WadyOkropny internet oraz obsluga klienta
strona 92 z 221
- « poprzednia
- 1 ...
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- nastepna »
-
~Oburzony / 2022-08-03 16:52Ocena: 1.00 / 5
Place za internet, z ktorego nawet nie moge korzystac, poniewaz predkosc jest tragiczna, a przegladanie internetu graniczy z cudem, chyba ze ktos ma czas na to, aby strona wczytywala mu sie minutami -
-
~Rozczarowany wielokrotnie / 2022-08-03 16:24Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam od lat wszystkich przed Play. Wszystko jest w miare ok do momentu, gdy jest reklamacja.
Trzeba się bardzo polnować, bo potrafią zamiast przedłużyć umowę na kolejny okres - wysłać umowę nową na zupełnie nowy kolejny nr telefonu. Odkręcanie takich cyrków przy mocno zmotywowanej osobie (kliencie) to minimum pół roku przez który trzeba płacić dwa abonamenty. Oczywiście jeśli ktoś wyłapie w zawiłych małych druczkach , że jest błąd przed podpisaniem umowy to pół biedy. Ale jeśli tego nie wyłapiesz - masz kłopoty.
Polecam nagrywanie rozmów z konsultantami i zapisywanie daty i godziny połączenia z nimi, bo oni nigdy nie wiedzą, kiedy do kogo dzwonili.
Ja wolę nawet zapłacić więcej, ale trzymac sie od Play z daleka.ZaletyZalety? Hahaha chyba żart. Play i zalety?Wady-Błędy popełniane na każdym kroku np w dokumentach - trzeba wszystko uważnie czytać bo oni potem powiedzą, że skoro się podpisało to co by nie było to już wina klienta.
- Masakryczna obsługa klienta. Składanie reklamacji, potem ze względów na długi czas oczekiwania lub kolejne błędy Play kolejne reklamacje do reklamacji, a potem wszystko robi się tak zawiłe, że żaden geniusz z Play już tego nie zrozumie.
- Mega problem z przyznaniem się do błędu ma sieć Play. Zrobią wszystko by winny był klient.
- Potrafią na tą samą reklamację wysłać list z uznaniem jej, a dzwoniąc do Biura obsługi usłyszymy, że reklamacja jest nieuznana. Mistrzostwo amatorszczyzny nadające się tylko do opowiadania w kabaretach. -
~Gronoto / 2022-08-03 06:35Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta to jakaś porażka. Mają klienta za wroga i próbują oszukać na pieniądze na każdym kroku. -
~Marek / 2022-08-02 17:03Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć człowiek posiedzi trochę za granicą to już wszystko blokują a się płaci i to nie małe pieniądze to pytanie brzmi za co się płaci...
Dostaje wiadomości typu spędzam więcej w Unii jak w Polsce a czy Polska nie jest w Unii???
Śmiech na sali -
~Joanna / 2022-08-02 12:03Ocena: 1.00 / 5
Od 10 lat jestem w Play ale pora na zmianę.
W lutym 2022r. po wichurach nie mam ani zasięgu w mieszkaniu ani internetu. Mamy w sumie 5 telefonów i z żadnego nie da się dzwonić- chyba, że wyjde na balkon.
Nasze reklamacje nic nie dały- dostałam pismo z podsumowaniem ile godzin rozmawiałam przez telefon więc wg plan problemu nie ma ale nie dociera do nich info, że muszę rozmawiać na balkonie a większość rozmów przeprowadzam w ogóle poza domem.
Jak mam awarię wifi to nie ma szans abym na telefonie coś sprawdziła bo internet w ogóle mi nie działa.
Za chwilę kończy mi sie umowa i wszystkie telefony przenoszęZaletybrakWadybrak zasięgu, brak udzielenia pomocy -
~Sławomir / 2022-08-01 22:00Ocena: 1.00 / 5
Sam nie wiem jak do tego doszło że stałem się nieszczęśliwym posiadaczem Internetu i telewizji tej sieci.Pochodze z miasteczka powiatowego Pułtusk i w tamtejszym punkcie obsługi dokładnie na ul Świetojańskiej skończyło się dla mnie normalne oglądanie tv i kożystanie z Internetu.Ludzie to po prostu nie działa,w punkcie obślugi nie robja nic żeby jakoś pomóc rozwiązać problem .Instalatorzy których przysłali to jacyś amatorzy z łapanki,obsługa klienta tragedia ,żadnej rozmowy .Kródko mówiąc jak ktoś ma tak jak w moim przypadku 125zl miesięcznie za dużo w portfelu to niech skożysta z usług tej sieci .Specjalnie napisałem adres punktu z którego kożystałem bo nie chcę wżucać wszystkich do jednego worka,być może inne punkty działają w zupełnie innych standartach ZaletyBrkWadyTO NIE DZIALA -
~Łukasz / 2022-08-01 18:42Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje i oszuści. A obsługa klienta ma klienta w dupie. Kolsuntant play zakończył czat przed wyjaśnieniem i teraz nawet nie mogę go włączyć. Oszuści złodzieje i jeszcze raz złodzieje. ZaletyZadnychWadySame wady dno i wodorosty -
~Karolina / 2022-08-01 16:29Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje , za 24 Mb internetu w kraju policzyli 31,44 zł. Kupiłem pakiet a w tym samym czasie rzekomo musiała jakaś aplikacja się włączyć. Brak słów , wszędzie tylko oszukują! ZaletyBrakWadyOszusci -
