strona 11 z 31
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »
-
~To ja / 2022-08-12 14:03Ocena: 2.00 / 5
Obiecałam sobie, że gdy już na dobre uda mi się uwolnić od Virgina, będę ostrzegała innych przed tą siecią. Nie wiem jak długo jeszcze będą na rynku pod tym brandem, ale dopóki są nie przenoście tam swoich numerów! Delikatne problemy zaczynają się już na początku,a konkretnie z uruchomieniem numeru.Potem niby wszystko działa ok, ale zasięg internetu pozostawia wiele do życzenia, a czasem bywa i tak, że tos dzwoni do nas, ale my o tym nie wiemy, po czy przychodzi lub nie SMS z informacją: masz nieodebrane połączenie.Jednak największe problemy pojawiają, gdy chce się zrezygnować z usług. Przez dwa lata miałam abonament w tej sieci, gdy umowa się w końcu kończyła, złożyłam stosowne pismo- w terminie, z wszystkimi danymi jakie były opisane w umowie i jakie konsultant polecił, po kilku dniach otrzymałam informacje, że brakuje im mojego pesla( umowa na firmę), po podaniu i tej zupełnie niepotrzebnie informacji konsultant przyjmuje nowe zgłoszenie. NOWE ZGŁOSZENIE, nie uzupełnienie danych. Po długiej i wyczerpującej rozmowie, jeden z pracowników odpisał na pierwsze zgłoszenie wyrażając aprobatę, że z dniem takim i takim umowa zostanie rozwiązana, po czym, o kilku godzinach inny pracownik odpisuje, że umowa nie może być rozwiązana w określonym terminie i musi zostać przedłużona o miesiąc!!! Wyobraźcie sobie państwo? Złożyłam reklamację, bo jakże tak można: jeden pracownik neguje decyzję drugiego pracownika? W końcu łaskiewie pochylono sie nad moją sprawą i łaskawie zaaprobowano, co i tak musiało nastąpić, rozwiązanie umowy w terminie. Numer został przeniesiony na kartę i tu nie zakończyły się problemy z Virginem, o nie... Gdyż okazało się, że przeniesienie numerów z Virgina do innej sieci wcale nie jest takie proste, bo to niby Virgin ale tak jakby Play :D Siec i obsługa niby wirtualna, ale jak się coś chce załatwić np. cesję, to trzeba udać się do punktu. Jedyny jaki był w moim pobliżu był oddalony o blisko 30 km, i to nie był punkt jaki wielu mogłoby sobie wyobrażać, to zwykle stoisko na pasażu z telefonami i akcesoriami do telefonów, gdzie obsługa ma marne pojęcie o tym co ma zrobić.
Reasumując: NIE POLECAM tej sieci!!!! -
-
~Kora / 2022-08-11 23:44Ocena: 3.33 / 5
Od wczoraj jakieś dziwne hece z rozliczaniem pakietów GB. Aplikacja mobilna szaleje. Uciekam z tego cyrku. ZaletyzeroWadyBillinh, różne ważności pakietów -
~pitka- / 2022-08-11 20:14Ocena: 1.33 / 5
Problemy gubieniem zasięgu rozpoczęły się wraz z przejęciem sieci. Myślę, że to celowe działania nowego właściciela by klienci sami zrezygnowali z konkurencyjnie nieopłacalnej oferty.
W P...y jest wyższa cena za słabszy pakiet / produkt na kartę czy abonament.
Ale to tylko moje zdanie..
