W styczniu 2020 wykupiłam wycieczkę na początku marca do Emiratów -Orientalny eliksir. Wycieczka pierwszego dnia rzuciła nas na kolana. Fantastycznie zorganizowana, miejsca piękne. W drugi dzień pojechaliśmy do Abu Zabi, wycieczka również fajna lecz zdecydowanie więcej jazdy autobusem niż zwiedzania-jest to zrozumiałe ze względu na odległość. W trzeci dzień wycieczka zakończyła się o godz. 14:30.
Całość oceniam bardzo dobrze, świetny Przewodnik z ogromną wiedzą. Nowiusieńki hotel, pyszne śniadania.Szybki transfer.
I wreszcie na końcu rzecz, która mnie totalnie zaskoczyła w negatywny sposób. Zróżnicowanie cen za wycieczkę wyniosła ponad 700 zł/osoba.Uważajcie jak kupujecie bo ja uważam że zostałam okradziona w sposób perfidny. Ta sama wycieczka, to samo lotnisko a różnica cen kolosalna. To był mój pierwszy i ostatni wyjazd z Rainbow. Jestem bardzo zawiedziona....
Zaletywszystko
Wadycena, różnica ponad 700 zł za taka samą wycieczkę. Wstyd!!!!!!!
~Witold / 2020-03-12 15:07
Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka Złoty Trójkąt i plaże Goa, Indie+Indie, Goa, Longuinhos Beach Resort, a że w tym czasie odbywało się kilka wycieczek podaję kod imprezy INV0223.
Już pierwszy dzień wycieczki rozczarował przez 8 godzinowe czekanie na lotnisku w Goa na lot wewnętrzny do Delhi w warunkach okropnych , bez podania turystom niczego do jedzenia i picia , Pani pilot wycieczki ulotniła się po wprowadzeniu grupy na lotnisko . Dodam że organizator był świadomy godzin lotów w Indiach i celowo oszukał turystów nie podając czasu oczekiwania na lotnisku w Goa pomimo zapytania które zadałem w biurze Rainbow . New Delhi, Jaipur, Agra - wycieczki do zabytków w tych miastach, nawet słynna Taj Mahal nie przyprawiają o zawrót głowy. Trzeba mieć różowe okulary i nie widzieć wszem obecnej biedy i brudu co odbierało jakości wycieczki. Autobus w czasie objazdówki był ok. Pani pilot A.K. Posiadała nie tylko dużą wiedzę, ale jak również doświadczenie biznesowe, co nie usprawiedliwia organizowania dodatkowych wycieczek (dodatkowo płatnych) dla części turystów , a dla niebiorących udziału zafundowała 1,5 godziny czekania w nagrzanym autokarze, nie można moim zdaniem robić z autokaru bazaru i między innymi sprzedawać alkohol , korzystając z dużej różnicy cen o czym pani pilot poinformowała (rum Old Monk na objezdzie w autokarze 700 rupi , a na Goa już od 190 rupi)
Na koniec hotel do którego trafiliśmy ok. 2 w nocy, otrzymaliśmy pokój standard
,,deluxe” na piętrze, w pokoju 28C stopni klimatyzacja uszkodzona lodówki brak, wszędzie bród , w łazience kurki uszkodzone i wszechobecny smród i to będąc od 7 rano na nogach ,czyli 19 godzin w drodze. Po mojej interwencji w recepcji zaoferowano nam podobny pokój , gdyż inne pokoje nie były dostępne. Po spotkaniu następnego dnia po południu z rezydentem panią M.K zostałem oświecony że właśnie taki pokój typu ,, deluxe” miałem opłacony. Nadmieniam że w biurze Rainbow w Handlowym Centrum Riwiera w Gdyni dopłaciłem do hotelu zeby mieć godziwe warunki . Zaoferowano mi inny hotel w odległości ok . 60 km i dopłatą ok.350$ , lub od następnego dnia w tym samym hotelu - tylko na parterze za dopłatą 2500 rupi (ok.125 zł) wybrałem tą drugą opcję i pokój moim zdaniem ładny w miarę czysty z wyjściem do ogrodu z klimą i lodówką. Musieliśmy spędzić dwie noce w obskurnych warunkach które zaoferowali nam pracownicy biura podróży Rainbow.
