Play opinie

• ~Klientka od 2010 roku / 2017-11-27 12:58
  Ocena: 1.67 / 5
  W 2010 roku zakupiłam pierwszy starter - numer na kartę. Przez wiele lat wszystko było OK. Osobiście korzystałam jedynie z telefonii komórkowej, także po przeniesieniu się na wieś, gdzie w latach 2010-2014/15 zasięg Play (telefon, a nie Internet!!!) był naprawdę dobry. To spowodowało, że przeszłam na abonament.
  Mamie, mieszkającej w mieście, wzięłam Internet - w mieście działa - jak na potrzeby mojej Mamy - OK.
  Natomiast w miejscu mojego zamieszkania, jak zasięgu Internetu nie było, tak nie ma, choć od lat słyszę o rozbudowie infrastruktury, a zasięg telefoniczny jest coraz słabszy w domu i od strony podwórka. Sprawę zgłaszałam, ale co dwukrotnie mi odpisano (podkreślam: odpisano, nie oddzwoniono!!! ciekawe czemu, czyżbym była cały czas "poza zasięgiem" będąc w domu? ;)), że sprawdzono i z sygnałem wszystko jest OK.
  Płacę tej sieci za 4 numery + internet elastyczny + telefon - jest to ok. 135-145 zł / mc. Płacąc aż tyle muszę też płacić za połączenie z infolinią i to całkiem słono, bo często zgłoszenie, rozmowa i ewentualna próba załatwienia problemu od razu zawsze trochę trwa.

  Zaletykiedyś wiele, dziś tylko obsługa w salonie Play, w którym podpisywałam umowy ostatnimi laty

  Wadycoraz gorszy zasięg; operator nie przyjmuje do wiadomości, że klient ma problem z zasięgiem, bo "sprawdziliśmy i sygnał dochodzi"
• ~greg / 2017-10-14 15:36
  Tam gdzie mieszkam w Szczecine zasieg jest tragiczny, obsluga klienta sklada sie ze stada niekompetentnych imbecyli ktorzy przy najmniejszym problemie sie strasznie gubia. Rozmawialem z kilkoma (osmioma konsultantami) i prosze sobie wyobrazic ze kazdy na zadany temat mowil zupelnie cos innego. Niekonczace sie rozwiazywanie problemu i 4 wizyty w salonie i do tej pory numery ktore mialy byc przeniesione na karte z roznych wydumanych powodow nie sa nadal aktywne.
  
  W skrocie odradzam ta siec z uwagi na bardzo slaba obsluge klienta (potrafia tylko wcisnac abonament pozniej juz nic dobrego z ich strony), niestety mysle ze sieci komorkowe sa jak partie w naszym kraju, nie ma w czym wybierac.

  Zaletybrak

  Wadymnostwo, szkoda pisac
• ~Krystian / 2017-10-11 11:06
  Ocena: 1.67 / 5
  Formuła rodzinna... byłem klientem PLAY prze 2 lata (całe szczęście), niestety czuję się oszukany przez tę firmę, dodają dodatkowe numery na internet, ale już po przeniesieniu moich numerów do innej sieci nie rozwiązują umowy dla tego dodatkowego numeru (mnie on nie był potrzebny i wcale go nie potrzebowałem - wcisnęli mi go), cwaniacko z ich strony każdy numer ma własną umowę i trzeba ją wypowiedzieć (to rozumiem). Wkurza tylko to, że składając reklamację mają klienta w d....(głębokim poważaniu) po 11 dniach żadnego odzewu, a po moim telefonie informację dostałem "ma pan umowę to pan płać i tyle". Powiem tyle każdemu odradzam podpisanie umowy z tym operatorem - mają tylko chwytliwe reklamy i tyle..... nic po za tym. BRAK SZACUNKU I CHĘCI ROZMOWY Z KLIENTEM.

  2 lata - za drogo
• ~Tosiencja / 2017-08-29 21:23
  Ocena: 4.00 / 5
  Do pewnego momentu byłam zadowolona; ale od jakichś 2 lat pogarsza się ich zasięg w moim miejsuc zamieszkania, wiec - jak nic się pod tym wzggledem nie zmieni - niestety po tej umowie się pożegnamy

  Zaletyróżnorodność ofert

  Wadycoraz gorszy zasięg w moim miejscu zamieszkania

  od 7 lat
• ~Nigdy Więcej Playa / 2017-07-16 15:20
  Ocena: 1.67 / 5
  Uwaga na Playa. Potrafią wyłączyć opłaconą usługę w trakcie jej trwania i nie ma siły która by ich zmusiła do włączenia z powrotem. Nikt przecież o paredziesiąt złotych nie będzie szedł do sądu. Doswiadczyłem tego wielokrotnie. Ale tym razem już koniec z Playem - nigdy więcej.

