ZaletyCenowa oferta w promocjach, sprzęt i technologia dostarczania, szybkość obsługi zgłoszeń już dokonanyxh
WadyZbyt długie oczekiwania na kontakt w sprawach obsługowych na infolinii lub czacie
MiejscowośćBytom
strona 4 z 49
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »
-
~Darek / 2024-02-19 11:54Ocena: 3.50 / 5
Kontakt z obsługą klienta przez telefon czy czat trwa za każdym razem kiedy chciałem zgłosić problem techniczny około godziny. Późniejszy czas dotyczący obsługi zgłoszenia jest już jak najbardziej na bardzo duży plus. Ceny usług uważam za bardzo dobre względem oferowanych pakietów usług (stacjonarne) ale to jak u każdego zależy od dostępności innych usługodawców. - w mojej okolicy jest ich wielu, ale INEA zdecydowanie wygrywa z lokalnymi. -
-
~Piotr / 2024-02-19 10:13Ocena: 5.00 / 5
Większość tych negatywnych opinii tutaj to chyba sami frustraci co nie mają pojęcia o technologii.
Pracuję w IT i jeśli chodzi o niezawodność oraz parametry internetu jaki oferuje INEA są chyba jednymi z najlepszych na rynku jeśli nie najlepszymi.
Jeśli chodzi o TV mam od niedawna ale nie zauważyłem żadnych problemów.Zalety- obsługa klienta
- szybkie usuwanie skutków awarii
- prędkość internetu
- cena
- symetryczne łącze internetowe, dla niewtajemniczonych jest to taka sama prędkość pobierania i wysyłania
- ilość kanałów TV w dobrej cenieWady- raz do roku jakaś awaria powodująca chwilowy brak dostępu do internetu -
~Kris / 2024-02-18 21:16Ocena: 1.00 / 5
Główni,nie polecam,zacina się, brak obrazu,.To się dzieje często!!!!Wypowiadam umowę w mozliwie najbliższym czasie. -
~Zbigniew / 2024-02-18 21:12Ocena: 1.00 / 5
Gowno straszne.Wypowiadam umowe.Przycina non stop.!!! najgprszy wybor Wady10MiejscowośćPruszcz -
~Jarosław / 2024-02-18 10:32Ocena: 2.00 / 5
Trudno cokolwiek powiedzieć o jakości usługi bo nawet nie doszło do podpisania umowy. Kontakt mailowy bez odpowiedzi, kontakt telefoniczny rozmowa z trzema sprzedawcami i trzy zupełnie różne oferty różniące się ceną nawet o 40zł/mc. I może nie byłoby w tym nic dziwnego gdyby nie to że każdy ze sprzedawców zarzekał się że jego oferta jest jedyna możliwa i żadnej innej w Inei nie ma. Pan miał problem z dodawaniem, Ewidentnie nie mówił o wszystkich kosztach. Zrezygnowałem z tej oferty bo jeśli na etapie oferty są już takie problemy to co będzie dalej? WadyNiekompetentna obsługaMiejscowośćLublin -
~OZ / 2024-02-15 21:20Ocena: 3.00 / 5
Internet działa, więc tu ok, ale obsługa klienta i podejście do klienta pozostawia WIELE do życzenia. Mimo nieudanego przyjazdu monterów za pierwszym razem, firma nie mogła wyegzekwować przyjazdu monterów od firmy współpracującej w innym terminie. (od infrastruktury), przez co montaż finalnie odbył się prawie miesiąc po terminie. DODATKOWO, i co NAJWAŻNIEJSZE, INEA (bez jakiegokolwiek racjonalnego wytlumaczenia) blokuje podłączenie swojego routera (zamiast ich routera, a nie dodatkowo za ich routerem), tlumaczac "ze jak bedzie dzialac to ok, a jak nie to