Bardzo miła obsługa w trakcie rozmowy o przedłużenie / zmianę istniejącej umowy
(oczywiście o ile jest to związane z podniesieniem opłat w przeciwnym razie zmiana
abonamentu na niższy na jednym z 4 telefonów już tak miło nie jest)
Niestety po miłej rozmowie zdecydowałem sie na internet "mobilny" sprawa miała być
zalatwiona "od ręki" minęło 8 dni i zero, telefonowanie do tzw. konsultantów pozostawia
sprawę bez reakcji, przyjęto reklamację techniczną czas reakcji chyba 2 dni robocze
(chyba bo niedosłyszałem - ciśnienie mi konsultant podniosł)
MiejscowośćGniezno
~Mateusz / 2020-03-20 23:20
Ocena: 1.75 / 5
Internet chodził bez zażutu przez miesiąc. Po tym czasie zaczęły się problemy z szybkością. W grach online było 1400 pingu przy podłączonym Internecie tylko do komputera kablem rj45. Youtube chodził automatycznie na 360p. Po dzwonieniu do obsługi operator powiedział że jest zepsuty nadajnik na wieży radiowej i że w ciągu 60h ktoś się zjawi i to naprawią. Tak się stało lecz problemy nie ustały. Po trzech dniach znowu zadzwoniłem to inny operator zapewniał mnie że problemu z nadajnikiem nie było przez ten rok. Tylko po prostu są przesilenia na paśmie. Gdy się spytałem ile jeszcze ma danych do wykorzystania operator powiedział że 0GB najpierw byłem w wielkim szoku ponieważ ma umowę na 300GB i się zapytałem ile zużyłem operator powiedział 157GB. Więc się spytałem jak. Operator powiedział że nic z tym nie może zrobić A z powodu epidemii zmniejszyli pakiet i Internet działa mi obecnie na 0.50MB. Złożyłem reklamację to jej nie uznali bo mogą tak zrobić mają to w regulaminie. Sprawdzałem rzeczywiście mają. Nie polecam! Odradzam!
ZaletyDuże pakiety
WadySzybkość
I wszystko inne
MiejscowośćBrzoza
~Wrubelll / 2020-03-20 11:45
Ocena: 1.25 / 5
A więc tak od czwartku tydzień temu zaczął mi się psuć internet w dzień nie da się z niego korzystać dzwoniłem do t-mobile powiedzieli mi tylko tyle,że to przez kwarantanne bo więcej Polaków zaczęło korzystać z internetu i nic się nie da zrobić.W takim razie ja mam być bez internetu przez większość dnia i wieczór dopiero koło 23 jest szybszy i płacić tej złodziejskiej firmie tyle samo mimo ,że nie wywiązują się z umowy? Śmieszne nie polecam tej firmy trzymajcie się od niej jak najdalej
ZaletyMiła obsługa
WadyInternet
MiejscowośćKraków
~MartinSnow / 2020-03-18 22:29
Ocena: 1.50 / 5
Na początku pięknie, po 2-3 tygodniach coraz gorzej, weekendy maks 2-3Mb/s i jak skaczesz po częstotliwościach na auto stoi w miejscu, brak publicznego IP. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!! TRAGEDIA
ZaletyW starej wersji brak limitów
WadyCała reszta
MiejscowośćKomorniki
~Ania / 2020-03-18 00:26
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy Internet jaki miałam ,w rankingu na pierwszym miejscu ,śmiech na sali ,jak tak można oszukiwać ludzi!!!i za co tu płacić faktury , chyba za brak internetu
ZaletyZalet brak
WadyPrędkość słaba,a wręcz nie ma żadnej prędkości
MiejscowośćElbląg
~Kamil / 2020-03-17 21:22
Ocena: 1.00 / 5
Posiadam internet od T-Mobile od jakiś 3 miesięcy i z czystym sumieniem mogę powiedzieć że w życiu nie widziałem wolniejszego internetu, 5 mb plik pobierał mi się przez blisko 25 minut ! Jak na kontynent Afrykański wynik jak najbardziej satysfakcjonujący, w grach ping wahający się w granicach od 3000-70000 pingu jest całkowitą normą, po zakupie nowego "lepszego" routera sytuacja nie poprawiła się nawet na jeden dzień. Myślę że z czystym sumieniem powiem iż jest to jawne złodziejstwo i oszukiwanie ludzi, jeżeli ktoś waha się czy skorzystać z ich usług to apeluję aby się OPANOWAŁ i skorzystał z rady :P Pozdrawiam
ZaletyNiestety nie zauważyłem żadnej :P
Wady"Zabójcza" prędkość , zerowa pomoc techniczna
MiejscowośćWałcz
~Szymster / 2020-03-17 20:43
Ocena: 2.00 / 5
Żenada. Łącze 60mb, download 0.30mb... Żart
BOK twierdzi, że to może wina routera (zakupiony w salonie T-mobile), po wymianie na nowy to samo...
