Zaletyzasięg tu w Warszawie w porzadku. do DOK łatwo się dodzwonić , rozmowy w porządku
Wadyporażka totalna z internetem ! System naliczajacy to albo do niczego albo po prostu oszukuje
-
~Dan / 2021-02-19 19:46Ocena: 2.00 / 5
Moim zdaniem ta sieć nie zasługuje na klientów. Zalogowałem w styczniu na pakiet 30 GB za 30 zł. Już 16.02 początek okresu abonamentowego ledwo o 12:00 już było 19,88 GB a pół dnia później już zostało tylko 8,58 GB !!! a ja wiem ile czasu spędziłem w sieci i ile mogłem zużyć, wysłałem do DOK o wyjaśnienie a oni przysłali odpowiedź, że mam się zalogować do konta klienta i wszystko jasno. Nic z tego tam nic nie ma żadnych szczegółowych wykazów rozmów czy pakietów wysłanych danych. Zadźwoniłem bezpośrednio kazal zrobić zrzut tych sms-ów z wynikami tych GB pozostałych. I czekam zobaczymy co oni powiedzą. Oni chyba mają byle jaki system który raczej błędnie naliczają ale uwaga ! tylko na niekorzyść klientów ! Już wyślę rezygnację do nich, trudno ledwo się wpisałem straciłem 29 zeta za aktywację, trudno. -
-
~Bartłomiej / 2021-02-10 09:51Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno brak zasięgu to chyba wystarczy żeby nie korzystać z usług premium mobile. Zero pomocy od strony technicznej. ZaletyBrakWadyBrak zasiegu -
~xart / 2021-01-25 10:18Ocena: 1.67 / 5
Internet w Premium Mobile to porażka. Wymieniłem router, pakiet 100 GB i co z tego jak połączenie w trybie nauki on-line nie istnieje, zrywa połączenia co kilka minut.Raz jest ok za chwilę porażka.
zasięg- w jednym pokoju jest 30%, w drugim brak. Zaznaczam że nie mieszkam w Ustrzykach Dolnych. Trąbią o 5G, a brak standardów.ZaletyBrak umowy długoterminowej.Wadyinternet, bardzo słaby zasięg -
~niezadowolony klient / 2021-01-13 13:20Ocena: 1.33 / 5
Przed podpisaniem umowy z Premium Mobile powiedziano mi, że zasięg sieci w moim miejscu zamieszkania będzie dobry. Okazało się, że nie jest on nawet przyzwoity.
Po wymianie wielu maili, wysyłaniu zrzutów z ekranu pokazujących, że sieci czasami nie na w ogóle, odsyłano mnie z kwitkiem
i wmawiano w kółko to samo: "Wg naszych informacji zasięg sieci w Pańskiej miejscowoci jest bez zastrzeżeń". Nikt do mnie w tej sprawie nie zatelefonował, ani nie pojawił sie w celu weryfikacji zasięgu. Złożylem reklamację i wypowiedzenie. Reklamacja niestet nie została uznana i musiałem ponieść koszty za usługi, które nie były mi dostarczone.Wady- zasięg
- obsługa klienta -
~ZLS / 2020-11-28 21:42Ocena: 1.33 / 5
4 dni temu podłączyłam Premium Mobile, oplaciłam fakturę,ale nie dostałam tego co było obicanę.Od początku nie mogłam dzwonić.Dzwoniłam z innego telefonu kilka razy do Obslugi klienta, było powiedziano: "Podłączymy jak najszybciej".Mineło już 4 dni, nic nie zmieniło się, dzwonić nie mogę, nie ma polączenia. NIE POLECAM , oszustwo. ZaletyNie ma zaletówWadyNie ma polączenia -
~Ewelina / 2020-09-09 08:16Ocena: 5.00 / 5
Mam od roku i jestem bardzo zadowolona . Niska cena duży pakiet . Zawsze gdy jest problem obsługa klienta pomoże rozwiązać wszystkie niedogodności. Polecam ZaletyCena ,zasięg ,obsługa klienta na mesenger.WadyBrak -
~Ko / 2020-06-22 17:53Ocena: 3.33 / 5
Oferta spoko ale zasięg beznadziejny. Chodzi mi o zasięg internetu. Sporo jeżdżę samochodem i korzystam w tym czasie z internetu. W tmobile mogłem spokojnie nawet oglądać YouTube tutaj Spotify mi nie ładuje. I nie mówię o polnych drogach tylko np autostrada a4. ZaletyOfertaWadyZasięg!! -
~Wojciech / 2020-06-11 11:33Ocena: 2.00 / 5
Jestem w Premium ponad rok, PING 100-1300, pobieranie 0,20 do 0,60 Mb/s, ostatnio nawet nie daje się przetestować Speedtestem, bo wykazuje błędy. W ciągu ostatnich miesięcy internet pogorszył się tak, że właściwie nie można z niego korzystać. Jak reklamuję to piszą, że to moja wina bo mam źle skonfigurowany telefon, u nich jest wszystko w porządku.