-
~Kiki / 2022-08-01 07:26Ocena: 1.00 / 5
Jestem w play już z ponad 10 lat... I ciągle coraz bardziej się przekonuje że trzeba zmienić sieć! Same wady... Tylko żeby na kasę naciągać... I znowu się o tym teraz przekonalam gdy na wakacjach ciągle korzystam z Wi-Fi a oni naliczają za internet... I to nie małe pieniądze.. Żenada ZaletyBrakWadySame wady -
~Kkkkk / 2022-08-01 07:09Ocena: 1.00 / 5
Do 28 lipca uważałam że to dobra firma Play ale od paru dni mam odmienne zdanie.Otoz mając mix przez trzy dni mogłam dodzwonić się tylko na numery Play gdzie w mix wszystko bez limitu mam poszłam do salonu reklamacja do 30 dni no kpiny ...ale weszłam na Play 24 tam pan po opisaniu sprawy chciał chyba stanąć na wysokości zadania włączył mi pakiety do wszystkich za 30zl i na SMS 10 zł i telefon dzwonił tyle że z włączonymi pakietami płatnymi na które absolutnie nie zezwolilam no skandal zadzwoniłam na płatna infolinię Play tak pani wyłączyła mi płatne połączenia jednak pakietu za 10 zł ponoć nie da się wyłączyć.Napusalam dwie reklamacje a z salonem już trzy i nikt nie raczy do mnie odpisać to się do prasy nadaje. ZaletyBrakWadyWszystkie mozliwe -
~mati / 2022-07-31 15:16Ocena: 1.33 / 5
Korzystam z internetu play od 2 lat i od około marca/kwietnia tego roku zaczął być problem z prędkością, z 50mb/s spadła do 3/4 mb/s, było zgłaszane to mi mówili,że jest przeciążenie itp.coś tam niby u siebie przestawiali i nic to nie dało. Router traci zasięg nie ma full tylko 2/3 z 4,ping w grach masakryczny nie mogę w nic pograć bo wywala serwery, jedynie mogę tego fb przeglądać czy oglądać filmy na yt w 144p. Płacę za coś co w ogóle nie spełnia warunków umowy. ZaletyzeroWadyprędkość,limit,cena -
~C / 2022-07-30 15:06Ocena: 1.00 / 5
Doładowanie internetu telefonu na karte za 10 zl nie działa internet. Konsultant twierdzi że trzeba wyłaczyc urzadzebie by usprawnic dzialanie sieciowe. Bzdura za bzdurą. Poqinni zlikwidowac tą siec raz na zawsze bo woecznie robią jakies chore problemy. ZaletyZeroWadyNieszkończonosc -
~Paweł / 2022-07-29 18:48Ocena: 1.67 / 5
Play może dawniej szanowało klienta, bo teraz ma go w głębokiej d.... . 4 kwietnia oddałem do reklamacji ładowarkę od telefonu niespełna po tygodniu użytkowania, wszystko obyło się kulturalnie i w miłej atmosferze i to właściwie tyle. Minoł Kwiecień, Maj, Czerwiec i mija Lipiec bo dziś 29.07. i nadal sprawa w toku. Za każdym razem gdy interweniowałem w punkcie obsługi słyszałem " wszystko sprawdzimy i oddzwonimy do Pana z informacja" proszę nie wierzyć w to kłamstwo, nikt nie dzwonił przez te minione miesiące. Moja rada nie popełniajcie takiego błędu co ja, omijać z daleka szerokim łukiem. Zaletysympatyczna obsługaWadybrak profesjonalizmu oraz szkoleń z dziedziny obsługi klienta -
~Adria / 2022-07-29 16:20Ocena: 1.00 / 5
Powiem tak , jestem klientem play od x lat i jeśli chodzi o internet będąc nad morzem to jest P a t o l o g i a , wstyd powinniście oddawać pieniądze użytkownikom którzy w danym okresie przebywali nad morzem -
~Karo / 2022-07-28 21:38Ocena: 1.00 / 5
Telefon na karte, jeden z lepszych pakietow doladowane przez aplikacje Play24, muli, zacina, nie wczytuje stron. Jestem ok 7 lat na jednym numerze, ale trzeba sie rozstac. Jest coraz gorzej. Wielkie nie polecam!!! -
~cyber / 2022-07-28 17:50Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam bardzo wolny internet który działa od 50-100 kb czyli porażka ZaletyŻadneWady nie jedna -
-
~Użytkownik / 2022-07-28 16:19Ocena: 1.00 / 5
Bardzo słaby internet nie polecam wszystko ścina albo sie długo ładuje najlepiej nawet nie patrzcie sie na stan tego internetu nie polecam.Pozdrawiam tych którzy to czytają ZaletyŻadneWadyWszystkie -
~Gość / 2022-07-28 16:04Ocena: 1.00 / 5
Poprostu internet jest słaby i nawet ledwo co sie wchodzi na przeglądarki ZaletyŻadneWadyDużo -
~Max / 2022-07-28 00:52Ocena: 1.00 / 5
Od początku roku 2022 Play nie korzysta już z nadajników t mobile i dlatego tak drastycznie spadł zasięg szczególnie w małych miejscowościach. Oczywiście klienci nic o tym nie wiedzą bo po co. Przeszedłem z Play do t - mobile i zasięg wrócił do maksymalnej wartości. To byla oferta na kartę więc odbyło się szybko. Ci co mają abonament niestety muszą się pomęczyć do końca umowy. ZaletyJuż nie maWadyZasięg i ceny -
~Andrzej Makowski / 2022-07-27 22:57Ocena: 1.00 / 5
szkoda gadać jeśli komuś zależy na zdrowej psychice to nie bierzcie tego gówna ZaletynicWadywszystko
strona 92 z 221
- « poprzednia
- 1 ...
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- nastepna »