T-Mobile opinie

• ~Marek / 2023-09-18 14:29
  Ocena: 2.00 / 5
  Dwa lata temu doradca t-mobile zadzwonił do mnie w celu przedłużenia umowy mix (kończącej się za dwa miesiące) na kolejne dwa lata. Nie powiedział mi tylko, że od razu przejdę na nową umowę tracąc te dwa miesiące z poprzedniej umowy. Nieświadomy niczego i wprowadzony przez doradcę w błąd, zgodziłem się na to i dopiero w tym roku dowiedziałem się, że będę musiał zapłacić za te dwa niewykorzystane miesiące z poprzedniej umowy, bo jak nie to podadzą mnie do sadu i naślą komornika. Za każdy miesiąc mam zapłacić po 25 zł. Potężna firma t-mobile straszy zwykłego człowieka sądem i komornikiem za 50 zł. A sprawa została wywołana przez doradcę t-mobile, który powinien zadzwonić do mnie dopiero po dokonaniu przeze mnie ostatniej wpłaty z poprzedniej umowy, albo poinformować mnie, że stracę dwa miesiące. Ale nie, nic takiego się nie stało. Zostałem po prostu oszukany i jeszcze potem straszą mnie sądem! Żenada! Żona zaś pozwoliła sobie na zakup od t-mobile telefonu wraz z ofertą abonamentu. Nie chciała mnie słuchać, żeby sobie kupiła telefon na wolnym rynku, w sklepie a abonament oddzielnie. No to teraz ma najdroższy egzemplarz tego modelu na świecie. Jak policzyłem wszystkie raty wyszło dwa razy więcej niż gdyby kupiła ten model w którymś z marketów ze sprzętem rtv, agd i elektronicznym.

  ZaletyBRAK

  WadyOszuści!
• ~Marek / 2024-04-24 00:43
  Ocena: 2.00 / 5
  Okłamują klientów aby tylko przedłużyć umowę. Rok temu obiecali modernizacje BTSa o dodatkowe pasma LTE gdyz jest tylko LTE800 ktory wieczorami i w weekendy ledwo działa. Na sierpien 2024 miala być ostateczna modernizacja. Nagle okazuje się ze będzie to lipiec 2025. Nie dajcie sie brać!!!!

  ZaletyBrak limitu

  WadyOkłamywanie, zapchane przekaźniki, częste przerwy, nagle naliczanie wyzszych opłat
• ~maria.b / 2026-07-27 14:02
  Ocena: 2.00 / 5
  Prowadzę biuro rachunkowe. Zdecydowałam się na T-Mobile, rezygnując z tradycyjnej centrali stacjonarnej i numeru stacjonarnego na rzecz usługi wirtualnej centrali V-PABX z pakietem numerów firmowych. Od początku współpracy w siedzibie firmy nie ma zasięgu pozwalającego na normalne prowadzenie rozmów. Połączenia są przerywane, niesłyszalne lub w ogóle niemożliwe do nawiązania. Pracownicy wychodzą przed budynek, żeby porozmawiać z klientem.
  
  Reakcja T-Mobile na każde zgłoszenie jest identyczna: kilka tygodni czekania, przeprosiny i rabat na fakturze. Dla firmy, która nie może normalnie funkcjonować, rabat na rachunku to żaden ekwiwalent. Klienci nie czekają, sprawy nie stoją.
  
  Okres współpracy to pasmo problemów: brak zasięgu, awarie, błędy pracowników przy obsłudze umów, tygodnie na rozwiązanie każdej sprawy. Za każdym razem przeprosiny i rabat. W kółko.
  
  Kiedy złożyłam reklamację z żądaniem rozwiązania umów bez kary, ze względu na trwały brak możliwości korzystania z usług w siedzibie firmy, T-Mobile odmówiło, powołując się na to, że usługi mobilne nie gwarantują zasięgu w konkretnej lokalizacji. Tymczasem wykupiona przeze mnie usługa to wirtualna centrala telefoniczna - w domyśle zamiennik centrali stacjonarnej. To nie jest dla nas telefon "na wynos". Geolokalizacja większości połączeń jednoznacznie to potwierdza.
  
  Nie polecam T-Mobile żadnej firmie, która potrzebuje niezawodnej komunikacji telefonicznej jako podstawy działalności.

  Zaletybrak

  Wadyobsługa klienta biznesowego wręcz karygodna
• ~Mariusz / 2022-06-24 13:06
  Ocena: 2.00 / 5
  Internet to jedna wielka pomyłki , reszta ok..................