Idą w 5G i zabierają moce dla nowej oferty.Zaletymożna dzwonić w kraju do wszystkich bez limituWadyparametry internetu, płatne połączenia z BOA, brak roamingu w gratisie -
-
~Ryn / 2020-06-02 13:08Ocena: 1.67 / 5
Ponizej krytyki. Takich problemow jak z Premium Mobile nie mialem jeszcze nigdy z zadnym operatorem a bylo ich wielu i w polsce i zagranica. Od poczatku nie dzialal roaming (i nie dziala do tej pory tzn dziala polowicznie a minelo juz prawie 3 lata). Obsluga klienta nie widzi (albo moze nie chce widziec?) problemu po ich stronie wiec nic nie robi zeby ten problem rozwiazac. Raz zdazylo sie tak, ze karta sie wylogowala z sieci i nie chciala sie polaczyc dopoki nie zresetowali uslug, oczywiscie problemu po ich stronie nie widzieli - jak zwykle. Wspomne jeszcze tutaj, ze rozmowy z BOK sa PLATNE! malo tego, oni nie beda chciali wam pomoc, bedziecie musieli wielokrotnie nalegac zeby zalatwili sprawe, wiec jak bedziecie miec jakis problem to bedzie to was dodatkowo kosztowac. Swietna recepta na dochodowy biznes - zrob tak zeby twoi klienci ponosili dodatkowe koszta kiedy beda miec problem z twoimi uslugami. Ostatnio zlozylem kolejna reklamacje ktora oczywiscie odrzucili od razu nie dajac mozliwosci wyjasnienia. Na kolejne maile juz nie odpowiadaja (jak narazie sa grzeczne ale mam nieodparta ochote obrzucic ich wyszukanymi bluzgami, bardzo by mi ulzylo w obliczu ich ignorancji). Kontakt przez Messengera krotko mowiac FATALNY, na BOK zdarzaja sie osoby ktore sa zielone jak wiosenna trawka - to akurat nie problem bo nie kazdy rodzi sie geniuszzem ale kiedy takie osoby nie dadza sobie wytlumaczyc pewnych rzeczy to juz sie robi problem i to powazny. Kwestionariusz reklamacyjny jest zrobiony tak, ze po kilku minutach pisania tekstu jak klikniesz ''wyslij'' to znika caly tekst nad ktorym sie klient pocil przez ostatnie 20-30min. i oczywiscie reklamacja sie nie wysyla bo pole tekstowe jest puste, trzeba pisac w notatniku i zrobic kopiuj/wklej zeby poszlo. Tak niekompetentnych ludzi jeszcze nie spotkalem, no ale jak widac musi byc kiedys ten pierwszy raz. Wychwalaja sie, ze uzywaja infrastruktury Plusa ale nie poinformuja o tym, ze Plus ma najstarsza infrastrukture w polsce i od dlugiego czasu w nia nie inwestuje - internet jest tragicznie wolny. Kazdemu przyszlemu klientowi PM radze zastanowic sie kilka razy, bo tutaj cena idzie w parze z jakoscia. Zaletycena?Wadyza duzo zeby wynienic -
~Alan / 2020-03-13 12:58Ocena: 3.33 / 5
Sieć ok, ceny również dobre.
Bardzo niemiła sytuacja mnie spotkała, otóż naliczono mi 32zł bezpodstawnie i pomimo prób kontaktu z BOK - sprawa nie została rozwiązana. Przeszedłem do Play - każda sprawa jest rozwiązywana po kilku dniach...Zaletycena,
ofertaWadyobsługa klienta,
nieuczciwe naliczanie -
~siostra / 2019-08-29 11:52Ocena: 4.33 / 5
Jak dla mnie bardzo dobry operator, z tanią ofertą. za 25 zł miesięcznie mam 20 GB internetu i nielimitowane rozmowy, SMS i MMS do wszystkich w Polsce. Jedynym problemem jest konieczność posiadania stażu do włączenia połączeń międzynarodowych i trzeba to zrobić poprzez kontakt z biurem obsługi. -
~Ad / 2018-10-04 00:08Ocena: 4.33 / 5
Bardzo fajna oferta dla wszystkich, co są sobie w stanie sami ogarnąć telefon i nie potrzebują kontaktu z pracownikami operatora, bo w sumie i po co? Za niecałe 20zł generalnie wszystko co w ramach telefonu jest potrzebne, a nawet więcej. Jestem z nimi już długo i w tym czasie już ze 3 razy zmieniałem taryfę na mającą więcej za mniejsze pieniądze, więc nie ma się co obawiać jakiejś wtopy. Szczególnie że umowa nie jest lojalką! Zalety- zasięg sieci plus
- bardzo dobra i prosta oferta
- dobre działanie infoliniiWady- strona internetowa dla abonentów nie zawsze daje radę
- nie ma możliwości skorzystania z polecenia zapłaty