strona 17 z 28
- « poprzednia
- 1 ...
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- nastepna »
-
~bh / 2022-06-19 11:13Ocena: 1.00 / 5
komunikacyjna amatorszczyzna; 16 czerwca 2022 w salonie w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu poprosiłem panią o połączenie wycieczki objazdowej z pobytem i przesłanie oferty. Pani obiecując kontakt wzięła adres e-mail oraz nr telefonu i na tym się zakończyły kontakty. -
-
~Gusua / 2022-06-18 08:59Ocena: 1.00 / 5
Odradzam stanowczo to biuro. Zatrudnia niekompetentne osoby, nie nadające się do pracy z klientem. Niemiła, opryskliwa Pani w punkcie obsługi biura na lotnisku Ławica w Poznaniu w dniu 18.06.2022 r. o godz. 8:30 nie udzieliła odpowiedzi na proste pytanie. Nie bo nie. Usłyszałam, że są aplikacje, czat,telefon, sms i mam sobie dzwonić, pisać, co wolę... Jak dla mnie Pani do zwolnienia i na taśmę produkcyjną z dala od ludzi... ZaletyOpryskliwość pracowników sprawia, że nawet nazwa biura nie jest zaletą, choć powinna kojarzyć się dobrze... Zakręt brak!!!WadyNiemili, opryskliwi, niepomocni pracownicy!!!! -
~Mirek / 2022-06-16 20:52Ocena: 1.00 / 5
W naszym przypadku podobnie, biuro odwołało wycieczkę do Peru z"przyczyn operacyjnych". Wycieczkę opłaciliśmy a termin był potwierdzony. Urlop spędzimy w domu, nie dostaliśmy zwrotu pieniędzy. Na inforlini mówią, ze trzeba czekać.
Co ciekawe konsultantka zapytała: "czy chce pan zrezygnować z wyjazdu ?", ja na to, "jak mogę zrezygnować skoro to Państwo odwołaliście wycieczkę ?" a pani na to "w takim razie musi pan czekać na zwrot, zwykle trwa to około 14 dni choć czasem bywa dłużej"
Tak się zastanawiam, czy gdybym powiedział, tak, chcę zrezygnować to otrzymałbym kwotę pomniejszona o procent wynikający z umowy?" Czyżby próba oszukania ?
Wiem jedno, nigdy więcej Rainbow i każdemu będę odradzał.ZaletybrakWadyniewywiązanie się z umowy, długie czekanie na zwrot pieniędzy ( co najmniej 14 dni - jeszcze ich nie dostałem )
próba oszustwa? -
~Jarek / 2022-06-15 09:18Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Nie korzystajcie z tego biura. # lata temu zrobiłem rezerwacją wczasów w Grecji na rok wcześniej z wylotem z Rzeszowa, tydzień przed zmienili mi lot na katowice a później covid więc zaproponowali zwrot części kosztów z rezygnacji wycieczki albo zmiana terminu. Żeby nie stracić pieniędzy zdecydowałem się na zmianę terminu i miejsca więc wybrałem Turcję za rok. Pojechałem wczasy udane ale ze strony biura nic a nic, pani rezydent pojawiła sie na lotnisku na 3 min zostawiła nr. telefonu i ślad po niej zaginął. W tym roku zapragnąłem znowu Grecję i z tym samym biurem. Rezerwację dokonałem rok wcześniej z wylotem 22 czerwca 2022 z Katowic o godz. 12, Miesiąc przed przyszła informacja że wylot zmienili na 18, OK zaakceptowałem, tydzień przed wylotem jak walizki spakowane przychodzi informacja że hotelu który wybraliśmy nie zapłacą bo drogo , i proponują zastępczy bungalow na krańcu świata lub rezygnację ze zwrotem całości wpłaconych pieniędzy po 14 dniach. Wycieczka zapłacona dla 4 osób za 12000 zł a ja mam czekać 2 tygodnie na zwrot pieniędzy. Urlopy wszyscy pobrali pieniądze wpłacone a ja mam szukać sobie wycieczki i zapłacić z kredytu bo jak inaczej skoro oni mają moje 12000 zł. NIE POLECAM KUPOWAĆ WCZEŚNIEJ ANI KOŻYSTAĆ Z TEGO BIURA PODRÓŻY. WadyBiuro podróży -
~Oszukany / 2022-06-13 23:50Ocena: 1.00 / 5
Jakich czasów doczekaliśmy się, że patologiczna chęć zysku przez nieuczciwych tzw. przedsiębiorców z różnych branż gospodarki (tutaj chodzi o biuro "R") z celowym pokrzywdzeniem swoich klientów jest ważniejsza niż przyzwoitość i honor, oraz zasada dotrzymywania ustalonych pisanych umów. Ale to trzeba być takim człowiekiem chociaż to za duże słowo wobec tych decyzyjnych z biura R, którzy nakazują swoim podwładnym z BOK do wciskania klientom nieprawdziwych informacji.