  ZaletyCiężko znaleźć

  WadyInternwt
• ~Marzena / 2026-06-11 10:17
  Ocena: 2.00 / 5
  Kiedyś byłam zadowolona teraz bardzo żałuję że przedłużałam umowę...nie dość że oferta droższa to jakość gorsza. Internet bardzo słaby, bardzo często brak zasięgu
  Najgorsza sieć jaką miałam
  Nie polecam
• ~Michał / 2021-08-15 13:04
  Ocena: 2.00 / 5
  O ile w centrum Szczecina jest ok z internetem ( tak tylko ok), o tyle poza miastem katastrofa!
  Porównanie z Plus bije Roberta i spółkę na głowę.
  Dałem się nabrać na obietnice przedstawicieli i reklam, a tu LIPA!
  Bardzo słabo.
  Wysłałem zapytanie do sieci, czy tak słaba usług jest podstawą do rozwiązania umowy. W odpowiedzi usłyszałem, iż nie bo przecież internet mam. Słaby ale mam.
  Mogę rozwiązać umowę tylko z kara umowną.

  ZaletyCo rusz dodatkowy internet, tylko po co, kiedy jest mega słaby?
• ~Michał / 2022-08-16 09:22
  Ocena: 2.00 / 5
  Polecam omijać uslugi T-Mobile LTE szerokim łukiem. O ile 5G działa naprawdę dobrze, to 2,4G więcej nie działa, niż działa ????
  Od roku czasu wieczne problemy z siecią. Na infolinii przełączanie na oślep, bez możliwości dalszego przekierowania - trzeba dzwonić kilkukrotnie zanim ktoś połączy z działem technicznym.
  
  Jestem bardzo rozczarowany i w najblizszym mozliwym terminie przenoszę usługi innego operatora ????…

  Zalety5G

  Wady2.4G
• ~Michał / 2023-10-08 19:18
  Ocena: 2.00 / 5
  Kupiłem usługę T mobile dla firm bez limitu danych. Obiecali mi około 50Mbs downloadu. Na początku było 16-20. Miałem niepełny zasięg dokupiłem antenę zewnętrzną było 25-30 przez kilka miesięcy i pełny zasięg. Od kilku miesięcy jest 5-12MBS. Mam pełny zasięg wszystko jest tak samo podłączone, BTS ten sam co zwykle pasmo też. Tylko usługa jest jakaś ograniczona, a pieniądze doją te same złodziejom. Myślałem że orange to złodzieje, ale jednak wszystkie sieci komórkowe to złodziejskie smaty.

  ZaletyPrzez kilka miesięcy usługa działała w 50-60% tej oferowanej w reklamie i wciskanej przez sprzedawcę.

  WadyPrawie same wady. Sprzedawana usługa jest po prostu okrojona.
• ~MickeyMouse / 2020-07-28 11:38
  Ocena: 2.00 / 5
  Cóż, mógłbym tu wypisać epicką opowieść o latach spędzonych z tą siecią,ale po co, ważne że dziś postanowiłem się uwolnić od nich.
  Oferta ... śmiech na sali...w aplikacji T mobile wyraźnie napisane "nielimitowany internet" czyli po naszemu myślę że 70 G i prędkość w dół , mówię, biorę..plus fon za 100 zł i nadziewana opaska (prezent dla kogoś)..po czym papiery przychodzą i czytam... długo czytam,bo chcę zrozumieć gdyż uwierzyć nie mogę, w końcu dzwonię na BOA ,trzy razy, gdyż taki mają popyt,a tam info od przemiłej pani że to najmniejszy pakiet 15-18 G ????,uprzejmie prosi o nr ,dla działu utrzymania,a tam (po 3 godzinach oczekiwania) słowa " nic się nie da zrobić" koniec,i rozmowy i mojej współpracy z tą siecią.
  Tak realnie wyglada ta sieć po 20 latach.