MiejscowośćRawicz
~Sylwia / 2020-03-15 20:43
Ocena: 1.67 / 5
Nie można spokojnie oglądać żądnego programu na niby internecie bez limitów. Nie polecam
MiejscowośćPoznan
~xxx / 2020-03-14 17:17
Ocena: 1.00 / 5
https://www.speedtest.pl/wynik/236114989/null pomiar zrobiony kwadrans po 17- tak jest od wczoraj i często w tygodniu o tej porze.Gmina Nadarzyn miejscowość Rusiec-wstyd i hańba, złodziejstwo i oszukiwanie klienta.
Wadywszystko
MiejscowośćRusiec
~Magdalena / 2020-03-14 13:34
Ocena: 1.00 / 5
często zrywa połączenie oglądanie filmów jest właściwie niemożliwe nie polecam
ZaletyDosyć miła obsługa
WadyNiestabilne łącze
MiejscowośćKamienna Góra
~Bogdan / 2020-03-14 13:18
Ocena: 1.00 / 5
co tu dużo mówić gorszego internetu jeszcze nie miałem
MiejscowośćKraków
~Ronj / 2020-03-14 12:12
Ocena: 1.00 / 5
To najgorsze ścierwo jakie istnieje. na polskim rynku ich usługa internetu jest najgorszym gównem jakie można się wyobrazić
ZaletyWysyłanie faktur i upominanie
WadyJedna wielka woda
MiejscowośćWarszawa
~Tomasz / 2020-03-13 18:01
Ocena: 1.75 / 5
Prędkość na umowie a realia jakie oferują jest masakryczna. Posiadam umowę na 60mb a rzeczywista prędkość wynosi ok 3mb ( jest to średnia z 7 dni ). Sami sprawdzili i twierdzą,że wszystko jest ok. Jest to zwykłe naciąganie ludzi. Odradzam ludziom, którzy jeszcze zastanawiają się nad ich ofertą ponieważ się rozczarują. Posiadam telewizje internetową, której nie idzie oglądać ponieważ się strasznie zacina.
ZaletyInternet bez limitu pobierania danych
WadyPrędkość pobierania, Uwzględnienie reklamacji i próba rozwiązania problemu prędkości przez BOA.
MiejscowośćBydgoszcz
~XioP / 2020-03-13 17:17
Ocena: 1.00 / 5
Trzymajcie sie od tej złodziejskiej gówno firmy jak najdalej dobrzy ludzie
ZaletyBrak
WadyCała masa z internetu da sie korzystac tylko w godzinach nocnych a i tak w tedy nie powala też prędkością zgłaszałem ten problem 3 razy i 3 razy mi powiedziano ,że to jakiś problem z wysyłem od nich i zostanie to naprawione w max 3 z dni mam juz taką sytuacje drugi miesiąc :)
MiejscowośćKraków
~Gienia / 2020-03-13 14:12
Ocena: 1.00 / 5
Ja mam telefon na kartę od 13 lat w tmobile i nie było ż2 dni wróci do normy.adnego problemu aż do tego roku.Od stycznia 2020 roku zaczęły znikać wszystkie pieni@dze z karty.Dzwoniąc na infolinię uzyskiwałam odpowiedz,że mają problemy techniczne i że wszystko za 2 dni wróci do normy.Po 2 dniach okazało się,że nie nie działa wogóle internet tylko za każdym razem pojawia się informacja brak po£ączenia z internetem.Kolejny telefon do biura obsługi za króry trzeba zapłacić 2,50 i oczywiście zapewnienia że w gratisie dostaję do końca miesiąca 3 GM internetu.Oczywiście otrzymałam taki cudowny bonus ale co z tego skoro internet nie działał.Nie mogłam nic otworzyć a nawet zdjęcia się nie otwierały.Szkoda słów.Musiałam wziąść nowy numer telefonu i oczywiście mąż namówił mnie znowu na tmobile.Znowu numer na kartę i po doładowaniu kwotą 25zł.i 5 zł. Za zakup numeru uzyskałam kwotę 30 zł.Za 25 zł. miałam wbić kod na 10 Giga internetu i rozmowy do wszystkich sieci i sms,mmsy ale okazało się ,że po doładowaniu konta