Kilka podpowiedzi:
1. jeżeli jesteście w stanie udowodnić, że internet nie spełnia podstawowych wymogów (ja robiłam testy przez 2 - 3 godziny przez kilka dni www.speedtest.pl i zapisywałam PrtSc co kilka minut - czasochłonne ale warto) trzeba złożyć pisemną reklamację na boa@t-mobile.pl. Z pewnością otrzymacie odpowiedz, że "nie ma problemu albo w okolicy zainstalowano urządzenie zakłócające prawidłowy odbiór internetu). Ja musiałam powtórzyć reklamację 2 albo 3 razy ale okazuje się, że w takiej sytuacji przysługuje bezkosztowe rozwiązanie umowy. Można też wnioskować o obniżenie abonamentu do 1 zł. do końca trwania umowy. Można złożyć skargę do UKE.
2. uwaga na konsultantów T-Mobile - oszukują, że umowa już się zakończyła i sugerują jak najszybsze podpisanie kolejnej umowy aby nie stracić zniżek a następnie okazuje się, że umowa trwa nadal a my podpisaliśmy umowę, która będzie obowiązywała np. od następnego roku.
WARTO BYŁOBY STWORZYĆ JAKIEŚ FORUM DLA OSÓB POSZKODOWANYCH/OSZUKANYCH PRZEZ T-MOBILE TAK ABY MOŻNA BYŁO SIĘ ZE SOBĄ KOMUNIKOWAĆ. MOŻNA BYŁOBY SIĘ ZEBRAĆ I SKŁADAĆ ZAWIADOMIENIA GRUPOWE DO UKE, UOKIK LUB INNYCH INSTYTUCJI. MYŚLĘ, ŻE CHĘTNI SIĘ ZNAJDĄ A W TAKIEJ SYTUACJI JEST DUŻO WIĘKSZA SZANSA NA POWODZENIE.
MiejscowośćDobrzyniewo Duże
~Mata / 2020-01-29 08:03
Ocena: 1.00 / 5
To nie jest standard europejski. Kolejna firma olewa polskiego klienta. transfer do 1Mb/s -300m od nadajnika.
Zaletybrak
Wadyogólnie ściema
MiejscowośćDywity
~Jozko / 2020-01-28 19:18
Ocena: 1.75 / 5
Generalnie dramat. W momencie podpisywania umowy obiecywane gruszki na wierzbie tak samo jak podczas jej przedłużania.
Ilości Zgłoszeń i reklamacji odnośnie prędkości oraz dostępu samej usługi internetu mobilnego nie jestem w stanie zliczyć. Po zgłoszeniu odpowiedz w formie SMS drugiego dnia ze u nich wszystko ok. Proponują zmienić parametry urządzenia - routera. Na moje pytanie które parametry uzyskuje odpowiedz również w formie SMS : proszę zmienić parametry urządzenia. I tak wkolo. Konsultanci nic nie stają się tylko niepotrzebnym ogniwem w tym całym łańcuchu który zbiera najgorsze słowa. Tmobile prosił o zrzut ze speedtesta: parametry D: 1-2Mbit U: 2-3Mbit. Pingi pod 1000 Jiter pod 400. Otrzymuje odpowiedz ze u nich jest wszystko ok.
ZaletyBrak
WadySzkoda czasu na wypisywanie
MiejscowośćZabki
~Oszukany abonent / 2020-01-23 14:59
Ocena: 1.00 / 5
Lepszy Internet jest w Afryce! Po wielu telefonach i skargach nadal nie otworzylem animal jednej strony Internetowej! Mimo pelnego zasiegu i wielu zgloszen usluga nie dziala! Czuje sie oszukany i okradziony z pieniedzy wydanych na starter! Sprawe zglaszam do Rzecznika Praw Konsumenta I polecam to samo wszystkim oszukanym przez operatora T-Mobile, ktory paradoksalnie nazywa sie NAJLEPSZA SIECIA! To oszustwo powinno takze zostac zgloszone na POLICJE!
