Pracownicy Play niewywiazuja sie z warunkow zawartych w umowie... Na twoim koncie robią ca chcą bez twojej wiedzy sa niedouczeni. Zasieg jak reszta uslug bardzo... BARDZO... Kiepske
ZaletyZadna
WadyOjj dużo
~Mikołaj / 2023-06-13 22:43
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam banda złodzieji na koniec umowy duże rachunki telefon w abonament ubezpieczenie dodatkowe kupione a 600 zł doplaty
~Eugeniusz / 2023-06-13 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej Gówniana sieć w jakiejkolwiek byłem nie polecam i ludzie nie dajcie się nabierać na ich promocje bo to największe gówno w Polsce ta sieć
~Marcin / 2023-06-12 21:19
Ocena: 1.00 / 5
Jestem klientem od co najmniej 15 lat.
Dzisiaj rano wyłączono mi jakiś pakiet o godzinie 16:00 odcięto od świata dwukrotnie dzwoniłem gdzie za każde połączenie za każdą minutę Płacę jak za zboże bo 2,40 Czyli jak za hotline 0 700 najpierw rozmawiałem z panią która nie umiem odpowiedzieć mi na moje pytanie rzuciła słuchawką potem rozmawiałem z panem Bartoszem pytając Gdzie złożyć skargę również rzucił słuchawką Byłem klientem waszym 15 lat w sumie to odkąd powstaliście i to był dzisiaj ostatni dzień z wami. Dla mnie ta firma to jedna wielka kpina omijajcie szerokim łukiem.
ZaletyŻadnych
WadySame wady odcinają od świata internetu bez jakiejkolwiek informacji
~MIchał / 2023-06-12 18:09
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa w Bok potrafi "rzucić słuchawką". Chciałem aby połączył mnie z kierownikiem, skoro nie umie udzielić mi informacj. Nie poraz pierwszy operator pokazuje swoją max niekompetencję w obsłudze Klienta.
I o zgrozo z tymi samymi pytaniami zwróciłem sie do Orange, licząc ze będzie jeszcze gorzej i miłe zaskoczenie bo udzielono mi w sposób miły i rzeczowy wszystkich inforamcji, a tam gdzie były wątpliwości skierowano do odpowiednich działów.
Nigdy więcej bezczelsów i naciagaczy z PLAY!
WadyKrytycznie słaba obsłua klienta
~Magdalena P. / 2023-06-12 14:34
Ocena: 1.00 / 5
Kpina. Obsługa klienta fatalna. Kolejne zgłoszenie w dziale technicznym. Notoryczny brak internetu stacjonarnego. Kolejny raz umówiony technik, człowiek bierze dzień wolny z pracy, a technika nie ma. Kolejny raz. Dnia urlopowego ani nerwów nikt nie zwróci. Jak dzwonię na infolinię zapytać co z technikiem bo nie przyszedł, nikt nie wie co się stało. Skontaktować się z technikiem nie mogę bo nie podali numeru ze względu na Rodo, sami też nie raczą się skontaktować z ta osobą.
...a rachunki do płacenia za coś, czego nie mam, przychodzą.
~Gabriela / 2023-06-11 10:06
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, poziom pomocy na live chat, żenada. Funkcjonalność panelu klienta tragedia.
~Kylo24 / 2023-06-09 23:41
Ocena: 1.00 / 5
Czy można deklarować SMS-em cykliczne włączenie pakietu, którego operator nie ma już w ofercie od 5 dni. TAK... tylko w Play!
Zaletywystarczająco długo na rynku, aby klienci poznali się na tragicznej obsłudze
Wadytragiczna obsługa której głównym celem jest nabijanie klienta w butelkę
~hujwielki / 2023-06-09 22:48
Ocena: 1.00 / 5
najgorszy internet nie pozdrawiam wszystko sie scina nie da sie grac ogladac nic tragedia jedna wielka ogolem
Zaletynie ma
Wadypredkosc ping wszystko
~Dawid / 2023-06-09 20:56
Ocena: 2.33 / 5
Dziwna sprawa , wziąłem 2 telefony na abonament , gdzie kaucji za aparaty zapłaciłem 6000zl.
Przez 6 miesięcy płaciłem rachunki w wysokości 430zl , ale gdy po okresie 6miesiecy poprosiłem o zwrot tej kaucji , co nie było takie łatwe bo prosili o potwierdzenia , wypłacali to na raty (temat rzeka) to nagle rachunki wzrosły żona 200zl i dziś płace 625zl .
Wiem ze gdy tylko skończy mi się umowa pójdę do innego operatora bo to jest legalne okradanie ludzi.
~Joni / 2023-06-09 12:47
Ocena: 3.00 / 5
Sklep Play Galeria Krakowska, Kraków, ul. Pawia 5. Są dwa punkty obsługi klienta. Jeden salon, a drugi tzw.wyspa. Wspaniała obsługa na wyspie, gdzie pracownicy są kompetentni, przychodzą zawsze z pomocą i ratują sytuację, która wydawała się beznadziejna. Takich pracowników, m.in. pana Macieja powinno zatrudnić się w salonie, bo na to zasługuje. W przeciwieństwie do obecnej obsługi w salonie, która jest niekompetentna, nie chce reklamować, kombinuje, żeby klient zapłacił, a potem sprawa nie jest załatwiona, np.dalej nie ma internetu. Wielokrotnie trzeba przychodzić i załatwiać reklamacje. Czuję się przez nich potraktowana nieuczciwie i wykorzystana.