Nasuwają się pytania : dlaczego pracownicy biura tak żle traktują swoich obywateli oferując tak podłe warunki hotelowe urągające Ich godności? Dlaczego inne nacje np. Rosjanie potrafią szanować swoich obywateli zapewniając im godziwe (normalne) warunki hotelowe, czyli lepsze pokoje na parterze hotelu Longuinhos Beach Resort?
Nie polecam wycieczki Złoty Trójkąt i plaże Goa , warunki hotelowe i podróży, wybrane przez pracowników biura podróży Rainbow wpłynęły na moją ocenę.
Dokumentacja fotograficzna jak i dodatkowy rachunek dostępny w bezpośrednim kontakcie.
ZaletyBrak
WadyW opisie
~Thomas / 2020-03-05 10:44
Ocena: 1.67 / 5
Po tym jak zostałam zaatakowana i prawie zgwałcona na wakacjach w Egipcie , zostawiona samej sobie na pastwę przez organizatora i opiekuna wycieczki Rainbow, przestrzegam wszystkie osoby które podróżują przez ten portal wycieczkowy aby zastanowiły się nad wyborem biura podróży.
WadyBrak pomocy ,zainteresowania , narzucenie abym podpisała papiery które miały zaprzeczyć ,że mam jakieś roszczenia i że nic się nie stało .
~Mal / 2020-03-02 22:19
Ocena: 1.00 / 5
Poszukuję osób które mają problem z bezkosztową rezygnacją z wakacji na Teneryfie - temat kwaranranna na wyspie i koronawirus. Jeśli są osoby, które rownież zostały po chamsku potraktowane przez biuro i chciałyby wspólnie powalczyć o swoje prawa zapraszam do kontaktu - odwolane_wakacje@onet.pl Nie polecam tego biura, podkładkaja przy rezygnacji oświadczenie o pokryciu kosztów do podpisania, manipulują, wszystko jest miło i przyjemnie do czasu kiedy nie pojawiają się problemy. Wtedy klient mało ich interesuje. Liczy się tylko zysk.
WadyDobro klienta dla tej firmy nie istnieje, tylko zysk.
~milly / 2020-02-26 20:38
Ocena: 1.00 / 5
W 2016r.wykupiłam objazdówkę po Turcji .
Po licznych atakach terrorystycznych w Istanbule i Ankarze ,postanowiłam zadzwonić by zmienić kierunek wycieczki.
Agent chyba naoglądał się za dużo filmów
szpiegowskich.Dowiedziałam się ,że mogę spać spokojnie bo Rainbow ma na miejscu swoich ludzi ,i oni wiedzą gdzie wybuchnie kolejny samochód pułapka.Po wyraźnym komunikacie specjalisty od terroryzmu w Polsce aby zrezygnować z wyjazdu do Turcji bo to tzw strefa czerwona.Postanowiłam zrezygnować tym bardziej ,że byłam ubezpieczona na 100% zwrot kosztów.Niestety ,zwrócone koszta okrojono o 600zł.Uważam ,że takie postępowanie jest bezprawne ,powiedziano mi ,że to koszta manipulacyjne.
Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.