Działania biura nadają się do złożenia zawiadomienia do prokuratury o podejrzeniu popełnienia celowego oszustwa.
Przyjmują opłaty rezerwacyjne oraz pełne wpłaty za imprezy turystyczne a potem na krótko przed wylotem anulują imprezę przedstawiając zamiennie inną ofertę o dużo gorszym standardzie w cenie z umowy, lub inną do wyboru z astronomiczną dopłatą.
Mam nadzieję że kiedyś (oby jak najszybciej) personel biura R doświadczy na własnej skórze jak to jest być oszukanym, bo nie jesteśmy tylko usługodawcami ale w większym stopniu jesteśmy usługobiorcami z oczekiwaniem uczciwego traktowania.
Jak Kuba Bogu tak Bóg Kubie.
I jeszcze jedno "Karma wraca"
Omijajcie szerokim łukiem biuro Rainbow - szanujcie swoje zdrowie (nerwy) i ciężko zarobione własne pieniądze oraz nie nabijajcie kasy cwaniakom.
Karma wraca.
ZaletybrakWadysame wady -
~Aleksandra / 2022-06-13 22:58Ocena: 1.00 / 5
Rainbow oszuuje klientów- w listopadzie zarezerwowaiśmy wycieczke Chiny cesarskie 15 dni , nikt nawet nie powiedział , ze Chiny sa zamkniete od poczatku pandemii na ich stronie nikt nie zamieścił takiej informacji , na pytanie telefoniczne proponowali czekać . W kwietniu przebukowalismy na Meksyk- Wielka meksykańska wyprawa oczywiśce zapewniano , że ten kierunek jest gwarantowany, 3 dni temu otrzymałam maila , ze wycieczka jest odwołana gdyż nie uzbierała się grupa na wylot z Katowic. Dopiero dzisiaj udało mi sie dodzwonić . Zapytałam czy uzbierała sie grupa z Warszawy pani Monika nie raczyła udzielić mi odpowiedzi natomiast powiedziała , że to już byłaby inna wycieczka i musiałabym zapłacić kwotę aktualną -BEZCZELNOŚĆ. nIGDY WIĘCEJ NE POJADE Z TEGO BIURA - UWAŻAJCIE NA NICH BO KLIENTÓW MAJA ZA NIC WYGLĄDA TAK JAKBY MIELI ZARAZ SPLAJTOWAĆ I DLATEGO TAK KRĘCĄ . -
~seba / 2022-06-13 20:55Ocena: 1.00 / 5
Muszę potwierdzić poniższe opinie. Rainbow stracił w moich oczach i to bardzo a dokładniej:
na początek czerwca wykupiona wycieczka do Indonezji, po weryfikacji lotu okazało się że LOT w 2022 roku nie otwiera połączeń do Singapuru. Telefon na BOK wykonałem 8.06 z pytaniem jak chcą nas przewieźć do Singapuru jeśli jedyna linia która lata z warszawy nie poleci tam w 2022 roku. Informacji zwrotnej oczywiscie się nie doczekałem, ale dziwnym trafem ok. 30 minut po rozmowie nastąpiła zmiana na stronie z wycieczki potwierdzonej na niepotwierdzoną.
Oficjalna informacja mailowa jak do baranów że jest za mało ludzi, nawet nie potrafią się przyznać ze zatrudniają konowałów naciągających ludzi na wpłatę i nie poczuwają się do jakiegokolwiek przepraszam.
