- Po zakupie telefonu LG, zanim go skonfigurowałem, ZEPSUŁ się i musiałem go oddać do naprawy - ekran zwariował> nieczytelny w paski. Po tygodniu otrzymałem go ZEPSUTEGO jak wcześniej z ekspertyzą, że wina nie leży po stronie użytkownika (o czym wcześniej informowałem). Cóż nie chcą naprawić poprosiłem o wymianę z tytułu rękojmi. Po kolejnym tygodniu otrzymałem znów ZEPSUTY jak wcześniej telefon z kolejną ekspertyzą, że uszkodzenie nie jest z winy użytkownika. Ponownie poprosiłem o wymianę na nowy z tytułu rękojmi. Miną tydzień ponownie wzywają po odbiór telefonu. Jakże się zdziwiłem, bo ekran działał dobrze. Niestety nie chciano wymienić go na nowy, bo jak KŁAMALI, WYUCZONĄ FORMUŁKĄ, że są tylko pośrednikiem (obsługa sklepu sklep w EŁKU).
- Telefon mimo, że oddałem fabryczny komplet, łącznie z obwolutą i naklejką na ekran, wrócił zdekompletowany - bez kluczyka do otwierania tacki (trudno przewidzieć gdzie był bardziej potrzebny w serwisie LG, czy salonie PLAY). Ile trzeba wytrzymać bez telefonu za który się płaci.
Na prośbę wyjaśnienia dlaczego jest wyższa opłata abonamentowa, zrezygnowali z doliczenia opłaty aktywacyjnej.
- oferta dla mnie pasuje, ale w innych sieciach nie są gorsze.
- zasięg dla mnie największą zaletą. Każdy ma jakiś niepełny, a Play ma ich sumę (choć inni też już współpracują).
ZaletySuma zasięgów
WadyObsługa wyuczana kłamstw.
~Bandus / 2018-12-18 19:56
Ocena: 1.00 / 5
W czwartek zamówiłem telefony x2 huwawei dziś przyszedł kurier i powiedział że nie wyda mi przesyłki ponieważ play zrobił błąd w numerze dowodu osobistego i nic się z tym nie da zrobić ponieważ telefony muszą wrzucić do nich i oni mogą dopiero od niwa je wysłać lecz dotrą dopiero po nowym roku...
ZaletyŻadne
WadyWszystko (obsługa klienta wszystko!)
~Misiek / 2018-12-17 13:57
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia , od pół roku oddają pieniądze i nie potrafią wywiązać się z porozumienia, dział obsługi klienta-TRAGEDIA !!!! nic nie wiedzą , przyjmują tylko zgłoszenia i robią ponaglenia ponagleń i znowu ich ponaglenia i nie wiem ile już tych ponagleń jest:( brak możliwości przełączenia do konkretnego działu a wszyscy mają wszystko w D. Nie polecam, chcecie mieć spokój zapomnijcie o play
Zaletybrak
Wadycałe mnóstwo, najgorsze są procedury w kontakcie z klientem
~Em / 2018-12-17 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej sieci, co chwilę jakieś problemy z pakietami i ze stroną play24. Problemy z wysyłaniem i odbieraniem MMS, z połączeniami. Oszukują, ściągają kasę z konta za usługi i za pakiety jednocześnie. Niekompetentna obsługa, mówią jedno, potem robią drugie, zwłaszcza jak dochodzi do wypowiedzenia umowy, żenada, brak informacji, w punkcie obsługi mówią jedno, na infolinii drugie - i tak niespodziewanie nie mam środków na koncie i jestem w ofercie na kartę, mimo że kolejny raz doładowałam mixa, 6 dni temu, ściągnęli środki, a pakiety nie działają.
~Kaja / 2018-12-16 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Cały czas problem z zasięgiem i z niedziałającym Internetem pomimo najdrozszej oferty bez limitu.
