Rainbow Tours opinie

• ~Dorota / 2022-07-28 08:26
  Ocena: 4.67 / 5
  Byłam na wycieczce Bajkowy Paryż. Zwiedzaliśmy Paryż i 2 dni byliśmy Disneylandzie.
  Hotel ok, obsługa miła, pokoje z łazienkami, sprzątane codziennie.
  Przewodnik Pani Sylwia bardzo miła i zaangażowana. Pokazała najciekawsze miejsca Paryża, zarezerwowała miejsce na pyszny francuski obiad w dobrej cenie, nauczyła korzystać z komunikacji miejskiej.
  Polecam dla dzieci od lat kilku oraz dorosłych.
  
  
• ~Irena / 2022-07-26 11:09
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalne biuro 30lat jeździmy i nikt nas nie potraktował jak to biuro. Czytając opinię klientów widzę, że to normalka. Wykupiliśmy wczasy w Sardynii, hotel 4 gwiazdki, 14.4000 zł/2 osoby. Po wylądowaniu okazało się że nie ma naszego hotelu i połowę pobytu mamy spędzić w innym hotelu, szok ogromny, chcieliśmy wracać ale nie było takiej możliwości.
  Zakwaterowano na w drugim budynku słabszego hotelu o niższym standardzie, obok pokoi gospodarczych.
  Dalej do plaży i basenów. Na czwarty dzień zmieniono nam hotel Cały czas na nie rozpakowanych do końca walizkach. Nikomu nie polecę tego biura i sama z nimi nie pojadę.

  Zaletybrak

  Wadynierzetelne biuro, nie szanuje klienta, bałagan, dwa razy sprzedaje tą samą ofertę
• ~Marcin / 2022-07-24 06:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Duzy negatyw.Zaplacone za wycieczke do Turcji do hotelu 5 gwiazdkowego Lonicera World za 21 tysiecy a zakwaterowanie do hotelu 3 gwiazdkowego.Jest to duzy kompleks hoteli o roznym standardzie w tym jeden 5 gwiazdkowy.Rainbow wszystko podkleja pod hotel z najwyzszym standardem.Cala infrastruktura oczywiscie na plus ale hotel tragedia.
  W 4 osobowym pokoju bylo tak malo miejsca ze nawet nie bylo jak otworzyc ani schowac walizek.
  Lazienki plesn i syf totalny
  Klima uszkodzona,bateria prysznicowa i drzwi od prysznica nie mozna bylo otworzyc.Po zgloszeniu problemu naprawiona tylko klima
  13 rodzin bylo tak oburzonych ze rezydentnka na spotkaniu musial wzywac ochrone.Po interwencji z managerem hotelu okazalo sie ze nie da rady nic zrobic bo mamy taki standard wykupiony przez biuro
  Ostatnia wycieczka z tym biurem

  ZaletyBaseny
  Bary i jedzenie

  WadyPokoje standard 3 gwiazdki w cenie 5 gwiazdek
• ~Sylwia / 2022-07-21 08:29
  Ocena: 1.00 / 5
  Szczerze nie polecam. Wykupiliśmy wycieczke z biura z przekonaniem że obsługa jest profesjonalna i rzetelnie przekazuje informacje. Niestety już w dniu lotu bardzo sie rozczarowaliśmy kiedy nikt nie poinformował o opóźnieniu samolotu o 12 godzin a w efekcie końcowym o 15 godz. Nikt się nami nie zajął i nie udzieli informacji na lotnisku. Przekazano nam 30 zł na 15 godz przebywania na lotnisku natomiast pan z punktu biura rozkładał ręce. Zenada i brak profesjonalizmu. Kupując wycieczke nikt nie poinformował nas o konieczności zabrania że sobą innej waluty niż frank szwajcarski(wycieczka objazdowa po szwajacarii) a noclegi były po za szwajcaria i niezbędne było euro. Biuro również w ogóle nie przyjęło naszej prośby o dokupienie biletów w samolocie obok siebie. Straciliśmy cały jeden dzień ponieważ przylot miał być do szwajcari o 8.30 i od razu mieliśmy zwiedzać natomiast dotarliśmy w końcu o 22 do hotelu w szwajcari. Nikt nie oddał nam pieniędzy za stracony dzien nawet nikt nie powiedział "sorry" biuro się odcięło, zrzuciło winę na linie a wycieczke kupowaliśmy nie od Lini lotniczych tylko z biura. Zero profesjonalizmu zrzucenie dodatkowej winy na klienta. Brak słów. Wycieczka zapłacona wiec klienta maja gdzieś. Ludzie bez kultury i jakiegokolwiek doświadczenia w obsłudze klienta. Zdecydowanie nie polecam.