PorażkaZaletyBRAKWadymnóstwo -
~Daniel / 2022-06-13 20:14Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka do Peru, Cuda Świata - Machu Picchu
Wycieczka w całości opłacona 3 miesiące wcześniej, termin potwierdzony - ponoć dostaliśmy 2 ostatnie miejsca.
Na 13 dni przed wylotem otrzymaliśmy mail o takiej treści:
"Uprzejmie informujemy, że z przyczyn operacyjnych jesteśmy zmuszeni anulować powyższą imprezę/rezerwację."
Na infolinii nikt nic nie wie, ponoć mail zawiera komplet informacji dla nas. Umowa nie przewiduje "anulacji z przyczyn operacyjnych".
Zostaliśmy z urlopem którego nie możemy przełożyć i bez pieniędzy (do tej pory nie otrzymaliśmy zwrotu) - prawie 30 tys.
O słowie przepraszam nie wspomnę.
Gdyby ktoś zadzwonił i powiedział, przepraszamy .... proponujemy to lub tamto ... a tu zostaliśmy potraktowani jak śmieci.
ZaletybrakWadysame wady -
-
~Łukasz / 2022-06-13 17:09Ocena: 1.00 / 5
UWAGA na z Rainbow Tours. Wybierasz za konkretny hotel, płacisz extra za apartament, decydujesz się na opcję all in. a oni na dwa tygodnie przed wlotem anulują zarezerwowaną i w pełni opłaconą imprezę i proponują zamiennie inny (czytaj gorszy) hotel, bez opcji all in, w pokoju standard, oczekując że się zgodzisz, albo przedstawiają inny hotel na pierwotnych warunkach (ilość *, all in) za dopłatą tylko od 100 % do 230 %.
Z informacji konsultantki Rainbow usłyszałem czy tak bardzo mi zależy na all in. bo przecież w Bułgarii alkohol jest bardzo tani i każdy może sobie na niego pozwolić. zaznaczam że wyjazd planowany z dziećmi i to z myślą o nich wybrałem opcję all in.
Wszystko oczywiście z zachowaniem mojej zapłaconej ceny, nic nie muszę dopłacać do przedstawionej gorszej oferty - ŁASKAWCY !!! w myśl zasady bierz i ciesz się że w ogóle pojedziesz, a jak nie to zostań w domu na zaplanowanym i zgłoszonym urlopie.
Z daleka od takich 'BYZMESMENOW" gdzie tylko kasa się liczy a uczciwości brak za grosz.ZaletyBrakWadyWszystkie możliwe -
~Filip / 2022-06-10 15:20Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka do Indonezji w terminie 28.06.2022, wykupiona w listopadzie, została odwołana z powodu "zbyt małej liczby chętnych". Mam podstawy przypuszczać (sprzeczne informacje podawane na infolinii, system na stronie internetowej informujący, że na wycieczce pozostały tylko 2 miejsca), że nie jest to prawda, a chodzi o pieniądze. Proponowałbym biuru nie szukać oszczędności nieuczciwymi sposobami, zwłaszcza, że ostatecznie mogą jedynie stracić wieloletnich klientów. -
~Maurycy / 2022-06-10 12:20Ocena: 2.33 / 5
Wycieczka życia do Afryki zarezerwowana w lutym 2022. wyjazd w połowie lipca 2022r. na koniec maja okazuje się, że wyjazdu nie będzie. nie padło nawet słowo PRZEPRASZAM. urlopy zaplanowane, praca w okresie wakacyjnym już też zaplanowana...... do jest duże utrudnienie ale Rainbow tego nie rozumie. jak upomniałem się o ew. voueczer w ramach przeprosin, to dostałem odpowiedź że "nie możemy dokonywać rekompensaty za coś co nie było realizowane. Takich praktyk się nie stosuje"..... żenada. Stanowczo odradzam Zaletynie znamWadyobsługa klienta -
~Maurycy / 2022-06-10 12:20Ocena: 2.33 / 5
Wycieczka życia do Afryki zarezerwowana w lutym 2022. wyjazd w połowie lipca 2022r. na koniec maja okazuje się, że wyjazdu nie będzie. nie padło nawet słowo PRZEPRASZAM. urlopy zaplanowane, praca w okresie wakacyjnym już też zaplanowana...... do jest duże utrudnienie ale Rainbow tego nie rozumie. jak upomniałem się o ew. voueczer w ramach przeprosin, to dostałem odpowiedź że "nie możemy dokonywać rekompensaty za coś co nie było realizowane. Takich praktyk się nie stosuje"..... żenada. Stanowczo odradzam Zaletynie znamWadyobsługa klienta -
