strona 14 z 27
- « poprzednia
- 1 ...
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- nastepna »
-
~Michalina / 2022-08-26 21:45Ocena: 2.33 / 5
Wycieczka na last minute kupiona w biurze podróży. Po dwóch godzinach od zakupu dostajemy telefon że jednak nasza rezerwacja została odwołana bo jest over booking. W mailu natomiast dostaje informacje że były jedynie pokoje 2 osobowe. Ale przy rezerwacji nie było o tym mowy -
-
~Ela / 2022-08-24 09:19Ocena: 1.00 / 5
Jestem bardzo zawiedziona biurem Rainbow. w 2022 r. dwukrotnie kupiłam wycieczkę do Kenii. Za pierwszym razem została odwołana. Za drugim razem, chcąc uniknąć takiej sytuacji, kupiłam wycieczkę, która zgodnie z informacją biura miała "termin potwierdzony". Również została odwołana z powodu braku wystarczającej liczby chętnych. Zatem informacja o potwierdzonym terminie w rzeczywistości nie była prawdziwa. -
~Serafin / 2022-08-22 22:24Ocena: 1.00 / 5
Tragedia Majorka Puerto de Sól
Sierpień 2022
5 osob koszt ponad 22.000
Hotel 3 gwiazdkowy
Obsługa nie miła
Na Plus jedzenie reszta do dupy!!!!
Pokój miałby dla 6 osób dostaliśmy dla 3
Dwie dorosłe spały na materacach
Klimatyzacja nie działała zgłaszana do recepcji
W pokoju mrówki
Pokój przy basenie i restauracji glosny
Kupione dwie wycieczki fakultatywne stracony czas i pieniądze
Rezydentka nie odbiera telefonu wzięła kasę i miała nas w dupie. Zgłaszamy sprawę o odszkodowanie.
ZaletyZeroWadyNajgorsze biuro -
~Renata / 2022-08-22 21:27Ocena: 4.33 / 5
Oferta zgodna ze stanem faktycznym, żadnych niejasności, rezydenci pomocni ZaletyPrzystępna cena, ciekawa oferta -
~Marta / 2022-08-22 16:29Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam.
Nie otrzymałam pomocy w trudnej sytuacji.
Rezydenci bez empatii.
Sprzedano wczasy w hotelu w budowie! -
~Wa / 2022-08-22 13:42Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura i sami ostatni raz z niego skorzystamy. Mąż dziś zadzwonił z zapytaniem o której godzinie mamy wylot z Gdańska do Grecji, bo w panelu wyświetla się Gdańsk, ale dalej nie ma godziny wylotu. Pani poinformowała, że w maju wysłała e-maila z informacją o zmianie lotu zamiast z Gdańska to z Wawy lub Poznania. 1. Nie otrzymaliśmy żadnego maila. 2. Skoro jesteśmy klientami i za 5 dni jest wylot, to chyba powinien ktoś do nas zadzwoinić? żadnego tel. 3. Wciąż nie wiemy czy lecimy:) Nadali nam status "priorytetowy", ale nie jest nic pewne, czy lecimy z tej Warszawy. Mąż zapytał o rekompensatę za to, że nikt nas nie poinformował o zmianie i tak naprawdę gdybyśmy nie zadzwonili sami z siebie, to byśmy nie wiedzieli o tej zmianie. Pani poinformowała, że MOOOŻE dostaniemy 100 zł zwrotu za tę sytuację. 100 zł? 169 zł kosztuje bilet dla 1 osoby z Gdańska do Warszawy pkp w jedną stronę. Omijać z daleka to biuro, jeśli nie chcecie się stresować przed zaplanowanymi OD STYCZNIA wakacjami ZaletyŻADNYCHWadyDUŻO WAD. -