nie", ale nie podaja zadnych danych konfiguracyjnych (do numeru VLANu trzeba bylo samemu dojsc, a potwierdzajac z nimi potwierdzili inny numer VLANu niz faktycznie sie okazal). A nawet juz po poprawnym polaczeniu z ich siecią, wszystko dziala prawidlowo, ale tylko przez chwile, poniewaz gdy nie rozpoznaja swojego urzadzenia, to go odlaczaja od sieci. Tlumacza sprawe, ze tylko majac ich router, moga zrobic diagnostyke, a nie przyjmuja arugmentow, ze dopoki dstarczaja internet do swiatlowodu, to potem mozna nie potrzebwac zadnej diagnostyki i beirze sie na siebie, a w razie czego zawsze mozna przelaczyc router do testow. Zenada w skrocie w tym aspekcie, obslugi klienta i wlasnego routera. Wady- tragiczna obsluga klienta (nie pro-klient), nawet nie sami konsultanci ale procedury, bo klient jest na przegranej pozycji od samego poczatku zakupu, montazu, obslugi
- brak mozliwosci podlaczenia swojego routera ZAMIAST ich routeraMiejscowośćWrocław -
~Robert / 2024-02-14 16:43Ocena: 1.00 / 5
Wydanie duplikatu karty sim internetu mobilnego dla firmy trwa już ponad miesiąc. Skończy się wysłaniem wszystkich reklamacji i pism do UKE i UOKiKu bo ta firma powinna dostać milionowe kary za to jak działa. W umowie po wykorzystaniu 20GB internet miał zwalniać do 1mbit/s a w rzeczywistości nie działa w ogóle ZaletyżadnychWadytelefonów nie odbierają, jak już odbiorą to się rozłączają bo napotkali problem nie do rozwiązania, firma Inea wyleczyła nas ze wszystkich abonamentówMiejscowośćKielce -
~Niezadowolona klientka / 2024-02-09 15:14Ocena: 1.00 / 5
Miałam problem z routerem, ponieważ, po zresetowaniu nie chciał się włączyć. Łącząc się z pomocą techniczną (byłam 66 w kolejce, więc się trochę naczekałam ) p. Piotr T. napisał mi, że jest awaria i się rozłączył, nie zdążyłam nawet zapytać jak mam wymienić ten router i gdzie, po prostu ani do widzenia ani .... po prostu potraktował mnie jak .... Naprawdę nie wiem dlaczego firma zatrudnia takich pracowników i dlaczego nie sprawdza tych osób. Płacimy duże pieniądze za ich usługi, a traktowani jesteśmy jak intruzy. Pora zastanowić się nad inną siecią, ponieważ nie pierwszy raz się na nich zawiodłam. MiejscowośćPoznań -
-
~Marcin / 2024-02-09 12:17Ocena: 4.50 / 5
Hiway Petarda. Światłowód genialny. Brakuje mi oferty sportowej z prawdziwego zdarzenia. Wszystkie najpopularniejsze ligi piłki nożnej w jednym miejscu plus liga mistrzów, liga europy oraz liga konfederacji. Jeden pakiet z tym wszystkim zrobiłby różnicę a prawdziwy kibic skłonny by był aby za ten pakiet odpowiednio zapłacić. MiejscowośćPoznań -
~Andrzej / 2024-02-08 13:05Ocena: 4.50 / 5
Długie oczekiwanie na połączenie się z konsultantem. MiejscowośćChełmno -
~kc / 2024-02-08 13:02Ocena: 1.50 / 5
Beznadziejna obługa w przypadku problemów. Jakiś idiotyczny robot, który nie pomaga tylko wkurza. Brak mozliwości kontaktu z człowiekiem. WadyBOK - Automat -
~Ren / 2024-02-07 08:51Ocena: 1.00 / 5
Światłowód straszna jakość, uzyskać kontakt z onea to cud.