Zaletyjuż nie maWadyjuż większość -
~W.G. / 2022-08-11 09:05Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam sieci, od 3 tygodni borykam się z problemami z siecią. Tydzień temu przyszedł mi duplikat, który aktywowałem z obsługą klienta - od tamtej pory nie mam dostępu do sieci i karta mi nie działa. Kontakt z obsługą klienta wielokrotny, na pisemne zgłoszenia odpowiadają wybiórczo, a kontakt telefoniczny "wykrywa błąd, zgłaszamy, ale po 4-5 dniach dział techniczny dalej się tym nie zajął, bo nie". Żałuję podjętej usługi w Virgin Mobile. ZaletyCena (w sumie podobnie jest w innych podsieciach, więc nie wiem czy to taka zaleta)Wady- mierny kontakt z klientem
- wybiórcze odpowiedzi na zgłoszenia mailowe
- nieprzyjemna obsługa telefoniczna
- wieczne problemy, z którymi dział techniczny sobie nie radzi
- problemy z zasięgiem -
~Mariusz / 2022-08-10 11:40Ocena: 2.33 / 5
Od pewnego czasu nie można się do mnie dodzwonić, dopiero za którymś razem można. Do tego problem z MMS. Nie jestem zadowolony ze świadczonych usług. Do końca umowy i uciekam. -
~KrisKross / 2022-08-09 18:25Ocena: 2.00 / 5
Fatalna obsługa klienta online informacje delikatnie mówiąc lakoniczne nie precyzyjne nie rozwiązują problemów przeniesienie numeru z Virgin to ciąg pułapek byle opóźnić odejście każdy pretekst jest wykorzystany by je opóźnić wina oczywiście klienta na pytanie jak krok po kroku zrealizować przeniesienie numeru do innego operatora nie udzielają odpowiedzi precyzyjnie jak to zrobić, cena niska to prawda ale pomoc i obsługa klienta także niska, lekceważenie klienta ZaletyDo pewnego stopnia cenaWadyZa usługę zdaje się klienci płacą! A virtualny operator to nie operator widmo! -
~Danuta / 2022-08-09 14:50Ocena: 1.00 / 5
Żenada!! Od dłuższego czasu nie można się do mnie dodzwonić. Nawet nie dostaję wiadomości, że ktoś dzwonił. Płacę co miesiąc nie wiem za co. Poza domem (gdzie mam wi-fi) bardzo często gubię zasięg. Odradzam wszystkim ZaletyBrakWadyWszystko co najważniejsze -
~Magdalena / 2022-08-09 12:32Ocena: 1.00 / 5
Zablokowali mi numer ponieważ ich oceną wykonywałam za dużo połączeń. od czterech dni nie mogę się doprosić o odblokowanie numeru, konsultanci rozkładają ręce i mówią że nie mogą nic z tym zrobić trzeba czekać na dział techniczny. Jedna wielka porażka od razu jak odblokują numer przenoszę go do innej sieci dodam tylko że ten numer mam od 12 lat. Nie rozumiem tylko jak mogą zablokować numer bez żadnego potwierdzenia przecież mają wszystkie dane osobowe łącznie z peselem i dowodem osobistym. -
-
~ws / 2022-08-09 05:53Ocena: 1.00 / 5
to juz opinia końcowa . musiałem z powrotem zabrac numer . nie potrafili ptzez 2 tygodnie uruchomic usługi , na prawdę omijać szerokim łukiem jesli nie chce sie miec problemów ZaletybrakWadycałoksztaut -
~zdz / 2022-08-08 20:08Ocena: 2.00 / 5
Opieszałości w przewróceniu połączenia telefon nie działa od czterech dni, czekam co będzi9e dalej. ZaletyBrakWadyObsługa klienta wypowiada ustaloną formułkę jak robot że trzeba czekać. -
~fff / 2022-08-08 08:28Ocena: 1.00 / 5
Blokada kary sim, ponieważ wykonałem za dużo połączenia w krótkim czasie.
Pomoc na infolinii nic z tym nie robi czekam już 2 dni.
Jestem w tej sieci już 4 lata i tak jak traktują klienta to jest TRAGEDIA.
NIE POLECAMZaletyBrak -
~Michal Adam / 2022-08-06 10:28Ocena: 1.00 / 5
Blokada telefonu ponieważ przez 8 godzin wykonałem 23 połączenia!
Na infolinii nie mogą nic zrobić bo tylko obsługa techniczna może odblokować a oni nie mają widelec czasowych. ŻENADA
Czekam Już ponad 17 h i zero kontaktu ani odpowiedzi a telefon nie działa.
