WadyJedno obiecują, drugie robią
strona 4 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »
-
~Volodymyr / 2023-06-10 12:33Ocena: 1.00 / 5
[Ticket#2023060610002067] Zamówienie 300043101 Poprosiłem o dostarczenie wszystkich pozycji z zamówienia w tym samym czasie: "Proszę przesłać wszystko razem (kwiaty, owoce, kartkę) w sobotę 10-go do godziny 14:00" Odpowiedź od podtricka: "Dobrze, całe zamówienie doręczymy 10 czerwca." W rezultacie odbiorca otrzymał tylko część zamówienia Komunikując się z firmą, firma udawała, że mnie nie rozumie Nie polecam tej usługi, zwłaszcza tym, którzy zamawiają z zagranicy Otrzymasz tylko chamstwo i zepsute wakacje -
-
~Celina B. / 2023-05-31 08:11Ocena: 1.80 / 5
Kwiaty które zamówiłam miały być średnie dostałam mini do tego były w połowie zwiędłe na drugi dzień nadawały się do śmietnika bukiet kosztował mnie 150 zł moim zdaniem był warty najwyżej 30 zł nie polecam było mi tylko wstyd za takie coś . WadyZwiędłe -
~Gosia / 2023-05-30 13:04Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno! Zamówienie złożone na Dzień Matki z ponad tygodniowym wyprzedzeniem. W dniu dostawy informacja że przesyłka nie zostanie dostarczona z powodu błędu logistycznego. Zaproponowano dostawę na 30 Maj! Obsługa klienta szokująca. Nie zaproponowano żadnej rekompensaty, a ja musiałam przepraszać mame poraz koleny, poniewaz w ubieglym roku Poczta Kwiatowa spóźniła się z dostawa o dwa dni nikogo nie informujac!
Po przeczytaniu opinii klientów nic mnie już nie zdziwi, nie jestem pierwsza i niestety na pewno nie ostatnia.
Nigdy więcej nie skorzystam z usług Poczty Kwiatowej i każdy powinien się ich wystrzegać.
Smutne że tak traktują ludzi, zdecydowanie nie zdają sobie sprawy jakiej goryczy dostarczają ludziom, szczególnie tym którzy w danej chwili nie mogą być z ukochana osoba a usluga ktora świadczą ma być czymś wyjątkowym.ZaletyZadneWadyObsuga klienta -
~Jacek Makowski / 2023-05-30 00:54Ocena: 1.00 / 5
Zamowowilem bukiet na Dzien Mamy. Czesc kwuatow w bukiecie byla nieswieza i podgnita. Reklamacja trwa juz 4ty dzien. Obslyga mailowa odnosnie reklamacji bardzo wolna-jest juz Wtorek 30.05 a Pani Paulina Nowalska z obslugi klienta nie odpisala do mnie od Soboty 27.05.Kwiaty powinny byc odebrane przez kwiaciarnie w sobote 27.05 i mialem dostac zwrot pueniedzy. Mamy wtorek 30.05. Nieswieze kwiaty nie odebrane, kasa za kwiaty nie zwrocona...Jealu dzus nie dostane zwrotu pieniedzy za to sprawe kieruje do prawnika i sadu. Takim traktowaniem klienta daleko nie zajedziecie -
~Karol / 2023-05-29 21:11Ocena: 1.00 / 5
Bukiet który zamówiłem na dzień matki był tragiczny. Nie przypominał w ogóle tego ze zdjęcia. Na reklamacja odpowiednimi mi że wszystko się zgadza i fali mi 20 procent upustu. Kasuje konto. -
~Siwa / 2023-05-28 07:42Ocena: 2.40 / 5
Kosz owocowy nie dotarł na Dzień matki ani wogole (pisze po dwóch dniach od terminu dostawy). Jak dla mnie porażka... pierwszy ostatni raz korzystałam z usług tej firmy. ZaletyBrakWadyBrak terminowości -
~Tomasz Mati / 2023-05-27 21:14Ocena: 1.00 / 5
Kwiaty na dzień Matki nie dotarły przyjmują zamówienia których nie mogą zrealizować bo nie mają czasu zero organizacji dwa dni z rzędu nie dostarczyli kwiatów. Oszukiwanie klientów ale pieniążki oczywiście biorą. Masakra nie polecam nikomu ZaletyNicWadyWszystko -
~Joanna / 2023-05-27 09:00Ocena: 1.80 / 5
Poczta kwiatowa zepsuła mi Dzień Matki! O godz. 20.00 26.05 dostałam informację, że zamówienie nie zostanie dostarczone! Zamówienie złożone 24.05! SKANDAL! Propozycja dostarczenia 30.05 absurdalna! Słodki upominek za to, że Mama nie otrzymała kwiatów w tak ważnym dniu? - śmieszne! Żałuję, że skorzystałam z usług Poczty Kwiatowe! Nigdy już tego nie zrobię! Żenujący poziom usług! ZaletybrakWadypobieranie pieniędzy i nie realizowanie usług zgodnych z umową -
-
~Kasia / 2023-05-26 20:21Ocena: 1.00 / 5
Powiem tak... Miała to być super niespodzianka którą otrzyma mama. Osobiście uważam że poczta kwiatowa powinna mieć swoich kurierów skoro za nich się płaci a nie wysyłacie DHL który ma gdzieś komu przekażę kwiaty... Najlepiej może zostawić u sąsiadki? Chore... Ogólnie bukiet kwiatów który otrzymała moja mama wyglądał na najtańszy z biedronki... Cena nieadekwatna do wyglądu. A bilecik który nawet nie dorzucają w gratisie przy takich cenach był napisany koślawo ręcznie co ledwo można go rozczytać. Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z Państwa usług. Kpina jakaś... ZaletyŻadne -
~Łukasz / 2023-05-26 19:09Ocena: 2.80 / 5
Kwiaty dotarły. Koszyk duży na zdjęciach super a w rzeczywistości zupełnie co innego, inny koszyk i kwiaty. Wydałem 477zł z myślą że to będzie "wow" a tak naprawdę to 200-250 zł to max co bym teraz za to dał. No nic mam nauczkę żeby więcej nie kombinować i zamówić kwiaty w lokalnej kwiaciarni. ZaletyŁadne zdjęcia na stronieWadyCena do jakości to porażka -
~Adriana / 2023-05-26 18:44Ocena: 1.00 / 5
Dużo brakuje do dużego bukietu ,nieadekwatna jakość do ceny ,bardzo przykro ofiarować komuś taki prezent. Nie polecam ZaletyBrak -
~Jolanta / 2023-05-26 15:13Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka dotarła na czas, ale jakość kwiatów nie nadaje się do oceny. Kwiaty zwiędłę, stare, "podsuszone". W takim stanie w żadnym sklepie stacjonarnym nie nadają się do sprzedaży.
