Zaletytanio
Wadyproblem połączeń przychodzących
strona 9 z 30
-
~teanshin / 2020-09-03 14:25Ocena: 2.67 / 5
Mam problem z połączeniami przychodzącymi, czasem uda się komuś dodzwonić a czasem dostaje tylko smsa że ktoś próbował. Problem z połączeniami przychodzącymi to problem globalny, szukając jakieś rady odwiedzałem również zagraniczne fora i tam jest dokładnie to samo, ludzie mają problem z połączeniami przychodzącymi. Virgin umywa ręce i zwala to na błędy kart, ustawienia telefonu czy słaby zasięg w danym rejonie. Nie przyznają się że mają jakiś poważny błąd systemowy bo sami nie wiedzą jak to naprawić. Taka sytuacja trwa już od wielu lat. Podobno przestawienie telefonu z 4G na 3G załatwia sprawę połączeń, ale nie po to płacimy za 4G żeby korzystać z 3G. -
-
~termit / 2022-07-16 20:29Ocena: 2.67 / 5
Mam pół roku więc coś mogę powiedzieć. Obsługa klienta zaje....ta ale tylko do momentu podpisania umowy. Potem to już kpina. Dziwnie do ich mówię że nie mogę się zalogować do Xbox live bo z mtu coś jest nie tam. To się pytaj mnie co to jest MTU....
Komunikaty podczas prób połączenia " połączenie nie może być zrealizowane z przyczyn technicznych" albo podobne. No tragedia. Może Reda albo Wejherowo nie jest pępkiem świata ale prędkości internetu rzędu poniżej 1mb/s to już tragedia. Idąc dalej. Co robiłem jednego dnia we Francji? Skąd SMS z tego karku??? Owszem cena nie przyciągnęła. Za 4 numery (wszystko w pamięci plus 30gb) plus jeden numer internetowy (60gb) place 95Pln. Odstrasza umowa na dwa lata a nie na czas określony. No trudno. Także kłania się staropolskie powiedzenie " masz frajera to go duś.....jak się ze...ra to go puść. Pierwsza i ostatnia umowa u tego operatora. Co ciekawe właścicielem jest PLAY.ZaletyCena i tylko tyle.WadyZasięg
Prędkość internetu
Obsługa klienta nie mająca o niczym pojęcia. -
~Tudek / 2022-07-24 21:05Ocena: 2.67 / 5
Gdy wstępowałem. 2013 - super! 20gb inne b/limitu,prócz mms, cena 29pln. Ideał. Na kartę, potem to samo abonament. Plus mms bez limitu. I wszystko hulalo. Do czasu, gdy
pierdnęło szurnelo i się posypało. Od ca 7 m-cy nie mogą poradzić sobie z mmsami - fotką plus tekst polski, siecia( często brak sieci, błąd sieci), oraz z wysyłaniem sms/mns. Dostarczyłem wszystkie informacje, ciągle ta sama odp: pracujemy nad Pana problemem. Od 7 m-cy!! Odradzam i przenoszę numer.ZaletyBrakWadyKłopot z mms, sms i siecią, odpłatne połączenie z konsultantem ( były darmowe!!) -
~Wojtek / 2022-02-11 14:02Ocena: 2.67 / 5
Beznadziejna obsługa klienta trudno o gorszą. Dwa razy składałem żądanie o połączenie nr tel. w grupy niestety bezskutecznie, brak możliwości rozmowy z osobą decyzyjną, odpowiedzi z szablonu "nic nie mogę". Odpowiedz: proszę wysłać na maila. wysyłasz maila otrzymujesz odpowiedź z szablonu. Technika zdartej płyty opanowana do perfekcji. Jedyna rzecz jaka się tej sieci udała. Rezygnuje z usług. ZaletybrakWadyfatalna obsługa klienta, brak osób decyzyjnych -
~WOLTER-W2 / 2021-11-16 18:27Ocena: 2.67 / 5
Dwa tygodnie nie miałem możliwości otwarcia żadnej strony /portalu/
Zgłaszałem wielokrotnie dzwoniąc na *222
awarię ,wysłuchując za każdym razem przez kilkanaście minut papugi z muzyczką i tracąc z mojego konta na kartę znaczną sumę pieniędzy ,a w odpowiedzi słyszałem że "pracują nad tym problemem " podając numer zgłoszenia .
" Cudownie się jakoś samo to naprawiło" i przez tydzień było Ok!
Dzisiaj znowu zaczęły się powtarzać te braki internetu wraz ze słynnymi powtarzanymi jak " mantra " komunikatami " Przekroczony limit czasu wyszukiwania"
Wg. Mnie powinno być Przekroczony limit czasu OSZUKIWANIA ,,,,klienta !!!!!!!