bez wbica kodu na rozmowy itd. całe 30 zł.zostało pobrane rzekomo zaraz po doładowaniu na internet.Musiałam po raz kolejny doładować konto kwotą25 zł.aby uzyskać rozmowy.Co lepsze nie mogłam zadzwonić na linfolinię pzu bo nie było środków na koncie.Po doładowaniu kwotą 50 złotych przez kilka dni było ok a potem zniknęło mi 18,45 zł.na prawdopodobnie jakąś reklamę.Porażka.Z drugiego numeru tego starego nie pobrano mi pieniędzy na odnowienie comiesięcznego pakietu tylko wszystkie pieniądze zniknęły za dwie dwudziesta czwarta.Dzwoniąc kilka razy na infolinię przyjęto zgłoszenie.Po kilku godzinach dostałamnsms ,że problem został rozwiązany i proszę doładować konto kwotą nie mniejszą niż ta z pakietu.To czysta kpiba bo pani na infolini powiedziała,że żaden sms nie przyszedł do mnie i czekać na reklamacię.W dniu proponawania zakoñczenia usterki przyszedł kolejny sms ,że przedłużają na kolejne 5 dni.Taka prawda pieniądze giną na wykorzystany rzekomo przeze mnie internet gdzie za każdym razem mam informację brak połączenia z internetem.Nie mam pieniędzy ani internetu. To jest czysta kpina z ludzi.Ja już napisałam do praw konsumenta pismo i mój prawnik przygotowuje pozew do sądu.
ZaletyDobry zasięg
WadyPorażka
MiejscowośćWarszawa
~Karol / 2020-03-10 15:26
Ocena: 1.75 / 5
Nielimitowane prędkości pobierania..... 20mb to wszystko co daje się osiągnąć w Warszawie...
~Mariusz / 2020-03-08 19:50
Ocena: 1.00 / 5
Z rana można uznać szybkość za prawidłową,
Po 15 i im później to jakaś katastrofa.
W weekend jeszcze gorzej.
Rok jeszcze mi został...
ZaletyBez limitu
WadyPrędkość
MiejscowośćSolec Kujawski
~Stanley / 2020-03-08 14:30
Ocena: 1.50 / 5
Telefon z T-Mobile w tym samym miejscu co router internetu domowego, prędkość pobierania przez telefon 15mb/s, internet domowy nie dochodzi do 1mb/s, Dno całkowite.Nie dajcie się nabrać na prędkość i stabilność internetu na okresie próbnym( testowanie przez pewien okres).Podczas miesięcznego testu internet śmigał z prędkością do 80mb/s,a po podpisaniu umowy prędkość spadła do 1.5-2.5 mb/s totalna porażka,po zgłoszeniu reklamacji dostałem odpowiedź że byś są przeciążone i że nic z tym nie mogą zrobić a w umowie nic nie ma na temat dolnej granicy prędkości więc reklamacja jest bezzasadna.Ciekawe że przeciążenie byś nastąpiło zaraz po podpisaniu umowy.Nie polecam i odradzam.
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćJawor
~Terminator X / 2020-03-08 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia !! 0.06 MB/s predkosc pobierania ???? Taka predkosc byla w 2000 !!!!
ZaletyBrak
WadySame
MiejscowośćMaków
~Triox / 2020-03-07 22:06
Ocena: 2.00 / 5
O stabilnym łączu można pomarzyć, internet nie należy do najwolniejszych ale prędkością również nie zachwyca, bardzo łatwo go przeciążyć przez co trzeba cały czas uważać ile kart jest otwartych bo zwolni na dobre kilka minut, T-mobile nie jest najgorszym dostawcą z jakim miałem do czynienia ale mimo wszystko ciężko byłoby polecić ten internet z czystym sumieniem, całe szczęście już za dwa miesiące będą u mnie zakładać światłowód wiec nareszcie będę mógł się przerzucić do Orange.
