T mobile jest do niczego oszukują aby zdobyć klienta
Tak było ze mną podpisałam i jak mowilam o tym bo byłam w salonie to co mi powiedzieli miała pani umowę wiec mogla pani czytać bez komentarza. Mówiłam że zaufalam sprzedawcy jak mówił i podpisalam. Co odpisali podpisalam wiec koniec rozmowy śmiech. Skończyła mi się umowa i co zrobili miałam oprócz tego co w umowie doladowywalam jeszcze ponad 100zl i mi je zabrali mam 0 zł na koncie złodzieje
~Zuzanna / 2024-09-30 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze nigdy w życiu nie byłam tak bardzo niezadowolona ze współpracy z jakąś firmą, tak jak jestem z t-mobile. Miałam wykupiony internet bezprzewodowy przez rok. Podczas podpisywania umowy nie została mi przekazana informacja, że w moim miejscu zamieszkania sieć bezprzewodowa praktycznie nie działa. Prawdziwy cyrk zaczął się już tydzień po uruchomieniu usługi, kiedy to podczas pracy zdalnej musiałam udostępniać internet z telefonu od Orange ponieważ też z tym od t-mobile nie mogłam nawet wysłać maila. Po wykonaniu speed testu okazało się, że mój internet od t-mobile ma zawrotną prędkość 1mb/s, podczas gdy wykupiłam pakiet, który miał mi zapewniać nawet 90mb/s. I wtedy zaczęło się piekło. Nie było możliwości wcześniejszego wypowiedzenia umowy, więc cały rok płaciłam za usługę, która nawet nie istniała. Wielokrotnie dzwoniłam na infolinię proszę o rozwiązanie tego problemu, większość razy konsultanci byli zupełnie nie pomocni, raz nawet usłyszałam od sympatycznego konsultanta że niestety ale dałam się „wyrolować” bo na naszej ulicy ich internet nie działa w sumie za bardzo :) Kiedy zgłaszałam problemy techniczne, za każdym razem konsultant był zaskoczony bo moje poprzednie zgłoszenia nie były nawet w systemie. Było mnóstwo obietnic, wprowadzanych zmian, resetowania i długich rozmów - nic nie pomogło. Jednak dnem dna był moment, gdy Firma wyłączyła nam internet całkowicie na 2 tygodnie za karę, ponieważ jak to usłyszałam „wyciągnęłam kartę z routera a tak nie można”. Tylko, że taka sytuacja wcale nie miała miejsca, ani routera ani karty nie ruszałam. Z resztą co miałabym zrobić z kartą, która zapewnia mi 1mb/s? Oczywiście o tej wspaniałej każe nawet mnie nie poinformowano, musiałam spędzić pół dnia na infolinii aby się o tym dowiedzieć. Dodatkowo karuzela śmiechu jeszcze bardziej się rozpędziła, gdy raz zapomniałam zapłacić w terminie i obniżono szybkość internetu do 16kb/s i wiecie co - nie było kompletnie żadnej różnicy! Był tak samo wolny i niemal nie istniejący jak podczas płacenia! NIE POLECAM NIKOMU WSPÓŁPRACY Z T-MOBILE. Jeszcze nigdy nie czułam się tak olewana i wykorzystana. Ich oferta, obsługa klienta i poziom przekazywania informacji to jeden wielki żart. To co tutaj opisałam to nie jest nawet połowa nieprzyjemnych sytuacji, jakie mi zaserwowali. Nigdy więcej nie chcę mieć z tą firmą i ich usługami nic wspólnego.
WadyWszystko
~zuzka / 2025-05-29 05:58
Ocena: 1.00 / 5
no to jest chore jakieś, nie mam zasięgu prawie nigdzie. Można kurw*icy się nabawić, przenoszę numer do play.
Zaletyczasem działa normalnie, ale rzadko kiedy
Wadyno zero zasięgu, nic kompletnie
~ZYGI / 2020-09-10 22:25
Ocena: 1.00 / 5
Jakość połączeń telefonicznych sieci T-mobile w Warszawie jest zła. częste są rozłączenia. Stacje bazowe nie radzą sobie w warunkach miejskich i interferencji sygnałów.
Zalety5% lepiej niż było w Plus GSM - rejon Bielan w Warszawie.
WadyTragiczna logistyka obsługi klienta.
Jednak prymitywny portal z niewielką ilością rzetelnych informacji, krok w stecz.
