W tym roku wystąpiły kilkugodzinne przerwy w dostawie internetu (awarie i przerwy techniczne) w dniach roboczych do południa.
W momencie awarii nie można sie dodzwonić do firmy - wszystkie telefony sa niedostepne ("nie można zrealizować połączenia" "nie ma takiego numeru"). Natomiast dzień po awarii na te same numery telefonu można dodzwonić sie bez problemu.
Firma nie zamieszcza informacji o szacowanej długości awarii/przeprosin na swojej stronie i portalach spolecznosciowych. Nie odpowiada na wiadomosci na FB.
Świadczy to o braku szacunku i lekceważeniu klienta.
ZaletyPo dokonaniu uslugi np. Zmiany modemu czy pakietu tv. Dzwonia za jakis czas i pytaja sie czy wszystko działa.
WadyBrak komunikacji w przypadku awarii.
MiejscowośćChorzów