ZaletyNie ma
WadyOszukiwanie. Dokładniej opłaty dodatkowe za coś o czym się nie ma pojęcia pod pretekstem że to nie od nich. Więc jeśli to nie oni okradają to tak dbają o klienta że pozwalają komuś oszukiwać swoich klientów
strona 106 z 132
- « poprzednia
- 1 ...
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- nastepna »
-
~Patryk / 2023-01-24 23:30Ocena: 1.00 / 5
Jak dla mnie oszuści. Naliczają jakieś kwoty nie wiadomo skad. Przykładowo subskrybcje gier o których nigdy człowiek nie słyszał. Przy zgłoszeniu reklamacji twierdzą że gry wykupiłem ale tak nie było nawet żadnej informacji na taki temat nie dostałem. Ale to nie wszystkie dziwne opłaty na duże sumy. Przeszedłem do T-Mobile i strasznie tego żałuję bo to najgorsza możliwa sieć. Mam za kartę i tatę za telefon 90zl a pierwszy miesiąc płaciłem prawie 200 a teraz prawie 400zl. Jestem u nich 2 miesiące a już w pierwszym tygodniu żałowałam że to zrobiłem. Śmiech na sali, straszna porażka i życzę tym złodziejom żeby ta sieć padła jak najszybciej i żeby utknęli w długach... -
-
~Patryk / 2023-06-29 23:51Ocena: 1.00 / 5
Kpina, jestem klientem od ponad 14 lat. Dzisiaj miałem telefon o przedłużenie umowy. Usłyszałem na moje 4 numery kwotę ponad 100% większą, niż płacę obecnie. Zadzwoniłem do dwóch konkurencyjnych firm. Bez problemu na każdy numer 50 gb neta i reszta free, za zbliżoną kwotę jaką płaciłem do tej pory. Żeby grać ferr zadzwoniłem do t.mobile, powiedziałem co i jak, przełączyli mnie na dział podtrzymania klienta, a tam facet mało mnie nie wyśmiał. DZBAN. Takiego pracownika pozazdrościć. NIE DBAJĄ O SWOJE INTERESY. Mało tego mam firmowy numer w t. mobile i też ponad 1500 osób u nas w zarządzie więc wiem co robić. NIE POLECAM Wadybrak kompetencyjnych pracowników -
~Patryk 95 / 2019-12-27 23:11Ocena: 1.00 / 5
Firma T-Mobile nalicza dodatkowe koszty. Nie brać żadnych usług dla firm. Nie polecam!!! Oszuści ZaletyBrakWadyZa mało miejsca aby opisać -
~Patryk3 / 2022-07-09 20:17Ocena: 1.00 / 5
Polecam prosty sposób na rabat mail na boa@t-mobile.pl z tytułem reklamacja usług mobilnych. W treści trzeba napisać o niskiej jakości sieci dają od razi rabat na 3 miesiàce 10 zł ZaletyBrakWadyPrzeciążona sieć
Konieczność walki w formie reklamacji -
~Paula / 2024-02-09 11:25Ocena: 1.00 / 5
Internet na karte 90Mbs osiaga max 2Mbs. Wiekszego gowna nie widzialam. Obsluga klienta na zenujacym poziomie, nikt nie wie nic. Od roku slyszymy “przeciazone stacje”. Piaseczno. W innych rejonach nie dziala wcale albo mniej niz 1Mbs. ZaletyZadneWadyWszystko -
~Paulina / 2017-11-09 16:27Ocena: 1.00 / 5
T-mobile-nie polecam. Brałam udział w konkursie właśnie t-mobile, gdzie nagrodą był tablet Lenovo Tab3 8. Ok, pani z t-mobile zadzowniła, oznajmiła że wygrałam tableta. Szkoda tylko, że nie wspomniała, że jedynie raty na tego tableta. 40 zł miesiąc w miesiąc przez 3 lata. Suuuper nagroda. Zawiodłam się bardzo, a już tak się cieszyłam jak laptop miał przyjść pocztą. Czułam się wtedy jak wygrana. Niestety teraz czuje się baaardzo zgorszona, rozczarowana i przegrana. Nagroda chyba im się udała, ale jednak nie taka jaka powinna być. Przegam przed tą firmą. Konsultanci też niczego sobie... Na opowiedzeniu mojej historii dostałam odpowiedź: "no bo wie pani, w tych czasach nie ma nic za darmo" -g*no prawda. Zostałam oszukana. -
