Wadypoziom zerowy w kwestii pomocy technicznej
strona 3 z 31
-
~Prawie były klient Virgin / 2023-10-25 20:09Ocena: 1.00 / 5
Od kilku dni walczę z niedouczonymi "konsultantami" Virgin (Play) aby przywrócić dostęp do internetu w roamingu krajowym bo nagle gdzieś wyparował (oni tylko informują, że zrobią do 24h reset ustawień i będzie działać). W końcu poprosiłem o wyłączenie roamingu krajowego bo miałem dosyć ręcznego, ponownego wybierania sieci Play aby odzyskać dostęp do internetu. KONSULTANCI VIRGIN TO DNOOOOOOO!!!!!!!!!!!!! -
-
~jasio / 2023-10-25 19:17Ocena: 2.00 / 5
Mobilny internet download 1,4 Mb/s Upload 7,0 Mb/s Można iść zrobić herbatę zanim załaduje jakiś film. Bieda Zaletytak długo ładował, że zapomniałemWadydługo by pisać -
~Michał / 2023-09-29 05:14Ocena: 1.67 / 5
Fatalna „obsługa” klienta, która praktycznie nie istnieje. Problemy techniczne prześcigają się u operatora , który sobie z nimi nie radzi. Szczerze nie polecam tego telekomunikacyjnego ignoranta.
MichałZaletyBrakWadyBrak pomocy w dziale obsługi klienta, ignorancja ze strony obsługi klienta, problemy techniczne z usługą, utrudniona komunikacja z operatorem (kanały komunikacji zawodzą), bagatelizowanie problemów klientów, niekompetentny zespół ludzi. -
~Mag445 / 2023-09-21 10:40Ocena: 1.00 / 5
Pomimo wykupienia pakietu interenetu w UE internet nie działał mi ani w Chorwacji ani na Łotwie, ani we Włoszech. obsługa klineta nie widzi problemu. Uciekać z daleka od tej sieci. Szkoda nerwów ZaletyniemaWadybrak internetu UE nawet po wykuoieniu pakietu -
~Bartek / 2023-09-16 17:28Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator może być, biorąc pieniądze za nic. 20 zł zjadło mi za 2 GB internetu za granicą, który mi nie działał a 10 zł na rozmowy z 3 konsultantami, którzy nie umieli mi pomoc i nawet mieli problem z znalezieniem mojego numeru i moich danych... dramat ZaletyBrakWadySłaby internet w kraju i za granicą, marne i drogie pakiety internetowe -
~Pogromca Trolli / 2023-09-15 08:49Ocena: 4.00 / 5
Do poniższej wypowiedzi: jak mieszkasz na totalnym zadupiu lub w bunkrze lub piwnicy/suterenie to czemu masz pretensje do Play??? Play ma roaming krajowy z Orange czyli i ta sieć też nie ma u ciebie zasięgu. A jak Orange nie ma u ciebie zasięgu to i T-Mobile, który ma te same nadajniki co Orange. To jak trollu chwalisz tu Plusa? Won! -
~hifik / 2023-09-12 15:36Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy operator jaki może być .Zablokuje Ci numer kiedy wyślesz więcej SMS-ów.Permanentny brak zasięgu przez obsługujący go Play. W sumie jedyna dobra rzecz z ich strony to właśnie to wyrejestrowanie (bezpowrotne) mojego numeru. Przeżyłem chwile grozy - bo dla mnie telefon to nie tylko rozmowy ale również bankowość i szeroko pojęty kontakt ze światem ale dzięki temu teraz jestem w Plusie i to jakby inna - wspaniała rzeczywistość .
Nie myślcie ani przez chwilę o tych dziadach bo gdyby nawet byli za darmo to i tak za drogo a Wy , którzy jeszcze u nich jesteście uciekajcie zanim i Wam odwalą taki numer jak mnie .ZaletyZeroWadyObsługa ,zasięg ,jakość usług -
~Ktoś / 2023-09-10 08:04Ocena: 1.00 / 5
Nie mają prawa rządać od was skanów dowodów osobistych na maila !bo można na to wziąś chwilówke. Nie chronią waszych danych w żaden sposób jest akcja pt chroń swój PESEL. Nie wolno podać pesela czy nr dokumentu przez telefon czy na maila bo można stracić pieniądze. A oni mają w du. Zabezpieczenia czy alerty bezpieczeństwa bo o wycieku danych wiedzieli trzy tygodnie przed wyciekiem i pozwolili wykraść wasze dane kochani. Dot. Virgin mobile polska WadyNie mają prawa rządać od was skanów dowodów osobistych na maila !bo można na to wziąś chwilówke. Nie chronią waszych danych w żaden sposób jest akcja pt chroń swój PESEL. Nie wolno podać pesela czy nr dokumentu przez telefon czy na maila bo można stracić pieniądze. A oni mają w du. Zabezpieczenia czy alerty bezpieczeństwa bo o wycieku danych wiedzieli trzy tygodnie przed wyciekiem i pozwolili wykraść wasze dane kochani. Dot. Virgin mobile polska -
-
~Maniek / 2023-09-07 23:49Ocena: 5.00 / 5
Virgin is the best! Prosta oferta i do tego zasięg Play. Reszta sieci to naciągany marketingowo syf, głównie w tv i fb. Zaletyzasięg i net lteWadyje...ć trolli -
~Lepszy Virgin (Play) niż totalny syf Pl / 2023-09-01 13:56Ocena: 4.33 / 5
Do poniższej wypowiedzi-zapraszamy ciebie do Plusa na pełny zasięg 2G lub lte 900 i prędkości do 3 mega. -
~marcini77 / 2023-08-29 11:08Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć jaką widziałem. Nic nie da się załatwić. Najgorszy zasięg, beznadziejny internet. ZaletyBrakWadySame wady -
~Margo / 2023-08-28 15:24Ocena: 1.00 / 5
Czy jest ktoś chętny do Szczyrzyca pomóc księdzu Sylwestrowi Skibie ujeździć Konie bo nie ujeździć boi się? -
~123 / 2023-08-11 22:27Ocena: 1.00 / 5
Ile tych opinii jest z działu marketingu i sprzedaży - niech każdy sobie odpowie. Pozdrawiam :) -
~Robert / 2023-08-11 12:58Ocena: 1.33 / 5
Mam numer w tej sieci na kartę od wielu lat.