~Adam / 2018-12-15 12:37
Ocena: 2.00 / 5
Moi drodzy to co się tam dzieje to koszmar . Wypowiedziane umowę 24 wrzesień a do nowej sieci ,mogłem włozyc kartę sim dopiero 9 listopada bo okres rozliczeniowy . Dziś godzinę spędziłem w salonie . Bo nie powiedzieli nowemu operatorowi o tym ze mam kartę na internet z której nie korzystam i dostałem rachunek 80.00 wiec pytam dziś pani czemu tak jest skoro oni przenoszą nr 2 to nikt nie pyta mnie o net i nie jest on tez anulowana 0 info . Pytam się czemu ludzie przedemną podpisuja oświadczenia by Orange z ktorego przechodzą na play nie wysyłal im ofert. Bo boja się ze uciekna a ja dostałem SMS z play 5 min po tym jak juz złożyłem rezygnacje 0 info ,NIE JEST ZGODNE Z PRAWEM . I czemu musze w salonie składać rezygnację z karty internetowyej bo u nas tak jest i przez infolinię ani net nie można. Dziękuję nie POLECAM TEJ FIRMY TERAZ ZA 2 NR PLACE 45ZL NIE 90 Z URZĄDZENIEM . PATRZĄ TYLKO JAK WYKIWAC KOLESIA
~WanDar / 2018-12-14 18:01
Ocena: 3.00 / 5
Ofertę ma play całkiem całkiem ALE co do obsługi w salonie to jak chybił trafił. Niektórzy konsultanci nie informują że np klientowi przysługuje rabat na abonament albo nie mówią że np można umowę rozłożyć na dłuższy okres. Jeśli np klient jest świadomy co może otrzymać i wie jak się odezwać to nagle jak królik z kapelusza pojawia się oferta z lepszymi warunkami.
WadyKonsultanci nie mówią o wszystkim chcąc sprzedać droższą ofertę
~Andres / 2018-12-13 20:14
Ocena: 1.67 / 5
They asked me if I have Polish citizenship when I said no a consultant called Krzystof hanged up on me. Can you belive it?
Wadyracist
~Alicja / 2018-12-11 20:50
Ocena: 1.00 / 5
R*chają w d*pę każdego Kowalskiego jak tylko mogą!!! Płacę co miesiąc 40zł za usługi z których nie korzystam i nie mogę ich wyłączyć, a co najlepsze w umowie jest, że można ofertę wyłączyć w każdym momencie... brawo Play żenada, o zasięgu "najlepszym" w Polsce nie wspomnę
~pol / 2018-12-10 16:29
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej PLAY, dla nich jesteś cacy dopuki nie podpiszesz umowy potem spadaj
Zaletybrak
Wadyklient to zło konieczne
~Misiek z Bydgoszczy / 2018-12-10 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Dziadostwo i złodzieje.
Po rezygnacji z dwóch numerów (przejście do innego operatora) cały czas naliczali mi 80,00 zł (jak za dwa abonamenty)za jakiś trzeci wirtualny numer!!!!.
NIE POLECAM - ZŁODZIEJSTWO!!!!
Zaletybrak (wysokie ceny i złodzijaska umowa
Wadyj.w.
~Arti / 2018-12-09 22:55
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje,złodzieje o jeszcze raz złodzieje!!!
Ludzie omijajcie to badziewie z daleka !
Banda naciagaczy wraz z tymi swoimi niekompetentnymi punktami sprzedaży!
ZaletyBrak
WadyZabraklo by mi stron żeby wszystkie wymienic!