  ZaletyBrak

  WadySame wady
• ~Łodzianin / 2022-07-21 06:40
  Ocena: 4.00 / 5
  W dniach 09-18.07.2022 r. byłem uczestnikiem wycieczki objazdowej " Alpejskie cuda natury". Trasa obejmowała północne Włochy , Szwajcarię , Lichtenstein i Austrię . Program wycieczki ciekawy , wspaniałe widoki , piękne jeziora włoskie ( Garda , Maggiore i Como ). Wielkie uznanie należy się Panu Piotrowi , kierowcy autokaru . Profesjonalista , uprzejmy , pomocny , z poczuciem humoru.
  Wielką pomyłką była osoba pilota , Pana Michała W. z Krakowa . Ten człowiek jest antyreklamą dla Rainbow Tours . Już pierwszego dnia , w Woszczycach , gdzie przesiadaliśmy się do poszczególnych autokarów, wprawił wiele osób w osłupienie . Zachowanie pilota wskazywało , że był pod wpływem alkoholu ( ponoć dzień wcześniej uczestniczył w imprezie towarzyskiej ). W Austrii , po pierwszym noclegu , okazało się , że p. Michał zostawił w hotelu saszetkę z 15.000 euro . To był szok . Wypowiedzi pilota były żenujące , bardzo irytujący śmiech , wiele osób miało wrażenie , że pilot traktuje grupę jak absolwentów szkoły specjalnej . Z taką sytuacją spotkałem się po raz pierwszy. Kilka razy byłem na wycieczkach z Waszej firmy i wszystko było ok. W czasie studiów również byłem pilotem wycieczek zagranicznych i mam pewne doświadczenie w tym zakresie . Mam nadzieję , że w przyszłości nie spotkam tego pilota w trakcie imprez z Waszego biura . Niezależnie od powyższej opinii zamierzam złożyć reklamację w centrali Rainbow Tours w Łodzi .

  ZaletyBardzo ciekawy , urozmaicony program objazdówki .

  WadyOsoba pilota , pana Michała W. z Krakowa . Ten człowiek to kompromitacja dla Waszej firmy.
• ~Maciek / 2022-07-18 09:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Przestrzegam, wycieczka do Czarnogóry (hotel Montenegro) w miejscowości Canj okazała się kompletną porażką. Zagrzybiona łazienka, miał być basen ale od trzech dni nieczynny (podobno czyszczą), nie działa tv, pierwsze dwa dni nie działało wifi, obsługa hotelu opryskliwa, nie reagują na zgłaszane problemy. Jedynie jedzenie jest ok, ale jak dłużej jesz to zwracają uwagę, że inni czekają. Rezydent biura podróży Rainbow udaje, że się stara pomóc ale nie potrafi rozwiązać zgłaszanych problemów. Generalnie nie warto.
• ~Miki / 2022-07-16 17:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Teneryfa koszt 15 000. Przeczytałem opinie negatywne i się potwierdzą. Hotel nie taki, rezydenci byle dorobić na pośrednictwie lokalnymi ofertami, reklamacja udokumentowana i arogancka odpowiedź adresowana do dziecka, a nie do rodziców. Nikt chyba tam nie panuje.

  ZaletyWyspa istniała, ocean byl

  WadyOferta niezgodna, brak troski o komfort i bezpieczenstwo
• ~Jurek / 2022-07-16 17:25
  Ocena: 1.67 / 5
  Rezydenta powiedziała, że mamy skorzystać z transportu publicznego w co idzie by dojechać do oceanarium. Pomogli nam rezydenci z innych biur, mówili, że to oszustwo bo oceanarium sprzedaje bilety wyłącznie z firmowym dowozem.

  ZaletyLokalni polscy animatorzy na stałe pracujący w hotelu.

  WadyNieuczciwe zakwaterowanie, rezydenci próbowali narazić nas na niebezpieczeństwo ( przejazd przez pół wyspy transportem publicznym w zagrożeniu Covid-19!
• ~Marian / 2022-07-16 17:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Oferta luksusowa, ocean był. I na tym koniec Pokój ruina, łazienka się sypie (woda w prysznicu kroplami cieknie-doslownie, spłuczka uszkodzona, suszarka z kablami na wierzchu, widok na dach-platne extra.