~Paulina / 2022-05-18 12:36Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kontakt tragiczny, nikt nie odpowiada na wiadomość w sprawie kontaktu. Nie dbają o stałych klientów. W innych firmach oddzwaniają do 24h. Dramat niemowlęcym -
~Paulina / 2023-03-07 12:20Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam! Przez 2 miesiące prędkość internetu wynosiła 1mb/s (przy takiej predkości nie można nic zrobić, ładowanie strony to wieczność). T-mobile zrzuca winę na zewnętrzen nadajniki, kiedy złożyłam reklamację i zażądałam zwrotu kosztów (musiałam założyć internet w innej sieci). Dzwoniąc wieloktornie na infolinię otrzymałam wiadomość, że nadajniki są obciążone i jest obecnie awaria nad którą pracują. Szkoda mi już czasu, ale wszystkich ostrzegam i polecam internet na kartę bez umowy i w innej sieci, w innym przypadku możecie nie mieć internetu a jeśli macie umowę to i tak musicie płacić. -
-
~Paulina / 2023-08-07 13:28Ocena: 1.00 / 5
Cześć, jestem klientką od ponad 3 lat, ale ta sieć jest dla mnie utrapieniem. Internet jest bardzo słaby, gubi co chwile zasięg. Jeżeli chodzi o rozmowy to chyba jedyny plus, ponieważ w rozmowach jest dobry zasięg. Odnośnie doładowania konta, jest to coś bardzo dziwnego, ponieważ gdy kończy się umowa, nie da się doładować konta. Któryś raz z kolei próbuje doładować konto ale niestety nie odblokowują go. Przy zakończeniu umowy na pewno zrezygnuje z tej sieci. Nie polecam!!
Jeszcze dodam że nie mozna się z nimi skontaktować, dzwonie dzwonie i nic.Zaletydobry zasięg podczas rozmowy.Wadysłaby internet , problemy z doładowaniem, nie odbieranie telefonu itp. -
~Paulina / 2024-03-06 13:29Ocena: 1.00 / 5
Próba rozwiązania problemów odnośnie sieci komórkowej z której byłam zadowolona do dnia 22 lutego.
Niestety problemy, które się pojawiają i się nawarstwiają a wraz z nimi próby nawiązania kontaktu i ewentualnego rozwiązania trwają już od 11 dni. Niestety bezskutecznie.
Kontakt nawiązany był za pomocą -> bezpośrednio w salonie w Nova Park (trzykrotnie), czacie z Konsultantem poprzez aplikację, mailach oraz rozmowami telefonicznymi z Infolinią/Biurem obsługi. Niestety kontakt z tą firmą jest bardzo ograniczony i bardzo ciężko wręcz niemożliwe jest otrzymanie jakiejkolwiek informacji i ewentualnie jakiegoś rozwiązania dotyczącego (nie)działania sieci - brak zasięgu, brak internetu w kraju i poza nim w strefie roamingowej 1A.
Podejście do Klienta na czacie w aplikacji, maile oraz rozmowy z Konsultantami z Infolinii. Przekładanie zadeklarowanego przez Sieć o kolejne dni na odpowiedzi na temat złożonych reklamacji i zgłoszeń technicznych. Treści takich sms od oficjalnej firmy:
" informujemy, że zgłoszenie o numerze .............. wymaga dodatkowej weryfikacji. Postaramy się " (!!!!!) odpowiedzieć na zgłoszenie do dnia: 06-03-2024. Przepraszamy za niedogodności."