~Jola / 2022-06-09 17:36Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze biuro z jakim miałam kiedykolwiek do czynienia. Wycieczka wykupiona w listopadzie odwołana, inna zarezerwowana zamiennie tydzień temu też odwołana. Co ciekawe, gdy pojawiła się wczoraj ponownie nie mogłam jej wykupić, bo biuro zatwierdziło już mój wyjazd na inną wycieczkę (zresztą brew mojej woli, bo byłam wycieczką zainteresowana, ale jej nie potwierdziłam). Powiedziano mi, że mogę wycieczkę wykupić po obecnej cenie, która jest dwa razy wyższa od tej, którą mi zagwarantowano. To są kpiny. ZaletybrakWadybrak -
~Pati / 2022-06-08 06:17Ocena: 1.00 / 5
Wycieczka na Dominikanę wykupiona w marcu, na 1,5 miesiąca przed odwołali, bo za mało chętnych. Zamiast Dominikany mogę polecieć na Cypr, Egipt, Turcję... Żarty jakieś! Wszystkie inne biura już w tej chwili mają wycieczki w tym terminie o kilka tysięcy drożdże... Cóż... Dominikana musi poczekać, bo Rainbow niszczy marzenia!!! ZaletyBrakWadyWszystko -
~Lukasz / 2022-06-07 22:25Ocena: 1.00 / 5
DNO i wodorosty wycieczkę do Peru odwołana bez słowa wyjaśnienia 0/100 ZaletyBrakWadyWszystko -
~Robert / 2022-06-07 16:58Ocena: 1.00 / 5
Wykupiliśmy wyjazd 6 miesięcy temu, mamy już urlopy , wpłaciliśmy pełną kwotę .. a na dwa tygodnie przed wyjazdem ta dziadowska firma odwołuje nam imprezę pisząc, że ze „względów operacyjnych” . Z taką arogancją i niepoważnym podchodzeniem do klientów dawno się nie spotkaliśmy. Pewnie upychają jakiś znajomych bo imprezy nie odwołują tylko nas wyrzucają. Rainbow to dno, uważajcie na nich ! -
-
~Teresa / 2022-05-29 16:33Ocena: 4.67 / 5
Super wypoczynek 19 o6 2022-26 06 2022w fantastycznym hotelu Ville Otrant.Bardzo dobre warunki zakwaterowania,bogaty szwedzki stół.Hotel przy pięknej ,szerokiej ,piaszczystej plaży,ponadto trzy baseny ,super miejsca do plażowania.Warto wybrać sie na wycieczkę po Czarnogórze. wspaniały przewodnik z wielką swadą przedstawił historię i współczesność Czarnogóry. Zwiedziliśmy Bar ,Budwę, Kotor. ZaletyREZYDENTKA Miranda Kabashi to fantastyczna ,pełna empati,uczynna,prrzyjacielska,pomocna w każdej potrzebie OSOBA.Pierwszy raz na wycieczkach zagranicznych spotkałam tak cudowną pełną sympati osobę ,która jest dla wczasowicza (opiekunką,towarzyszką, prrzyjaciółą).Tacy rezydenci podnoszą poziom usług RAINBOW.WadyWedług mnie brak -
~Karol / 2022-05-29 08:40Ocena: 2.33 / 5
Wycieczka wykupiona do Włoch, po pewnym czasie info od Back Office Rainbow że sprawa jest nieaktualna. Sprawa jest zrozumiała, niestety opiekun a zarazem osoba która nalegała na finalizacje wycieczki na dzień dzisiejszy ma to w głębokim poważaniu. Kontakt z zerowy. Po latach owocnej współpracy z Raindbow niestety zmieniam zdanie. Zaletyprzy zakupie produktu wydają się być w miarę uprzejmiWadybiorąc pod uwagę konsultantów z przed roku lub dwóch było ok, teraz wszyscy muszą się poradzić, muszą dopytać albo sprawdzić info odnośnie pytania które jest na stronie firmy. Taki poziom niestety. -
~Emilia / 2022-05-25 03:28Ocena: 1.00 / 5
Wycieczkę objazdową wykupiłam w grudniu 2021 z wyjazdem z Rzeszowa , wyjazd miał się odbyć 26 maja 2022, w międzyczasie kilka razy kontaktowałam się z biurem aby upewnić się, że wyjazd na 100% odbędzie się z wybranego i opłaconego miejsca - za każdym razem byłam uspokajana że TAK, na pewno wycieczka odbędzie się z Rzeszowa. Finalnie na tydzień przed wyjazdem dowiedziałam się SMSem - co jest dla mnie skandaliczne, że biuro o tak ważnych informacjach tchórzliwie donosi SMSem zamiast powiadomić o tym telefonicznie poprzez konsultanta/opiekuna, że wyjazdu z jednak Rzeszowa nie będzie i muszę sobie na własną rękę dojechać do Krakowa.