  Telefon:komórkowego
• ~kojokojo / 2017-03-17 23:29
  Ocena: 3.00 / 5
  po ponad 4 latach wystawiam 3 + .
  1) Ofertę obecną oceniam na 2. Może marketing poczyta i będzie wyciągał wnioski.
  Otóż kiedy przechodziłem do play w 2012 roku oferta była mocno wyróżniająca się na tle wielkiej wtedy trójki. Dziś się w moim przekonaniu nie wyróżnia więc jest słaba jak u wszystkich. Jeszcze kilka miesięcy zostało ale uciekam do wirtualnych/podmarek , którzy wiodą prym w ofertach bez telefonu (powiedzcie, że nikt już dziś nie bierze telefonów od operatorów). Nie będę wymieniał z nazw ale przy krótszej umowie / bezterminowej jest oferta za 25,0 PLN i jest oferta za 10 zł przez m-cy i 39,9 za no limity w różnych konfiguracjach . Ja płacę w play 50 (bez tel.) a w ofertach na przedł. widzę że mogę liczyć na podwyżkę ok. 5 zł.
  2) obsługę klienta oceniam na mocną 4. Nigdy się nie zawiodłem. Zawsze wszystko wyjaśnione w rozsądnym czasie.
  3) cenę oceniłem w pkt 1 ... co do jakości nie mam zastrzeżeń.
  

  Zaletyjakość usług, obsługa na przyzwoitym poziomie, darmowy dostęp do muzyki TIDAL - fajny dodatek i na 2 lata,

  Wadynazbierał play dużo klientów i podniósł ceny. Zacznie ich tracić jak zyskiwał ;)

  od 2012 , oferta no limit za 49,99 bez tel.

  Telefon:sony
• ~Pablo / 2017-02-03 00:35
  Ocena: 5.00 / 5
  W PLAY na kartę mam 3 lata korzystam z formuły UNLIMITED ponieważ nie jestem zwolennikiem wszelkich umów. Dla nie mających zasięgu porada, włącz roming do innych sieci PLAY łączy się za darmo nie, ponosisz kosztów dodatkowych, wypróbuj a się przekonasz że zasięg jest praktycznie wszędzie na terenie Polski.

  Zaletydobry zasięg, tanie rozmowy, szybki internet

  Wadybrak

  formuła na kartę UNLIMITED 25zł miesiąc rozmowy free + 6GB internet

  Telefon:Nokia Lumia 620
• ~TOR / 2017-01-01 19:48
  Ocena: 1.33 / 5
  JAK DZIAŁA FORUM OPERATORA:
  1. Sponiewierany przez BiuroOlewkiKlienta foulPlay, klient, w akcie niemalże desperacji, żali się na forum operatorskim, na niewywiązywanie się z obowiązków przez operatora.
  2. Nagle pojawia się P4Y i nagabuje go o numer zgłoszenia
  3. W kliencie pojawia się nutka (jeszcze nie wie, że pustej) nadziei - podaje numer, licząc na realną pomoc.
  4. Od razu otrzymuje informację, że P4Y zgłoszenie przekazał do realizacji - jakby bez podania numeru, nikt miał się tym nie zająć (?)
  5. Po różnym czasie, tj. 1-2 dni ale nawet i 1-2 tygodniach, klient dopytuje się, kiedy w końcu problem zostanie rozwiązany
  6. P4Y informuje zniecierpliwionego klienta, że zgłoszenie jest nadal rozpatrywane - hm ... dokładnie tyle samo, można się 'dowiedzieć' z foulPlay24
  7. Klient najpewniej cieszy się - o to właśnie chodzi foulPlyowi - że ktoś 'czuwa' nad jego problemem - ale jeszcze nie dociera do niego, że to są złudne nadzieje
  8. Po kolejnym np. tygodniu, klient zaczyna się denerwować i bardziej zdecydowanie dopytywać, co się dzieje w jego sprawie
  9. I dopiero wówczas, od P4Y dowiaduje się, że niestety i on nie wie, że od niego rozwiązanie sprawy nie zależy, bo nie ma dostępu do konta (sprawy). Po czym zapewnia, że obsługa rozwiązuje jego sprawę i prosi o (słynną już na foulForumPlay) "cierpliwość".
  10. Oczywiście w międzyczasie, wielu Forumowiczów próbuje uświadomić gnojonemu klientowi, żeby zbytnio nie liczył na realną pomoc tutaj, gdyż to jedna wielka ściema, że nie ma żądnej różnicy, czy poda ten numer, czy nie poda.
  I tak się dzieje za każdym razem
  PO CO TEN CYKLICZNY CYRK ??
  
