strona 2 z 17
-
~Paweł Syrowy / 2024-05-17 11:01Ocena: 2.00 / 5
Bardzo złe doświadczenie z firmą Zalando. Zamówienie zostało podzielone na dwie paczki, przesyłka drugiej paczki, w której miała być czapka Puma zostało anulowane przez Zalando. Czapki nie dostanę pomimo tego że nadal jest dostępna do zakupu na stronie internetowej Zalando. Produkty były mi potrzebne tylko razem, więc mam teraz pierwszą paczkę, której w ogóle nie potrzebuje. Poza tym pieniędzy za czapkę nie oddali. Kontakt z obsługą klienta zerowy. -
-
~Robert / 2024-05-16 13:10Ocena: 2.00 / 5
Buty zamówione we wtorek nie dotarły na czacie nie da się dogadać zwrot pierwszych butów dokonany we wtorek do dziś czwartek żadnej odpowiedzi napewno oprze się to o rzecznika praw konsumenta jeśli nie zwrócą pieniedzy ZaletyBrakWadyKiepski mintakt -
~Olek / 2024-04-18 13:36Ocena: 2.80 / 5
To jest totalny absurd, już któreś zamówienie i za każdym razem spóźnione z wysyłką. Obsługa na CHAT, dramat, rozmawiasz jak z bot-em, w kołko te same bzdury i żadnej pomocy w wyjaśnieniu problemu opóźnienia. Najgorszy sklep odzieżowy w Polsce, konkurencja dużo, dużo lepsza. ZaletybrakWadyniemal wszystko, przede wszystkim fatalna obsługa oraz ciągłe opóźnienia z wysyłką, która wg ich czasów i tak jest słaba bo trwa kilka dni, ale i ...tak spóźnienie. -
~Szidka / 2024-04-04 19:50Ocena: 4.40 / 5
Jestem w szoku po przeczytaniu negatywnych opinii jest to Firma która rzetelnie obsługuje swoich klientów rzetelnie przyjmuje zwroty rzetelnie zwraca pieniądze kontakt jest doskonały nie mam żadnych zastrzeżeń od lat kupuje na Zalando wszelkie reklamacje są zawsze uwzględniamy polecam stałego serca ZaletyWszystkoWadyNie ma -
~Klient / 2024-04-03 22:25Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów którzy wysyłają inny towar niż zamówiony i opłacony. Oczywiście produkty tańsze zostają wysłane i jak dla mnie warte połowę ceny produktu który zamówiłem. Aby dostać właściwy produkt należy załatwiać więcej niż raz, składać reklamację i prosić ich by spakowali właściwy. Bardzo nie polecam tych krętaczy! Najwyższy czas zgłaszać reklamację do rzecznika. ZaletyBrak zaletWadyBanda oszustow -
~Sandra / 2024-03-23 10:32Ocena: 3.40 / 5
Zamówiłam buty Pumy bardzo piękne. Po nawet nie całym tygodniu buty zaczynają się rozklejac. Pisząc do nich by mi wymienili na te same. Odpowiedzieli na to że polityka ich nie wymienia butów ani nie naprawia i oddadzą mi 15 % kosztów moich butów kosztujących 400 zł. Czyli marne 50 zł za ich wadliwe buty. To wasz problem ze te buty się rozklejaja. W normalnym sklepie buty były by naprawione albo kwota oddana pełna a nie śmieszne 15%. Nie polecam WadyOdklejone podeszwy -
~Lech / 2024-03-22 22:34Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz kupiłem w tym czmś.Masakra Przyszło nie to co zamówiłem Jakiś chiński badziew ZaletyMam nauczkę żeby więcej nic tu nie kupować no i ostrzec wszystkich znajomychWadySame -
~Wkurzona / 2024-03-20 11:07Ocena: 1.00 / 5
Odesłałam zakupione towary za około 1500 PLN. Odmówili zwrotu pieniędzy twierdząc, że produkty nie są oryginalne a ja podpięłam do nich fałszywe metki. W głowie się nie mieści. Oszuści!!! WadyProblemy ze zwrotem - odmawiają zwrotu pieniędzy pod zmyślonymi pretekstami -
-
~Natalia / 2024-03-16 13:08Ocena: 1.00 / 5
Kupowałam na zalando od czasu do czasu. W ostatnich dniach kupiłam voucher na urodziny dla kolezanki. Miał przyjsc mailem kod vouchera. Przyszedł, dla sprawdzenia kodu wpisałam swój mail żeby wysłali kod który wysle koleżance. Ale zalando przypisał voucher do mojego maila i wrzucił mi voucher do aplikacji. Nie ma możliwości zwrotu, usunięcia, wysłania kodu. Po prostu przypisali i zakończyli temat. 6krotnie rozmawiałam na czacie z różnymi doradcami. Cześć się wyłączała, cześć miała ewidentnie w nosie bo oni tak robia i już. Generalnie kod mogę sobie wsadzic w zad a obsługa to tragedia. Wyłączają się w trakcie rozmowy, koncza konwersacje jak zapytałam gdzie mam wyjasnic sprawę skoto konsultant nie może jej rozwiązać itp. Zakończyłam tym samym jakiekolwiek zakupy z zalando. -
~Daria / 2024-03-09 22:02Ocena: 1.00 / 5
Odesłałam buty za 700 zł na reklamację, twierdzą że paczka była pusta. Nie chcą wysłać zdjęcia mojej paczki. Straciłam i buty i pieniądze. Oczywiście przestali odpisywać na e-mail. Od reklamacji minął ponad miesiąc. Oszuści !!!! ZaletyBrakWadyOszuści ! -
~Piotr / 2024-03-07 00:21Ocena: 2.60 / 5
Ostrzegam przed zakupem w firmie Zalando.