To syf!
Za granicą ciągle jakiś problem!
A to brak połączenia z siecią, a to brak zasięgu!
Nerwy już biorą górę.
Zmieniam na konkurencyjną. Dosyć płacenia za nicZaletyJest ich co raz mniej.
Nawet w kraju są problemy!WadyZa granicą jest tylko gorzej!
Brak zasięgu i wysokie opłaty -
~Bartek / 2023-08-08 10:45Ocena: 2.33 / 5
Masakra. Zamówiłem nowy numer, poproszono mnie o przesłanie skanu dokumentów według wzoru w przeciągu 7 dni. Skany wysłałem na podany adres email w ustalonym czasie a po 7 dniach dostałem informację o anulacji zamówienia z powodu braku wysłanych dokumentów.
Zadzwoniłem więc na infolinię by wyjaśnić sprawę. Pierwsza osoba nic nie wiedziała i nie mogła pomóc. Przełączono mnie do innej osoby, która powiedziała, że wysłałem doki na zły adres email (ten z maila) ale poprawnego nie znała. Osoba ta się potem rozłączyła. Zadzwoniłem ponownie i kolejna osoba powiedziała, że nie ma dostępu do poczty więc zostałem znów do kogoś przełączony i w końcu Pan powiedział, że nie wie co się stało i nic nie jest w stanie zrobić. Ale adres email był dobry :)ZaletybrakWadyCustomer Service masakra -
~konik garbusek / 2023-07-16 20:08Ocena: 2.00 / 5
Mam telefon na kartę . Od miesiąca żądają ode mnie nr pesel celem rozpatrzenia reklamacji . Powołują się na regulamin usług abonamentowych , w którym pisze , ze nie dotyczy usług przedpłaconych. Zabrali mi minuty z pakietu i opłatę za połaczenia ( infolinia ) . Obsługa klienta to paczka niekumatych robotów, ZaletytanioWadyoszukują i nie chcą rozpatrzyć reklamacji -
-
~Saturator / 2023-07-14 13:21Ocena: 5.00 / 5
Czemu tak narzekacie na Virgin? Przecież Virgin od ponad roku to Play. W Polsce nie ma osobnej firmy o nazwie Virgin. Virgin to część składowa molocha P4 czyli Play. ZaletyVirgin to PlayWadyzniknęły po zakupie przez Play -
~Tadzioo / 2023-07-12 23:20Ocena: 1.00 / 5
Virgin to kpina i oszustwo najgorsza sieć komórkowa w Polsce, posiadam dwa numery w Virgin miały być połączone w grupę i koszt miesięczny miał być 45,00 zł miesięcznie a za czerwiec zapłaciłem zamiast 45,00 zł to koszt wszedł 56,13 zł pierwsze oszustwo.
Druga sprawa jednym numerem mam dostęp do logowania jak na stronie internetowej jak i przez aplikację Play 24 gdzie mam dostęp do faktur itp.
drugim numerem nie mam dostępu do logowania ani przez stronę internetową ani przez aplikację Play 24, dzwoniłem kilka razy do konsultantów o przesłanie mi faktury na e-mail żebym miał jak opłacić to nie łuki na infolinii zablokowali mi połączenia wychodzące. kto tam pracuje jak tak można traktować klienta , zabieram wszystkie umowy i udaję się do Biura Praw Konsumenta ktoś musi ich nauczyć jak traktuje się klienta.
Piszę to dla przestrogi omijajcie Virgin wielkim łukiem PozdrawiamZaletybrak zaletWadysame wady infolinia do wielka kpina -
~Luki / 2023-07-04 13:56Ocena: 1.67 / 5
Oszuści!!!, nie działa internet w UE. Pomimo wielu telefonów nie potrafią poradzić sobie z przywróceniem działania internetu w UE, na infolini potrafią tylko przyjmować zgłoszenia. Omijać szerokim łukiem. Wyjeżdzasz za granicę? Uważaj Twój internet w sieci virgin mobile nie będzie działał. ZaletyBrakWadyNie działający internet w UE.
Obsługa infolini która nie potrafi pomóc. -
~Piotr / 2023-06-19 00:05Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć jaka miałem. Internet pod Warszawą żaden.dobrze ,że umowa już się kończy.
strona 3 z 31