~Kajka / 2022-08-21 11:14Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura podróży Rainbow Tours,. W tym roku wybraliśmy kierunek Albania, kraj może i ładny, ale hotel w którym przebywaliśmy w opcji all inclusive, to tragedia. Hotel Fafa One opisany przez Panią w siedzibie w Silesia City Center Katowicach jako rok po remoncie, pozostawial wiele do życzenia. Nie działającą klimatyzacja, brak wody w godzinach szczytu, oraz bar w opcji all inclusive to jedna wielka kpina i żart. Bar to buda, w której jest brudno i brakuje wszystkiego, kawa to lura z przelewowego ekspresu, przesłodzone napoje, które śmierdzą chemia. Brak wody doskwierający zwłaszcza, kiedy przychodzi się zapiaszczonym z plaży. Jedzenie wolało o pomstę do nieba, straszny szrot, wszystko zatopione w oleju, śmierdzące, frytki od samego śniadania, na każdy posiłek, czekające czy ktoś je wreszcie zje, zimne posiłki, i obsługa, która ma problem szukając widelca itd. Posiłki powtorze raz jeszcze zimne i tłuste, plus słodkie napoje, niestety nawet gotowane warzywa były bez smaku. Sala jadalną śmierdząca, jak stołówka a nie opcja all. Dodatkowo na sam koniec, miejsca w samolocie wraz z mężem nie mieliśmy obok siebie, chociaż w umowie było co innego napisane... Pani stewardesa niczemu nie winna nie widziała o co chodzi... NIE POLECAM, ludzie nie dajcie się nabrać. ZaletyBrakWadySame -
~7eulb / 2022-08-19 08:35Ocena: 1.33 / 5
Rainbow Okłamali co do jakości hotelu max 4 gwiazdki a nie 5 jak zapewniali. Animacji praktycznie brak, mimo ze były zapowiadane . Fatalna obsługa od strony Rainbow (włącznie z tym że kierowca zapomniał zabrać cześć gości z hotelu na lotnisko). Mimo potwierdzenia od strony Rainbow ze w pokoju będą 3 oddzielne łóżka (pokój 3 osobowy) na miejscu okazało się ze nie ma takich opcji ( ciężko tutaj mieć pretensje do hotelu po prostu nie mieli takich opcji ( to Rainbow naściemniał). ZaletyPołożenie hotelu, bardzo fajne , obsługa starała się być pomocna.WadyPrzykładowo siłownia wystawiona na pełne słońce bez klimatyzacji (temperatura w środku o 08:00 36 stopni) wyposażenie kilka bieżni za 2 automaty, nawet ławeczki nie było). WIFI Fatalne prawie nie dało się korzystać w całym hotelu. Na plaży brak zasięgu mimo ze plaża przy hotelu (15 metrów max) -
-
~Marek / 2022-08-18 06:09Ocena: 1.00 / 5
Biuro zagraniczne z flaga obcego państwa w tle mające w głębokim poważaniu klienta polaka zmienia diametralnie opinie klientow o wycieczka na swojej stronie czyli fałszuje je czy taka firma może być wiarygodna?przecież to kryminal ZaletyBrakWadyFałszują o wycieczkach opinie swoich klientów -
~Artur / 2022-08-16 19:35Ocena: 2.00 / 5
Oszustwa w białych rękawiczkach. W biurze wszystko miło, fajnie, pozornie profesjonalnie. Rozmowa o zaletach i wspaniałościach pokoju X, ekscytacja jaki to wspaniały pokój. Na miejscu okazuje się, że w pokoju X mieszkają Chińczycy, a Ty dostajesz pokój Y, który był 2000 tańszy, ale nie przyszło Ci do głowy, że można tak kogoś wkręcić. Biuro może pomóc, ale nie chce, bo przecież hajs się zgadza. ZaletyZalet biura brak.WadyRezydenci to akwizytorzy wycieczek i wypożyczalni samochodów. Sprzedawcy wycieczek w siedzibie biura to albo oszuści albo idioci, którzy sprzedają jedno, rezerwują drugie. -
