strona 2 z 52
-
~Bb / 2026-07-02 17:20Ocena: 1.00 / 5
Firma nastawiona tylko na bicie kasy nie liczy się z klientami po trupach do celu i tylko kasa jak najwięcej zarobić. -
-
~BB / 2026-07-02 15:32Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie firma oszukuje sprzedaje w promocji wczasy i wycieczkę że niby taniej 2marca wykupiliśmy wycieczkę z wczasami po czym już na miejscu 2lipca odwołali nam wycieczkę bo Pani rezydent sprzedała drożej na miejscu wycieczkę i nas usunęli z wycieczki informując dzień przed że nie ma chętnych lecz gdy rano poszliśmy okazało się że wycieczka była i pojechali na tą wycieczkę ludzie którzy ją zakupili dzień przed w hotelu więc uważajcie bo to oszuści i naciągacze. -
~Pootr / 2026-07-02 12:32Ocena: 2.33 / 5
Wykupiłem tygodniowy pobyt w Turcji , z wyprzedzeniem półrocznym . Przed podrużą tak pozmieniali rozkład lotów że bym się w życiu w tych pieniądzach na tą wycieczkę nie zdecydował . Hotel również w ofercie miał być oddalony około godzinę od lotniska , tymczasem naprawdę to minimum 1,5 godziny . Nie polecam . ZaletyHotelWadyZmiany godzin lotów pomimo tego że w wykupionych godzinach również były ich czartery. -
~Bibi / 2026-07-01 09:06Ocena: 1.00 / 5
Firma naciąga klientów sprzedaje wycieczki w biurze w Polsce po czym jeżeli przedstawicielka sprzeda więcej wycieczek na miejscu za granicą w danym kraju to zakupione w Polsce wycieczki odwołują dzień wcześniej bo na miejscu mają lepszą kasę -
~Zibi / 2026-06-30 20:01Ocena: 1.00 / 5
pierwsze i ostatnie wakacje z tą firmą ,firma sobie robi jaja wykupujesz wycieczkę razem z wczasami i dzień przed firma odwołuje wycieczkę bardzo nieprofesjonalne -
~Alan / 2026-06-30 18:15Ocena: 2.00 / 5
Poniżej znajduje się propozycja rzeczowej opinii do Google. Warto opisywać własne doświadczenia i unikać stwierdzeń, których nie można poprzeć faktami.
Pisanie
Moje doświadczenie z TUI w tej sprawie jest niestety bardzo negatywne.
Przed wycieczką fakultatywną otrzymałem telefoniczną informację, że została ona odwołana z powodu zbyt małej liczby uczestników. Zaufałem tej informacji i zrezygnowałem z udziału. Później okazało się, że wycieczka jednak odbyła się zgodnie z planem. W efekcie bezpowrotnie straciłem możliwość skorzystania z atrakcji, za którą zapłaciłem.
Po złożeniu reklamacji oczekiwałem przede wszystkim wyjaśnienia, jak mogło dojść do przekazania błędnej informacji oraz kto ponosi za to odpowiedzialność. Zamiast tego otrzymałem odpowiedź, że organizatorem wycieczki była Musement i że reklamacja jest bezzasadna. Nie odniesiono się do najważniejszego problemu – dlaczego zostałem błędnie poinformowany o odwołaniu wycieczki.
Najbardziej rozczarował mnie jednak kontakt z infolinią. Konsultantka prowadziła rozmowę w sposób, który odebrałem jako arogancki i lekceważący. Od początku sprawiała wrażenie, że decyzja została już podjęta, a moje argumenty nie mają żadnego znaczenia. Zamiast rzetelnie wyjaśnić sprawę i odpowiedzieć na moje pytania, usłyszałem jedynie, że „nie przedstawił Pan żadnych nowych dowodów”. Nie uzyskałem odpowiedzi na najważniejsze pytanie: dlaczego poinformowano mnie o odwołaniu wycieczki, skoro w rzeczywistości się odbyła.
Jako klient oczekiwałem profesjonalizmu, szacunku i rzeczywistego wyjaśnienia sprawy. Niestety spotkałem się z brakiem empatii, brakiem odpowiedzialności za przekazane informacje oraz sposobem obsługi, który pozostawił bardzo złe wrażenie.