NIE POLECAM -
~Krzysztof Ś. / 2022-08-05 16:34Ocena: 2.33 / 5
3 nr w sieci. Doładowane konto, brak mozliwosci włączenia pakietu, brak mozliwosci zrobienia czegokolwiek z konsultantem( telefon na matkę). W mojej ocenie niepoważne. Każą mi jeździć po jakichś pkt których nie ma w okolicy.
Przenoszę się do jakieś innej sieci.ZaletyMiły konsultant.WadyWszystko poza tym. Aplikacja nie współpracująca z kontem. Brak mozliwosci wyłączenia i włączenia pakietu. Dramat -
~Agata / 2022-08-05 10:42Ocena: 1.00 / 5
GÓWNO NIE OPERATOR.
GÓWNO NIE OPERATOR.
GÓWNO NIE OPERATOR.
GÓWNO NIE OPERATOR.
GÓWNO NIE OPERATOR.
GÓWNO NIE OPERATOR.
GÓWNO NIE OPERATOR.ZaletyNIE STWIERDZONOWadyOPERATOR VIRGIN -
~NIEZADOWOLONY / 2022-08-05 09:15Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!!!
Ludzie z obsługi technicznej nie potrafą wysłać konfiguracji MMS którą zepsuła de facto zepsuła centrala.ZaletyBrakWadyOgraniczony zasięg
Przerywane poł wychodzące
Przerywane poł przychodzące
Problem z konfiguracją MMS
MMSy nie dochodzą
Problem z wysyłaniem MMS
Nieporadna obsługa klienta
-
~Edek / 2022-08-05 07:58Ocena: 1.00 / 5
Wieczny problem z połączeniami przychodzącymi/ wychodzącymi i MMSami, z centrali wywyłają konfigurację która się nie sprawdza? ZaletyNiska cena, ale na usługach nie można absolutnie polegać.WadyCzęsto niesprawne usługi:
Poł przychodzące
Polł wychodzące
MMS -
-
~Virgin nie działa! Odradzam! / 2022-08-03 23:30Ocena: 1.00 / 5
Od początku 2022 virgin okresowo ale codziennie nie realizuje połączeń przychodzących, mimo pełnego zasiegu, nie przychodzą powiadomienia że ktoś chciał się dodzwonić, czasami nie przychodzą smsy, często są braki w dostępie do internetu i to wszystko w Gdańsku, nie żeby gdzieś daleko od miasta choć tam też. Obsługa odsyła tą samą formułke że nie stwierdzili nieprawidłowości a na trzy moje numery nie można się dodzwonić teraz od lipca przestali całkowicie odpowiadać na reklamacje. Nie zgadzają się na wcześniejsze odejście bez kar mimo że nie realizują warunków umowy! Odradzam! ZaletyBrakWadyNie realizują połączeń, nie informują powiadomieniami że nie zrealizowani połączenia przychodzącego, nie przychodzą smsy, nie działa internet, obsługa klienta argoncka, nie rozwiązuje problemu, nakazuje przelogowywanie się na 5 min do orange i potem spowrotem ale to nic nie zmienia telefon dalej nie działa, tak jest na wszystkich moich trzech numerach w virgin, obsługa straszy karami za wcześniehmjsze odejście mimo że nie realizują połaczeń. Od lipca obsługa całkowicie przestała odpowiadać na reklamacje. -
~Marjan77 / 2022-08-02 16:14Ocena: 4.00 / 5
Dzwonienie działa. Internet nie działa w telefonie od jakiegoś czasu. Najpierw zaczęły się problemy w pobliskim mieście jak jechaliśmy, teraz nawet u mnie nie ma dostępu. Nad morzem jak co roku brak dostępu do internetu. Będę musiał przejść do innej sieci. ZaletyDziała dzwonienieWadyInternet w telefonie -
~wieslaw / 2022-08-02 13:32Ocena: 1.67 / 5
przeniesienie karty tydzien karta nieczynna , kazde połączenie z z obługą 60 gr na min , juz chyba 25 zł przegadałem , wysłali duplikat tez nie działa -
~Rafał / 2022-08-01 20:57Ocena: 1.00 / 5
Numer przeniesiony do vergin do dziś nie działa konsultanci odbijają piłeczkę .nie polecam
strona 11 z 31
- « poprzednia
- 1 ...
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- nastepna »