ZaletyObsługa na wyspie
WadyObsługa w salonie
~Michał / 2023-06-09 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Sieć DNO..
Pełno dziur w centrum miasta, raporty doreczenia po chwili albo wcale, LTE różnie a często wcale.
21 wiek i taka porażka.
To moja pierwsza przygoda w Play, zaręczam że ostatnia!
ZaletyNie stwierdzam
WadyZdecydowanie zbyt wiele
~Monika / 2023-06-07 21:59
Ocena: 2.33 / 5
Sieć play to jakieś nieporozumienie, płacisz za coś co nie działa. Internet tragedia,masakra dno i wodorost. Zgłaszam na infolinię problem i za chwilę to samo a od paru dni już nie wspomnę. Jeśli można dać jakas ocenę to nawet 1 gwiazdki nie wart. Czas najwyższy poszukać czegoś co będzie chociaż działało. Wolę zapłacić za coś nawet wiecej, ale może nie będzie to takie padło jak play. Obsługa na infolini spoko nic nie mam do ludzi którzy tam pracują. To nie ich wina, że ta sieć nie działa jak należy. Ludzie płacą za coś co nie działa.
ZaletyBrak
WadyNie działa internet , nie wysyła mmsów , dramat
~Artur / 2023-06-07 11:42
Ocena: 3.33 / 5
Jakość połączeń i internetu to dno.
Uciekam z tego szamba.
ZaletyOferty
WadyJakość połączeń
~Krzysztof / 2023-06-06 09:45
Ocena: 1.00 / 5
Korzystam z Play od wielu wielu lat. Odbijałem piłeczkę za każdym razem, kiedy chciano mi zmienić ofertę, ale tym razem się zgodziłem, bo zaczęło mi brakować internetu.
Pani konsultant przekazała mi informacje, ze 3 moje numery będą wspólnie na umowie za określoną kwotę. Przyszła umowa, szybko podpisałem, ale dopiero po godzinie się zorientowałem, ze tylko 2 numery są na umowie. Zgłosiłem reklamację, odsłuchano rozmowę i rozpatrzono reklamację pozytywnie. Minął miesiąc - dziesiątki wiadomości na czacie, kilka telefonów na infolinie - wszyscy mówią to samo - w trybie pilnym konsultant się skontaktuje. Pierwszy raz nie zapłaciłem faktury, która jest zawyżona o dodatkowy numer, który nie zawiera umowa. Czekam na kontakt z tej firmy. Totalna porażka. Jestem zażenowany obsługą i rozczarowany po tylu latach korzystania z usług tej firmy.
WadyWprowadzenie w błąd i brak reakcji na rozwiązanie problemu, mimo, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie.
~Piotr / 2023-06-05 17:28
Ocena: 1.67 / 5
Kolejny miesiąc i kolejny problem z aktywacją pakietu rodzina w play.Pomoc na infolini to pomyłka,nikt nie potrafi powiedzieć dlaczego są takie problemy jedyne co to proponują przejście na abonament.Czas na zmianę operatora.
ZaletyNiezły zasięg.
WadyProblemy z pakietami infolinia brak pomocy wsparcia cały czs jedna gadka.
~aneta / 2023-06-05 17:16
Ocena: 2.33 / 5
Padłam ofirą oszustów - otrzymałam z nr 92574 smsm jakobym wykupiła dostęp do gier za 30 zł. Zgłosiłam sprawe na infolinie - niestety uznano,że sama jestem sobie winna bo albo w coś kliknęłam albo jednak sms wysłałam. Nie pomogła argumentacja,że internetu w telefonie nie używam. Jak powiedziano mi "play nei ma nic do tego" - chyba jednak ma skoro smsm który ja otrzymałam w play24 widnieje jako wysłany przez mnie - czyli klient nie jest chroniony...
~Michal / 2023-06-05 15:07
Ocena: 1.00 / 5
Gówniana sieć przede wszystkim złodzieje mam od tygodnia włączony pakiet który stoi w miejscu i nic z niego nie ubywa a kradną mi cacy czas pieniądze za korzystanie z internetu ZLODZIEJE ZLODZIEJE ZLODZIEJE
ZaletyBrak zalet
WadyCałe mnóstwo
~Maksim / 2023-06-04 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Play-zmienił pakiet bez ostrzeżenia, chociaż otrzymałem powiadomienie, że pakiet zostanie automatycznie przedłużony. Z tego powodu odpisano pieniądze z konto. To oszustwo! Konsultant infolinii potwierdził, że zmienili pakiety i sprawili, że usługa była droższa, chociaż w SMS-ach są inne informacje! Na moje oburzenie konsultant infolinii przerwał rozmowę!
~Mariusz / 2023-06-04 07:46
Ocena: 1.00 / 5
Jesteśmy klientami tej sieci od 10 lat i dziś szala goryczy się przelała. Infolinia po raz kolejny okłamała nas. Zaproponowali ofertę która po podpisaniu okazała się o 2600 zł droższa. Proponują w ramach ugody 250 zł rabatu. Jesteście śmieszni i robicie ludzi w konia. Uważajcie na oszustów z propozycjami nowych ofert od tego pseudo operatora.