Internet mobilny dla domu- Uwikłałem się w umowę, gdyż na papierze i podczas testów internet wypadał nieźle. Teraz już 3 miesiące walczę o to, żeby móc zagrać w jakąkolwiek grę (ping min. 120, dochodzi do 400ms).
Za pierwszym razem pani na infolinii powiedziała, że taki ping jest niedopuszczalny- wymieniono mi router, co oczywiście nic nie pomogło.
Przy drugim zgłoszeniu po MIESIĄCU od zgłoszenia dostałem maila, że internet u mnie działa prawidłowo a ping jest wynikiem obciążenia sieci.
To w końcu wysoki ping jest dopuszczalny czy nie? I po co w takim razie była wymiana routera skoro nic nie wniosła?
Kolejna ciekawostka jest taka, że antenę play mam w linii prostej ok. 500m od domu, niczym nie zasłoniętą.
Zaletybrak
~KOJI / 2023-10-21 23:26
Ocena: 2.00 / 5
Nie dość , że przez 2 lata miałem ciągłe problemy z internetem który uciekał i czasami musiałem po 2h szukać sieci typowo play ręcznie i uruchamiać telefon od nowa to po złożeniu reklamacji i zażądaniu nie płacenia ostatniej faktury bo nie wywiązali się z oferty którą zobowiązali się dostarczyć dali mi rabat UWAGA !!! 2.33 zł . Istna porażka i śmiech. Jak kiedyś myśłałem , że to dobra sieć tak teraz myślę, że są do dupy. Odradzam bo nawet jak składałem zażalenie odnośnie braku internetu to po opisaniu problemu mówili, że nie mogą nic zrobić. KPINA !!!!
~Julita / 2023-10-21 22:50
Ocena: 2.33 / 5
Po prostu tragedia od 5 dni wiecej tego internetu nie ma niz jest, ciagle znika na kilka godzin, aktualnie nie ma internetu juz od 9h
Zaletybrak
WadyWięcej go nie ma niz jest, caly czas znika na kilka godzin, nie wiadomo kiedy wroci
~Zipo / 2023-10-21 20:59
Ocena: 1.00 / 5
Odkąd UPC zostało przejęte przez Play zaczęła się tragedia. Internet ledwo śmiga kontakt z tą siecią to następny dramat szkoda czasu i nerwów nie polecam omijać ta sieć z daleka oszuści nic więcej szkoda nerwów
ZaletyBrak zalet
WadyCała usługa jest wada za którą się płaci a oni mają to gdzieś.
~Slawomir / 2023-10-21 19:10
Ocena: 1.00 / 5
Siec play to oszustwo omijać z daleka taka siec dramat
ZaletyBrak
WadyBrak swoich nadajników orange się podoba i z nich korzystacie
~Pantera / 2023-10-21 16:54
Ocena: 2.33 / 5
Internet za granicą wyłączają kiedy chcą pomimo ważności konta i pakietu neta w roamingu. Nie polecam
~Andrzej / 2023-10-20 18:37
Ocena: 1.00 / 5
Przeszedłem z t-mobile do play miał być full zasięg w miejscu zamieszkania wg zapewnień sprzedawcy a jest tragedia . Nie da się korzystać z internetu w telefonie kiedy jest potrzebny a telefon do biura to już nawet nie chce mowic. Jednym słowem porażka, nie polecam nikomu tej sieci.
ZaletyBrak
WadyZa malo miejsca aby dodać wszystkie
~krysz / 2023-10-20 14:10
Ocena: 1.33 / 5
przeniosłem 3 telefony do sieci pLAY. termin przeniesienia numeru jest w styczniu. z 1 numerem był problem, więc firma pLAY włączyła na tym numerze kartę tymczasową i jak powinienem za 3 numery i Internet płacić 123zł to teraz za 1 nr i Internet każą płacić 92zł.
Złodziejstwo !!! nie polecam. Mam jeszcze 2 numery do przeniesienia ale nigdy w życiu do tej zasranej firmy.
Sprawa pójdzie do Rzecznika Praw Konsumenta...
Zaletymniej niż zero, żenada
Wadyobsługa, infolinia, postepowanie z klientem,
~Ler / 2023-10-20 12:45
Ocena: 2.00 / 5
Nigdy więcej, przenoszę esim po 72:godzinachsm zacząć od nowa z wizytą w salonie w tym czasie konsultanci robią że mnie idiotę, nie chcę już po zakończeniu umowy mieć cokolwiek z tą formą wspólnego, lekceważenie i brak kompetencj
ZaletyBrak
WadyLekceważenie
~agnieszka / 2023-10-20 11:13
Ocena: 5.00 / 5
miesiąc czekałam na podłączenie internetu, pracuję zdalnie, więc pozbawili mnie tej możliwości. 30 razy dzwoniłam na infolinię, dwa razy był monter. Tę samą usługę Orange ogarnął w dobę: przewiercenie ściany z klatki, zagipsowanie, podłączenie, podpisanie umowy. Szybko, sprawnie, elegancko.
Zaletybrak zalet
~Slawomir / 2023-10-20 11:00
Ocena: 1.00 / 5
To jest totalne dno internet nie działa 2 tygodnie karzą czekać następne dwa tygodnie za co muszę mieć dostęp do internetu . Ludzie nagrywajcie rozmowy siec play kłamie pisze co im się podoba a ja chcecie nagrania nie mogą wydać to są bzdury
ZaletyBrak
WadySzczyt bezczelności
~Ola / 2023-10-20 00:45
Ocena: 1.00 / 5
Jest masakra nie polecam nikomu! Co 3 dzień problemy z internetem, wyłączany od 2 do 6 godzin!!! Chuje nawet infolinię wtedy wylączają żeby się nie dało dodzwonić. Nigdy przenigdy więcej nie skorzystam z tych "usług". Światłowód to chyba w bajkach tylko widzieli.