ZaletyBrak zalet!
WadyCala siec internetowa T-Mobile jest wadliwa!
MiejscowośćPodkarpackie
~Ucuyyuy / 2020-01-23 00:44
Ocena: 1.75 / 5
Mam wrażenie, że co 5 osoba pracujaca w t- mobile jest kompetentna. Wiecznie mam jakiś problem z internetem i trzeba dzwonic 5 razy, żeby dowiedziec sie o co chodzi i ostatecznie zawsze jest to z ich winny.
~Baki74 / 2020-01-21 22:51
Ocena: 2.50 / 5
Słabo, słabiej, coraz słabiej, chyba tam pracuje Ra..ej;) Prędkość chimerna, pełen wachlarz, od 500kb/s do 50MB/s. Z tym, że coraz częściej w stronę minimum. Streaming ciężko chodzi, zrywa, smuży, spada rozdzielczość. Problemy nawet z YouTube. Dobrze było tylko na początku usługi. Dostawca nieuczciwy. Czy nie można złożyć pozwu zbiorowego?
ZaletyCzasem działa dobrze...
WadyCzęsto zawodzi, kiedy jest najbardziej potrzebny.
MiejscowośćWarszawa
~Ania / 2020-01-18 19:50
Ocena: 1.00 / 5
Mimo nielimitowanego internetu za który płacę okazuje się, że dla T-Mobile słowo nielimitowany oznacza 30 GB!!!
Niebywałe !
ZaletyBrak
WadyOszukiwanie klienta
MiejscowośćŁódź
~tragiczny internet / 2020-01-17 22:01
Ocena: 1.00 / 5
najgorsze ścierwo nie polecam nikomu tego gówna internet muli bardzo często wysoki ping
na początku uzytkowania bylo ok po około 3 miesiącach tragedia
Zaletynie ma
Wadysame
Miejscowośćopole
~animaniack / 2020-01-17 20:43
Ocena: 1.75 / 5
Nielimitowany internet LTE 60Mb/s
Między modemem a nadajnikiem jest zwyczajne okno i 500m powietrza.
Trzyma 90% prędkości, niestety tylko od godziny 2 w nocy, mniej więcej do godziny 15 i tylko w dni powszednie.
O obejrzeniu wieczorem filmu w 720p mogę zapomnieć, często są nawet problemy z 480p, czy załadowaniem strony.
Rekord na speedtest.net padł 18.11.2019 o godzinie 19:30 osiągnąłem download na poziomie 0,25Mb/s i do godziny 1 w nocy nie przekroczył 3Mb/s. Jedynie upload nigdy nie spadł poniżej 8Mb/s i pomimo zapisanych w umowie 10Mb/s najczęściej upload wynosi około 15Mb/s.
Operator twierdzi, że nic nie da się z tym zrobić, bo "sieć jest obciążona"... Szkoda tylko, że przez pierwsze 14 dni umowy, kiedy można bez konsekwencji ją zerwać, prędkość nigdy nie spadła poniżej 20Mb/s. Problemy zaczęły się kilka dni po upływie okresu "testowego".
W umowie nie ma zapisu o jakiejkolwiek gwarancji choćby 10% przesyłu.
Stanowczo odradzam, chyba że ktoś potrzebuje do pracy między godziną 7 a 15.
ZaletyW miarę stabilny upload... i nic poza tym.
WadyFakt, że ktoś to sprzedaje.
MiejscowośćJaworzno
~Andrzej / 2020-01-15 21:48
Ocena: 2.50 / 5
Pierwsze 2 miesiące wzór internetu. Od jakichś 3-4 miesięcy totalna porażka jak w plusie, z którego uciekłem do tmobile. Transfer 0,02 mb.
ZaletyBrak
WadyPrędkość jak w tpsa w 1996 roku
MiejscowośćGóra
~Pietro / 2020-01-14 22:12
Ocena: 1.75 / 5
Internet domowy 20Mb/s. Pierwszy tydzień prędkość idealna, praktycznie zawsze 20mb/s. Później katastrofa. Mam już ten internet od pół roku i jest tylko coraz gorzej. Od dwóch miesięcy w godzinach wieczormych prędkość nie przekracza 0,05 mb/s.