~Anna / 2022-08-15 18:15Ocena: 1.00 / 5
Rainbow oszukuje opisami hotelu, hotel 5* i cyt „dla wymagających” a co najwyżej 3,5* i brudny, toalety przy basenie dramat, plaża zaniedbana. Przy problemach Rainbow zero kontaktu osób decyzyjnych, rezydent bezradny. Z infolinii odsyłają do rezydenta, rezydent na infolinie. Po 8 latach wakacji w Grecji córka pierwszy raz zapalenie ucha od basenu. Pierwszy i ostatni raz z Rainbow ZaletyBrakWadyBrudno, nieprawdziwa oferta i kwalifikacja hotelu -
~Margaret Zdz. / 2022-08-14 11:58Ocena: 4.00 / 5
Wybraliśmy się na „Last Minutę” z Rainbow Tours do Hiszpanii, dokładniej do Andaluzji , Almunecar, prowincja Granada. Okolice naprawdę piekne, widok z pokoju hotelowego cudny…Hotel, niby 5gwiazdkkwy ale i obsługa i sam hotel chyba nie dorósł jeszcze do 5 gwiazdek…Natomiast Przedstawiciele i reprezentaci Rainbow Tours od początku zaskoczyli mnie swoim profesjonalizmem, wiedza i wielkim entuzjazmem do wszystkiego, co wykonywali…Przewodnicy bardzo sympatyczni i przede wszystkim szalenie bogaci w wiedzę historyczna…muszę tu powiedzieć o jednym z nich Panu Bartku (Bartholomeo) chłopak do Hiszpanii przyjechał jak miał dwa lata…jego język polski jest 1000 razy lepszy od wielu profesjonalistów w tej dziedzinie, do tego przepiękny głos, poczucie humoru i bardzo ciekawy sposób opowiadania historii. Jestem pod olbrzymim jego wrażeniem. Wycieczki na czas, autokary czyste, przewodnicy fantastyczni. Również dobór wycieczek bardzo ciekawy…bardzo pomocni są. Reprezentaci Rainbow Tours. Pierwszy raz jechałam z tym biurem i myśle ze nie ostatni . Oceniam Biuro na fantastyczna ocenę ZaletyWiedza przewodników, wszystko zorganizowane na czas,WadyDobór hotelu mógłby być lepszy ale nie było złe, piękna lokacja nad sama plaża z widokiem cudnym -
~Mikołaj / 2022-08-13 15:38Ocena: 1.67 / 5
Na pewno ostatnie moje wakacje z tym biurem podróży, lot opóźniony o 2 godziny. Hotel wydawał się o wiele lepszy na zdjęciach i ogólnie w opisie, okolica totalnie nieciekawa, jedzenie codziennie takie samo, basen do godziny 19, brak atrakcji, jedyny plus to w miare zadbane pokoje i personel. Ostatnie punkty tej opinii to tragiczne wycieczki, zapłaciliśmy 500 złotych za SAM TRANSPORT do heraklionu, bo okazało się, że wstęp do atrakcji mamy za darmo, największy tragizm to pozostawienie w ostatni dzień ludzi na pastwe losu na 12 godzin przed lotem bez możliwości przedłużenia doby hotelowej dla wszystkich, a ci co mieli taką możliwość musieli zapłacić 80 euroXDDDD Totalna porażka, pokój z widokiem na morze, ale jak sie stanie na palcach, siłownia ma 3 maszyny z czego 2 działają, a sauna kosztuje 15 euro za pół godziny Zaletypersonel, pokójWadywszystko inne -
~Grzegorz / 2022-08-13 06:39Ocena: 5.00 / 5
Byłem na wypoczynku w Portugalii, lipiec 2022, hotel Auramar z BP Rainbow Tours, wszystko zgodnie z planem . Dziwie się tak wielu negatywnym opiniom , tutaj wystawionym ... latam z Rainbow od 25 lat i nigdy nie było coś nie tak! ZaletyPiękne położenie hotelu, bardzo dobre jedzenieWadyBrak -
