamacje odpowiadają, że wszystko jest w porządku
    ZaletyOgólna dostępność 1mb
    WadyObsługa techniczna, prędkość, częste awarie.
    Okres użytkowania i cena6lat, 110zł Internet + zawieszenie łącza + livebox 10zł...
  • Herr / 2014-08-27 15:20
    No cóż można powiedziec na temat tej firmy? najlepiej to trzymac się z daleka. Nie
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.00
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    No cóż można powiedziec na temat tej firmy? najlepiej to trzymac się z daleka. Nie dośc, że nie mówią wszystkiego przy podpisywaniu umowy(powiadamiają łaskawie dopiero na fakturze) to jeszcze trzeba płacic dodatkowo za łącze. I na co komu taka usługa?
  • muras / 2014-08-11 23:15
    przeciążona usługa, realny transfer w opcji do 20Mb/s wacha się w granicach 1.5Mb/s,
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.00
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    przeciążona usługa, realny transfer w opcji do 20Mb/s wacha się w granicach 1.5Mb/s, ping od 120 w góre, dość spore utarty pakietów
    Zaletybrak
    Wadyjest ich sporo
    Okres użytkowania i cena6 lat
  • Gośka / 2014-08-07 11:22
    Powiem jak większość, nie polecam. Zainteresowałam się nową ofertą netii - dropss
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.00
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    Powiem jak większość, nie polecam. Zainteresowałam się nową ofertą netii - dropss Tam przynajmniej koszty czytelne i bez umowy, więc jakby co mogę zawsze odejść.
  • no nick / 2014-08-05 11:14
    przeglądam komentarze i stwierdzam że jestem jednym z nielicznych którzy nie maja
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 2.00
    Parametry1
    Cena1
    Niezawodność4
    przeglądam komentarze i stwierdzam że jestem jednym z nielicznych którzy nie maja problemów z neo prędkość jak w umowie do 10MB i jest niezmiennie górna granica 10MB pewnie z racji dobrego rejonu miejsca zamieszkania trafiło się jak ślepiej kurze ziarno :),tak czy inaczej koszty podtrzymania lini + plus abonament nie są konkurencyjne z ostatnią ofertą internetu z kablówki w mojej okolicy gdzie za te same pieniądzę płacone za neta i podtrzymanie lini w orange oferowane jest download 120 Mb/s upload 5Mb/ czekam do końca umowy i żegnam się orange,choć akurat w moim przypadku nie mam z neo problemów jednak kwestia finasowa i oferowana oferta przestały być zadowalające
    Zalety---
    Wady---
  • Maciej / 2014-07-31 11:55
    Tak jak większość użytkowników powiem to samo, trzymajcie się od nich jak najdalej.
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.00
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    Tak jak większość użytkowników powiem to samo, trzymajcie się od nich jak najdalej. Orange Free - tragedia, Neostrada 6mb i do 10mb - tragedia, rozłączanie, skoki pingu.
    Już nie zliczę ile razu byli u mnie technicy, naprawiali zawsze ale tylko na parę dni po tym problem znów się pojawiał.
    Jest to bardzo denerwujące zwłaszcza dla graczy.
    ZaletyBrak
    WadyRozłączanie czasami nawet co 3 minuty (i tak pół dnia), skoki pingu
    Okres użytkowania i cena3 rok, 2 lata - 80zł, teraz po przedłużeniu 70zł...
  • Zły / 2014-07-28 14:33
    Neostrada Orange -trzymajcie się od nich z daleka. W umowie wpisana jest możliwość
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 1.00
    Parametry1
    Cena1
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    Neostrada Orange -trzymajcie się od nich z daleka.
    W umowie wpisana jest możliwość natychmiastowej rezygnacji z umowy z winy Orange -fikcja. W regulaminie świadczenia usługi neostrada nie ma rozwinięcia hasła. Od kwietnia mam neostradę 4 x był serwis i od początku zrywało sygnał. Serwisanci mówią że mają 24h na usunięcie usterki, ale jak powiedziała konsultantka w żadnym regulaminie dostępnym dla klientów nie ma nic na ten temat. Dzwoniąc na infolinię kobieta za kazdym razem potwierdzała patrząc w historię połączeń, że losowo w czasie zrywa sygnał przez 15, 30, 60 minut.Poszedłem do salonu Orange składałem wniosek o rozwiązanie umowy z winy Orange, a gość wpisał to jako reklamacje . Po 2 tygodniach dostałem pismo z podziękowaniem, że złożyłem reklamacje i dadzą odpowiedź za następne 2 tygodnie. Po 4 reklamacji i przyjeździe serwisu zdemontowałem modem, żeby nie kusił do robienia bankowych przelewów, ale oczywiście kolejną fakturę lipcową musiałem zapłacić. Przy serwisańcie na ich modemie zrywało sygnał gość powiedział, że on wpisuje usunięcie usterki, a ja złoże następne zgłoszenie bo mają 24h na naprawienie łącza. Potrafili przyjeżdżać nie zapowiedziani nawet w poniedziałek wielkanocny. Wg szczegółowego reulaminu, żeby reklamacja była uznana trzema mieć rekomendowany modem z listy referencyjnej na której są tylko 3 typy, a faktycznie są ich setki. Praktycznie nie ma możliwości odstąpienia od umowy, chyba, że Rzecznik Praw konsumenta coś wymyśli.
    Nie wiem co mnie napadło na neostradę, bo przecież mam od paru lat darmowe Aero2.
    Zaletybrak
    Wady100%
    Okres użytkowania i cenakwiecień 2014
  • Olga / 2014-07-27 16:55
    Trzeba płacić za utrzymanie sieci, jeśli bierze się stacjonarny internet.
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 2.50
    Parametry3
    Cena2
    Obsługa klienta3
    Niezawodność2
    Trzeba płacić za utrzymanie sieci, jeśli bierze się stacjonarny internet. Długoterminowe umowy,
  • Andrzej / 2014-07-18 17:22
    Otrzymałem tablet Fun Tub 8 w ramach transakcji wiązanej od Orange. Odradzam
    [...] pokaż całą opinię ↓
    Ocena
    OGÓLNA 2.00
    Parametry1
    Cena5
    Obsługa klienta1
    Niezawodność1
    Otrzymałem tablet Fun Tub 8 w ramach transakcji wiązanej od Orange. Odradzam korzystanie z promocji oferowanych przez tą firmę. Sprzęt FunPack, który jest oferowany to szmelc z upadłej firmy Huang Long przejęty przez Orange. Tablet zacina się nie ma możliwości aktualizacji oprogramowania. Procek ledwo 1,2 Ghz rozdzielczość 1024x768 na panelu 7,85 kamera przód VGA 640x480 aparat 2 Mpix. Wyświetlacz to żenada kiepskie kąty widzenia powodujące atrametyzację barw. Więcej negatywów nie podam by nie zostać posądzonym o zbytną stronniczość wobec firmy Orange.
    ZaletyNie można znaleść.
    WadyPo prostu brak słów.
    Okres użytkowania i cena3 godziny za 1 złotówkę.

Kategorie

Najlepsze w kategorii

Gissnet.pl
Ocena: 4.75, ilość opinii: 4
SzpiegPC
Ocena: 4.27, ilość opinii: 11
Cybernet Chrzanów (małopolskie)
Ocena: 4.25, ilość opinii: 6
Megacentrum.com.pl
Ocena: 3.63, ilość opinii: 5
GTS Energis Multimo
Ocena: 3.44, ilość opinii: 53