Mam nadzieję, że TUI wyciągnie wnioski z tej sytuacji i poprawi zarówno jakość obsługi klienta, jak i sposób rozpatrywania reklamacji, aby inni klienci nie znaleźli się w podobnej sytuacji.ZaletySama gran Canaria i hotel okWadyObsługa klienta!! Dno -
~zik / 2026-06-30 18:03Ocena: 1.33 / 5
Uważajcie wykupiłem wczasy i dodatkową wycieczkę po przylocie na miejsce dzień przed firma odwołała wycieczkę ich tłumaczenie tak czasem bywa. -
~Bibi / 2026-06-30 18:01Ocena: 3.00 / 5
Firma robi z klientów idiotów oferuje klientom wycieczkę płacisz za nią dodatkowo po czym po przylocie na miejscu dzień przed odwołuja wycieczkę nie wiadomo z jakiego powodu.Totalna porażka .Bibi -
-
~Barbara / 2026-06-30 12:21Ocena: 4.00 / 5
Byłam w hotelu Globales Ameryka od 21.06 do 28.06.2026.Hotel spełnił moje oczekiwania.Wszystko byłoby dobrze ale po zamknięciu baru przy basenie chcieliśmy posiedzieć że znajomymi.Przyszedl ochroniarz i nas wyprosił jak w przedszkolu.Jestesmy starszymi osobami i zachowujemy się spokojnie.Druga przykra sprawa to wyjazd-transfer na lotnisko godz.2.50w nocy podjeżdża kierowca który ma tylko nazwiska w telefonie nie zna polskiego więc każdy szuka siebie sam.Ilosc osób się zgadza ale inne nazwisko/kto zawinił?gdyby nie pan z recepcji kierowca nie zabrałby nas spod hotelu.Rezydentki nie zainteresowane kto wyjedzie na lotnisko. ZaletyWygodny hotel smaczne jedzenieWadyBrak zainteresowania rezydentów -
~polak / 2026-06-30 11:34Ocena: 5.00 / 5
do Tomasz
A proszę mi pokazać jakikolwiek hotel który melduje turystów o 3 w nocy. Nawet w Polsce doba hotelowa zazwyczaj zaczyna się od około 14 a wymeldowanie koło 11-12...Jedynie dobra wola hotelu jeśli zameldują wcześniej chociaż nie musza. I do kogo ma Pan pretensje ? do TUI ? raczej powinien mieć pan do siebie że regulamin nie przeczytany. Tak samo jest w przypadku kiedy trzeba opuścić pokój koło 11 a np. lot powrotny o 20 i co trzeba czekać. Śmieszą mnie takie problemyZaletybrakWadybrak -
~Tomasz / 2026-06-29 15:34Ocena: 1.00 / 5
Przyjechaliśmy do hotelu o 3 w nocy i nie było pokoju dla nas !!!
Pragnę podkreślić że wszystko było organizowane przez TUI sami nas przywieźli sami zorganizowali wszystko i wszystko było all Inclusive.
Spaliśmy na korytarzu i gdyby nie kierownik hotelu to nawet byśmy nie zjedli - masakra nie polecam !!!!
Infolinia która ma wspomagać w takich sytuacjach oczywiście ta online i telefoniczna informują cię że wszystkim się zajmują i zaraz do ciebie oddzwonię. Prawda jest to że nigdy do ciebie nie zadzwonił nie napisał na messenger organizatorzy którzy mają ci pomagać nawet się nie odzywają.
Jak spotkaliśmy się na miejscu organizatorem to każdy uciekał wzrokiem mówiąc że tak wyszło wyjątkowo .
Uwaga na TUI Bułgaria - Coral Trawel bardziej się stara na tym terenie
ZaletyTylko hotel AquaNevis club hotelWadyZe strony TUI masakra czytać dobrze załącznik ,,przydatne dokumenty ,, paragraf - doba hotelowa -
~Dawid / 2026-06-21 20:12Ocena: 3.67 / 5
Dziś 21.06 wyszukiwarka nie działa.
W niedzielę kiedy można pomyśleć nie działa. Nie raz pisałem ,że warto zatrudnić kompetentnych ludzi.
Jednak opinii chyba nikt nie czyta.
