strona 39 z 230
- « poprzednia
- 1 ...
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- nastepna »
-
~Max / 2023-12-23 17:36Ocena: 1.33 / 5
Ciekawi mnie z której obory wyopuszczono to co o kobiecym głosie na infolinii?
Zero kultury!! -
-
~Bigsrakaonplayhead / 2023-12-22 22:29Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego gówna płacę 120zł a mam najmniej 60pingu a najwięcej 700. Nie polecam za rok zrywam z nimi umowę pozdrął. ZaletyNicWadyWszystko gówno internet -
~Dorota / 2023-12-22 20:42Ocena: 3.00 / 5
Obsługa klienta przez czat na stronie internetowej to kompletna porażka. Pani z którą pisałam wydawała się pisać od niechcenia po czym zakończyła ze mną rozmowę przekierowując do innego działu, nie miałam ochoty wszystkiego na nowo tłumaczyć kolejnej osobie, więc mimo chęci zostania nowym klientem play nie skorzystałam z ich usług. Może w konkurencji pracownicy okażą się bardziej pomocni. ZaletybrakWadyNieodpowienia osoba na stanowisku -
~am / 2023-12-22 19:23Ocena: 1.00 / 5
Bardzo polecam się dokładnie zastanowić, zanim Państwo cokolwiek podpiszecie albo na cokolwiek się zgodzicie.
Robiliśmy cesje z jednej firmy na druga. I tak nas załatwili oszuści z play, że teraz z jednej umowy zrobiły się dwie i dostajemy zamiast 1 faktury też dwie.
Obsługa dramat, zbywanie, brak odpowiedzi na reklamacje. Nie polecam. -
~Termos / 2023-12-22 18:59Ocena: 1.00 / 5
Skandal. Neta zrywa co chwilę, pin w grach 500 ms, infolinia umywa ręcę. Yebac nie płacę za to ścierwo. Omijać ZaletyBrakWadyWszystkie -
~zs / 2023-12-22 14:07Ocena: 1.00 / 5
Tak totalna negatywna ocena jest słuszna .Dlatego zalecenia klientów ,aby trzymać się daleko od tej sieci są koniecznością ,aby nie dać się złapać w zastawione sieci do kłopotów dla klientów !?. Współpracowali z WhatsApp, przejmowali sfingowane obciążenia dla klientów. Dziś interia informuje w art. że UODO ukarał 100tys. MZ za niezgodne z prawem korzystanie z danych i przetwarzanie( W swojej decyzji zwrócił m.in. uwagę na fakt, że "przekazanie danych pozyskanych z rejestru nastąpiło przy pomocy komunikatora WhatsApp, co stworzyło też możliwość utraty kontroli nad tymi danymi, w tym ich bezpieczeństwem. Nie dość, że ten kanał komunikacji nie został wskazany w przeprowadzonej przez administratora analizie ryzyka, to nie jest on wskazany do komunikacji w administracji publicznej z uwagi na to, iż właściciel tego komunikatora był już karany przez irlandzki organ nadzorczy m.in. za brak przejrzystości w przetwarzaniu danych osobowych). Klienci i władze nadzoru nad operatorami wreście powinni się zając, takim bezprawiem w RP.22.12.23r WadySame wady w opisie klientów . -
~Sylwester / 2023-12-22 12:42Ocena: 1.67 / 5
Szkoda, że scala zaczyna się od 1 gwiazdki, bo i 1 jest za dużo. Chęć dodania dodatkowego odbiornika przy obecnej umowie z UPC (gdzie nie bylo żadnych problemów) skutkowała podpisaniem nowej droższej umowy za ten sam pakiet (bo UPC zostało przyjęte przez Play i nie ma innej opcji dodania odbiornika płacąc tylko za niego dodatkowo. W końcu z pakietami przy wyszczej cenie zniknęły dodatkowe sportowe kanały, które były poprzednio, Tv zawieszało kilka razy na dzień pomimo zapewnień że będzie drożej, ale lepiejj. Za 2 dni okazało się, że nowym klientom Play przysługuje promocja pierwszy rok bezpłatnie, która nie była ani zaoferowana, ani zastosowana. Zaproponowano zerwać umowę i zawrzeć nową, żeby zastosować promocję. Po zgodzie za 10 min wyłączono wszystkie serwisy (opłatę pobrano oczywiście), przy kolejnym telefonie do obsługi klienta poinformowano, że na nowej umowie podłączą serwisy dopiero po świętach. Super, 7 dni bez internetu i TV bez żadnego uprzedzenia. A wszystko przez chęc tylko dodania dodatkowego odbiornika… obsługa klienta fatalna, zawieranie umowy na odległość trwa 1,20 min przez telefon, pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za działania/informowanie/nieinformowanie innych pracowników działu obsługi (Klientowi bez różnicy kto go obsługuje, dzwoni do Play) i mają 0 chęci rozwiązania problemu. Z żadnym z operatorów nie mieliśmy takiego fatalnego poziomu jakości. ZaletyNie udało się odnaleźćWadyFatalna obsługa klienta -