ZaletyBrak
WadyPrędkość nie mająca nic wspólnego z oferowaną
MiejscowośćKraków
~gówno nie internet / 2020-01-14 18:32
Ocena: 1.00 / 5
GÓWNO prędkość nie przekraczająca 1mb/s nie polecam
MiejscowośćElbląg
~Arkadiusz / 2020-01-12 21:49
Ocena: 2.75 / 5
Na speedtest.net pobieranie (czasem) 26mb/s upload 18mb/s i 28 pingu lub https://www.speedtest.net/result/8939240237 . Lecz w praktyce ping skacze jak szalony od 58 nawet do 800 w grze cs go . Nawet gra slither.io ma lagi . Jestem zażenowany , nigdy już tego nie wezmę . Internet na kartę sim w ruterze , tak mam antene zewnętrzną oraz wszytkie kreski na nim .
Zaletypobieranie 5.2mb/s na steam
Wadyskaczący ping , nierównomierna moc internetu
MiejscowośćKozi Róg
~Wojciech / 2020-01-10 18:07
Ocena: 1.00 / 5
Piątek 18.00. PING 40, pobieranie 0,20 Mb/s, wysyłanie 0,30 Mb/s. Nie kupujcie tej usługi.
Zaletybrak
Wadywszystkie
MiejscowośćPłońsk
~Majusek99 / 2020-01-10 16:46
Ocena: 1.50 / 5
Przestrzegam każdego przed kupnem tego internetu prędkość internetu to 1,47 MB/s w godzinach popołudniowych i wieczornych po prostu nie da się z niego korzystać . Jednym słowem ŻENADA
ZaletyNic
WadyWszystko
MiejscowośćWierzbica
~Wojciech / 2020-01-10 10:42
Ocena: 1.00 / 5
Piątek 10 rano, PING 20-70, pobieranie 0,40 - 0,65 Mb/s, wysyłanie 2,2 - 2,65 Mb/s. Zostało mi jeszcze rok umowy, nie polecam.
Zaletybrak
Wadywszystkie
MiejscowośćPłońsk
~wkurwiony / 2020-01-07 18:08
Ocena: 1.25 / 5
NIGDY WIĘCEJ! największemu wrogowi bym nie polecił. W miejscu, gdzie inne sieci wyciągają w LTE 70-120 Mb/s, „najlepsza sieć” nie może utrzymać 1 Mb/s wmawiając, ze jest to wina klienta!!! Reklamacje odrzucone, a do końca cyrografu został jeszcze ponad rok
Zaletypan na infolinii który powiedział ze przyczyna słabego internetu jest brudny router... uśmiałem się przez łzy
Internet niby 20mb/s a rzeczywista prędkość Maks 2mb/s. Czarują ludzi, że do 20mb/s ale cały myk polega na słowie do. Ponieważ Maks prędkość osiągnąłem 3mb/s tragedia. Nie bierzcie tego jeśli zależy wam na jakiejkolwiek lepszej prędkości. Nadaje się tylko do przeglądarki i słabej jakości yt.
ZaletyNiby bez limitu
WadyOszukują na prędkości pobierania
MiejscowośćBYDGOSZCZ
~Niezadowolona / 2020-01-01 21:39
Ocena: 1.75 / 5
Tragiczny. Obecnie mamy w tmobile internet domowy i abonament telefoniczny z „nielimitowanym” internetem. Jedno i drugie tragedia. Na szczęście niedługo kończą nam sie umowy, z pewnością przedłużać ich nie będziemy... Oszuści, naciągacze w każdej kategorii
WadyPrędkość
Zasięg
Wieczne problemy
Wiesza sie
Do każdego rachunku doliczona jakaś kwota (chociaż wszystko nielimitowane)