Poza tym co najważniejsze to opisy pokoi w ofercie, enigmatycznie typu AK7 BD1 itp.
Czy płacąc 10000 czy 20000 kupicie kota w worku. Po prostu wstyd i dziwię się ,że opinie o Biurze są dość łagodne bo mnie się jedynie inwestycyjne cisną na ustaZaletyMiła i profesjonalna obsługa w biurze Riwiera w GdyniWadyPatrz w opinii a poza tym wiele niecenzuralne słów -
~Walić niemców / 2026-06-21 08:46Ocena: 1.33 / 5
Niestety to biuro podruży nastawione na szkopów. Niemcy są traktowani lepiej
Lepsze pokoje. Lepiej sprzątane pokoje. A polak traktowany jest tak aby zapłacil i się o nic nie prosił. Nawet hotele traktują damych niemców lepiej bo zostaeiaja większe pieniądze w barach. Niedługo niemcy przestaną być niemcami i zobaczymy czy hotele nadal będą tylko patrzeć na te dziadowskie ryjeWadyNiemieckość -
~tui / 2026-06-19 10:34Ocena: 5.00 / 5
do Cinek... zamień N na P...idealnie pasuje do twojej opinii.
Skoro tak źle było po co leciałeś z TUI..jak chcesz miec swoje miejsce to trzeba zapłacić. Loty i przewoźników zmieniają do 48 h przed wylotem tak jest w regulaminie każdego biura wystarczy co? PRZECZYTAC REGULAMIN. Latam z tui od 10 lat i razem miałem tyko problem z autokarem a tak to żadnych problemówZaletybrakWadybrak -
~Krystyna / 2026-06-18 10:57Ocena: 4.33 / 5
My byliśmy bardzo zadowoleni z Tui. Wszystko dopięte na ostatni guzik. Super wakacje. Na pewno jeszcze skorzystamy Polecam -
~Damian / 2026-06-18 10:33Ocena: 4.50 / 5
Bardzo i to jeszcze raz bardzo chcemy podziękować P.Anecie z Krety przewodnik wycieczki za bardzo miłą atmosferę podczas wycieczki autokarowej na Elefonisi bardzo fajnie opowiadała o historii danego regionu, bardzo pomocna spokojna i opanowana bardzo dziękuję P.Anecie była super ???? pozdrawiamy serdecznie Asia Damian. -
-
~Beata / 2026-06-12 16:19Ocena: 1.67 / 5
Nigdy więcej kupiliśmy 4* hotel na Malcie pokój dostaliśmy zawilgocony z grzybem w przedpokoju . Usytuowany jak w suterenie balkon rowno ze schodami. Czuliśmy się jak druga kategoria. Ten sam hotel dla innych obywateli spełniał kryteria 4* dla nas nie. Zdjęcia pokazywały coś zupełnie innego. ZaletyBrakWadySłaba jakość -
~tui / 2026-06-07 18:04Ocena: 5.00 / 5
Do Małgorzata czy obawiasz o to biuro TUI ze siedzieliście osobno? śmieszna przecież miejsca są przydzielane na lotnisku i biuro nic do tego nie ma no chyba ze wykupisz konkretne miejsca to je dostaniesz szkoda CI BYLO 100 zł ja wykupienie miejsc tak się dzieje ZaletyszybkoWadybrak rezydenta -
~cinek / 2026-06-07 10:53Ocena: 2.67 / 5
To biuro powinno zmienić pierwszą literę w swojej nazwie na "H" bo to właśnie kładzie na swoich klientów. Pierwszy i ostatni raz skorzystałem z tego biura. Zmieniają przewoźnika, godziny lotu, rezerwację miejsc w samolocie, jednym słowem porażka. Mniej znane biura podróży potrafiły stanąć na wysokości zadania i dopiąć wszystko na ostatni guzik niż renomowane TUI. Najlepsze że na reklamowaną usługę reakcja jest taka że to wszystko nie ich wina. Przestrzegam przed tym biurem, nie warto tracić nerwów. ZaletybrakWadyklient się nie liczy -
~Małgorzata / 2026-06-03 01:54Ocena: 1.00 / 5
Masakra żeby bilet zakupiony razem a dziecko siedziało osobno to jest jakaś pomyłka osoby chyba nie na odpowiednim miejscu pracy
strona 2 z 52