~Zygmunt / 2020-11-05 09:08
Ocena: 1.00 / 5
Pozal sie boze z obsluga w Sztumie w punkcie obslugi bylem juz 7 razy moja karta nie jest zarejstrowana tak podaje serwis ,karta na rozmowy miala byc bezplatna a sciagnelo mnie wszystkie pieniadze i nie moge nigdzie przedzwonic .Doladowalem za 25 zl ktore nie wplynelo na konto bylo zero i jest zero a punkt w Sztumie kaze co roz dowiadywac co sie z tym dzieje jak oni togo by nie mogli dojsc sami nabalaganili a teraz ja musze cierpiec mam tydzien ta karte plus doladowanie i nie moge nigdzie przedzwonic i internetu tez nie mam .Nie wiem czy tak dziala t.mobile czy ma takich pracownikow w punkcie w Sztumie .Obsluga pozal sie boze jak do nich sie wydzwania to nie odbieraja tel to juz sprawdzilem siedza i patrza co za nr i nie odbieraja
ZaletyTragedia
WadyNaciaganie klijentow
~Zyzio / 2026-05-18 07:16
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo złe traktowanie klienta korzystającego z ich sieci. Nie szanują go, impertynencki sposób traktowania.
~Żaneta / 2023-01-07 21:29
Ocena: 1.00 / 5
T-Mobile najgorszy operator . Reklamy wypasione ale nic nie zgodne z prawdą. Prędkość internetu mniejsza niż szybkość konia z obciążonym wozem. Od pół roku zgłaszam zwolnioną prędkość internetu . Dział techniczny prosi mnie o cierpliwość. Jak trzeba płacić nikt nie pyta czy mam cierpliwość zapłacić za coś co nie działa .
WadyBrak zalet
~Dawid / 2017-07-10 18:32
Odradzam, nie polecam, nie odbierajcie telefonu a jak odbierzecie to uprzedźcie, że nie wyrażanie zgody na nagrywanie :) dzwonią i obiecują złote góry, nawigacje do samochodu, poczym się okazuje, że nawigacja o której pani zapewniała że to jest nawigacja do auta i jest to dodatek do telefonu okazała się zwykłą badziewną aplikacją :D brawo Wy :D Mam nadzieje, że ta sieć skończy bardzo szybko swą karierę przez takie robienie ludzi w bambuko :D Pzdr.
ZaletyBardzo miła Pani w obsłudze, która podaje nr konta na który należy wpłacać karę umowną :)
WadyUmowy wprowadzające klientów w błąd, telefony niesprawnie technicznie, nie działający internet,
Telefon:Polecam plusa :)
~dorina / 2017-11-22 18:19
Witam. W t-mobile jestem od lat 15. Oto co mnie spotkało po tylu latach. W dniu 27.09.27r. przekazałam do naprawy telefon Lenovo P2. "W tym dniu w godzinach rannych telefon Lenovo P2, który w tym czasie nie był użytkowany nagle zaczął sam pękać. Pojawiające się samoistnie pajączki powstały w okolicach przycisku HOME. W salonie T- Mobile słychać było jeszcze postępujące pęknięcia. Po kilku dniach otrzymałam od państwa informację o nieuznaniu gwarancji ze względu na uszkodzenie mechaniczne. Po przeprowadzonych rozmowach telefonicznych i wymianie maili wyraziłam zgodę na naprawę telefonu przez serwis CTDI PL za gotówkę. Po dwóch miesiącach w rozmowie telefonicznej, konsultant serwisu w bezczelny sposób poinformował mnie, że nie są zobowiązani naprawiać telefonu
w żadnym konkretnym terminie i naprawa może zostać zrobiona nawet za rok.
Poza tym skoro uszkodzeniu mechanicznemu uległ wyświetlacz to dlaczego informują mnie
o tym, że: „urządzenie zdiagnozowane, konieczne było zamówienie dodatkowych części do naprawy, czekamy na dostawę”? Pytanie jakich części?
Dzisiaj dowiaduję się od serwisu producenta, że telefon z uwagi na niedostępność jakiś bliżej nieokreślonych części, nieposiadanych przez producenta????? nie zostanie naprawiony. Czyli po trzech miesiącach mam informację, że uszkodzeniu uległy jakieś bliżej nieokreślone części, naprawy nie będzie a sprzedawca nie czuje odpowiedzialności za sprzedany uszkodzony, tygodniowy sprzęt. Nie polecam...zresztą cisną się na usta gorsze określenia niz tylko ...nie polecam.
~Janusz / 2017-10-27 16:03
Naciagania nie ma końca, przedłużałem umowę przez telefon i niestety. Okazało się że ponoć zawarłem umowę na jakieś bzdurne ubezpieczenie.
. Czuję się naciągany przez pracowników i wciskanie czegoś czego potencjalny klient nie chce.
Rozmawiając z pracownicą wyraźnie podkreslałem,że z uwagi na dwa telefony nie stać mnie na dużo wyższe rachunki i nie chcę nic zmieniać.
Jestem Klientem T-mobile wiele lat, ale to co się obecnie dzieje wykracza wszelkie znamiona normalnego traktowania stałego klienta.
Konin
~Jędrzej / 2016-08-20 19:40
NIE POLECAM. Uważać na pracujących tam konsultantów. Wpisują do umowy inne dane, niż się podaje, z automatu odhaczają na umowie zgodę o udostępnianiu numeru telefonu i danych do przesyłanie reklam i innego spamu.