~Olena Ars / 2020-02-20 12:43
Ocena: 1.00 / 5
Płakałem jak nigdy wcześniej. Przede wszystkim zadzwoniłem do biura podróży z prośbą o odroczenie lotu, ponieważ mam chorobę zaskarżalna . ale biuro podróży odmówiło mi i konsultant powiedziała : nic strasznego, może pani lecieć , miałyśmy sto raz takie sytuacji , na pytanie a co z tymi ludzi którzy mogą zrazić się , ona nic nie powiedziała . A przecież ta choroba dla dorosłych może być śmiertelna .Wyjaśniłem im, że nie mogę zagrażać życiu ludziom, którzy będą w samolocie, w hotelu i ogólnie. Byłam zaskoczona ,że biuro podróży nie martwiło się o swoich klientach i pracownikach , ponieważ jeden z konsultantów biura podróży miał lecieć samolotem ziemna . Dzwoniłam sto razy ze łzami i prosiłam o zmianę terminu mojej podróży. ale odmówili mi, i zabrali mi wszystkich pieniędzy. Miałam potem trudny okres , depresja . nie tylko ukradli mi wszystkie pieniądze , Tak i po raz pierwszy spotkałam się z takim podejściem
Nie polecam , oszustwo , ukradli mi 5000. Miałam chorobę zaskarżalna , a obi kazali mi jechać . Maja gdzieś swoich klientów . Jestem w szoku od takiego podejścia do klientów . Zastanów się przed tym jak oddać im swoją ciężko zarobioną kasę !!!!!!!!
Wadywszystko
~Agatka1976 / 2020-02-20 10:15
Ocena: 4.67 / 5
Obsługa miła, fachową, rezydentka pani Kasia bardzo pomocna w każdej sprawie.
~m / 2020-02-16 11:29
Ocena: 5.00 / 5
Wycieczki objazdowe to to, za co najbardziej cenie biuro Rainbow. Maja tak duzo pomyslow na konstruowanie tych objazdow, tyle opcji do wyboru, ze kazdy znajdzie cos milego i wroci pelen wrazen i wiedzy dzieki pilotom Rainbow :) moim najnowszym odkryciem jest ich prapremiera egzotyki, tym objazdowki po Brazylii :)
~agta / 2020-02-16 11:24
Ocena: 5.00 / 5
Jestem mega fanka wyjazdow rodzinnych z Rainbow, opcja FIgloklubow to naprawde cudowny pomysl! Serdeczne dzieki dla Rainbow za animatorow :)
~Stanisław / 2020-02-02 10:13
Ocena: 2.67 / 5
Byłęm z wnukami w styczniu i jestem mocno rozczarowany usługami w hotelu Club Calimera Akassia Swiss Resort w Marsa Alam. Nieprzygotowany pokój wg zamówienia (brak dostawek dla dzieci, brak ręczników). Nieczynne bary przy basenach dla dzieci ( trzeba było przynosić coś do picia z odległych barów). Drak animacji dla dzieci, oferowany mini club nieczynny, znudzone animatorki zajmowały się sobą siedząc w barach. Fatalne jedzenie ,nic dla dzieci, trzeba było się mocno nagłowić żeby coś zjadły. Trwający remont i budowa nowej części kompleksu nie dodawały uroku w czasie pobytu (wszędzie pył, hałas). Jak na All inclusive i 5-cio gwiazdkowy hotel to zbyt mało. Cena pobyty zupełnie nieadekwatna do oferowanych usług. Nie polecam nikomu. Organizatorem był Rainbow Tours S.A.
ZaletyPogoda
Wadyfatalne posiłki, brak animacji dla dzieci, bardzo duża odległość z zakwaterowania do baru obiadowego jak dla małych dzieci,
~Asia / 2020-01-20 20:28
Ocena: 2.00 / 5
Co do pracowników jest ok. Ale NIE ROZUMIE POJĘCIA LATO 2020 PAZDZIERNIK...LATO 2020 LISTOPAD...LATO 2020 MAJ.. TO KIEDY MAMY LATO W POLSCE ???NASTĄPIŁA JAKAŚ ZMIANA W KALENDARZU SZKOLNYM...GLOBALNE OCIEPLENIE...JEŚLI CHODZI O MNIE TO WPROWADZACIE KLIENTA W BŁĄD I ZAKLOPOTANIE.. MAM DZECIOM POWIEDZIEC JEDZIEMY W MAJU LUB W PAZDZIERNIKU -JESIENIĄ A SZKOLE MIEJCIE W NOSIE...OKRESLLCIE SIE CO TO TERMINU LATO...☹☹☹
Zalety----
WadyTERMINY WAKACJE
~RainbowWuokik / 2019-12-14 17:06
Ocena: 1.00 / 5
Skandal !!! oszustwo !!! Zakupiłam z Partnerem bilety lotnicze z wiekszą ilością miejsca na nogi przez strone Rainbow. Na lotnisku okazało się, że dostaliśmy inne miejsca niż zarezerwowane. Firma dopuszcza jedynie reklamacje listowna, niestety nie dopuszczają możliwości zgłoszenia przez mail, aby dodatkowo zniechecić Klienta żądają kart pokładowych pomimo że podaliśmy swoje dane, a transakcja przeprowadzona była online. Po spełnieniu ich zachcianek, od 2 miesiecy cisza. Sprawa oddana do UOKIK, zachecamy pozostałych do wyegzekwowania swoich należności, im nas wiecej tym większe szanse. Nigdy wiecej
Wadyjw.