I tyle w temacie Żenada iFarsa!!!! -
~Zośka / 2019-04-09 20:22Ocena: 2.67 / 5
przeszłam do virgin skuszona ofertą. Nigdy nie spotkałam się taką ignorancją i niekompetencją "miłej obsługi klienta". Zgłaszałam sprawę niedziałających mmsów- ani nie mogę wysłać, ani nie dostaję- sprawa zgłoszona na początku lutego, dziś jest kwiecień i.. nic, nawet reklamacji nie potrafią rozpatrzyć. ZaletyofertaWadyniekompetencja obsługi klienta, zasięg neta wiecznie się gubi -
~wojtek / 2020-03-14 21:49Ocena: 2.50 / 5
Sama oferta moze nie jest najgorsza, chociaż są już lepsi. Ja używam telefonu na kartę i za miesiąc place 25 zł. Nie tak tragicznie, chociaż internetu mogłoby być więcej. Najgorsze jednak jest to, że ostatnio jakość dzięku jest po prostu fatalna. Mam w telefonie drugą kartę SIM w Orange, wiec na bieżąco i bardzo dokladnie widzę róznicę w jakości rozmowy. Jeśli dochodzi juz do tego, że przestałem dzwonić z karty Virgin i używam jak tylko mogę numeru w Orange to dla mnie jest katastrofa. Wychodzę z tego klubu. Zalety- cenaWady- fatalne pogarszenie jakości usług -
~Andrzej / 2021-09-01 17:12Ocena: 2.33 / 5
Z dniem 1 września przepadł mi odnawialny pakiet 100 GB za 9 zł który miał być na 30 dni (kupiony 16 sierpnia). Bardzo wolny internet mimo dobrego połączenia. Zaledwie 1 mb/s pobierania uniemożliwia sprawne pobieranie plików, czy oglądanie filmów. Nie polecam. -
-
~Ania / 2023-05-03 20:23Ocena: 2.33 / 5
Pozdrawiam tych, którzy pamiętają jeszcze stare Virgin i CMOK - centrum miłej obsługi klienta Virgin. Niestety nie ma po tym już śladu, klienta mają w nosie. Wielokrotnie prosiłam o kontakt w konkretniej sprawie, którą mieli przekazać do odpowiedniego działu. Po ostatnim telefonie ode mnie zadzwonil 1x, jak nie mogłam rozmawiać, z numeru na który nie można oddzwonić. ZaletyOferta OK, ale zbliżona do konkurencjiWadyWyraźny spadek jakości obsługi -
~Archi / 2024-07-05 15:45Ocena: 2.33 / 5
Oferta średnia ale download 0.67 Mbps i Upload 0.94 Mbps w podziemiach Dworca Centralnego ładnie wita turystów w Play… nigdy więcej całość strasznie przeciążona ZaletyŚrednia ofertaWadyOgólne działanie sieci -
~Artur / 2018-09-05 16:00Ocena: 2.33 / 5
Przeniosłem numer do Virgin po jakims czasie zablokowali mi rozmowy wychodzace i wciskali ciemnote ze mam cos z telefonem , pózniej powiedziano mi ze system sam zablokował rozmowy wychodzące , rachunki oplacałem na bieżąco ogólnie straszna porażka ,dodzwonic sie do obsługi klienta to cud. Chciałem miec taniej a wyszło jak zawsze. Nie polecam tej firmy bo to wielka kaszana , wiele nerwów i stresu. Darujcie sobie Virgin
ZaletyTani abonamentWadyProblemy z dodzwonieniem sie gdzie kolwiek , brak roamingu w niektórych krajach. Blokowanie połączen wych bez powodu. -
~Bartek / 2023-08-08 10:45Ocena: 2.33 / 5
Masakra. Zamówiłem nowy numer, poproszono mnie o przesłanie skanu dokumentów według wzoru w przeciągu 7 dni. Skany wysłałem na podany adres email w ustalonym czasie a po 7 dniach dostałem informację o anulacji zamówienia z powodu braku wysłanych dokumentów.