  ZaletyOcean

  WadyFałszywa oferta
• ~Maria / 2022-07-16 16:36
  Ocena: 1.67 / 5
  Sprzedano nam noclegi w zamkniętego hotelu, po aneksie, na miejscu okazało się że w recepcji noc nie wiedzą. Pokazaliśmy opłatę luksusowego pobytu i dano nam jakiś zdemolowany pokój zamiast opłaconego suite.

  ZaletyMiła obsługa przed podpisaniem umowy

  WadyUwagi reklamacyjne zostały odrzucone, wszystko było podobne jak w ofercie, czyli biuro wie że sprzedaje byle co byle komu.
• ~Kajka / 2022-07-12 20:54
  Ocena: 2.67 / 5
  Nigdy więcej Rainbow. Ostatnio Dominikana (koszt ok 11000) nie byle jaki hotel wróciłam chora (zgłoszone potwierdzone wizytą lekarską) ze względu na bród w pokojach, a szczególnie w łazience i jeszcze kilka niedociągłości. Reklamacja nieuznana... teraz Madera (hotel5*) zajechaliśmy, a okazało się, że nie ma naszej rezerwacji, bo jak twierdził rezydent za późno kupiliśmy wycieczkę!!!Gdyby nie znajomość języka i przyjazność hotelu, to w lobby chyba byśmy czekali do dziś, bo rezydent nic nie potrafił załatwić, a z powrotem nie było dla nas transferu...nikt nas nie poinformował gdzie i kiedy mamy czekać. Po moich kilku interwencjach i z łaską pani napisała ok 16, że nastepnego dnia rano o 8:50 mamy transfer. Trzy dni nerwówki- niezłe wczasy!!! Do tego kilka niedociagłosci.
  

  WadyNiekompetentni rezydenci
• ~Jacek / 2022-07-10 20:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Uwaga dla Polskich Turystów wyjeżdzających z Rainbows do Azul Beach Czarnogora !!!
  
  Jestesmy załamani Rainbows zakonntraktowala Polakom - ludziom na poziomie i wymagajacych obiecanego standardu 4 gwiazdek tym hotelu jedynie budynek KIWI - tragiczny zaniedbany niespełniający zadnych standardów moloch z odpadającymi tynkami , grzybami , pobitymi szybami, starymi zaniedbanymi małymi łazienkami.
  
  Moloch z lat 60/70 tych posiada male klitki niespełniające podstawowych standardów ihigieny i bezpieczeństwa.
  Uważajcie na ta firme !!!
  
  Absolutnie odradzam !!!
• ~Romek / 2022-07-09 00:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Warunki zakwaterowania w hotelu Azul w Czarnogórze nie spełniają warunków na jakie się umawialiśmy z Rainbow, a co najgorsze nie spełniają standardów sanitarnych i bezpieczeństwa. Jeszcze gorsze, ze oni o tym wiedzą, rezydentka to przyznaje, a oni z premedytacją wysyłają ludzi.
  
  Chodzi to to , ze w sieci ten hotel mną dobre opinie bo wyremontowali cześć hotelu, ale Rainbow ma podobno umowę tylko na ten niewyremontowany i DRAMATYCZNY.
  My już mama wtopę, ale co tydzień kolejne osoby z Polski bedą miały to samo, około 40 osób tygodniowo!!!! Polacy sie denerwują idą z problemami do recepcji, a recepcja na to nic bo Rainbow widziało co kupiło i co ludziom sprzedaje podpierając sie opiniami w sieci - tylko, ze na temat innych części hotelu.
  
  Na potwierdzenie mych słów dołączam kilka zdjeć.
  Zdjęcia przedstawiają miedzy innymi:
  - niezamocowane elementy wyposażenia grożące uszkodzeniem ciała
  - elementy instalacji wystające z podłogi i scian grożące szczepieniem, uszkodzeniem ciała, porażeniem prądem
  - śliskie, mokre posadzki grożące poślizgnięciem i uszkodzeniem ciała
  -wystające elementy posadKi, nierówne progi, ostre elementy wyposażenia wystające z posadzki grożące uszkodzeniem ciała
  -nieczystości prawdopodobnie pozostałe po poprzednich użytkownikach grożące zakażeniem i infekcją
  - insekty grożące przenoszeniem zakażeń.
  
  Na spotkaniu z przedstawicielami Rainbow w hotelu było około 40 osób wiec nasz przypadek nie jest wyjątkiem.
  
  Przykro juz wspominać braki w gwarantowanym w Umowie standardzie i wyposażeniu pokoju zaczynajac od jego wielkości, niedziałającym tv, niedziałającej klimatyzacji, cieknącym prysznicu zanim zaczęliśmy go użytkować, sejfie niezamocowane do stałych elementów konstrukcji lub wyposażenie pokoju itp.