  Nie wiadomo od czego to zależy, ale w takich wątkach zdesperowanych klientów, posty dosadnie wytykające obłudę obsługi foulPlay, są moderowane.
  Ta tzw. 'moderacja' polega na wycinaniu tych postów, które wykazują dosadnie, jak to działa.
  Ale dochodzi nawet do tego, że 'moderatorzy' zmieniają treść postów, nie pozostawiając po takim fakcie śladu, fałszując w ten sposób intencje autora - przynajmniej dwom osobom, udało to się wyłapać. SKANDAL !!!
  Zastanawiająca jest skala tego procederu (przecież nie śledzi się na okrągło, czy posty uległy zmianie (??)
  A ostatnio, wypowiedzi Forumowiczów, wytykające krętactwa, obłudę, czy manipulacje, są od razu zaszeregowywane jak 'off top' i z marszu usuwane.
  A obecnie, od kilku tygodni, wolność pisania na forum, dla kilku Forumowiczów została ograniczona.
  Wygląda to tak, że posty, zanim się ukażą, wpierw są cenzurowane - oczywiście nie trudno się domyśleć, że te, które wytykają zakłamania, krętactwa, czy manipulacje BiuraOlewkiKlienta, nigdy się nie ukażą.
  Uniemożliwiono nawet komunikowanie się poprzez PW z innymi użytkownikami tego forum !!!
  
  Nie wiem jak Wam (wszystkim zorientowanym), ale mi poczynania Obsługi tzw. forum foulPlay, przypominają działania eSBecji z czasów PRL.
  Operator, zamiast koncentrować się na 'zwalczaniu' przyczyn ciągłego (od lat !!!) uskarżania się klientów, swoje siły skupia na pacyfikowaniu tych, którzy przy każdej sposobności, wytykają operatorowi, notoryczną nieudolność, krętactwa, czy wręcz oszustwa.
  =============
  
  O (nie)SKUTECZNOŚCI PRZENOSZENIA NUMERU DO P4.
  
  Od wielu lat można przenosić numer(-y). Jak dotąd, P4 nie naumiało się jeszcze tej czynności.
  Ostatnimi czasy, nietrudno jest zostać 'wyróżnionym" głuchym telefonem i to nawet przez kilka dni. A jak już się uda "uaktywnić" numer, to nie można się pod niego dodzwonić - osoba dzwoniąca słyszy "nie ma takiego numeru".
  Ile jeszcze czasu, P4 potrzebuje na naukę przenoszenia numerów ??
  
  Tym samym PRZESTRZEGAM wszystkich nieświadomych ryzyka, jakie niesie "korzystanie z usług" tego operatora.

  ZaletyBliskość salonów

  WadyBeznadziejnie działające usługi, totalny brak szacunku dla klienta

  Prawie od zaistnienia tego operatora
• ~thomassoldier / 2016-12-07 13:39
  Ocena: 1.67 / 5
  Przez 5 lat byłem w tej mega super bajecznej itd... sieci. Płaciłem rachunki w miarę terminowo, ponad 100zł miesięcznie aż w końcu skończyła mi się umowa. Chciałem przedłużyć z nimi umowę lecz obsługa klienta dno,oferty takie jak bym pierwszy raz przyszedł do salonu i nie wiadomo co od nich chciał.Dzwoniłem na infolinie oferty brak więc zrezygnowałem z usług Playa, przeniosłem numer do innej sieci.W dniu przeniesienia numeru dzwonił do mnie Pan z Playa z (niby) mega super zaje...tą ofertą. Powiedziałem mu że jestem już w innej sieci i mam lepszą ofertę niż Pan mi przedstawił, to się zdziwił, i powiedział że szkoda że odszedłem od ich sieci. K...wa przecież chciałem korzystać z ich usług nadal, lecz nie potrafili przygotować normalnej oferty dla stałych klientów.Więc abonamentu w Play nie polecam.