Ostrzegam innych potencjalnych klientów. -
~Joanna / 2023-05-26 12:29Ocena: 1.80 / 5
Bardzo słaby standard obsługi klienta. Moja przesyłka składała się z bukietu i kosza kawy, herbaty, czekoladek. Wszystko miało dotrzeć wieczorem (opłacona godzina dostawy) a dotarło połowicznie dnia następnego rano. Nie zostałam powiadomiona, ze część zamówienia jest niedostępna. Po prostu sama musiałam dopraszać się informacji przez czat, który w ogóle był kompletną pomyłką. Zanim ktokolwiek odpisał na moje zagadnienie, zostałam przekazana 'z ręki do ręki' trzem różnym agentom, którzy nie raczyli nawet zaznaczyć, że za chwilę ktoś odpowie na moje zagadnienie. Zamiast tego po 10 minutach od 4tej agentki (Pani Natalii) otrzymałam suche "prosze o nr zamowienia'. Czat wygasł a gdy odezwałam sie ponownie z kopią poprzedniej rozmowy, by nie tracic jeszcze wiecej czasu, Pani pretensjonalnie spytała czemu kopiuje czat?? Koniec koncow wiekszosc mojego niepokoju co do opoznien w dostawie, bezsensownej oplaty za wybrany czas dostawy (bo przeciez dostarczyli kiedy chcieli) i niedostepnosci produktow, zostalo zbyte ignorancją. Sama musiałam się dopraszać o informacje czy w ogole zostane powidomiona o reszcie mojej przesyłki bo nikt nie raczył zapewnic mnie, kiedy i czy w ogole dzis zostanie dostarczona. Nie jestem przyzwyczajona do polskich realiow obslugi klienta ale jesli tak wygladaja ich standardy to naprawde podstawy kultury osobistej kuleją.. Jestem pewna, iż własciciel firmy spojrzy na tę sprawę, zainwestuje w odpowiednie kursy bądz po prostu zreprymenduje za niskie standardy okazane dzisiejszego poranka. Chetnie przedyskutuje poziom dzisiejszej konwersacji z Paniami z Działu Obsługi Klienta Poczty Kwiatowej, mam nadzieję, ze szef ma wgląd w historie rozmow, jesli nie chetnie dostarcze. Zakonczenie rozmowy na czacie było kwintesencją braku ogłady, Pani zwyczajnie wyłączyła czat, co ukoronowało całość braku jej umiejetności w kontakcie z klientem.
WadyOkropna obsługa klienta. Kompletne braki kultury osobistej. -
~Aiki / 2023-05-13 20:45Ocena: 2.80 / 5
Zamówiony bukiet w ogóle nie podobny do zamówionego. Wstyd mi było że taki prezent zrobiłem mamie. Kompromitacja. Nie polecam. ZaletyWygoda, szybkość zamawianiaWadyBukiet dostarczony nie jest taki jak zamawiany -
~Katarzyna / 2023-05-09 11:09Ocena: 5.00 / 5
Zamawiałam dla siebie stąd las w słoiku do samodzielnego złożenia. W zestawie znajdowało sie wszystko co było niezbędne. Przesyłka szyybko dotarła, nie maiłam problemów ze złożeniem zamówienia -
~sebek / 2023-04-07 11:45Ocena: 5.00 / 5
Na rocznice zamówiłem kwiaty dla dziewczyny, doszły bez problemów. Bukiet nie był może najtańszy ale wyglądał okazale. -
-
~Wojciech / 2023-04-01 14:47Ocena: 1.60 / 5
zamówiłem kwiaty dla chrześnicy na osiemnastkę bukiet był beznadziejny nie polecam poczty kwiatowej -
~Boeuvva / 2023-03-29 12:57Ocena: 1.00 / 5
Lata mijają a ludzie nadal zamawiają kwiaty w tej gówno firmie, przecież oni znani są od lat z tego. -
~Sylwia / 2023-03-25 23:53Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy serwis, odradzam!!!! Moja corka powinna dostac tort na urodziny w zamian dostala babke wloska. Dodam iz babka wloska kosztuje 30-50 zl a tort, ktory zamowilam to koszt 175 zl plus najwazniejsze okazja urodziny corki. Pani prowadzaca ze mna korespondencje, absolutnie nie powinna pracowac w customer service. -
~Robert / 2023-03-24 18:38Ocena: 2.00 / 5
KATASTROFA NIE POLECAM brak dostawy kwiatów w Dzień Kobiet ,
strona 4 z 86
- « poprzednia
- 1 ...
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- nastepna »