  ZaletyMiła pani z początku wpisu

  WadyWszystko inne
• ~Monika / 2025-05-18 20:08
  Ocena: 2.00 / 5
  Dzisiaj miałam te nieprzyjemność prowadzić rozmowę telefoniczną z Panią S. Prosiłam o wysłanie wszystkich umów na @. Konsultantka powiedziała, że musi zrobić specjalne zgłoszenie, bo tym zajmuje się inny dział. Gdy próbowałam wyjaśnić, że podczas ostatniej rozmowy @ zostały mi wysłane (nie wszystkie dotarły), konsultantka nie dawała mi dojść do słowa. Dopiero po komunikacie z mojej strony, że też chciałabym się wypowiedzieć podczas tej rozmowy, dała mi małą przestrzeń na parę słów. Po moim tłumaczeniu, nadal upierała się przy swoim. Wyciszyła się i zaczęła sporządzać "specjalne zgłoszenie", gdy powróciła do rozmowy ze mną powiedziała, że jednak udało jej się wysłać, na mojego zaktualizowanego podczas rozmowy z nią @, wszystkie umowy. Bo okazało się, że zawierając je, nie wzięłam sprzętu- nie wiem co to ma do wysyłki @ z umowami...Maile nie dotarły. Konsultantka potem znowu się wyciszyła. Gdy "wróciła" powiedziała, że zmieniła @ na wszystkich moich umowach (czyli co, wcześniej nie zmienila i umowy wysłała gdzieś indziej?). Umowy nadal nie dotarły o czym poinformowałam. Wtedy uznała, że widocznie system jest przeciążony i że dostanę je za pół godziny, a może wieczorem, gdy powiedziałam, że mamy XXI wiek i mail nie idzie pół godziny to odpowiedziała, że nie będzie mi wysyłała po raz trzeci tych umów, bo już mi je wysłała i rozmowa jest niemerytoryczna. Ok, zakończyłam rozmowę. Później dostałam sms z zaktualizowanym adresem @, konsultantka nie dosyć, że przekręciła nazwisko w @ to jeszcze zamiast znaku małpy czyli @ dała ^^...

  WadyŻenująco niski poziom obsługi klienta
• ~Mundek / 2023-01-26 15:30
  Ocena: 2.00 / 5
  Bardzo średnia sieć, w ofercie też trudno cudów się dopatrywać. Często się zdarza że giną im przelewy za abonament i blokują usługi na 60 godzin później stwierdzają że się znalazło a ty przez ten czas beż telefonu i nic w zamian. Nie polecam tego operatora traktują klientów jak zło konieczne

  WadyBrak odpowiedzialności za swoje bledy
• ~Nie_zadowolony / 2026-08-26 13:39
  Ocena: 2.00 / 5
  Światłowód T-Mobile wybrałem zamiast radiówki żałuję. Awarie 5,6-krotnie częstsze przyczym światłowód z natury jest przecież stabilniejszy. Faktury za 3 pierwsze miesiące nie trafiały do mnie mimo moich starań i kontaktu z supportem. Połączenie jeśli jest to niestabilne bo ich router rozłącza się co około 30min na ułamek sekundy co przy Smart TV często oznacza wyłącznie aplikacji typu Netflix czy YT. Mój przypadek może być skrajnym ale lepiej nie sprawdzać czy inni będą mięli podobnie, z całego serca odradzam...

  WadyFaktury potrafiły nie docierać
  Częste awarie
  Problemy stabilności
• ~Niezadowolony / 2022-05-02 12:15
  Ocena: 2.00 / 5
  Chwalą się nowoczesnym internetem 5G który działa tylko w stolicy,bo poza nią to raczej porażka, płaci człowiek za Internet u nich,a musi korzystać z Wi-Fi wszędzie tam gdzie to tylko możliwe.W dupę niech sobie wsadzą swoje usługi,w lipcu kończy się umowa i wszystkie cztery numery jakie mam w tej chorej sieci przenoszę do Plusa,z nimi nie ma problemu

  ZaletyBrak

  WadyNiedziałający internet, kontakt z obsługą porażka,często zanikający sygnał
• ~nyczjam / 2021-01-20 16:05
  Ocena: 2.00 / 5
  w reklamie: najszybszy internet w polsce "to nonsens żeby przerywało połączenie".....taaa chyba w Warszawie na 33 pietrze pałacu KiN pod iglicą!!!??? To nonsens urzywać t mobile do mobilnego internetu. Zarywa kiedy chce, gdzie chce i na jak długo chce. Muzy posłuchać sie nie da, bo rwie co kilka kilkanaście sekund, filmy na YT w jak. 144p nawet kręci kółka, meila czasem nie można dokończyć, gry to rwie nagminnie! a w BOK zwalają winę na zbyt durzą liczbę urzytkowania w niektórych godzinach...a co mnie to k.... obchodzi!!! To wasz problem a nie klienta! TO NONSENS informować o tym urzytkownika i to regularnie co 3 tygodnie od 8 miesięcy. DaLbym 0 gwiazdek, ale nie mogę! W takim razie 1 !!!