Takie sms dostaje przez ostatnie dni, więc każdego dnia dostaje informację o przełożeniu terminu na następny dzień, bo zgłoszenie o numerze .... "wymaga dodatkowej weryfikacji". Na różne sposoby próbowałam dowiedzieć się (np. Na infolinii bądź w treści maila) czego dotyczy taka weryfikacja, jakie dane trzeba uzupełnić lub ewentualnie co potrzebują do weryfikacji, aby ona przebiegła pomyślnie i przyspieszyć tą naprawę.
Niestety nie otrzymałam takiej informacji.
Dosłownie brak słów.
Z tego co Pani powiedziała w Salonie sieci komórkowej to wykorzystałam już wszystkie ścieżki komunikacji, wyczerpałam ilość kategorii/tematów złożonych pism, reklamacji, zgłoszeń technicznych, maili, przeprowadzonych rozmów na infolinii bądź konwersacji na czacie konkretnej aplikacji należącej do konkretnej sieci komórkowej.
Ostatecznie podczas dzisiejszej ostatniej rozmowy z Konsultantem na Infolinii, dostałam informację, że Konsultantka napisała ponaglenie do działu technicznego, aby spróbować przyspieszyć ich odpowiedź na złożone reklamacje, pisma itp oraz rozwiązanie problemów, by przywrócić działanie sieci komórkowej. Karta SIM została wymieniona na nową w poniedziałek 26 lutego a telefon mam w miarę nowy, bo mam go niespełna 4 miesiące, więc telefon nie jest źródłem problemu odnoszącego się do sieci. Nadto posiadam drugą karte z innym numerem, która loguje się jako SIM 2 i ta inna Sieć działa bez zarzutów.
Mam wszelkie dokumenty, treść reklamacji, udokumentowanie działanie sieci i brak internetu w centrum Gorzowa i na terenie kraju roamingowego w strefie 1A.
Pakiet mam wykupiony i aktywny a w jego skład między innymi wchodzi pakiet internetu w wysokości 6.52GB w strefie roamingowej 1A. Ale niestety mimo ważności pakietu, naliczane są w dalszym ciągu dodatkowe koszta.
Ponadto otrzymałam SMS od sieci w dniu 14 lutego, że przestają mi naliczać dodatkowe opłaty 9.20zł za 1GB zużytego internetu, bo numer przebywa częściej w Polsce niż poza nią. Ale niestety to był tylko SMS, bo w rzeczywistości od 14 lutego do dzisiaj suma naliczonych dodatkowych kosztów na poczet internetu została pobrana z konta a jej suma jest ogromna. Od 1. lutego do 1. marca wydałam na same doładowania konta ponad 200zł (numer mam na karte) a tej kwoty nie ma na koncie. Została pobrana, ale nie wiadomo dokładnie na jakie usługi świadczone przez Sieć telekomunikacyjną.