Musiałam odwołać wycieczkę, bo wyjazd z Krakowa mi nie odpowiadał.
Kontakt emailowy z BOK jest fatalny - jak dobrze pójdzie, to odpisują raz na 24 godziny i tak przez 3 dni szarpałam się o zwrot kwoty za wycieczkę, po czym okazało się że dostałam zwrot ale BEZ ZALICZKI - co znowu skutkowało wymianą emaili z nieogarniętym BOK. Kiedyś uważałam Raibow za dobre biuro, ale teraz jest to cyrk z niekompetentnymi pracownikami.ZaletyBRAKWadySAME WADY -
~Kristo / 2022-05-24 17:55Ocena: 1.00 / 5
Sycylia Light
Wspaniała wycieczka w fajnej cenie - nie dla mnie , biuro Tęczowe super proponują wycieczki zastępcze, później zastępcze od zastępczych, wrażenia super , adrenalina i stres na bardzo wysokim poziomie!
Zakupiłem wycieczkę Sycylia Light , która została odwołana około miesiąc przed wyjazdem, zaproponowano zastępczą taką samą tylko w innym terminie tydzień później. Zastępczą odwołano zaproponowano zastępczą od zastępczej do Turcji tam gdzie nie chciałem jechać.
Po co ten cały zabieg ? Od pierwszej odwołanej wycieczki posiadałem gwarancję ceny z dnia zakupu, fajnie, uczciwie, mogłem wybrać dowolną wycieczkę z dnia zakupu. Tak też uczyniłem, (po drugiej odwołanej) - ale cena została naliczona z dnia zamówienia drugiej imprezy zastępczej - czyli prawie dwukrotnie drożej ! to ,że pierwsza była odwołana to się nie liczyło ?!
Reasumując bo można się pogubić. Ceny poszły do góry , wszystko podrożało, biuro zrobiło taki myk żebym nie jechał na wycieczkę albo dużo drożej za nią zapłacił. Dlaczego odwoływane są wycieczki zastępcze ? nie wiadomo, ktoś może powiedzieć że jest to specjalnie zaplanowanie działanie, żeby zarobić jak najwięcej, klient się nie liczy to że stały to co z tego, przyjdzie następny nieświadomy z marzeniami o urlopie , oczywiście nikomu tego nie życzę.
W ten sposób zostałem bez wycieczki i bez pieniędzy, bo przecież trzeba czekać na zwrot 14 dni ! urlop tuż tuż co robić. Trzeba zdobyć szybko nową forsę i szukać szczęścia w innym biurze. Może się uda. Oczywiście pracownicy biura nie odpisali dlaczego tak się stało, jak klient chce niech się odwołuje, pisemnie bo na e-mail nie można. Tak też zakończyłem karierę z biurem Tęczowym , bardzo się wy -light -owałem , wycieczka light do czegoś nazwa zobowiązuje...
Zalety
nie maWadynie ma zalet
strona 17 z 28
- « poprzednia
- 1 ...
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- nastepna »