~Zawiedziona / 2019-12-10 13:52
Ocena: 2.00 / 5
Horror.
Zachwycona zaszło rocznym wyjazdem do Maroka, w tym roku złożyłam 3 rezerwacje na egzotykę, pokój z dokwaterowanie.Mimo, że na 1-ej z ofert w necie było last minut, w umowie naliczono mi 2% zniżki, a na kartę KSK powinno być 5%. Konsultant wyjaśnił, że ta promocja dopiero za 2 dni obowiązuje, ale na ich stronie wisiała już 3 dni.
Oferta i info o poszukiwaniu pani na dokwaterowanie zniknęła ze strony już kilka dni temu, choć konsultantka tel. poinformowała wczoraj, że brakuje im jeszcze 2 osoby. A wylot dopiero za ponad 2 tygodnie. Nie chcą znaleźć turystów? Wola ponieść straty?
Kolejna rezerwacja na luty... Też nikt nie zgłasza się na dokwaterowanie, ale w innym terminie również poszukiwana jest pani. Chciałam zmienić termin, żeby dołączyc do innej pani. Nie można, bo ktoś już zablokował wyjazd, ale nie wiadomo, czy poleci. A info o poszukiwaniu pani na dokwaterowanie nadal wisi na stronie.
Przeliczyłam. Mniej stracę, jeśli zrezygnuję z lutowego wyjazdu w odpowiednim terminie, bo tylko ok. 700 zł, niż gdybym miała dopłacić do dokwaterowanie ponad 2000 zł.
Nigdy więcej z Rainbow!!!
ZaletyNa etapie załatwiania rezerwacji i wyjazdu, to jedynie miła obsługa w lokalnym biurze.
WadyNieustający stres.
~KIK / 2019-11-25 21:43
Ocena: 2.67 / 5
Jestem bardzo zawiedziona poziomem usług tego biura. Opinia dotyczy wycieczki do Wietnamu organizowanej 3-15 listopada 2019 przez Rainbow Tours z Łodzi, ul. Piotrkowska. Już na lotnisku w Warszawie, przy okienku Biura, spotkaliśmy się z wyjątkową oschłością osoby obsługującej turystów. Poinformowała tylko – które stanowiska są do odprawy, ale nikt się nie pofatygował, aby sprawdzić czy wszyscy uczestnicy się stawili, ani pokierować i pomóc w przemieszczeniu (dużo uczestników w wieku 65+). Dopiero w ostatniej chwili na lotnisku pojawili się przedstawiciele Biura, co nie zmniejszyło zamieszania przy załatwianiu formalności i wiz.
Bezpośredni lot z Warszawy do Sajgonu trwa 11 godzin (bez przerwy). Dostaliśmy na pokładzie samolotu 2 „posiłki”. Jeden miał być obiadem i zawierał w pojemniczku wielkości mydelniczki – mięso z drobiu lub pasztet (do wyboru). Przed lądowaniem podano : bułkę, dwa plasterki wędliny raz po plasterku pomidora, ogórka i papryki. Do tego można było sobie zamówić kawę lub herbatę (po 5 zł).