Zadzwoniłem więc na infolinię by wyjaśnić sprawę. Pierwsza osoba nic nie wiedziała i nie mogła pomóc. Przełączono mnie do innej osoby, która powiedziała, że wysłałem doki na zły adres email (ten z maila) ale poprawnego nie znała. Osoba ta się potem rozłączyła. Zadzwoniłem ponownie i kolejna osoba powiedziała, że nie ma dostępu do poczty więc zostałem znów do kogoś przełączony i w końcu Pan powiedział, że nie wie co się stało i nic nie jest w stanie zrobić. Ale adres email był dobry :)ZaletybrakWadyCustomer Service masakra -
~Castorea / 2021-10-13 09:28Ocena: 2.33 / 5
Miałam w tej sieci 4 numery w ofercie grupowej. Niestety nie dało się spiąć aby wszystkie nr kończyły się tak samo, dlatego każdy numer był przedłużany w innym terminie. Przedłużając jeden dostałam zapewnienie, że kolejny który skończy się za 3 miesiące zostanie przedłużony na tych samych warunkach. Niestety okazało się inaczej, cena do kolejnej umowy została podniesiona i mimo nagrywania rozmów i wielu połączeń i próby wyjaśnienia wypięli się i po prostu olali. Dodatkowo jak wskazałam dzień rozmowy, żeby odsłuchali co zaproponowali to odrzucili moją reklamację twierdząc, że mówiłam co innego. To jest po prostu oszustwo. Wypisuję się !! WadyOszukują na infolinii -
~Daniel / 2022-10-08 16:54Ocena: 2.33 / 5
Jeden numer już od nich uwolniłem , wreszcie u innego operatora mam przyzwoitą prędkość neta . Został jeszcze drugi numer ( wypowiedzenie w trakcie ). Teraz zagadka , pakiet był na te numery wspólny i saldo środków było nadpłacone . Po przejściu umowy na czas nieokreślony i przeniesieniu jednego z numerów środki ...zniknęły . Zero info kto je zabrał. Do czasu przejęcia przez P4 było fajnie, po przejęciu szorują po dnie . ZaletyOfertaWadyW sumie wszystko na tę chwilę -
~Gregor / 2022-01-13 19:46Ocena: 2.33 / 5
Powiem tak virgin robi sobie z klientów kpiny ,ludzie płacą i tylko to się liczy.Internet cały czas się wiesza ,przeskakuje z lte na 3g,2g nie pomagają nawet konfiguracje ,mało tego obsluga klienta to katastrofa nie odpisują na maile .Moim zdaniem czy to virgin ,nju mobail ale i inni operatorzy komórkowi robią z ludźmi powinno być ostro karalne .Byłem już u wielu operatorów i praktycznie wszędzie jest to samo ,kłamstwa i tylko kasa się liczy ale pytam się za co!!! skoro oni nie potrafią wywiązać się ze swoich usług.Jedna banda oszustów i powiem więcej jeden wielki Amber Gold .Ludzie płacą i to się liczy a jakość jakąś tam będzie .Gdzie są na wsiach nadajniki wszystko już jest przestarzałe albo wcale nie ma tylko w miastach ????ale i w miastach już ludzie narzekają tak się o ludzi dba a już nie mówię podpisać umowę z nimi wydoją w kapciach albo i bez puszczą i to nie są żarty tylko prokuratura i kary
Zaletydobra ofertaWadyInternet ,konsultanci -
~Grzegorz / 2021-09-02 10:09Ocena: 2.33 / 5
I jeszcze płatną infolinię zrobili! Moja cierpliwość już się wyczerpuje.A może oni bankrutują? ZaletyCenaWadyZasięg,awaryjność -
-
~Hahahaha / 2019-06-18 12:00Ocena: 2.33 / 5
Super net LTE, centrum Łodzi prędkość kosmiczna 0,46 MB/s :D Wady"Rewelacyjna" szybkość Internetu :D -
~Hahahaha / 2019-06-19 06:07Ocena: 2.33 / 5
W moim poście 2019-06-18 12:00 miałem na myśli 0,46 Mb/s - mega bita na sekundę, błędnie napisałem MB zamiast Mb. Na orange na zwykłym modemie USB 3G (czyli nie LTE) dało się uzyskać nawet i 8 Mb/s. Szybkość netu z Virgin to porażka. Wady"Rewelacyjnie" szybki net. -
~Henryk / 2018-12-22 11:23Ocena: 2.33 / 5
Mam 2 karty SIM z VirginMobile Polska. Jedną używałem tylko do Internetu, a drugą w smartfonie do rozmów i ew. Internetu w razie potrzeby. Niestety, Internet przez VM często nie działa przez kilkanaście minut. To wynika chyba z tego, że korzystając z sieci Play są stawiani w kolejce w okresach dużego ruchu.
Zakupiłem kartę SIM innego operatora aby sprawdzić jak działa Internet u nich. Jest dużo lepiej, więc włożyłem obydwie karty SIM VirginMobile do smartfonu i mam 2 numery w jednym urządzeniu. Niestety, pomimo identycznych ustawień dla obydwu numerów VM, nie można wysyłać SMS z jednego z nich. Nie ma żadnej informacji na portalu Virginmobile.pl co robić w takim wypadku. Kolejny raz okazuje się, że informatycy robią błędy i nie potrafią ani ich naprawić, ani wyjaśnić dlaczego tak się dzieje. Jestemy coraz bardziej zdani na łaskę szalonych programistów, którzy nie panują nad komputerami i telefonami.ZaletyTanioWadyInternet powolny i zawodny. Błędy w konfiguracji i brak pomocy ze strony operatora. -
~Jaga / 2019-06-06 08:04Ocena: 2.33 / 5
Porażka która przerosła moje najśmielsze oczekiwania. Chciałam przenieść nr. 1 próba- pomylone dane w umowie, po odesłaniu kuriera pojawił się drugi z dobrą umową którą podpisałam i odesłałam. Przekonana ,że sprawa załatwiona zostałam uświadomiono dopiero przez orange ,że wniosek o przeniesieni nr Virgin nie wpłynął umowę zwyczajnie wyrzucili do kosza na CMOKu dowiedziałam się ,że została anulowana- dlaczego??? Bóg jeden raczy wiedzieć , zostałam z podpisanym czymś co uważałam za umowę i kartą sim którą mam sobie zostawić na pamiątkę chyba i koniecznością podpisania kolejnej umowy z byłym operatorem bo inaczej stracę nr a po tym wszystkim nawet zwykłego przepraszam nie usłyszałam ZaletybrakWadywszystkie możliwe
strona 9 z 30