Telpol - Internet opinie

• ~Jurek / 2023-12-11 14:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Znikają programy z telewizji a analogowej, Dziadostwo się robi.

  WadyZnikają programy z telewizji a a nalogowej. Dziadostwo!
• ~Grzegorz / 2023-09-11 20:08
  Ocena: 1.50 / 5
  Najgorszy ISP z jakim kiedykolwiek maiłem styczność.
  Wyłączają usługę bez żadnego powiadomienia, ponieważ nie potrafią rozwiązać problemów po swojej stronie.
  Twierdzą, że ich magiczny informatyk skończył już pracę o 16 i należy czekać do następnego dnia roboczego na jakąkolwiek reakcję w sprawach technicznych.
  Kompletny brak kompetencji, niestety w niektórych lokalizacjach jest dostępna tylko ich usługa i klienci są zmuszeni do współpracy z nimi.

  WadyZawodność
  Brak wykwalifikowanego personelu (przesówanie odpowiedzialności)
  Brak supportu 24h
  Niezgodność usługi z umową

  MiejscowośćChorzów
• ~Grzegorz / 2023-09-11 20:07
  Ocena: 1.50 / 5
  Najgorszy ISP z jakim kiedykolwiek maiłem styczność.
  Wyłączają usługę bez żadnego powiadomienia, ponieważ nie potrafią rozwiązać problemów po swojej stronie.
  Twierdzą, że ich magiczny informatyk skończył już pracę o 16 i należy czekać do następnego dnia roboczego na jakąkolwiek reakcję w sprawach technicznych.
  Kompletny brak kompetencji, niestety w niektórych lokalizacjach jest dostępna tylko ich usługa i klienci są zmuszeni do współpracy z nimi.

  WadyZawodność
  Brak wykwalifikowanego personelu (przesówanie odpowiedzialności)
  Brak supportu 24h
  Niezgodność usługi z umową

  MiejscowośćChorzów
• ~Daniel / 2023-08-17 15:16
  Ocena: 3.00 / 5
  Ja zgłaszałem reklamację została rozpatrzona negatywnie mimo, że posiadam dowody że wina leżała ewidentnie po stronie operatora i bez żadnych działań z mojej strony po około miesiącu zgłaszania tego samego w końcu problem ustąpił. A operator mimo to twierdził że u nich ciągle wszystko prawidłowo a ja mogę udowodnić że jednak coś grzebali, bo po pierwszym zgłozeniu było gorzej niż przed kontaktem... Ale tak to jest jak się nie ma kompetentnych osób w pracy i to jest śmiechu warte, że ja jako klient znam lepiej technologie za pomocą której oni świadczą usługi niż wszyscy pracownicy razem wzięci z którymi rozmawiałem. I to że nie potrafią prawidłowo podłączyć i skonfigurować swoich urządzeń przez miesiąc czasu... Ostatnio wszystko działa już dobrze więc adekwatna ocena.

  WadyReklamacja rozpatrzona negatywnie mimo, że proble

  MiejscowośćChorzów
• ~Kuba / 2023-05-11 21:28
  Ocena: 1.50 / 5
  Mam pytanie czy ktokolwiek zerwał umowę przed terminem lub zgłaszał jakieś reklamacje? Chciałbym dopytac jak to wyglada formalnie

  ZaletyBrak

  MiejscowośćDąbrowa Górnicza
• ~asoksf / 2023-04-15 16:30
  Ocena: 1.25 / 5
  Sobota 16:30 i mam 3mb/s neta xD reset nic nie daje.

  MiejscowośćKatowice
• ~Lol / 2023-01-22 21:36
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet jest bardzo słaby, nie sięga do końca mieszkania, często przerywa i często są awarie

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie

  MiejscowośćChorzów
• ~Hubert / 2022-11-16 20:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Internet 600mb na kabli a podczas pobierania gier nawet powyżej 3mb/s nie dochodzi. Co to ma być żeby człowiek płacił za coś czego nie otrzymuje. 30KB/S TO ja miałem pobieranie jak internet 5mb był.

  WadyBardzo słabe pobieranie

  MiejscowośćSosnowiec
• ~Grześ / 2022-10-12 12:28
  Ocena: 2.00 / 5
  internet PORAŻKA logowanie np. do banku udaje się po dłłłłłłłłłłłłłłługim czasie . Jak był RUTEX było wszystko w porządku. koniec umowy i się żegnamy

  ZaletyNajwiększą zaletą jest bardzo dobre MULENIE , oraz zrywanie non stop

  WadySAME WADY 100%

  MiejscowośćChorzów
• ~Bydlak123 / 2022-08-11 22:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Pieprzone gówno co chwilę wywala internet i zacina nie polecam.