Załoga samolotu poinformowała nas, że to Rainbow Tours wynajął samolot z załogą i dał wytyczne co do posiłków. Na dodatek, przy locie w jedną stronę była nieczynna aparatura audio (obsługa przez cały rejs bez skutku próbowała ją uruchomić). Na nasze interwencje w tej sprawie urażona stewardesa zaproponowała żebyśmy „zaśpiewali a ona zatańczy”.
Jeszcze o programie. Koło Da Nang (ok. 35 km) jest słynny na cały świat „Złoty Most”. Zamiast niego pokazywano nam mnóstwo obiektów, które były bardzo podobne do siebie. Czy nie warto zmienić tego programu zwiedzania?
Nigdy więcej nie pojadę z biurem Rainbow Tours i innym nie polecam! Cena tej wycieczki to 8000 zł + 215 dolarów (na wstępy i napiwki).
K.I.K.
~Joluszka / 2019-11-10 16:16
Ocena: 5.00 / 5
Moja jest pozytywna dzięki rezydentce z Marco Pani Agnieszce Dziemiamczuk
Przemiła, pomocna, profesjonalna no i erudytka pięknie mówiąca o Marco.
Organizacja imprezy, hotel, lokalizacja hotelu naprawdę B. Dobre. Wszystko wg. Planu bez opóźnień i przykrych niespodzianek.
~Antoni / 2019-10-11 11:52
Ocena: 3.00 / 5
Byliśmy z biurem na wycieczce w Egipcie Hurgada hotel Desert Rose hotel bardzo ładny fajnie położony i godny polecenia.Natomiast biuro podróży Rainbow to jakas totalna porażka.W recepcji brak informacji o biurze brak książki informacyjnej wszystkie biura mają Reinbow nie.W recepcji niewiedzą nawet o takim biurze.Osoba która rozwoziła wczasowiczów ani słowa po polsku na koniec pobytu nawet na dzień przed wylotem do Polski brak informacji o której godz.zbiórka.Dopiero po wykonaniu kilku telefonów do rezydenta w godzinach popołudniowych pani rezydent oświadczyła,że jutro rano o godz 6.00.Tym samym biuro podróży skróciło nam pobyt o jeden dzień mimo ,że na umowie powrót był dopiero dnia następnego.Rezydenci dwie pnie z Polski mają klienta daleko-daleko w nosie.Brak zupełny zainteresowania osobami powierzonymi opiece jako rezydentowi .Krótko mówiąc wielkie dziawostwo.
~Aniaaa / 2019-09-19 21:49
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie wrócilismy z wakacji organizowane przez rainbow to są oszuści nikomu nie życzę takiej sytuacji jak nas spotkala hotel sprzeczny z opisem! Wysłano nas do Turcji miejscowość Bodrum hotel anadolu który ponoc ma 4 mocne gwiazdki niestety na miejscu zastalismy syf, grzyb w lazience oraz w kolo basenu zadalismy wymiany hotelu lub powrót do kraju niestety rezydentka codzienne nas zbywala a do domu nas nie odeslala bo ponoć miejsc w samolocie nie bylo .Nie polecam stracony czas , pełno nerwów, ryzyko zakazenia grzybem
ZaletyBrak
WadyWszystko
~gość / 2019-08-22 19:15
Ocena: 5.00 / 5
Pojechałam w tym roku na wczasy do Grecji środkowej do miejscowosci Kokkino Nero. Miejsce jest popularne wsrod polakow, obsluga w miejscu posilków - Aqua Rosa - mowi po polsku. Te wczasy oceniam b pozytywnie: miejsce, jedzenie , rezydentów, wycieczki objazdowe oraz transfer z lotniska do hotelu. Wycieczka Dwykupiona osobno do Aten i na Meteory super! Przewodnik Pan Krzysztof super gość. Jak usłyszycie że z nim jest wycieczka - bierzcie ją w ciemno z Panem Krzysztofem Komorowskim. Jedynie czego moglo brakować