strona 2 z 17
-
~Barbara / 2022-07-07 18:03Ocena: 4.80 / 5
Ostatnie opinie trochę mnie przestraszyły. U mnie jednak zwrot po konsultacji z infonią błyskawiczny, bez zastrzeżeń. Po niespełna 72 od momentu wysłania przeze mnie zwracanego towaru wpłynęła pełna kwota na konto. -
-
~Lenny / 2016-02-20 11:55Ocena: 4.80 / 5
Tak powinno być w każdym e-sklepie: darmowa dostawa i zwrot. Fajny towar. Zaletydarmowa dostawa i zwrot -
~AgataN / 2021-10-08 10:42Ocena: 4.60 / 5
jestem od lat satła klientką, nie ma drugiej takiej firmy jesli chodzi o jakośc obsługi, reklamacji. Nic nie ginie, gdy masz problem, coś jest nie tak z prpdukten, zawsze możesz liczyć na pozytywny odzew. Polityka prokliencka do naśladowania. Ceny sa rózne, są też duże przeceny. Każdy znajdzie coś dla siebie. CZuję sie bezpiecznie kupując na Zalando. Czuję, że dbają o mnie, bo jestem ich klientem. I jest to jedyna firma, o której moge to powiedzieć z pełnym przekonaniem. Zaletyznakomita jakosć obłsugiWadybrak -
~Jerzy / 2021-10-21 08:37Ocena: 4.60 / 5
ZALANDO. Najlepszy sklep internetowy w Polsce. Później jest ASOS.
Mają największy wybór towarów. Ceny mógłby być niższe,ale sa różnego rodzaju promocje.
Zawsze darmowa wysyłka!, Nawet za pobraniem!
Darmowe zwroty. Jedyny minus to długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy na konto, około tygodnia.ZaletyOgromny wybór towarów.
Darmowa wysyłka za pobraniem.
Darmowe zwroty.WadyDługi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy na konto. -
~Magdalena / 2021-10-18 12:50Ocena: 4.60 / 5
Ceny wysokie, ale jakość super. Ma się pewność, żę kupuje się oryginalne produkty, pozdrawiam i polecam -
~Marta / 2024-10-07 22:31Ocena: 4.60 / 5
Zakupy robię prawie od początku istnienia sklepu i nigdy się nie zawiodłam. Reklamacje zawsze były rozpatrywane błyskawicznie. Zwrot pieniędzy na drugi dzień po dotarciu zwrotu. Kontakt super, -
~zakupoholiczka / 2016-02-18 22:00Ocena: 4.60 / 5
Zalando ma dobrą ofertę, darmową dostawę, więc zawsze lepiej zamówić dwa rozmiary, nigdy nie miałam kłopotów ze zwrotem. Zaletyszeroka oferta, darmowa dostawa bez limitu cenowego -
~Anna / 2024-09-25 19:44Ocena: 4.50 / 5
Dostałam 10 % kod rabatowy na zakupy w Zalando . Spełniłam warunki otrzymania tego rabatu czyli termin oraz kwota zakupu i okazało się , że zostałam nabita w butelkę. Po wpisaniu kodu wyskakiwał komunikat ,że kod jest nieprawidłowy. Zaznaczam,że jestem klientką Zalando od wielu lat. -
-
~Beata / 2022-08-16 16:04Ocena: 4.40 / 5
Bardzo często dokonywałam zakupów na Zalando kupując najczęściej markową odzież. Zachęcało mnie dodatkowe 10 %. Kod rabatowy zawsze był wygenerowany i przesyłany na emaila po zapisaniu sie do newsletera. Rabat był dla mnie zachętą zwłaszcza, że wydawałam dużo kasy na zakupy. Teraz z uwagi na wycofanie kodu rabatowego przez Zalando, jedynie sporadycznie dokonuję zakupów w tym sklepie. Kupuję w innych sklepach, gdzie mam dodatkowy rabat stałego klienta. ZaletyDuży wybór asortymentu i marek.WadyBrak rabatu dla stałych klientów. -
~Szidka / 2024-04-04 19:50Ocena: 4.40 / 5
Jestem w szoku po przeczytaniu negatywnych opinii jest to Firma która rzetelnie obsługuje swoich klientów rzetelnie przyjmuje zwroty rzetelnie zwraca pieniądze kontakt jest doskonały nie mam żadnych zastrzeżeń od lat kupuje na Zalando wszelkie reklamacje są zawsze uwzględniamy polecam stałego serca ZaletyWszystkoWadyNie ma -
~TManero / 2023-07-27 13:31Ocena: 4.40 / 5
Czytając opinie o tum sklepie dochodzę do wniosku, że albo mam wyjątkowe szczęście, albo wzrosły stawki za trollowanie. Kupuję na Zalando od 10 lat i nigdy nie było problemu. W ostatnich tygodniach korzystałam z promocji i wszystko co kupiłam dotarło do mnie oraz w drugą stronę - zwrot pieniędzy zawsze był bezproblemowy i na czas. Rozumiem, że może się zdarzyć nagły brak towaru bo popularny, i nie robi się z tego dramatu, przesyłki realizuje nie Zalando tylko DHL (a wiadomo jak jest z firmami kurierskimi...), nie wszystkie metody płatności są dostępne - czemu? wystarczy poczytać FAQ (ja sprawdziłam), ceny mogą się wahać bo to też jest element marketingu (jak długo obserwujesz jakiś przedmiot, to zachęcają Cię do kupna promocją "bo potem może być drożej"), itd. Dla mnie (jak dotąd) jest to spoko strona na fajne zakupy (ceny po za promo są wysokie ale da się przeżyć, zwłaszcza, że działają róże vouchery np. Benefitu i kody zniżkowe). P.s. nie, nie jestem ich pracownikiem:) Po prostu robię tam udane zakupy. -
~Aleksandra / 2023-05-11 13:05Ocena: 4.20 / 5
Jest to karygodne!!!