~Franciszek / 2022-08-11 10:48Ocena: 1.67 / 5
Jesteśmy bardzo nie zadowoleni z obsługi Biura Rainbow , Zaraz po przyjeżdzie do hotelu zostaliśmy zostawieni na pastwę losu nie wiadomo gdzie iść co robić żadnego rezydenta nie było już w busie który rozwożił ludzi po hotelach zaszła pomyłka i pomylił hotel tylko dobrze ze że ludzie się zoriętowali sami (oczywiśćie kierowca nie rozumiał żadnego języka tylko swój) brak organizacji.Rezydętka na 1 spotkaniu mówłą że jak coś to proszę dzwonić do niej na wacap którego oczywiście nie miał twierdząc że w Tunezji często kasują bzdura i tyle jakoś nasz działaał cały pobyt tak żę kontakt słaby ale jak trzeba było naciągać na wycieczki to był bardzo dobry kupiliśmy wycieczkę na wyspę flamingówu rezydentki firmy Rainbow zapłaciliśmy 105 dolarów ( w hotelu kosztowała 20 ale chcieliśmy być bezpieczni i kupiliśmy przez biuro) wycieczka w fatalnych warunkach przez wykonana przez tubylców wpłyneli na mieliznę i 3 godziny w pełnym słońcu stalismy na morzu , póżniej ewakuacja na pełnym morzu całą historię mam nagraną i filmiki trafią do Urzędu Praw Konsumęta bo oczywiście po złożeniu reklamacji dostałem odmowe zwrotu kosztó za nie rzetelne wykonanie usługi , proponowano mi 20% które nigdy nie zobaczyłem .PODSUMOWANIE BEDĘ NA KAŻDYCH MOŻLIWYCH FORACH OPISYWAŁ TEN PRZYPADEK I ODRADZAŁ BIURO RAINBOW KAŻDEMU , skożystaliśmy z ich usług pierwszy i ostatni raz. ZaletybrakWadyobsługa klijeta -
~Xyz / 2022-08-08 20:05Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejne biuro, przestrzegam, lepiej skorzystać z innego biura, niezgodność z umową/oferta, w ramach rekompensaty voucher 50zl przy zakupie następnej wycieczki, beznadzieja, mój pierwszy i ostatni urlop z tym biurem -
-
~Monika O / 2022-08-06 14:32Ocena: 1.00 / 5
Jak chceci mieć udane wakacje, to unikajcie Rainbow. Jesteśmy obecnie w Chorwacji w okolicach Splitu. Za wycieczke all inclusive zapłaciliśmy 5400zł od osoby, cena luksusowa, a warunki bardzo ubogie. Przyjechaliśmy tu w 5 osób. 3 osoby są w bungalowie, który przypomina wczesny PRL.Łazienka jest bardzo mała. Toaleta jest tak blisko wanny, że nie da się na niej wygodnie uśiąść. Nasz 14 letni syn śpi na jakieś 70cm desce, bo inaczej nie da się tego nazwać. 2 pozostałe osoby z naszej rodziny są zakwaterowane w pokoju w piwnicy. Bungalowy i hotel są od siebie oddalone 5 minut i nie pomogło tłumaczenie, że przyjechaliśmy tu razem. W bungalowie ciepłej wody starcza tylko dla 2 osób.
W hotelu byliśmy o 12.00 a pierwszy posiłek mieliśmy o 19.00. Nie pomogło tłumaczenie, że jesteśmy z dziećmi. Nigdzie nie ma podjazdów czy windy, więc hotel nie jest przystosowany dla osób z malutkimi dziećmi i osób na wózkach inwalickich. Na all incusive wycieczce nie ma żadnych przekąsek między śniadaniem i lanczem. O 16:00 są jakieś kruche ciasteczka, nie ma nawet lodów dla dzieci. Za wszystkie alkocholowe drinki trzeba płacić, w cenie są tylko tanie napoje słodkie, jeden rodzaj piwa i białe i czerwone wino mocno rozrobione z wodą.Nie ma basenu, a za leżaki na plaży przy hotelu trzeba płacić.