ale nie zawsze było jedzenie: z All inclusive nie zabrakło jedynie wtedy, gdy na czas posiłku przyszło się te 5-10 min wcześniej, później zostały tylko resztki ale nie na tyle aby kompletnie nic nie zostało. Posiłki pyszne: lokalne potrawy, urozmaicone obiady i kolacje, śniadania również dobre: sałatka grecka, osobno każde warzywo jak: ogórek, pomidor, cebula a do sałatki osobno kawałki pysznego sera feta, obok oliwa i ocet winny aby indywidualnie sobie doprawić po "swojemu" sałatkę. Do tego zawsze kiełbaski, ciepła jajecznica, chleb, ser żółty, szynka, czasem do standardowego sniadania pojawiał się placek,pokrojony na małe kawałeczki, codziennie było ciasto również w małych kawałkach, na b dużej blaszce więc nie mogło go zabraknąć. Dużo czytałam o greckich złych sniadaniach a tu było co pojeść. Napoje wydawane dla 1 osoby po 1 sztuce, czasem po 2 sztuki, W małych kubeczkach. Herbata W dużym termosie z kawą obok, do.kawy mleko W szklanych butelkach. W posiłkach minusem była kawa ale w Grecji chyba po prostu lubią taką rozwodnioną i bez aromatu. Niemniej jednak za niską cene robią b dużo, aby z ich strony było jak najlepiej. Biuro nie odpowiada za dużo rzeczy np za nieposprzatane pokoje które należą do właścicieli hotelu, lub właśnie wspomniane posiłki ale to NIE JEST WINA BIURA PODRÓŻY. Calą organizację oceniam na plus. Jedynym minusem było to że rezydent źle wskazał pokój który de facto nie był nasz. Przez to o 8 rano miałam "niespodziankę" w postaci wydzierajacej się na mnie Greczynki która oczywiście krzyczała w swoim języku wyganiajac mnie z pokoju. Oceniam pobyt na miły. Miejsce: Kokkino Nero
Zaletyorganizacja, brak ukrytych kosztow
Wadybrak porozumienia biura podróży z właścicielami hotelu i miejsca spozywania posiłków
~Agnes0404 / 2019-07-23 14:39
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej wakacji z biurem Rainbow. Podczas pobytu w Maroko wykupilismy wycieczkę. Kierowca był tak niekompetentny i nieodpowiedzialny że doprowadził do wypadku(dachowania). Cud że nic poważnego się nie stało. Biuro umywa od wszystkiego ręce. Zero jakiejkolwiek pomocy że strony rezydentki.
ZaletyBrak
WadyUwaga na biuro Rainbow. Nie ponoszą odpowiedzialności za nic
~Antek / 2019-07-05 19:06
Ocena: 5.00 / 5
wycieczka autokarowa 22.06 do 5.07- Klasyczna Hellada…..pilotem jest świetna dziewczyna. Miła, ma wiedzę trzymała nas w ryzach , nikt się nie zgubił- było poczucie bezpieczeństwa , pełen luz i odpoczynek.Kierowcy to świetna ekipa….
Pokoje czyste a jedzenie super ( nie schudłam)…A Wieczór Grecki to świetna zabawa - nasza grupa zgrała się szybko i przez całą wycieczkę była fajna atmosfera. Zakyntos jest piękny. Mieliśmy bardzo ładny hotel, pokoje OK, jedzenie super, basen i leżaczki na terenie, a do plaży może 300 m.Wyspa Kefallina też piękna….
I wszystko było by super gdyby nie - autokar…..ciasno między siedzeniami, twarde te siedzenia jak w komunikacji miejskiej, nie można odchylić oparcia bo pasażer z tyłu się nie mieści…..nogi szybko cierpły i puchły ludziom… źle wyprofilowane i bolały plecy .Autokar nadaje się na wycieczki szkolne po kraju a nie na 4500 km …….