Chce zmienić Sieć najszybciej jak to możliwe, ale chce rozwiązać spór, by nie mieli jakiś wymówek typu - że nie jestem już ich Klientem.ZaletyBRAKWadyMNÓSTWO NIEPRAWIDŁOWOŚCI OD DZIAŁANIA SIECI, KONTAKT, PRZEDŁUŻENIA NARZUCONEGO TERMINU NA ODPOWIEDŹ PRZEZ SIECI TERMINU, NIEWYWIĄZYWANIE Z TERMINAMI I STWIERDZENIEM "ZA CHWILE" TA CHWILA TRWA JUZ OD 12 DNI WYŻEJ OPISANEJ FIRMY -
~Paulina / 2024-09-13 12:38Ocena: 1.00 / 5
Złodziejskie umowy chcąc zerwać umowę płacisz ogromne kary ZaletyBrakWadyZłodziejskie umowy -
~pawel / 2019-08-06 14:22Ocena: 1.00 / 5
Sprawa wyglada następująco zamówiłem przez strone internetową t-mobile huawei y5 2019
Nagle zamówienie zostało anulowane bez zadnej informacji nic dlatego przestrzegam ludzi zeby nie zamawiali przez internet a najlepiej do innej sieci bo ta siec to dnoWadyKłamstwa co do klienta -
~Pawel / 2021-07-22 09:24Ocena: 1.00 / 5
Obsługa tragedia. Konsultanci robią zupełnie co innego , niż się im mówi. Nie polecam. Są lepsze sieci. Nie pakujcie się w to. WadyObsługa -
~Paweł / 2018-05-26 08:25Ocena: 1.00 / 5
Witam , jeżeli ktoś chce internet za 70 zł bez limitu ,to radzę sie zapoznać z regulaminem który mówi w punkcie 3.2.6 że jest 100 gb pełnej prędkości a potem zwalnia do 2 mb/s i to właśnie jest ten internet bez limitów, t mobile jest poniżej krytyki ZaletyżadnychWadycałe mnóstwo -
~Paweł / 2018-06-03 11:44Ocena: 1.00 / 5
Nielimitowany internet domowy - Brak możliwości pobierania plików (instalator, strona, torrent) - strumieniowanie działa, przy idealnym zasięgu i maksymalnej przepustowości. ZaletyYoutube, netflix i inne działają bez problemów.WadyBrak możliwości ściągania plików. -
~paweł / 2018-07-27 07:28Ocena: 1.00 / 5
przedłużałem umowę przez konsultanta i mnie oszukał. Celują tak, by podpisać umowę pm okresami rozliczeniowymi, po 2 tyg dopiero dostajesz fakturę i jesteś w siwej...... Mailujesz, wyjasniasz, kicha, podpisaleś wielostronicową umowę której nie miałeś szans przeczytać przy kurierze, zaufałeś miłej pani/u że jest to, co uzgodniliście. nie dawajcie się nabrać. Zaletynie maWadyBardzo wolny internet,zrywanie połączenia 2razy zgłaszane nic nie zrobili -
-
~Paweł / 2019-02-21 20:57Ocena: 1.00 / 5
Mam dość internetu domowego na kartę w wydaniu T-Mobile. To jakś porażka jest
http://www.speedtest.pl/test/202413224 -
~Paweł / 2020-09-04 21:59Ocena: 1.00 / 5
Porażka totalna oszukują i kradną manipulują człowieka do podpisania umowy a potem okazuje się ,że przez dwa lata nie można odstąpić od umowy nie ważne czy dobrze działa zasięg czy inne rzeczy nie można jedynie można po opłaceniu kary masakra nie polecam z całego serca zawiodłem się strasznie to porażka totalna tej firmy
Polecam Premium mobile sam z tego zrezygnowałem ale przynajmniej rezygnacja z umowy w ten sam dzień bez problemów i znów wrócęZaletyBrak porażka na każdym kroku
Jak nie zasięg to InternetWadyZasięg -
~Paweł / 2021-01-15 14:46Ocena: 1.00 / 5
Witam. Szczerze odradzam T-Mobile - posiadam internet do 20mb/s, a tak naprawdę nie mam nawet 1mb/s. Internet w godzinach od 15:00 do 01:00 nie działa w ogóle, bo wszystko jest przeciążone. Jeśli ktoś używa internetu do gier, to może zapomnieć o normalnym graniu, bo ping wynosi 2000ms. Omijajcie szeroko tego operatora! ZaletyBrakWady- prędkość
- limit
- brak dostępu do internetu między 15:00 a 01:00 -
~Paweł / 2021-04-15 11:26Ocena: 1.00 / 5
niestety przestrzegam każdego przed zawarciem umowy z t-mobile poprostu złodzieje i kłamcy, wszystko fajnie jak sie u nich jest ale jak sie rezygnuje przysyłaja jakies chore faktury nieistniejące nr żenada i oszustwo
strona 106 z 132
- « poprzednia
- 1 ...
- 104
- 105
- 106
- 107
- 108
- nastepna »