~Max / 2023-12-21 19:51Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo! Naciągacze, brak kompetencji, złodzieje, reklamacje bez odzewu, brak szacunku dla klientów inaczej brak słów. Proszę daleko trzymać się od tej firmy. Nie polecam! Zalety BrakWadyWszystkie możliwe -
-
~Wkurzony klient / 2023-12-21 19:00Ocena: 1.00 / 5
2 dzień braku dostępu do internetu. Już NIGDY nie skorzystam z oferty tej śmiesznej pseudo formy i odradzam każdemu jakichkolwiek interakcji z nimi. To jest oszustwo a nie firma. Żałosne. ZaletyBrakWadyPrzerwy w dostawie internetu. -
~Amelia / 2023-12-21 13:56Ocena: 1.00 / 5
Play to jakis scam oskamowali mnie na 6GB na 30 dni a skonczyly sie po 1 dniu a uzywalam bardzo malo, skamerzy jestescie i oddawajcie mi moje 10 zl uloze sobie za nie zycie, oddawajcie pieniadze!! ZaletyzadneWadyskamerzy to sa i nie da sie korzystac z ich sieci wszystko odbieraja -
~Ariel / 2023-12-20 19:53Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza śieć w Polsce problemy z internetem reklamacie składane kilkanaście razy nic poprawy,problemy z dzwonieniem nic z tym nie robią od początku umowy problemy na szczęście kończy już mi się umowa i uciekam z tej pseudo sieci. Ostrzegam zastanówcie się dobrze przed podpisaniem umowy. ZaletyNie maWadyInternet,połączenia,zasięg -
~Adi / 2023-12-20 18:21Ocena: 1.00 / 5
nie polecam, nie da sie w nic grac bo caly czas 500ms+, przegladarka ledwo co sie laduje. Tragiczny internet ZaletybrakWadywszystkie -
~Ewelina / 2023-12-20 13:05Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje i oszuści. Nadciągająca firma. Chciałam złożyć wypowiedzenie z umowy. Konsultant powiedział abym dokonała tego przed ostatnim doładowaniem konta. A jak pojechałam do salonu to pani nałożyła na mnie karę za wypowiedzenie o czym konsultant nie wspominał podczas rozmowy telefonicznej ... ZaletyBrak zaletWadyPlay jest jedną wielką wada. Kłamią ciągle -
~Julia / 2023-12-19 14:02Ocena: 1.33 / 5
Internet w tej sieci to porażka. Zdecydowałam się niecałe dwa tygodnie temu na wzięcie internetu światłowodowego w tej sieci tylko ze względu na bardzo dobre opinie UPC, które zostało połączone z Play. Niestety od tygodnia nie mam internetu i nikt nie potrafi stwierdzić dlaczego. Jeden konsultant mówi, że w mojej okolicy jest chwilowa awaria, inny konsultant mówi, że nie ma awarii. Przyjęte zgłoszenie wisi od dwóch dni, zero jakiegoś kontaktu z ich strony o czym zapewnili. W dzisiejszych czasach ludzie studiują, pracują online i bez internetu jest to niemożliwe. Zastanawiam się w takim razie za co płacę, za brak internetu?????????♀️ -
~seba / 2023-12-19 11:10Ocena: 2.00 / 5
To co ostatnio mnie (kilkunastoletniego użytkownika) spotkało od play to jest niewyobrażalne, próbowałem zmienić kartę SIM na eSIM, niestety aplikacja play24 się wykrzaczyła, i powodowała błędy przez cały czas, nie mogłem dokończyć nigdy tej wymiany a stara karta SIM została już dezaktywowana, to jakich ludzi spotkałem na czacie infolinii play to prostu przeraża, to są ludzie z łapanki, przygłupy, którzy nawet nie wiedzą gdzie pracują a co dopiero żeby pomóc w sprawach technicznych. kilkunastu ludzi, do których cały czas mnie przekierowywano nie potrafiło po prostu zrozumieć co to znaczy wygenerować kod QR by wgrać go jako wirtualną kartę eSIM do smartfona, za to spotkałem się z takim zeszmaceniem że kazano mi jeździć ponad kilkadziesiąt km do salonu by wyrabiać sobie starą kartę SIM. w Czasach gdy wszystko idzie załatwić zdalnie jest to nie do pomyślenia co ta firemka odwala. Ja w ciągu 2 dni potrafiłem załatwić kartę u innego konkurencyjnego operatora i zarejestrować ją (wszystko zdalnie, przesyłka i rejestracja na nowe dane, bez łażenia po salonach itp) i cieszę się z nowych lepszych usług a to co zrobił play to przechodzi ludzkie pojęcie, na koniec dostałem wiadomość że chciano do mnie zadzwonić by wyjaśnić sprawę, ja nie wiem ale ci ludzie są pierd...