  Wadytragiczny zasięg internetu
• ~Olha / 2018-06-12 13:49
  Ocena: 2.00 / 5
  Bardzo wolne obsługiwanie. Czekałam w kolejce 1 godzinę. Późnej jeszcze 1 godzinę czekała, kiedy w końcu kobieta się zdecyduje - czy mogę wykupić abonament, czy nie. I... przez 2 godziny meczenia usłyszałam, ze mam zapłacić 4000 zl kaucje, dla tego ze jestem obcokrajowcem..Masakra jakaś.
• ~Olo / 2023-03-13 21:12
  Ocena: 2.00 / 5
  Umowa podpisana na światłowód 1,5 miesiąca temu. Zgłoszona kolejna awaria i brak odzewu. Id kilku dni brak internetu, a konsultantka sue mnie pyta jaką man oredkość, ile kresek zasięgu i czy mam LTE. To jakaś kpina.

  ZaletyBrak

  WadyCały T-mobile jest wadą
• ~P3T3R / 2020-06-24 08:35
  Ocena: 2.00 / 5
  Lecą w kulki . Pierwsze miesiące spoko wszystko działa internet w telefonie jak i stacjonarny . Po kilku miesiącach urywa łącze na chwile albo jest słaba przepustowość dogadać się z obsługą klienta to jest jakiś koszmar nie polecam do nich pisać lepiej to załatwić bezpośrednio u nich . Całością ich oferty są dobre ale po kilku miesiącach po podpisaniu umowy nic już ich nie obchodzi .

  ZaletyNie ma

  WadyObsługa klienta
  Przepustowość pomimo 4/5 kresek na LTE
• ~Pancus / 2018-08-05 16:34
  Ocena: 2.00 / 5
  Internet Domowy. Tragedia, wyłudzanie pieniędzy, przez 2-tygodnie testowania, gdzie jest możliwe odstąpienie od umowy rewelacja, później tragedia. Kontakt z działem technicznym tragedia, obiecują usunięcie usterki i na tym się kończy. Posiadam 7 miesięcy i nie jestem w stanie normalnie korzystać. ODRADZAM KAŻDEMU !!!

  ZaletyAtrakcyjna oferta, tylko w reklamie

  WadyInternet z którego nie możesz korzystać
• ~Paweł / 2022-05-11 21:38
  Ocena: 2.00 / 5
  Ta sieć w ostatnim czasie to jakaś porażka. Obsługa nic nie robi. Internet lepiej działał na starym nodemie w T.P.

  ZaletyOstatnio nie ma

  WadyCałość usług
• ~Paweł / 2022-06-19 14:02
  Ocena: 2.00 / 5
  Z T-Mobile współpracowaliśmy już od lat. Zaczynaliśmy współpracę w czasach kiedy to była ERA. Mieliśmy u nich od zawsze 3 numery i po każdym odnowieniu umowy systematycznie co 2 lata zwiększali nam wysokość abonamentu. W takim stopniu że zaczynaliśmy z abonamentem w okolicach 30 zł/miesiąc za 1 numer a po około 8 latach zrobiło nam się po 80 zł/miesiąc za jeden numer! Dodatkowo na koniec współpracy do ostatniego rachunku na każdy numer dokładane były kolejne potężne opłaty o których nie byłem informowany z jakiego to powodu i dlaczego. Wyglądało to tak, że ostatnia opłata na zakończenie robiła się 200% wyższa od wyjściowej. Reasumując nie polecam. Krótko mówiąc wabią nowych klientów atrakcyjnymi ofertami i warunkami kosztem stałych klientów. Po ponad 10 latach współpracy mając 80 zł abonamentu na miesiąc za 1 numer powiedziałem dość i znalazłem sobie innego dostawcę, czterokrotnie tańszego u którego mogę odejść w każdym momencie, a nie jak ma to miejsce w T-Mobile, muszę być od nich zależny umową przez najmniej 2 lata. Dodatkowo zasięg będąc u rodziców na wsi tragedia, zwłaszcza internetowy. Często żeby złapać lepszy zasięg trzeba było przenosić się do innego pomieszczenia albo wychodzić w ogóle na zewnątrz.

  ZaletyPorównując oferty prywatne do całej konkurencji nawet tych mniej rozpoznawalnych - brak

  WadyBardzo wysokie stawki abonamentów dla stałych klientów, naliczanie dodatkowych opłat nie informując o tym wcześniej, słaby zasięg na wsi

Podobne wyszukiwania