~lary / 2016-08-26 16:40
To już trzeci dostawca internetu z którym podpisałem umowę, poprzedni byli prawidłowi ale zwykle zawodziła prędkość i pojawiały się różne drobne awarie. W chwili obecnej takie problemy nie występują a prędkość jest taka jak w umowie, a nie zaniżona i usprawiedliwiana tym że w umowie jest "do" co było wyjątkowo irytujące.
ZaletyDobra jakość do ceny
~maria / 2017-09-09 12:47
jestem w t.mobile od 10 lat oddałam telefon na ubezpieczenie za które płace kiedy upłynoł miesiąc poszłam do salonu dowiedzieć się co dzieję się z moim telefonem usłyszałam tam że serwis ma nieograniczone serwisowanie i to nie jest ich sprawa dlaczego serwis trzyma tak długo telefon wspomne tylko ze padł mi głosnik a telefon to i phone 5s po 1,5 miesiaca walki z tym pseudo salonem odebrałam tel. ponoć nowy tylko ze działał w trybie awaryjnym i cały czas się wyłanczał oddałam go znów tym razem na gwarancje w salonie totalne hamstwo pomylili e- maila zaczeła się walka rachunki przysyłają kolosalnie zawyrzone dzwoniac do biura osługi z jakimś problemem zlewają cię i traktują jak pajaca w salonie to samo także 4 miesiące walcze o odzyskanie telefonu rachunki opłacam bo zaraz by mi kare naliczyli żadnej pomocy nie uzysałam z ich strony zasięg fatalny odradzam wszystkim ta sieć
Zaletyżadnych zalet
Wadycała ta sieć to wada
~Monika / 2017-09-25 08:14
Opijajcie T-Mobile szerokim łukiem, oszuści, opłaty z księżyca, pobierają niesłusznie pieniądze z konta za usługi internetowe, bezpodstawnie blokują telefon, czas , aby Rzecznik Praw Konsumenta sprawdził te sieć!!!!!!!!!!!!!
Zaletybrak
Wadymilion samo ich istnienie to jedna wielka wada
2 lata
~NIE T-mobile / 2017-10-10 12:35
Niestety firma t-mobile to naciągacze i oszuści. Korzystałem przez wiele lat z ich usług czego żałuję. Umowy i komunikaty są tak ułożone żeby oszukać i naciągnąć. Nie polecam nikomu takiej nieprzyjemności.
od początku byłem w tej firmie teraz mam dość
~play / 2017-04-30 17:06
największy oszust to t-mobile... przeszedłem z play do t-m,, ofrowało za 99 netto 3GB internetu w UE po trzech miesiącach zabrali 2GB ale abonament pozostał ten sam. teraz złodzieje obieli mi jeszcze połowę zostało 500MB za te samą kase. UWAGA W PKT.7 UMOWY DROBNYM DRUKIEM NAPISANE JEST ZE MAJA PRAWĄ OBCIĄĆ LIMIT O POŁOWE GDY PRZEBYASZ DŁUŻEJ NIŻ 14 DNI W UE
Zaletybrak
Wadysame wady
~Polak / 2013-09-29 17:06
http://forsal.pl/artykuly/734086,predkosc-internetu-w-polsce-prawo-telekomunikac yjne.html Prędkość minimalna to 8 kb/s
~Robson123456 / 2017-09-15 17:09
Wyłączają telefon z ich winy -problemy techniczne a żądają dokonywania opłat, nawet gdy telefon nie działa.
Wpisują na wewnętrzną bazę dłużników, co uniemożliwia zakup telefonu u wszystkich operatorów TC, zaciągnięcie kredytu itd.
Lepiej mieć się na baczności i wybrać innego operatora.
~roman / 2017-07-02 19:44
t-mobile nie polecam oszuści...jestem z nimi od prawie 20 lat kończy mi się poprzednia umowa i zadzwoniła do mnie pani z infolinii obiecując darmowy telefon przy abonamencie nie wyższym niż poprzedni ,warunek to umowa na 36 miesięcy
zgodziłem się.na drugi otrzymałem telefon przesyłką kurierską i fakturę na spłatę telefonu w wysokości 700 zł z hakiem rozbitą w ratach na 36 miesięcy....Uważajcie na nich !!!
aleksandrów łódzki
~ryszard / 2017-07-02 13:34
po wielu latach współpracy z t-mobile zamierzam zrezygnować z ich usług ,za brak notoryczny brak dostępu do internetu ,zdarzały się przypadki gdy nie mogłem się dodzwonic do nikogo ani odbierać wiadomosci ,co ich dyskwalifikuje kompletnie ,pozatym niekompetencja placówek t-mobile w mojej miejscowośći które są tylko od sprzedaży ,a nie informacji , natomiast dodzwonienie się na znajomych aby unikali tą firmę.