Firma zalando umożliwia zwrot produktu.
Nagle zawartość ginie po oddaniu produktu i Zalando chce wyłudzić pieniądze za produkt.
Nigdy więcej!ZaletySzybka wysyłkaWadyPoważne problemy, firma chce wyłudzić pieniądze po zwrocie produktu -
~Magda / 2024-02-15 16:24Ocena: 1.00 / 5
Straszna telefoniczna obsługa klienta, która wprowadza w błąd. -
~jACEK / 2024-02-13 15:17Ocena: 1.00 / 5
Moje zamówienie zostało anulowane po trzech tygodniach od opłacenia z powodu braku wystarczającej ilości towaru!!!!! Jedna sztuka bluzascmuddelwedda!!!!
Trzy zapytania o dostawę i na koniec info o anulowaniu zamówienia. Na moją sugestię żeby wysłali taką samą rzecz odpowiedź NIE MA TAKIEJ MOŻLIWOŚCI
Zwrot pieniędzy jako jedyna opcja rozwiązania sprawy. -
~Magdalena / 2024-02-12 12:13Ocena: 3.80 / 5
Byłam zadowolonym klientem przez lata. Do czasu aż przez pomyłkę wysłałam do Zalando produkty z innego sklepu. Pomimo tego, że paczka dotarła do magazynu, obsługa klienta twierdzi, że nie posiadają zawartości. Zaadresowanie paczki w wyniku błędu nie uprawnia do przywłaszczenia zawartości i w świetle prawa takie przywłaszczenie jest przestępstwem. Niestety jest to spółka europejska, nie polska, rzecznik praw konsumenta nie może pomóc, a Europejskie Centrum Konsumenckie informuje, że Zalando odmawia mediacji z klientami. Zostaje droga sądowa... Uważajcie, w razie problemów żadna instytucja wam nie pomoże. Choć działa na terenie polski i strona jest w naszym języku, nie jest to polska spółka. ZaletyEkspresowa wysyłka, zakupy na kredyt, długi czas zwrotu, darowy zwrot i dostawaWadyobsługa klienta, w razie jakichkolwiek problemów nie starają się pomóc klientowi, ani wyjaśnić sprawy, nie mają problemu z przywłaszczeniem sobie cudzej własności -
~PIOTR / 2024-02-12 11:20Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT. DOSTALEM WIADOMOSC ZE PACZKA DOSTARCZONA. RZECZYWISTOSC. NIE MA PACZKI,DWOCH KONSULTANTOW SIE ROZLACZYLO TRZECI POWIEDZIAL ZE SPRAWDZI.PACZKE OPLACILEM PONAD 1500ZL.ANI PIENIEDZY ANI PACZKI NA CHWILE OBECNA. ODRADZAM ZaletyBRAKWadyBRAK WIARYGODNOSCI I SPOJNOSCI INFORMACJI -
~Tomi / 2024-02-08 10:14Ocena: 1.40 / 5
Nowa praktyka zalando-twierdza ze brakuje jakiegoś towaru w odesłanym zwrocie.10 lat zakupów zawsze starannie pakowane rzeczy,opisywana paczka,potwierdzenie zwrotu-co znajduje się w środku.I szok,rozżalenie-wg zalando nie odesłałam 1 sukienki,pomimo,że zostawiłam taka sama w swoim rozmiarze,a zwrot był opisany!Nie jestem odosobnionym przpypadkiem -to u nich już regula,jak czytałam potem opinie!Uważajcie!Najlepiej nie kupujcie u nich!Ich działanie pokrywa się w pełni z definicja:oszustwo,kradzież. WadyOszustwo,kradziez-nowa praktyka firmy spełnia te definicje i tak się czuje każdy uczciwy klient w taki sposób potraktowany.
Obsługa na bardzo niskim poziomie,sprzeczne informacje,nie wywiązują się że złożonych deklaracji itp. -
-
~Ewa / 2024-02-05 11:58Ocena: 1.00 / 5
Zalando kradnie i oszukuje swoich klientów i jest przy tym przekonane, że nikt nic z tym nie zrobi. Twierdzą, że otrzymali inny artykuł w zwrocie i nie mogą go przyjąć. Robią z ludzi bezpodstawnie idiotow. Jeszcze nigdy się z czymś takim nie spotkałam . -
~Cbv / 2024-02-01 21:55Ocena: 2.80 / 5
Dostałam wiadomość o blokadzie konta że względów bezpieczeństwa i brak możliwości odblokowania.mial ktoś tak? -
~Krzysztof / 2024-01-28 18:43Ocena: 2.80 / 5
Zakupiłem PRÓCHNIK Spodnie treningowe. Postawiłem na polska dobra markę. niestety jakość bardzo słaba. rozumiem każdy ma prawo do popełniania błędów. Odpowiedź Zalando na reklamację to czysta kpina " niewłaściwy sposób użytkowania" pewnie w ich rozumieniu kupisz nie nosisz lata ponosisz. Podpisują się że pozdrawiają z Berlina jakby to miało jakieś znaczenie albo odstraszyć. Nie odpuszczę i nigdy więcej ZALANDO
-
~J / 2024-01-25 23:58Ocena: 1.00 / 5
Zalando kradnie i oszukuje! wysłałem paczke dhlem do zalando. Paczka dostarczona do nich, waga ta sama przy nadaniu i dostarczeniu. Po 3 tyg i niezliczonych telefonach zalando mówi, że nie ma paczki!! numer zamówienia 10910083587794 buty Cordwainer zostały mi ukradzione!! WadyOSZUKUJA LUDZI NADAŁEM PACZKĘ A MÓWIĄ ZE JEJ NIE MA
strona 2 z 17