OdradzsmMiejscowośćPoznan -
~Mirgosia / 2024-02-06 12:05Ocena: 3.00 / 5
Obsługa klienta - podpisanie umowy to dramat. Jedna kobieta, długa kolejka i oczekiwanie w nieskończoność. Umieszczając punkt w centrum handlowym i oglaszajac promocje, firma powinna się liczyć z zainteresowaniem klientów i przewidzieć kolejki. Ludzie stali w ogonku i psioczyli. Zero miejsc do siedzenia. Oczekiwanie ponad 1h a byłam 3 (!!!!). Żal pani, która obsługiwała, bo to nie jej wina a ona zbierała cięgi.
Mile zaskoczenie jeśli chodzi o montaż. Szybko, sprawnie i uprzejmie.ZaletyKonkurencyjne ceny w czasie promocjiWadyZa malo pracowników do obsługi klientów.MiejscowośćBabki -
~Katarzyna / 2024-02-05 08:30Ocena: 2.00 / 5
Często się zawiesza, rozszerzając pakiet usług konsultant nie przekazuje pełnego obrazu sytuacji,przez co uważam ,że zostałam wprowadzona w błąd czego skutkiem jest podpisanie niekorzystnej umowy na dwa lata.
Czekam do końca umowy( długo niestyty jeszcze) i rezygnuje na pewnoZaletyTylko INEA była u mnie dostepnaWadyBardzo słaba obsługa infolinii ..robót na obsłudze koszmar. Zawieszanie routera.MiejscowośćGniezno -
~Madzko79 / 2024-02-05 08:20Ocena: 2.50 / 5
Podczas przepinania routera wyskakują błędy i nie można samemu skonfigurować tak żeby działało. Trzeba wołać specjalistę a co za tym idzie płaci się pieniądze żeby wszystko działało WadyInternet oraz telewizja na Wi-Fi mają słaby zasięgMiejscowośćZawady -
~Norbert / 2024-02-02 19:13Ocena: 3.25 / 5
W ostatnim czasie braki sygnału pojawiają się coraz częściej ZaletySzeroka ofertaWadyCoraz więcejMiejscowośćLuboń -
-
~Jaga / 2024-02-02 17:16Ocena: 4.00 / 5
Jestem od lat w INEA. Nie narzekam. Na instalację światłowodu czekałam raptem 2 dni.
Internet chodzi świetnie.
Kontakt z biurem obsługi klienta....czas oczekiwania dość wydłużony... ale później rozmowa w sprawie ...KONKRETNA isuper grzeczna .ZaletySame zaletyWadyTrochę drogoMiejscowośćKonin -
~IneaXD / 2024-01-31 12:22Ocena: 2.50 / 5
Internet działa bez zarzutów. Oczywiście wtedy kiedy jest bo awaryjność inei jest strasznie niepokojąca. Ciągle jakieś duże awarie sieci. Raczej nie polecam korzystania z ich uslugi internetu, szczególnie jeśli ktoś pracuje z domu. Nie można polegać na internecie z inei. ZaletyGdy akurat jest internet to działa bez zarzutówWadyAwarie, awarie i jeszcze raz awarie
Tragiczny kontakt z obsługą klientaMiejscowośćPoznań -
~Eska / 2024-01-31 10:23Ocena: 1.75 / 5
Bardzo awaryjny internet, jest gorzej niż przy internecie radiowym (tańszym)! Praktycznie nie ma dnia, żeby nie było choćby chwilowych problemów, a bywają i całodniowe problemy. Obsługa klienta - żadna. Jeśli jest awaria, to nikt nie odbiera telefonu, pozostaje jedynie sprawdzanie w telefonie z internetem LTE, czy Inea ZNÓW nie ma awarii. Żałuję, że zmieniłam internet na to coś. Nie polecam. ZaletyPobieranie plików - szybkie.WadyAwaryjność, awaryjność, awaryjność i brak kontaktu.MiejscowośćLublin -
~Jaro_ / 2024-01-29 18:52Ocena: 3.50 / 5
Jak działa to bardzo dobrze ale niepokoi mnie częstotliwość awarii. Miejscowośćokolice Kalisza
strona 4 z 49
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »