ZaletyŁadny hotel, dobre śniadania. Pomocni konsultanci
WadyOszuści i zlodzieje
strona 10 z 49
- « poprzednia
- 1 ...
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- nastepna »
-
~Bernadetta / 2022-05-22 10:08Ocena: 3.33 / 5
Wszystko byłoby ok, gdyby nie to że za niemowlę 4 miesięczne zapłaciliśmy 1200 zł. Nie dostaliśmy w ramach tego ani bagażu dla dziecka, ani miejsca w samolocie, ani miejsca do spania w hotelu. Więc pytam się, za co ta cena? -
-
~Chris / 2022-07-04 15:11Ocena: 3.33 / 5
Hotel i usługi zgodne z opisem biura. Niedopuszczalny jednak brak informacji, że przy porannym przylocie do hotelu musisz dopłacić za śniadanie , aby dostać opaskę all inclusive. ZaletyZdjęcia i opis oferty odpowiadały rzeczywistościWadyRezydenci pojawiali się w hotelu tylko po to, aby sprzedać wycieczki fakultatywne, dopłaty za transfer, dopłaty za wybór miejsc w samolocie -
~Dorota / 2021-09-08 18:07Ocena: 3.33 / 5
Wielka niedogodność - brak rezydenta . W sytuacji krytycznej , gdy trzeba reagować szybko czat to o wiele za mało. W ten sposób straciłam drogi telefon , zostawiony w autobusie transferowym. Odjechał spod hotelu i już nie było jsk się skontaktować z kierowcą. A wiec - uwaga na brak opieki ze strony rezydenta! IKonieczna dobra znajomość języków obcych: w hotelu ( The Royal Blue) głownie j. angielski, natomiast na lotnisku zmianę autobusu transferowego zakomunikowano tylko po niemiecku . Wiadomości z TUI nie było… ZaletyHotel pueknue położony , ale na 5* nie zasługujeWadyBrak pomocy w sytuacji awaryjnej -
~Edyta / 2023-07-25 09:00Ocena: 3.33 / 5
wycieczka do Turcji- Bodrum lipiec 2023, oferta prawie zgodna z opisem , hotel ok obsługa również, wykupiliśmy wycieczkę fakultatywną u rezydentki TUI na miejscu w hotelu - zapłata z góry, wycieczka miała się odbyć 2 dni później czekaliśmy z całą rodziną -3 dzieci w lobby hotelowym 3 godziny od 7:30 nikt się nie pojawił ... ani pani przewodnik ani nawet autobus z kierowcą ... nikt do nas nie zdzwonił i nie udzielił żadnej informacji. Kontakt z TUI przez aplikację gdzie na zgłoszenie sytuacji za każdym razem odpisuje inna osoba lub bot , że wyjaśniają sprawę .. minął miesiąc i nadal wyjaśniają ... pieniądze przepadły a oni się tłumaczą, że nie kupilismy wycieczki fakultatywnej online tylko na miejscu i nie mają na nic wpływu ...
dodam ,że w będąc na miejscu nie ma kontaktu z rezydentem, nie ma telefonu, nazwiska tylko imię pani rezydent, wszelki kontakt odbywa się przez aplikację lub telefon na infolinię ... w Turcji gdzie minuta kosztuje 4,50 netto za min żałosne juz nigdy nie polecę z TUI Polska wszystko dobrze jak się płaci a jak są problemy to nie ma nikogo odpowiedzialnego i żadnej pomocy tylko boty lub sztuczna inteligencja w aplikacji ...Zaletypołożenie hoteluWadyobsługa i serwis na miejscu brak kontaktu z rezydentem -
~Iwona / 2023-06-25 10:02Ocena: 3.33 / 5
przykro mi napisac ale biuro Tui ktore kiedys było moim ulubionym biurem podrozy stosuje ukryte koszty ,chcąc byc najlepszym biurem w wyszukiwaniu ofert turystycznych nie informuje przy ofercie ze ma ukryte koszty tz po wykupieniu wycieczki pani w biurze pyta sie czy dokupuja panstwo transfer z lotniska do hotelu i po zakonczeniu imprezy z hotelu na lotnisko to jest kpina np jadac do turcji czy egiptu po wyladowaniu mamy sobie szukac taxi ktora nas zawiezie do hotelu. Druga sprawa ktora nie podoba mi sie jezeli ktos nie ma drukarki to nie wydrukuje sobie dokumentow podrozy ,nikogo w biurze to nie interesuje,mam sobie wgrac aplikacje i wydrukowac ,co z osobami starszymi ktore nie znaja sie na internecie ?po zakonczeniu imprezy nie ma zadnej informacji na tablizy ogłoszen o ktorej zabiora nas z hotelu na lotnisko mamy sami sobie wgrac w telefon aplikacje i czytac a jezeli bedzie awaria i nie bedzie internetu to jak sprawdze godzine lotu i transferu? jeszcze raz kpina nigdy wiecej nie polece z tui odradzam tez swoim znajomym latałam 2-3 razy w roku. biuro podrozy itaka coral nie stosuja takiej praktyki jak tui bye bye tui Zaletynie maWadyukryte koszty -
~Iwona / 2023-10-14 14:45Ocena: 3.33 / 5
Przelot Dzień dobry. Pierwszy raz skorzystaliśmy z biura TUI i niestety będzie to ostatni raz. W innych biurach podróży takie rzeczy nigdy nam się nie zdarzyły. Wykupiliśmy wczasy w Turcji grupa 6 osób. 7 noclegów. Wylot 30.09.2023 4,30, powrót 7.10.2023 23,15, przylot do Katowic 8.10.2023 godz. 01.05. W Umowie o Udział W Imprezie Turystycznej mamy kupiony czas trwania imprezy turystycznej 30.09.2023 do 08.10.2023. Ja rozumiem, że godziny przelotu są orientacyjne ale za to, żeby powrót był tak późno dodatkowo dopłaciliśmy. Ostatecznie okazało się, że powrót z Antalyi mamy o 7.10.2023 o 4,30. Wyjazd z hotelu był o godz. 00,15, a wcześnie trzeba się wymeldować. Dlatego z naszego siódmego wykupionego i zapłaconego noclegu nie mogliśmy skorzystać w ogóle. Uważam, że to nie w porządku, że zostaliśmy pozbawieni ostatniego noclegu, za który zapłaciliśmy. Proszę o ustosunkowanie się do tego problemu, bo zmiany spowodowane przez Biuro Podróży TUI działały na naszą szkodę.WadyZabranie jednego noclegu -
~Jarek634 / 2023-05-29 14:12Ocena: 3.33 / 5
Kiedyś to biuro lubiłem , chociaż na ten rok kupiłem 2 wyjazdy . Stali się strasznymi OSZUSTAMI .Jak w zimę oferują promocje to są fajne informacje . Jak się skończył okres promocji to nagle zmienili mi godziny lotów w świat na 6 rano , a wcześniej były dużo później w ciągu dnia . OSZUŚCI , teraz trzeba jechać do Warszawy dzień wcześniej , opłacić pseudo nocleg bo jaśnie tui każe mi lecieć o 6 rano , a najpierw byłą 10 czy 11 godzina . Plus dodatkowy dzień za parking w Warszawie . Zacząłem was nienawidzieć . Zaraz napiszą że to wina lini lotnicze NIGDY więcej z tui Zaletykiedyś były teraz brakWadyOszuści -
~Karolina / 2022-12-26 13:49Ocena: 3.33 / 5
Przy zakupie wycieczki kupiliśmy także 2 wycieczki fakultatywne. Jedną z nich postanowiliśmy rozszerzyć bo były dwie wersje. Więc rezydent doradził nam żeby tą wersję którą kupiliśmy wcześniej anulować(tak zrobiłam) a u niego wykupić tą wersję co chcieliśmy. Ale pieniądze za pierwszą nie zostały oddane bo stwierdzili że na wycieczce byliśmy. Owszem, tyle że została opłacona dwukrotnie :( -
-
~Karolina / 2023-08-29 11:02Ocena: 3.33 / 5
opinia o TUI
Nie polecam !!!
Zakupiłam wycieczkę dla 4 osób ( 2 dorosłych + 16 i 12 latek)
Zaproponowany pokój miał pomieścić tyle osób, ale po przyjechaniu na miejsce, okazało się, że TUI (chyba w ramach oszczędzania) rezerwuje dla rodziny 4 osobowej pokój 3 osobowy !!!!
Dostaliśmy 3 miejsca do spania + łóżeczko turystyczne dla 12 latka !!!!
Po awanturze, dostawili normalne łózko, ale już nie można było poruczać się po pokoju.
Na drugi dzień, hotel zachował się w porządku i zmienił nam pokój na większy, bez żadnej dopłaty.
Ale TUI - masakra !!!
Rezydent - miał - delikatnie mówić - wywalone na to
A dział reklamacji i kontaktu z klientem nie odzywa się do mnie od 11 dni.
Nie polecam, i nie skorzystam z ich usług ponownieZaletyTylko zaproponowali fajny hotelWadyMasakra - mówiąc bardzo delikatnie.
oszukują na pokojach, brak komunikacji, chęci załatwiania i rozwiązania problemu stworzonego przez nich lub przez niekompetencję ich pracowników -
~Katarzyna / 2022-05-20 15:09Ocena: 3.33 / 5
Wakacje Dominikana super oferta że wspaniałym hotelem 5*pokoje duże wszystko było w umowie. Rzeczywistość porażka, pokój obskorny, my 2+1w jednym łóżku w trójkę czat tui nic nie pomógł katastrofa rezydenta biuro Tui nie posiada.Recepcja wzrusza ramionami udając że nie rozumie, po kłótni przy klientach dostałam inny pokój z dwoma łóżkami ale to i tak nie to za co zapłaciłam smród stechlizny, nikt nie sprzątał brud, brak ręczników a cena wygórowana nigdy więcej z tym biurem, kłamcy nie polecam nikomu z raju zrobiło się piekło nie do opisania przeztrzegam innych nigdy z tym biurem ZaletyŻadneWadySame wady -
~Kazimierz / 2023-06-21 10:29Ocena: 3.33 / 5
Pod względem samych wczasów nie mam zastrzeżeń ale jeśli chodzi o obsługę rezydentów i pomoc ze strony Tui to nie ma żadnej.Miałem problem zdrowotny to skierowali do ubezpieczyciela (który wywiązał się ze swoich obowiązków) ale potrzebna była pomoć w tłumaczeniu na miejscu w szpitalu to już żadnej pomocy ze strony rezydentów mimo żę w rozmowie na czacie prosiłem o to. Byłem kilka razy z TUI ale to jest mój oststni raz. -
~Kwiatuszek / 2021-09-11 19:43Ocena: 3.33 / 5
Hotel super polecam Fantasia Hotel de Lux ***** Turcja Egejskim niestety opieka Tui słabo już na lotnisku rezydenta brak stał pod lotniskiem w hotelu kontakt przez recepcję bodźców aplikacje na wycieczce rezydenta brak trzeba znać język inaczej bez rezydenta nic nie załatwisz sprzedać wczasy wycieczki potem radźcie sobie sami to opis Tui w Turcji Egejskiej ZaletyHotel superWadyBrak rezydenta -
~Maria / 2021-07-08 00:15Ocena: 3.33 / 5
Korzystam zTui ponad 15 lat i sama się dziwię że tyle wytrzymałam ale teraz już będzie czas aby zwinąć żagle bo jest coraz gorzej i klient dla biura to po wpłacie pieniędzy to śmieć.wpłaty dokonałam 2 lata temu z uwagi na covid nie poleciałam w 2020r zachorowalam w miesiącu w którym miałam lecieć.przenioslam pieniadze na 2021 licząc ze w ty roku się wybiorę ale już nie mam siły zaglądac na my tui co to biuro podróży wyprawia godzin wylotu podano mi już czterokrotnie ostatnie oczywiście na niekorzyść a jeszcze po drodze dopłaciłam 100 za lepszą godzinę wylotu stówka poszła a ja znowu lecę w niedobrym czasie co skutkuje biorac pod uwagę wylot z wakacji 12 dni pobytu a nie 14 za które trzeba płacić.To jest proceder uprawiany od lat i nie ma na to bata. ZaletyTo były dawne lata byli rezydenci,były gadżety od biura dla takich długoletnich klientów jak ja teraz to totalne olewanie ale ostrzegam karma wraca i to długo nie potrwa.WadyCzara goryczy z mojej strony się przelała pozdrawiam i zyczę sukcesów ale już bezemnie -
~Mariusz / 2020-03-08 15:28Ocena: 3.33 / 5
Za zgodą TUI (tak twierdzi lotnisko) zostałem okradziony przez Straż Graniczną lotniska w Hurgadzie. Strażnik trzymający tabliczkę TUI kazał sobie płacić 28$, kiedy VIZA kosztuje 25$. Dodatkowo złodziej nie chciał wydać reszty z 60$ za dwie osoby. Szkoda, że złodziejstwo za przyzwoleniem biura podróży ZaletyHotel Three Corners Sunny Beach - polecam.WadyZłodziejstwo za przyzwoleniem I pod szyldem TUI. -
~Marzena / 2023-07-04 20:27Ocena: 3.33 / 5
Opinia dotyczy Albania hotel Vivas durres
Wakacje z all inclusive którego wogole nie było a goście za to zapłacili jedzenia było bardzo mało godzinę po rozpoczęciu posiłku wielu dań już brakowało .
Pomijając to że jedzenie było niedobre !!!
To niedopuszczalne jest aby goście notorycznie każdego dnia w środku posiłku nie mieli do niego dostępu oraz nie było czym zastąpić bo ciasto było jedno jak brakło już nie masz nic i tak ze wszystkim.
Wszystko się kończyło tuż po rozpoczęciu a biuro podróży tui zignorowało sprawę różnymi wymówkami że niby nie zgłosiłam pierwszego dnia .
Również zabrali nam jeden dzień urlopu przesuwając samolot o 8 godzin urlop był skrócony o jeden dzień -
~Marzena / 2024-04-20 11:33Ocena: 3.33 / 5
Jeszcze nie pojechałam a juz mam gule, z dzieckiem po nocy bo to czasy ze trudno o.wszystko, nie mazna jak w cywilizowanym swiecie, doba hotelowa od 14 a ja po nocy przyjade, doba hotelowa do 10-12 a jak na 9 na lotnisko parodia. Przy ofercie bylo chodziaz 13 wylot, powrot 17 trochę późno ale do zniesienia. ZaletyMoze będąWadySame wady do wyjazdu, po oplaceniu. -
-
~mi / 2023-07-12 09:35Ocena: 3.33 / 5
hej chciałem napisać jak w tym roku załatwiło mnie tui. W kwietniu zarezerwowałem wczasy w Chorwacji, (hotel z basenem, hb). Początkiem lipca dojechaliśmy do hotelu, okazuje sie, że nie widzą mojej rezerwacji (ja ze swojej strony miałem voucher), mamy sobie zjeść obiad i czekać, cos wymyślą z pokojem. Po godzinie proponują inny hotel z ich sieci o lepszym standardzie, 3km dalej. No to ok jedziemy. Po około 2 godzinach, rozpakowaniu walizek, mail z tui z propozycja noclegu w kamienicy, bez wyżywienia i wiadomo basenu, a jak nie rozwiązanie umowy. Dosłownie 2 minuty po meilu, telefon z tui co zadecydowałem. O decyzji hotelu, że dali nam inny to nie wiedzieli. Jednym słowem tylko dzięki uprzejmości obsługi mieliśmy udane wakacje. A za rok chyba Tui sobie odpuszczę, po 5 sezonach razem. -
~Misiek / 2021-08-13 22:10Ocena: 3.33 / 5
TUI to firma nieuczciwa i złodziejska. Co innego proponuję w folderach i umowie a po wpłaceniu należności ujawnia się inna zrczywistoscc. 9 dni przed wyjazdem, jest to nieuczciwe 30 godzin różnicy nie da się wytłumaczyć.
ZaletyBrakWadyNieuczciwość -
~MJ9 / 2021-08-10 09:37Ocena: 3.33 / 5
Dzień dobry.
Chciałem wyrazić swoją opinię na temat wakacji z biurem TUI.
Ogólnie wakacje się udały poza jednym ale.
Wakacje spędzałem w Turcji wykupiłem wycieczkę fakultatywna z rejsem statkiem jako atrakcje dla swojego 8 letniego syna.
Na skutek pożarów panyjacych w Turcji rejs się nie odbył.
Nie mam do tego pretensji jednak sposób w jaki zachowało się biuro pozostawia wiele do życzenia. Biuro wiedziało co najmniej od półtora tygodnia przed wycieczka że ów rejs się nie odbędzie mimo to nie poinformowalo wcześnie o tym uczestnikow. Zostaliśmy potraktowani przez organizatora jak małe dzieci. Nie ma rejsu pojedziemy tam i tam nikt wcześnie nie informował nas o zmianie programu wycieczki i nie uzgadniał tego z nami.
Jest to mało profesjonalne. Wręcz aroganckie i chamskie w stosunku do uczestników. -
~Piotr / 2025-09-12 19:58Ocena: 3.33 / 5
Oferta fajna: Anissaras Kreta - kompleks Annabelle Beach Resort (wrzesień 2025), w korzystnej cenie, choć na miejscu trzeba się upominać o odpowiedni standard pokoju (na samodzielną interwencję wymieniany).
Jeśli chodzi o rezydentkę, to tragedia. Na spotkaniu po przyjeździe nie dowiedzieliśmy się nic co byłoby przydatne w czasie pobytu np. dostęp do lekarza i jakieś informacje odnośnie bezpieczeństwa. O problemach nie chce słyszeć. Jej odpowiedź to "co ja mogę".
Natomiast całe spotkanie poświęcone było jej biznesom. Wycieczkom oferowanym odpłatnie przez nią i jej chłopaka.
Tui powinno się przyjrzeć z kim współpracują, bo tracą na opiniach. Obsługa klienta to bardzo duży i ważny obszar o który powinniście dbać !!!ZaletyFajna oferta w przystępnej cenieWadyObsługa rezydenta, a raczej jej brak !
strona 10 z 49
- « poprzednia
- 1 ...
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- nastepna »