  ZaletyZasięg ok,LTE spoko

  WadyDla stałych klientów NIC !!!Oferty takie jak bym pierwszy raz chciał z nimi umowę podpisać.

  5 lat i już nigdy więcej w konia się nie dam zrobić.

  Telefon:SONY Xperia Z3+
• ~Marko / 2016-10-30 17:41
  Ocena: 4.67 / 5
  Przeszedłem do Play z Plusa i nie żałuję,oferta lepsza jak i ceny. LTE hula jak ta lala. Zasięg idealny no może w lesie są problemy ale mi nie przeszkadza.

  ZaletyOferta,zasięg,internet LTE.

  WadyJak na razie brak

  Telefon:APPLE iPhone 6s
• ~Wojciech / 2016-10-25 17:21
  Ocena: 2.67 / 5
  Oferta spoko, ale zasięg to pieprz*** tragedia. Takie gowno ze nawet w miescie jest problem i to nie wina telefonow. TRAGEDIA

  Telefon:Xiaomi
• ~Cetal / 2016-07-22 18:50
  Ocena: 2.50 / 5
  Obsługa klienta po podpisaniu umowy jest poniżej krytyki. Oceniam na 1 w skali 1-10. W miejscu gdzie mieszkam brakuje zasięgu-od tych roamingowych także. Od 3 lat próbuję negocjować z nimi nową umowę,gdyż płacę ponad 130 zł miesięcznie. Ale oni w ogóle nie reagują. Nic nie robią aby polepszyć zasięg. Chcę jedynie aby oni wywiązali się z umowy,ale głową w mur.

  Telefon:Huawei P9 Plus
• ~kst6 / 2016-06-25 19:06
  Ocena: 2.33 / 5
  Do PLAY przeszedłem już sporo lat temu, bo wkurzyło mnie podejście dawnej ERY do klientów. Mieli całkiem dobrą i atrakcyjną cenowo ofertę, ale parametry, niezawodność takie sobie. Nawet specjalnie na obsługę klienta nie mogłem narzekać, aż do tego roku. Po skonsolidowaniu dwóch kont w jedną taryfę rodzinną przysłali mi dwie faktury rozliczające poprzednie umowy. Jedną zapłaciłem, ale druga nie istniała w już skonsolidowanym koncie, tak więc byłem przekonany, że żadnych zaległości nie mam. Po dwóch miesiącach wysłali mi zwykłym listem na adres zameldowania, a nie na korespondencyjny, który mieli w systemie - przedsądowe wezwanie do zapłaty zaległej nieco ponad jeden miesiąc kwoty .... 19 PLN z groszami !!! Przez ten czas nie było ani jednego maila czy smsa informującego o braku wpłaty, ani jednego telefonu, po prostu NIC ! I od razu za zaległość niecałe ... 5 EURO straszą mnie sądami, komornikami, wpisaniem do rejestru dłużników ?! Normalnie ich POJ3BAŁO ! Nigdy nie przypuszczałem, że zatrudniają kompletnych debili, a właściwie jakieś puste słoiki, którym nakrętka łeb oderwała. Bo przecież trzy kolejne faktury były zapłacone w terminie, więc nawet kołek w płocie wiedziałby, że to jest jakieś zwykłe niedopatrzenie, które można zwyczajnie po ludzku wyjaśnić jednym mailem lub telefonem. Tak więc po tej przygodzie wszystkim serdecznie tego operatora ODRADZAM, bo będziecie mieć do czynienia z wariatami.