ZaletyGówno a nie zalety
WadyNajgorsza sieć od 17 lat z której w Polsce
~Monikaaa / 2023-10-19 19:53
Ocena: 2.00 / 5
Dla mnie tragedia. Przez kil lat korzystałam z Play i było wszystko dobrze. Od września tego roku zaczęły się poważne problemy z internetem. Przestawał działać (na kilku urządzeniach z osobnym dostępem do internetu Play), potem nagle 200gb zniknęło w kilka dni przy małym zużyciu internetu. Chciałam zerwać umowę bez kary ,z powodu licznych problemów ze strony operatora, ale stwierdzili,że wszystko jest dobrze i nie ma takiej opcji. Co chwilę mam jakieś problemu,który konsultanci nie potrafią rozwiązać. Dramat, a jeszcze umowa na 1.5 roku ????
ZaletyKontakt z obsługą klienta na czacie 24 h
~J J J J / 2023-10-18 22:54
Ocena: 1.00 / 5
Na samym początku pięknie słodko.
Puzniej przyjechał monter amator i partacz i tak niby podłączył że pozbawił nas telewizji internetu i wszystkiego
A infolinia umywa ręce . Nigdy już nie podpiszę z nimi umowy żadnej dla mnie to nie fachowcy tylko partacze z usterki... zanim
Cos podpiszecie zastanówcie się 3 razy czy na pewno chcecie w to brnąć bo ja już NIE...
~Bobejt / 2023-10-18 18:31
Ocena: 2.00 / 5
Jedyna sieć która pobiera opłaty dodatkowe za granicą
~gosia / 2023-10-18 17:00
Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia. Bardzo żałuję dałam się nabrać na gadane a tę miała konsultantka perfekt . Nic się nie sprawdziło co do wspaniałości. Internet mieli ,zrywa połaczenie Tv dramat zawiesza,przy zmianie kanału info wystapił bład spróbuj ponownie póżniej i tak kilka razy na godzinę.2 dekodery wymienione i to samo. Długo 2 lata umowy ale nigdy więcej .NIKOMU NIE POLECAM PLAY.
ZaletyKpina z abonenta.
WadySame wady.
~Paweł / 2023-10-15 21:10
Ocena: 2.33 / 5
Najgorsza sieć w Polsce zasięg w sieci PLEY (Orange) działa na samej sieci Play to poraszka czekam na koniec umowy z PLAY i jeśli mój telefon wybiera najlepszą sieć to jest to PLAY(ORANGE) .
TO PO CO ISTNIEJE PLAY .
NIEMOGĘ SIĘ DOCZEKAĆ NA ZAKOŃCZENIE UMOWY.
ORANGE JEST LEPSZY BO ZASIĘG PLEY TO KPINA
ZaletyW holandji działa idealnie
WadyW Polsce zasięg na sieci PLAY (ORANGE)
BIEDAKÓW NIE STAĆ NA SWOJE NADAJNIKI BO WSZYSKO INWESTÓJĄ W PROMOCJE
~Zgred / 2023-10-15 11:33
Ocena: 1.33 / 5
Gorszego internetu nie używałem . Ciągle się zacina wolno ładują się strony nie polecam
ZaletyNie ma zalet
WadyWolny wolny wolny wolny wolny internet jeżeli można to internetem nazwać
~Monika / 2023-10-14 16:52
Ocena: 1.00 / 5
Od początku użytkowania internetu + TV nie miałam TV. Jak zadzwoniłam .”z problemem kazali mi płacić za przyjazd technika mino ze powinni się upewnić przy instalacji ze mam dostęp.
Powiedzieli, ze przed upływem roku mogę wypowiedzieć TV . Zadzwoniłam na linie gdzie czekałam 20 min przy jazgotliwy muzyce i w końcu podłączyli mnie. Zostałam poinformowana, ze jak zrezygnuje z TV to za sam internet będę płaciła 200 zł. Teraz płace 116
~Klient / 2023-10-13 23:29
Ocena: 3.00 / 5
Nigdy nie miałem problemu z firmą , do momentu gdy zostałem wprowadzony w błąd przez konsultanta, który mówił, że sam posiada ową ofertę i "u Niego działa i wszystko cacy" obiecywał gruszki na wierzbie - podpisałem umowę na 2 lata (Płacę więcej o 50zł miesięcznie) . Problem zaczyna się w momencie gdy po tygodniu okazuje się, że jednak nie mogę wykonywać pewnych czynności w ramach usługi.. Play nie pozwala na zerwanie umowy i oferuje śmieszną rekompensatę pieniężną niepokrywającą nawet kosztu miesięcznego abonamentu.. Na umowie jestem stratny mimo wszystko niewielką kwotę w skali 2 lat, ale jednak potraktowanie tak klienta który jest nieustannie z firma przez 12 lat jest trochę przykre.
Oczywiście nie umniejszając ludziom tam pracującym zawsze niezależnie od placówki trafiały mi się świetni konsultanci, personel jest dobrze przeszkolony, zawsze miły i pomocny co świadczy oczywiście pozytywnie o firmie Play
Tak w niektórych przypadkach polityka firmy mogłaby być nieco bardziej wyrozumiała dla klientów, oczywiście niezależnie od stażu spędzonego w firmie.
