Katastrofa. Firma krzak. Po stłuczce nie z mojej winy,dostałam auto zastępcze na czas naprawy, na koszt OC sprawcy. Po 2 dniach zabrano mi auto, pomimo, ze moje było jeszcze w naprawie. Do działu zajmującego się wynajmem aut zastępczych nie sposób się dodzwonic, nik tam nie odbiera i nikogo nic nie obchodzi. Jak czytam, to niezadowolonych klientów jest mnóstwo, a mimo tego nikt tego dziadostwa jeszcze nie pogonił. Masakra.
ZaletyNie ma
WadyFirma nierzetelna, nie wywiązująca się z umowy.
~Aleks / 2022-02-27 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Darmowe assistance, oczywiście pod warunkiem że była kolizja. W przypadku usterki bez szkody assistance nie ma, żal.
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Alicja / 2019-08-06 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Firma ta nie ma nic wspólnego z ubezpieczalnią, są to jedynie oszuści i naciągacze. Nie wiem na co idą pieniądze ze składek, skoro w razie pilnej potrzeby WSZYSTKO trzeba załatwiać samemu. Podam konkretny przykład: Rodzina 3 osobowa wyjechała na wakacje samochodem, który ubezpieczony jest właśnie w TUZ, niestety zepsuł się on gdzieś na obrzeżach Włoch, wiadomo był duży stres i nerwy ale jednak byli przekonani, że otrzymają pomoc z ubezpieczenia. TUZ jednak nie stanął na wysokości zadania, na samą lawetę musieli czekać ponad 5h, komunikacja miejska nie działała tam tak sprawnie jak w centrum i jedyną opcją poza samochodem czy autostopem był pieszy spacer ( z kilkoma walizkami ), jedyny pobliski hotel nie należał do najtańszych i cały koszt pobytu jak i transportu tam rodzina musiała pokryć sama, dodzwonienie się na infolinie graniczy z cudem, a uzyskanie jakichkolwiek konkretnych informacji o tym co dzieje się obecnie z samochodem wydaje się już praktycznie niemożliwe. Ubezpieczalnia póki co nie poczuwa się do jakiejkolwiek pomocy finansowej czy chociażby zapewnienia auta zastępczego. NIE POLECAM !
~Ameon / 2025-06-23 15:16
Ocena: 1.00 / 5
To jest dramat przedłużono mi automatycznie polisę na zezłomowany samochód ponieważ nie przesłałem skanu dokumentu zezłomowania samochodu. Niebywałym w tym przypadku jest że to na mnie spoczywa OBOWIAZEK ubezpieczenia oc dla samochodu . Mimo iż rozmawiałem z pania z obsługi i ustnie informowałem o fakcie zezłomowania i prosiłem z uwagi na nagrywaną rozmową i weryfikacje którą przeszedłem żeby potraktowali to jako moje oświadczenie woli to Dostałem przedsądowne wezwanie do zapłaty oc samochodu który został zezłomowany przed upływem starego OC Skandal nie polecam tej firmy
~Andrzej / 2019-08-07 11:04
Ocena: 1.00 / 5
Po 5 latach przysłali mi wezwanie do zapłaty rzekomo nieopłaconej pierwszej (sic!) raty ubezpieczenia OC. Po 5 latach! Gdy nawet nie jestem w stanie stwierdzić gdzie ubezpieczałem samochód. Samochód, którego od 3 lat już nie mam. Klasyczna próba wyłudzenia
~Andrzej / 2023-06-10 13:53
Ocena: 1.00 / 5
Czas oczekuwania na pojazd zastepczy i brak mozliwosci kontaktu w dni wolne od pracy w sprawie samochodu zastępczego szkoda z piątku przez cały weekend nie podstawiono samochodu zastępczego .
WadySame wady
~Andrzej / 2025-07-31 15:12
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nikomu firmy TUZ. Naprawialem auto zOC sprawcy, ktorego auto było ubezpieczone w TUZ. Po paru dniach przerwali mi najem pojazdu zastepczego mimo,że moje auto nie zostalo jeszcze naprawione.Kpina i skandal.
~Angelika / 2023-01-13 15:37
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza ubezpieczalnia jaką mieliśmy,dojść że były problemy z wypłaceniem odszkodowania to na dodatek obsługa jest strasznie nie miła i arogancką.NIE POLECAM
~ART / 2023-06-21 11:31
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam i ostrzegam! Robię szkodę z OC sprawcy, który niestety ale jest ubezpieczony w TUZ. Samochód zastępczy udało mi się zorganizować od nich po 4 dniach i sporej ilości telefonów do TUZ - obiecują po czym tego nie robią i nie dają kompletnie żadnej informacji zwrotnej. Ja w końcu udało się z samochodem zastępczym to po 1 dniu wypożyczalnia dzwoniła, że dostała dyspozycje od TUZ, żeby auto zastępcze zwrócić chociaż miał być na czas naprawy, który serwis określił jako 18 dni :) I znowu telefony do TUZ - sprawdzanie teczki szkodowej itd.... masakra – cyrk na kółkach.