  ZaletyBrak
  

  WadyWszystko

  MiejscowośćŚwiętochłowice
• ~Krzysztof / 2022-08-10 10:49
  Ocena: 2.00 / 5
  traktowanie klienta który jest od samego początku sieci internetowej na tym osiedlu jest ohydne ,
  zmiana opłaty bez namysłu z stwierdzeniem że obowiązkiem klienta jest pilnowanie umowy , wszyscy inni jacy kol-wiek operatorzy dzwonią do klienta z informacją o kończącej umowie ,i to z wyprzedzeniem i wielokrotnie, ale nie TELPOL, TELPOL z tego co sprawdziłem dzwonił o 16,47 16.07.2022 r. , widocznie nie mogłem odebrać ale oddzwoniłem o 17,37 tego samego dnia i także mi nikt nie odebrał. Chwyt poniżej pasa, ale pozwoliło to na natychmiastową zmianę umowy na droższą i co się okazało nie do zmiany, Dopiero od następnego okresy rozliczeniowego.
  Żadnych chęci utrzymania klienta , nie zależy im na tym, widocznie mają dość kasy, zrobię wszystko by zmienić dostawcę internetu, O szybkości i walorach samej sieci nie będę się wypowiadał za bardzo mnie stanowisko TELPOL u zniesmaczyło.
  Pozdrawiam Krzysztof

  MiejscowośćŚwiętochłowice
• ~pepega / 2022-08-03 19:32
  Ocena: 1.25 / 5
  Najgorszy internet jaki widziałem. Awarie po kilka razy w tygodniu, raz w jeden dzień naliczyłem około 57 krótkich awarii. Zgłaszane awarie są naprawiane byle jak np. "Zmiana Nadawania Internetu z 4G na 5G" nic to nie dało, a ten ich "Fachowiec" zamiast pomóc to zepsuł mi kabel od internetu. Wymienili nam router prawdopodobnie używany (brudny, zarysowany) a nawet zaczął razić prądem, a po kilku dniach od wymiany routera największa awaria internetu jaką widziałem.
  
  Omijajcie telpol szerokim łukiem nawet internet z jakiejś wiochy będzie lepszym wyborem

  Wadywszystko
• ~telpol obciaga / 2022-07-02 23:43
  Ocena: 1.50 / 5
  telpol obciaga internet wogole nie dziala nie da sie spokojnie pograc bo scina nie powiem jak

  Zaletynie ma, gowniany internet

  Wadywszystko

  MiejscowośćDąbrowa Górnicza
• ~Daniel / 2022-06-20 19:33
  Ocena: 1.75 / 5
  3 tygodnie zajęło im uruchomienie usług, które zamówiłem.
  Przez pierwsze kilka dni usługa nie działała w ogóle, potem uruchomili, ale działało z prędkością 1/100 tego co zamówiłem i tylko z 1 komputera, przy zamawianiu zaznaczyłem od razu, że chce dostęp do strony konfiguracyjnej modemu. wł dopiero po 3 tygodniach.
  3 tygodnie zajęło zanim wszystko zaczęło działać zgodnie z zamówieniem....
  Zgłosiłem w tej sprawie reklamacje - rozpatrzona negatywnie, bo działa (ale 3 tygodnie nie działało!!! to się nadaje do sądu/uokiku)
  To jest żenada i cyrk, zgodnie z prawem mają obowiązek nagrywać rozmowy, a na rozmowach są wszystkie przedstawione problemy i pozostawienie klienta bez rozwiązania. Przez 2 tygodnie nikt nie potrafił nawet sprawdzić parametrów sygnału i liczby kanałów DS i US.
  Po tygodniu spokoju i działania znów te same problemy...

  ZaletyJak działa to jest ok

  Wady- ogromne problemy z podłączeniem usług - 3 tygodnie by podłączyć standardową swoją ofertę i wszystko działało.
  - brak dostępu do konfiguracji modemu pomimo zamówienia takiej usługi od razu przy zamawianiu usługi (3 tygodnie aż uruchomią)
  - nie potrafią rozwiązać problemów przez 3 tygodnie, a każą płacić za wskazany okres reklamacja rozpatrzona negatywnie, a w systemach na pewno są kontakty, rozmowy, być może logi, które wskazują/udowadniają, że to był problem po ich stronie, bez żadnych działań z mojej strony w końcu zaczęło działać.
  - nieatrakcyjna cena
  - duża zawodność działania (z 5 tygodni korzystania 4 coś nie działało zgodnie z zamówieniem - np. w ogóle nie działa, zaniżona prędkość, nie działa na 2 komputerach, brak dostępu do konfiguracji modemu mimo zamówienia takiej usługi od samego początku)
  - kiepska/beznadziejna obsługa, która nic nie potrafi i nie może, wie mniej o działaniu modemu od klienta.
  - modem sam z siebie traci konfiguracje