~www / 2018-12-09 05:48
Ocena: 1.33 / 5
Głuche telefony z zagranicy np.(+674 -jakieś wyspy na pacyfiku )jak się okazało złodzieje naciągający ludzi gdyż oddzwonienie na taki numer łudząco podobny do polskiego wystarczy spacja w kierunku może kosztować nawet 25 pln za minute ,okazuje się że temat jest znany w PLAY i na moją prośbe żeby stwożyć kilentom możliwość zablokowania połączeń wychodzących za granice odpowiedziano mi żebym kupił sobie aplikację bo oni mi nie stwożą takiej możliwości zasłaniając sie tajemnicą marketingu.Zadnych sensownych wyjaśnień! dla mnie jest już teraz oczywiste że PLAY ma z tego zysk to jedyne wytłumaczenie a kupienie aplikacji to skok z deszczy pod rynne bo będziesz zawalony reklamami z drugiej strony, nie takie pococy oczekiwałem.Radzę zastanowić się przed wyborem bo w razie problemów zostaniesz sam,ja więcej z nimi umowy nie podpisze
Zaletybrak
Wadyzero pomocy w razie problemów,kiepski zasięg
~Neo / 2018-12-08 23:24
Ocena: 1.67 / 5
Byłem od powstania w play i na początku oferowali dobra jakość za konkurencyjne ceny ale od ok trzech - czterech lat wszystko się zmieniło o 180stopni. Typowa zagrywka marketingowa najpierw przyciągnąć klientów dobra usługa a potem podnieść ceny i go golić. Kiedyś polecałem teraz ODRADZAM!!!
ZaletyObsługa klienta
WadyCena
Brak konkurencyjności
Brak elastyczności
Strona nieprzejrzysta
~maciek / 2018-12-06 13:02
Ocena: 1.00 / 5
przeniosłem 4 numery do orange a play nadal nalicza mi opłaty za jakas 5 karte niby do netu ,której nigdy nie użyłem żenada niech licza dalej zycze im powodzenia i tak złotówki nie zapłace bo umawa mi sie skończyła po 24 miesiacach . Byłem u nich 8 lat raz w roku reklamacja ze zle naliczyli kwoty nie polecam jedne wielkie oszukaństwo i tyle w temacie
Zaletyzero zalet
Wadysame wady
~Michał / 2018-12-06 11:39
Ocena: 1.00 / 5
od 8 lat w play i dzięki bogu koniec umowy już bliski. NIGDY więcej tego badziewia, zasięg porażka !!!! nigdy nikomu tej sieci nie polecę!.
Zaletybrak
WadyZASIEG !
~Stacho / 2018-12-05 10:12
Ocena: 1.00 / 5
3 lata w tej sieci rachunki płacone terminowo nawet wcześniej niż okres rozliczeniowy i na koniec umowy płacę jeszcze raz za coś za co już zapłaciłem doliczając to do kwoty abonamentu
~Jolanta / 2018-12-04 13:32
Ocena: 2.00 / 5
Uważajcie na tą sieć zawarłam aneks do umowy w którym konsultant zaoferował 6 miesięcy gratis a póżniej sie okazało że to tylko 2 miesiące gratis .Play na reklamację odpowiedział że nie ponosi odpowiedzialności mimo odsłuchania rozmowy za to że konsultant się pomylił i zaoferował 6 miesięcy .UWAGA TA SIĘC NACIĄGA I MA KLIENTÓW GDZIEŚ NIE UZNAJE REKLAMACJI MIMO BŁĘDU SWEGO PRACOWNIKA
~Bacha / 2018-12-04 08:31
Ocena: 2.67 / 5
Piszą na swojej stronie że mają najszybsze połączenie z konsultantem. Co jest kłamstwem. Mają owszem, najszybsze połączenie z automatem a później czeka się nawet kilka minut na połączenie z konsultantem. A co najśmieszniejsze płaci się za taki połączenie i jest naliczanie sekundowe. Ja do wszystkich mam darmowe połączenia a do swojego operatora muszę płacić
~rafał / 2018-11-29 16:20
Ocena: 1.00 / 5
OSZUŚCI!!!!!!!!!! Kto chce podpisać z nimi umowę niech się zastanowi 100 razy. Jestem w Play 10 lat, mam u nich 4 numery, a ono oszukali mnie. Tak szanuje się klijentów. Żenada.