Lubie… LUBIŁAM robić zakupy przez zalando, ALE jest to moje któreś już zamówienie gdzie nie potrafią wysłać rozmiaru który wybrałam. Zamawiasz S oni wysyłają ci M, zamawiasz M oni wysyłają ci S.
Jestem oburzona takim czymś. Nigdy nie robiłam problem ponieważ odesłałam i zamówiłam ten rozmiar co chciałam jeszcze raz, ale teraz to już przegięcie. Marynarkę potrzebuje na już ale nie bo przecież po co spakować to co klient chce.
Dziękuję bardzo Zalando!!! ???????????????????????? -
~Kfk / 2023-02-06 22:18Ocena: 4.20 / 5
Super polecam sklep. Zero problemów z reklamacjami, zawsze zwracają pieniądze. Ze zwrotem towaru i później pieniędzy nie ma problemu. Dział obsługi klienta szybko reaguje na @. ZaletyReklamacjeWadyCzasami ceny są wyższe niż u konkurencji -
~Lech / 2023-03-29 07:55Ocena: 4.20 / 5
Trzecie zamówienie i trzeci rozmiar inny od zamawianego, rozmowa z konsultantem masakra on, ona nic nie może poza przepraszam a hitem był tekst żeby więcej tych butów nie zamawiać. -
~Pałka / 2022-06-28 16:44Ocena: 4.20 / 5
Nie otrzymalam czesci przelewu po reklamacji od ponad miesiaca. pani Oliwia Lewandowska pracujaca w zalando twierdzi, ze powinnam otrzymac pieniadze i jej przykro ze ich nie dostalam, natomiast nie chce pokazac mi potwierdzenia wykonania przelewu.
Gdyby pani Lewandowska i jej koleznaki zlecily przelew 18 maja 2022 to pieniadze by doszly ale byc moze celowo pracownice tego nie zrobily. Od miesiaca twierdza, ze pieniadze powinny byc na koncie (ktore zostalo zamkniete przed wyslaniem przelewu czyli 2 czerwca)
Pani Oliwia Lewandowska byc moze chciala mnie oszukac, nie wiem ale pani nie chce wyslac potwierdzenia wykonania przelewu, twierdzi ze powinnam zglosic sie do sluzb. Mimo prosb nie otrzymalam potwierdzneia wykonania przelewu (a tylko ten dokument jest oficjalnym potwierdzeniem ze przelew zostal wykonany). Kody ani nr transakcji wewnetrzne nim nie sa. Czuje sie oszukana przez Pania Oliwie Lewandowska z Berlina.
Pozdrawiam pania Oliwie. -
~Agnieszka / 2023-09-12 17:13Ocena: 4.00 / 5
Niestety Zalando to już nie to Zalando co kiedyś. Jestem z nimi od początku, zrobiłam mnóstwo zakupów niestety jakoś usług bardzo się pogorszyła. Nie ma już tak cennych opinii klientów, zabrano niektóre metody płatności całkowicie w niezrozumiały sposób ( dostępne gdzieindziej) Nigdy nie miałam zastrzeżeń do przesyłki czy zwrotu - to działało bez zarzutu. Niestety w ostatnim czasie dostałam - raz nie ten rozmiar, który zamawiałam, dwa całkowicie zniszczony kapelusz. Faktem jest, że Zalando przeprosiło - ale nie powinno w ogóle się wydarzyć. Niestety na Zalando od poczatku sierpnia 2023 zaglądam rzadko i chyba się z nimi na stałe pożegnam. -
-
~Hania / 2021-10-12 07:07Ocena: 4.00 / 5
Takiej ignorancji na zapytania odnośnie zwrotu środków jeszcze nie doświadczyłam. Bardzo duży problem i utrudniony kontakt a raczej jego brak. Jestem bardzo zawiedziona! -
~Patrycja / 2020-10-20 20:58Ocena: 4.00 / 5
Rezygnuję z zakupów w sklepie internetowym Zalando.
Przyczyną tego stanu rzeczy nie jest obsługa czy towar.
Irytują mnie i nie tylko mnie, reklamy tegoż sklepu.
To nie jest reklama towaru czy usług ,tylko forsowanie filozofii lgtb.
Nie do każdego taki przekaz trafia i uważam ,że niedopuszczalne jest takie wpływanie ,szczególnie na młodego człowieka. Sklep powinien sprzedawać towar a nie poglądy .ZaletyDobra obsługa, towar na czas dostarczony do domu.WadyNiedobra reklama sklepu,przekaz narzucający styl życia i filozofię lgtb. -
~rich / 2022-12-07 15:05Ocena: 4.00 / 5
"Nie polecam Zalando.To po prostu złodzieje i oszuści!Po zwrocie nieodpowiedniego towaru nie zwracają pieniędzy! z dnia 29.11.2022"- wycofuję te opinię.Pieniądze wróciły na moje konto!Dziękuję i przepraszam!
Proszę tę złą opinię skasować.ZaletyOKWadyOK -
~Wojciech / 2022-02-10 16:54Ocena: 4.00 / 5
Brak możliwości wystawienia faktury VAT. Oczywiście wszystko ukryte w regulaminie. Wystawiają jedynie rachunek , faktura niemożliwa !!!
Osoby na czacie uważam za niekompetentne oraz mało zaangażowane w rozwiązanie problemu !!!
strona 2 z 17