  MiejscowośćChorzów
• ~Tomasz / 2022-06-20 13:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorszy internet z jakiego korzystałem, pare razy przerwy w dostawie inernetu, nie da się normalnie korzystać.
  Po 5-6 krotnym zgłoszeniu problemu przez infolinie za każdym razem to samo - "zgłaszam to do działu informatycznego, będziemy oddzwaniać, po czym niby zmieniają ustawienia w routerze co oczywiście nic nie daje.
  Po kolejnym zgłoszeniu zaplanowana jest wizyta informatyka w mieszkaniu aby sprawdzić problem lecz stwierdza, że wszystko jest w porządku i wychodzi.
  

  Zaletywystarcza żeby wrzucic posta na facebooka..

  Wadywszystko jest okropne

  MiejscowośćChorzów
• ~Venom / 2022-06-16 09:19
  Ocena: 2.50 / 5
  Awarie w ciagu roku w moim przypadku conajmniej 50 najlepsze ze najczesciej w weekendy i swieta rowniez. Obsluga klienta slaba i monterzy slabo kompetentni. Jakosc obrazu tv bardzo slaba jesli masz duzy telewizor zapomnij o HD. Na wszystko maja czas i zero konkretnych odpowiedzi czy dzialan z ich strony NIE POLECAM

  ZaletyInternet

  Wadytv po jednym kablu z internetem, slaba jakosc obrazu w tv,slaba obsluga klienta

  MiejscowośćChorzów
• ~Rozpruwacz / 2022-06-15 23:56
  Ocena: 2.50 / 5
  nie jestem usatysfakcjonowany internetem ponieważ gram w valoranta i co chwile potrafi wywalić ping do 1k+. nie da się grać wogóle. nie polecam

  Zaletydobrze działa na telefonie

  Wadywywala mi ping do nawet 2k w valorancie, 90mln uzytkownikow. nie da sie wogole grac bo caly czas scina nie polecam

  MiejscowośćDąbrowa Górnicza
• ~J*bacTelpol / 2022-06-12 11:39
  Ocena: 1.00 / 5
  GOWNO NIE INTERNET, OD JAKIEGOŚ CZASU PRZERYWA NA KILKA SEKUND I NIE DA SIĘ NIC Z TYM ZROBIĆ, NIE JEST TO WINA ANI DNS-ów, KABEL TEZ W PORZĄDKU, DO NIEDAWNA DZIAŁAŁO I BYŁO DOBRZE. NIE POLECAM TEGO INTERNETU, WSZĘDZIE TYLKO NIE TU!!!!!!!!!!!!

  ZaletyNIE MA ZADNYCH ZALET

  WadyWSZYSTKO

  MiejscowośćChorzów
• ~Michał / 2022-05-10 10:21
  Ocena: 1.50 / 5
  Co jakiś czas zrywa internet na kilka sekund. Kontakt z ich bramą jest, ale dalej już nie. Nie jest to też sprawa DNS. Zgłaszałem kilkakrotnie i jestem ignorowany. Zawsze słyszę, że "u nas wszystko w porządku' - no chyba nie. Ostatnio napisałem, że jeśli nie potraktują mnie poważnie, to zerwę umowę... brak odpowiedzi.
  No to zakończyłem. Nie polecam.
  BTW. Mam drugie łącze z Play (idzie po łączu Vectry) i tam nie ma żadnych problemów. Miałem wcześniej z UPC - również bezproblemowo.
  

  ZaletyU mnie jest doprowadzony kabel ethernetowy.

  WadyInternet rozłącza. Brak oferty podniesienia przepustowości na przestrzeni lat. Pomoc techniczna nie próbuje rozwiązać problemu, zrzucając winę na klienta bez sprawdzenia.

  MiejscowośćŚwiętochłowice
• ~Izabela / 2022-04-29 22:42
  Ocena: 4.75 / 5
  Od 14 lat korzystam z firmy telpol i nie mogę narzekać, fakt czasem nie ma internetu, ale to zdarza się we wszystkich firmach. Jeśli chodzi o obsługę klienta to nigdy nie spotkałam się z hamskim traktowaniem lub rzucaniem telefonu, wręcz przeciwnie zawszę uzyskałam wyczerpujące odpowiedzi, a gdy zgłaszałam jakiś problem lub awarię to usterka była naprawiana jak nie tego samego to następnego dnia. Ja z mojej strony mogę z czystym sumieniem polecić firmę telpol.

  ZaletyMiła obsługa klienta, fachowa obsługa

  MiejscowośćChorzów

Podobne wyszukiwania