Dzwoniliśmy do Rainbow, ale nie chieli nawet z nami rozmawiać.
Całe wakacje to porażka.ZaletyNie ma zaletWadyWszystko jest do kitu -
~Krzysztof / 2022-08-06 10:52Ocena: 1.00 / 5
Kilka dni przed wyjazdem trafiłem do szpitala i okazało się, że ubezpieczenie, jakie sprzedaje Rainbow oczywiście nie obejmuje takich przypadków (tylko jakieś inne, wyimaginowane). Tracisz 100% zapłaconej kwoty.
Ponadto moja żona starała się sprzedać ofertę wyjazdu na drodze prywatnej (bo biura to nie interesuje - oni już skasowali swoją część) i informowała biuro, że nie możemy lecieć, a Rainbow systematycznie bombardował mnie, kiedy leżałem w szpitalu przypomnieniami: zostało ci 2, potem 1, a potem 6 godzin do wylotu. W dniu wylotu (kiedy byłem tuż po operacji) molestował mnie jeszcze rezydent kraju, do którego mieliśmy jechać, czy dotarliśmy tam czy nie. DRAMAT!!!
NIE POLECAM TEGO BIURA!!!ZaletyBrakWadySłaba komunikacja z biurem. -
~Jarek / 2022-08-05 12:58Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Mieliśmy wykupiony pobyt dwutygodniowy objazd plus wypoczynek w Dubaju. Na parę dni przed nie mogłem się zalogować na swoje konto, więc dzwonię do biura, a tam wciskają mi kit, że wysłali mi maila o odwołanej wycieczce ( nie ma takiej opcji, żebym go dostał nawet w spamie)i nic podobnego nie mogą mi zaproponować. Ani przepraszam ani poczucia do winy. A teraz widzę ,że niby jest coś prawie takiego samego. Lataliśmy do tej pory z Itaką i tak pozostanie. A chcieliśmy im dać szansę. WadyBrak informacji o odwołanej wycieczce, brak przeprosin. -
~turystka / 2022-08-03 09:18Ocena: 2.67 / 5
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM! 100 RAZY SIĘ ZASTANÓWCIE ZANIM POLECICIE Z TYM BIUREM!
Dlaczego?? Wycieczka wykupiona, wszystko super, wszystko ustalone tak jak trzeba.. 2 tygodnie od wykupienia i 2 tygodnie przed wylotem na mailu pojawia się informacja, że zmieniają się warunki hotelowe, a mianowicie, że musimy opuścić pokoje o godz. 11 dnia 10.07, a lot powrotny do Polski mamy 11.07 o godz. 3:45, co oznaczało, że przez prawie całą dobę nie mamy co ze sobą zrobić, bo nie mamy zakwaterowania, a przepraszam, możemy siedzieć na recepcji i pilnować swoich walizek! Lecimy z małymi dziećmi i było to niedorzeczne dla nas! Po rozmowach z biurem, pytając czy można wykupić dodatkową dobę i jakie są jej koszty otrzymaliśmy informację, że załatwianie takich rzeczy nie leży po stronie biura.. to przepraszam za co ja płacę wykupując wycieczkę z biurem podróży? Chyba po to by pomogli w takich sytuacjach, zgadza się?? A oni po prostu mieli nas w d… musieliśmy sami zadzwonić do hotelu i wykupić sobie dodatkową dobę i takim sposobem mamy zapewniony pobyt w hotelu do momentu transferu na lotnisko. Zapomniałam dodać, że mieliśmy wykupione ubezpieczenie na wypadek dodatkowych kosztów i te ubezpieczenie nie miało tutaj zastosowania. Jeszcze raz powtórzę na koniec NIE POLECAM WYCIECZEK Z BIUREM RAINBOW! NIGDY WIĘCEJ Z NIMI NIE POLECĘ!Wadyzero pomocy za pośrednictwem infolinii
strona 14 z 27
- « poprzednia
- 1 ...
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- nastepna »