  ZaletyZakwaterowanie przysłania ewentualne zalety

  WadyJak w opisie
• ~M. / 2022-07-08 15:54
  Ocena: 1.00 / 5
  NIGDY WIECEJ RAINBOW! Biuro podrozy krzak. Po rezerwacji po 2 tyg biuro odwolalo wylot z mojego miasta. Zgodzilem sie na zmiane miejsca wylotu i powrotu ze znizka. Biuro przyslalo umowe z blednie naliczona znizka. Oczywiscie odpowiedzi na maila brak. Po walce - znizka naliczona. Mija miesac - biuro calkowicie odwoluje wycieczke.
  Urlopy pobrane, hotele zarezrwowane a tu brak wycieczki.
  
  Rainbow nie stac nawet na zwykle 'przepraszam'.
  
  Jak nie chcecie zmarnowac wakacji to wybierzcie inne biuro

  ZaletyBrak

  WadyBiuro nierzetlne, oszukuje klientow.
• ~endriu / 2022-07-04 19:34
  Ocena: 5.00 / 5
  Bylem z biurem Rainbow w dniach 15-29.06 w hotelu Chrysomare na Cyprze.Biuro b.dobrze wywiazalo sie ze swoich zobowiazan zwiazanych z wyjazdem.Loty,transfer,hotel,rezydent,wycieczki fakultatywne-wszystko zorganizowane na wysokim poziomie.Zaznaczam,ze nie jestem jakims lizusem,ani tez pracownikiem Rainbow.Trzeci wyjazd/nie pod rzad/z Rainbow i znowu wszytko ok.
• ~Marcin / 2022-07-02 21:54
  Ocena: 1.67 / 5
  Cypr autobus stary bez klimatyzacji 40 w słońcu słabo Obsuga sam musisz sobie radzić

  ZaletyZadne

  WadyNa każdym kroku
• ~Marcin / 2022-07-01 01:38
  Ocena: 2.33 / 5
  Właśnie zameldowałem się z 8 letnim synem w 5 gwiazdkowym hotelu SEALIGHT RESORT i miały to być wakacje życia za 8.500zł za tydzień widok na może animacje dla dzieci poprostu strzał w 10 siatkę. Po przybyciu na miejsce z 3h opuźnieniem jak dziecko zobaczyło pokuj i widok na dach kuchni zaczęło płakać i mimo interwencji mają na to wyjeb . . . ! ! !
• ~Malgorzata / 2022-06-30 21:50
  Ocena: 5.00 / 5
  Serdeczne podziękowania za super organizację i wszelką pomoc dla Pana Szymona i Jalcyna z biura Rainbow. Pełen profesjonalizm i troska.
  Malgosia
• ~Ewa / 2022-06-30 21:50
  Ocena: 5.00 / 5
  Dziekujemy Firmie Rainbow za cudowny dzien I wspaniala organizacje wycieczki na Terence Turcji do Pamukkale Biuro przyjelo nas na wycieczke mimo iz przyjechalysmy z przyjaciolka z innym biurem..Organizacja na medal wspaniala obsluga przez przewodmika polskiego Szymona pelen professionalism I Tureckiego przewodnika Jalcina....dzieki takim ludziom wraca sie z przyjemnoscia ponownie...dziekujemy za pomoc ...malgosia I ewa

  ZaletyJak wyzej

  WadyBrak
• ~Ewa / 2022-06-30 21:50
  Ocena: 5.00 / 5
  Dziekujemy Firmie Rainbow za cudowny dzien I wspaniala organizacje wycieczki na Terence Turcji do Pamukkale Biuro przyjelo nas na wycieczke mimo iz przyjechalysmy z przyjaciolka z innym biurem..Organizacja na medal wspaniala obsluga przez przewodmika polskiego Szymona pelen professionalism I Tureckiego przewodnika Jalcina....dzieki takim ludziom wraca sie z przyjemnoscia ponownie...dziekujemy za pomoc ...malgosia I ewa

  ZaletyJak wyzej

  WadyBrak

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.46, ilość opinii: 1040

TUI

Ocena: 2.15, ilość opinii: 928

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 529

Eximtours

Ocena: 2.21, ilość opinii: 197

Funclub

Ocena: 2.79, ilość opinii: 168

Grecos

Ocena: 2.65, ilość opinii: 52

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4411

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4398

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3871

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3491

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3198

Plus

Ocena: 1.44, ilość opinii: 2902