W samochodzie po uderzeniu przez drugie auto padł układ wspomagania kierownicy (przed uderzeniem kierownica działała normalnie). Rzeczoznawca TUZ (oczywiście) stwierdził, że to zbieg okoliczności i nie widzi przyczyny tej awarii w uderzeniu przez inne auto. Uznał auto za jezdne (chociaż kierownicy się nie dało ruszyć) a TUZ odmówił wypłaty za holowanie i naprawę. Można dochodzić praw na drodze sądowej. Taki zbieg okoliczności. Auto w auto uderzyło, kierownicą nie da się kręcić ale nie ma to związku z uderzeniem – gratuluję fantazji rzeczoznawcy
A jeszcze jedno – szkody obsługują od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00 – więc poza tymi godzinami jeśli jest zdarzenie nic się nie załatwi
ZaletyBRAK
WadyTYLKO
~artur / 2019-08-12 13:11
Ocena: 1.00 / 5
witam podpisałem umowe przez internet ok to było jakies 2 tyg temu do dzis po opłaceniu czekam na potwierdzenie ok jestem osoba trzecia ale polisa jest na zone email podany a oni nadal nic nie wyslali pieniadze prxzyjeli a potwierdzenia brak ostatni raz tu ubezpieczam auto i niuemila obsługa
Zaletybrak
Wadyopieszalosc i niekompetencjsa
~Bulbus / 2022-09-23 01:14
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści i naciągacze, polecam omijać szerokim łukiem.
~Były klient / 2022-12-14 13:01
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nieuczciwa firma ubezpieczeniowa.Robią wszystko, aby nie wypłacić odszkodowania. Zdecydowanie nie polecam TUZ Ubezpieczenia.
~Cichociemny / 2023-06-19 18:40
Ocena: 1.00 / 5
Pisząc krotko nie polecam Tuz ubezpieczalni jak coś chcesz piszesz meila z prośba już nie ważne jaka to nie wiedza o co chodzi potem znowu pisze już żeby wiedzieli o co chodzi podaje numer polisy, dane samochodu ale oni dalej nie wiedza a później już nie tuz sie odzywa ino kancelaria bo mnie pozwali………. Nigdy więcej TUZ !!!!!!
ZaletyBrak
Wadycała ta ubezpieczalnia
~Daba / 2023-03-30 02:44
Ocena: 1.00 / 5
Jedna z najgorszych firm na rynku. Naciągacze!! Ludzie niekompetentni gdzie przy szacowanej szkodzie facet na infolinii informuje osobę poszkodowana ze jednak to ona ma pokryć szkodę bo jeśli oni to pokryją to wówczas wartość samochodu wzrośnie. Noż kurw*** miesiącami sprawa się będzie ciągła z nimi i jedynie nadzorującą nad tą firmą będzie mogła w tej sprawie coś zdziałać...
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet.
~damian / 2023-07-03 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Po pierwsze drogo! Ubezpieczylem się za 700zł gdzie indziej, u nich to samo 1500zł. starej polisy nie oplacilem.
Nie przeszkadzalo to mendom żeby automatycznie przedluzyc, nie poinformowac o tym, a poczta przyszla na wynajmowany lokal! Żadnym poleconym, brak potwierdzenia, ze otrzymalem to.
Automatycznie przedluzaja ubezpieczenia mimo braku ubezpieczenia, pocztą (na wynajmowany adres) przyszło tylko wezwanie do zapłaty, brak listonosza, nie poleconym, brak dowodu ze to otrzymalem. I tak z automatu ubezepieczenie wznawiaja mimo braku zapłaty środków.
Na kazdym kroku trzeba sie wczytywac w 20 stronnicowe regulaminu bo wszystko byle wysępić pieniadze.... dramat. NIE POLECAM!
Wadydrogo, nieuczciwie
~Dar / 2022-07-18 14:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie chce mi się nawet pisać, czekam 3miesiac na przyjęcie odpowiedzialności, zostałem na ten czas bez auta ,w serwisie gotowy samochód do odbioru a pieniędzy nie ma ,żeby było mało w infiniti q50 2015r za tylni błotnik, drzwi ,zderzak i koło policzyli 1600zl ,to na same drzwi starczy a co dalej, jestem załamany tym towarzystwem ubezpieczen ,powinni to zamknąć!!
Wady99999999 same wady złodzieje pierd
~Dawid / 2022-10-18 13:22
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam korzystać z ubezpieczeń tej firmy. Zwykły wyzysk konsumentów. Z żadna firma zajmująca się OC nie miałem problemów a z tą same problemy.
ZaletyBrak
WadyNie powinni wgl istnieć
~Dla was Pan / 2022-12-30 10:32
Ocena: 1.00 / 5
Gówno nie ubezpieczyciel !!!! Samochod sprzedany , cuk poinformował o tym fakcie tych partaczy a im się nie zgadzało i nawet nie pofatygowali się aby się skontaktować!!! Ebal ich pies i omijać, omijać i jeszcze raz omijać!!!!
ZaletyŻadnych
WadySame
~Dominik / 2022-05-06 16:13
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza ubezpieczalnia z jaką miałem w życiu do czynienia. Po kolizji wezwałem na miejsce policję, która sporządziła notatkę ze zdarzenia i dobitnie wskazała mnie jako poszkodowanego. Tuz zakwestionował ustalenia policji by nie wypłacić mi odszkodowania i odmówił wyplaty pieniędzy. Ktoś powinien zamknąć ta ubezpieczalnie, gdyż notorycznie łamią prawo.
~Edi / 2023-06-14 18:07
Ocena: 1.00 / 5
Koszmar po prostu. Ubezpieczenie "odziedziczyłam" po poprzednim właścicielu, żałuję, że nie wypowiedziałam umowy. Dopłata za miesiąc OC jak z kosmosu. W dodatku miałam problem z dopisaniem współwłaściciela i zaktualizowaniem błędnych danych osobowych. Utrudniony kontakt, odpisują na maile po tygodniu. Nie polecam.