  Zaletyiluzoryczne

  Wadyniesłychane chamstwo obsługi Klienta
• ~Danuta / 2016-06-25 12:52
  Najgorsza sieć jaką znam - aby złapać klienta obiecują złote góry, natomiast później nie dotrzymują warunków umowy, co innego usłyszysz przy podpisywaniu umowy, a zupełnie co innego w trakcie trwania umowy. Umowa ma moc wiążącą tylko w jedną stronę - zasad musi przestrzegać klient, firma ma prawo do wszelkich zmian, bez możliwości pozytywnego rozpatrzenia zażalenia. Dla stałych klientów brak jakichkolwiek promocji, egzystuje się na dużo gorszych warunkach niż świeżo pozyskany klient. Jakość usług zła, obsługa klienta jeszcze gorsza. Jakość połączeń również na minusie. Firma tylko i wyłącznie nastawiona na zyski, dlatego każdy kto zamierza przenieść numer powinien mocno się zastanowić - owszem pierwsza umowa będzie atrakcyjna, każda kolejna już nie. W PLAY jestem od 2010 r. ale tylko do końca bieżącej umowy.
• ~Wojtek / 2016-06-22 13:03
  Ocena: 1.75 / 5
  Od wielu miesięcy składam reklamacje na to, że sprzedawca wprowadził mnie w błąd - obiecał 6 miesięcy darmowego abonamentu dla kilku numerów, które kupiłem a w praktyce były tylko 2 miesiące. Więc straciłem na tym ponad 700 zł - tylko dlatego, że tak mi to wytłumaczył. Nie rezygnowałbym z innej sieci wcześniej. Człowiek już nie pracuje a postępowanie reklamacyjne nie daje rezultatów. Kontakt z nimi i poczuwanie się do odpowiedzialności za to co mówią ich przedstawiciele - dramat. Nic nie robią sobie z tłumaczeń - zresztą nie tłumaczą jak należy i nie odnoszą się do argumentów - tylko informują, że wszystko jest ok.
  Co do zasięgu i roamingu pomiędzy sieciami... Kompletna klapa. A tam gdzie potrzebuję najczęściej zasięgu - to oczywiście go nie mam.

  Zaletyżadnych oprócz ceny ale już dzisiaj konkurencja ma zdecydowanie lepsze warunki

  WadyJak w treści uzasadnienia
• ~kinga / 2016-02-18 21:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem klientem Play od niedawna. Gdybym mogła wycofałabym się już teraz.
  Nikomu nie polecam.
• ~odchodzę z play / 2016-02-18 20:54
  Ocena: 1.33 / 5
  Zdecydowałam się zerwać umowę z Play. Zaczęli doliczać dodatkowe opłaty za internet, mimo nie korzystania z niego (odczytywanie mms-ów przy włączonym wi-fi). Obsługa w salonie niekompetentna i niegrzeczna. Brak pomocy ze strony technicznej. Konsultanci telefoniczni niegrzeczni. Po wypowiedzeniu umowy zaczęto wydzwaniać do mnie min. 4 razy na tydzień z propozycją nowej umowy. Nie potrafią dbać o starych klientów.

  Zaletydwa lata temu - korzystny abonament

  Wadyna rynku są atrakcyjniejsze oferty; słaby zasięg; dodatkowe opłaty; niegrzeczna i niekompetentna obsługa; nachalne telefony

  ponad 2 lata
• ~kazimierz / 2015-11-24 19:23
  otrzymałem fakturę 163 pln .w tym 83pln to abonament reszta to opłata poza abonamentem.na pytanie w punkcie obsługi klienta co to znaczy otrzymałem informację że to opłaty za sms premium .gdy poprosiłem o pokazanie mi na jakiej podstawie otrzymuję niezamówione sms za które mam płacić nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.DZIADOSTWO.
• ~teleman / 2015-08-21 09:35
  Od kiedy przeszedlem na kartę Numer wazny jeden rok ,przestałem mieć problemy z Play.Płace kiedy chće i ile .Nie mam kasy na koncie -nie zatelefonuję.Telefony ZA 1zł we wszystkich sieciach ,to wielkie kanciarstwo.Abonent zapłaci za pelną cenę telefonu podczas trwania abonamenty.Jezdze po róznych zadupiach i faktycznie z zasiegiem czasami sa problemy

  Zaletybrak

  Wadybrak zalet
• ~Antrykot / 2015-07-24 14:28
  Ocena: 3.00 / 5
  Co do zasiegu to sie polepszylo zdecydowanie.kiedys byl problem ze zlapaniem uslugi w srodku miasta. Bardziej denerwujace sa telefony calymi dniami o ubezpieczenie telefonu,kota, psa i mieszkania. Oczywiscie lepsze traktowanie nowego Klienta od stalego, ale to chyba standard wszedzie..

  ZaletyCena

  WadyUpierdliwosc konsultantow

  2010

Zobacz również

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5089

T-Mobile

Ocena: 1.62, ilość opinii: 2726

Mobile Vikings

Ocena: 4.52, ilość opinii: 1220

Virgin Mobile

Ocena: 2.08, ilość opinii: 601

Lycamobile

Ocena: 2.40, ilość opinii: 515

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4486

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3970

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3439

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3094

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2547