ęci bo jak inaczej zrozumieć taką głupotę że gość chce dzwonić na kartę która po prostu nie działa bo się uszkodziła przez tą wymianę, on w ogóle czytał moje zgłoszenie, widział screeny, zajrzał do systemu i sprawdził jak sytuacja wygląda? Zaletywięcej nadajników od innych operatorówWadybrak 5G w miejscach gdzie to oczekuję, porażająca niekompetencja, ludzie brani z ulicy, którzy na niczym się nie znają, ja wiem więcej od nich, marne oferty w porównaniu z innymi -
~Niezadowolony użytkownik / 2023-12-19 07:46Ocena: 1.00 / 5
Zakupiłam usługę wiosną tego roku . Do tej pory internet nie działa poprawnie . Pomimo tego że monter przyszedł ,pomierzył i uznał że internet będzie miał dobry zasięg . Na infolinii za to konsultant powiedzial wprost że jestem w miejscu gdzie Play nie ma zasięgu ,czasami pojawia się ale słaby . W odpowiedzi na reklamację otrzymałam odpowiedź że no przecież dane są pobierane i wysyłane ..nie wspomnieli tylko że nie w godzinach w których chce żeby to się odbywało a nie w godzinach , w których wszyscy śpią ZaletyWg mnie brakWadyNiekompetencja konsultantów , beznadziejny kontakt , brak poszanowania klienta -
-
~Biuro / 2023-12-18 23:36Ocena: 1.00 / 5
Odradzam całkowicie - najpierw wyłączyliśmy z bólem obsługę Via Play - a potem okazało się że na końcu zaczęli sobie doliczać za to co wyłączone bo zrezygnowaliśmy z ich usług. To gorzej niż złodzieje. Załamka jakaś. Zanim zakupicie cokowliek zastanowcie sie. ZaletyNie ma żadnychWadyObsługa, wiarygodnośc, zaufanie, doradztwo -
~Aleksandra / 2023-12-18 20:58Ocena: 1.00 / 5
Słaba jakość usług, słaba obsługa klienta, problemy z załatwieniem spraw przez infolinię, Nie polecam -
~Wściekła / 2023-12-18 18:22Ocena: 1.00 / 5
Wiem coś o tym,walczyłam 3 miesiące konsultant mnie wprowadził w błąd,miałam płacić i mieć 5G i odbierać na ruterze 4G. Jedno wielkie kłamstwo.Pomógł mi Urząd Telekomunikacji Elektronicznej w 6 dni.Zaraz rozwiązałam umowę i poszłam do T-Mobile i mam spokój,jeszcze mam telefon w Play.Często zrywa mi połączenie. Nikomu nie polecam ZaletyJakie zalety ? Chyba wadyWadyWszystkie -
~Małgosia / 2023-12-18 10:01Ocena: 1.00 / 5
Zawarcie umowy na jakiekolwiek usługi w Play to rosnące kłopoty i całkowity brak niekompetencji że strony Zespołu Play. Począwszy od usług konsultantów w salonach, którzy powinni być odpowiednio przeszkoleni i nie powinni wprowadzać klientów w błąd z którego miesiącami nie można się wyplątać. Usługi konsultantów na infolinii,którzy prócz ponaglenia i wysłuchania uwag klientów nic zrobić nie mogą w porządku.Sprawdzają informują i do następnego kontaktu i tak do skutku.
Moja sprawa ciągnie się od 13 listopada, prosta umowa zawarta,z winy pracownika salonu i braku rzetelnych informacji, rozwiązana, decyzje wydane i... Wciąż przysyłane rachunki za rozwiązane umowy i nieistniejące usługi a należności za opłacone nienależne opłaty brak.Kwota nieduża ale gdyby to Play trzeba było zapłacić, telefonów, ponagleń i innych form dobrowolnego przymusu.... byłoby kilkanaście w ciągu doby, bo trzeba dodać że e-maile i SMS przychodzą całą dobę.
Szanowna Dyrekcjo, Zarządzie czym kolejek jesteście koszmar, bałagan i brak kompetencji i nieprzygotowanie na przejęcie klientów UPC. Nastawienie na swoje interesy,które bez nas klientów w dłuższej perspektywie wyprowadza Was poza rynek.ZaletyGrzeczni i sympatyczni acz bez kompetencji pracownicy infoliniiwWadyBałagan,biurokracja, nastawienie na zysk, brak konsekwencji w reagowaniu na nierzetelny personel, dziura informacyjna, słaba jakość usług
strona 39 z 230
- « poprzednia
- 1 ...
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- nastepna »