Dramatyczne podejście do klienta
Naliczanie opłat za rozmowę z infolinią
Podnoszenie ofert dla starych klientów (nowy użytkownik dostaje lepsze oferty aniżeli stary)
Słaby zasięg (kolejka do innych nadajników play jest ostatni)
Beznadziejnie słaby net
I tak w nieskończoność
Nie polecam sieci Play
ZaletyBrak
WadyZbyt wiele aby wymienić
~Bruce / 2019-03-26 10:17
Ocena: 1.33 / 5
Oferta na 24 miesiące z telefonem lgv30 to 160 zł- ten sam telefon w sklepie to 1699 po odliczeniu kosztów abonametnu 24×50=1200 wychodzi cena telefonu to 2640 - brawo play za marketing ps jesteście mało śmieszni ps2 lg v30 dwa dni temu kosztował w waszym sklepie 1440
~Grażyna. N. / 2019-03-25 23:59
Ocena: 1.67 / 5
Jestem w play 11 lat mam 3 aktywne numery i płace nie małe pieniądze. Ofert które otrzymuje to jakaś żenada ponieważ nowi klienci mają lepsze! Internet dno.. Rok temu przy podpisywaniu umowy zostałam oszukana. Płacę o 100 zł więcej niż miałam ale pracownikowi oczywiście nic nie udowodniono. Jak tylko skończy mi się umowa emigruje do innej sieci. Zawiodłam się na tej sieci..
~Krzysztof / 2019-03-25 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Mili tylko przy podpisywaniu umowy .od 3 miesiecy walcze o zasieg internetu mobilnego i od 3 miesiecy jestem zbywany powiedziano mi ze sam moge zrezygnowac i zaplacic kare umowna .to jest rozboj w bialy dzien .nikomu nie polecam tej sieci!!!
ZaletyBrak
WadyWszystko co mozliwe
~Elżbieta / 2019-03-22 19:50
Ocena: 1.33 / 5
Play nalicza opłaty z których klient nie korzysta. Nie polecam tę sieci
ZaletyŻadnych
WadyMnóstwo. Obsługa klienta fatalna. Mają krótko mówiąc wyrąbane
~Ryszard / 2019-03-21 08:53
Ocena: 2.33 / 5
Oferta jest bardzo bogata, niestety tylko na papierze. Jakość usług jest tragiczna !!! ciągle tną sierozmowy itd internet 7 razy wolniejczy niż w ofercie . NIGDY WIĘCEJ PLAY
ZaletyBRAK
WadySame wady kac moralny przeszedłem z t-mobile miało być "lepiej"
~Klient Play'a / 2019-03-16 20:17
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa nie wykonuje zadań i próśb. Po mimo cofnięcia oferty na poprzednią nie zwiększyli ilości GB oraz opisu oferty w ich aplikacji (Play24) Ceny wyższe niż były w wybranej ofercie. Odradzam tą sieć komórkową.
~Agnieszka / 2019-03-14 14:16
Ocena: 1.00 / 5
Cieszę się ze kończy mi się umowa w Play, będę mogła przejść do innej sieci
Internet jest beznadziejny
Połączenia szok trzeba czekać długo żeby się dodzwonić do kogoś.
Zalety????
Wady????
~Beata / 2019-03-13 22:38
Ocena: 2.33 / 5
Obsluga klienta fatal a, kasuja zgloszenia i reklamacje, zamiast rozwiazywac problem, odpowiadaja ze problem nie moze byc rozwiazany i usowaja zgloszenia, masakra, tylko dla wytwalych
~Karolina / 2019-03-12 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Byłam związana z firmą przez wiele lat, bardzo żałuję. Niekompetentni pracownicy, każdy mówi co innego. Z ich błędów, ja ponosiłam wszelką odpowiedzialność. Oszukali mnie 3 razy! Zasięg tragiczny, lepszy był w latach 2001/2002... Za to ceny abonamentów mocno wygórowane. Chciałam dać ostatnią szansę, w końcu jesteśmy tylko ludźmi, każdy ma prawo do pomyłki. Nigdy więcej nie wrócę do Play. Odradzam z całego serca.
~izabela / 2019-03-11 16:19
Ocena: 1.00 / 5
Oszusci, niekomepetentni, kazdy mowi cos innego, klient nie ma zadnych praw i w zaden sposob nie mozna sie z nimi dogadac.
Wadyobsluga klienta
~Jacky66 / 2019-03-10 23:10
Ocena: 1.00 / 5
Play NAJGORSZA SIEĆ W POLSCE , szczerze odradzam. Obsługa klienta arogancka i niekompetentna. Będąc za granicą nie działał mi roaming i telefon nie mógł zalogować się do sieci , konsultant nie potrafił nic pomóc w tej sprawie był arogancki , 10.Marca godz 22-22.30 , póżniej przysyła smsa żeby ocenić jego kompetencje i blokuje możliwość wysłania smsa. Sieć tragiczna nawet w Polsce , bardzo słaby zasięg , oferta bardzo droga , tylko do końca 2019 roku Play może korzystać z nadajników PLUSa , więc po tym terminie telefon w play przestanie ci działać. Mają dużo reklam w TV ze znanymi osobami ale oferta najgorsza w Polsce. Dziwię się tym aktorom i celebrytom że nie wstydzą się reklamować tak gównia..j sieci.
Zaletybrak zalet
Wadysame wady
~Agnieszka / 2019-03-10 19:03
Ocena: 1.00 / 5
Internet to jest jakaś pomyłka. Odradzam stanowczo.
Mam screeny z tego jak (nie) działa internet
ZaletyŻadnych
WadySame wady
~Piotr / 2019-03-10 16:01
Ocena: 1.00 / 5
Sami naciągacze i oszuści, sieć żałosna i ludzie pracując tam !!!!!!!
Wady jest to wadliwy operator ktory mysli ze wszyscy maja ogromne kwoty w Polsce placone za darmo nawet bezrobotnym po to zeby im wszystko oddawac .
~marlena / 2019-03-10 10:37
Ocena: 2.33 / 5
Play chyba robi wszytko żeby zniechęcić swoich klientów do siebie. Chciałam zrobić porządek z jedyn numerem..wymienić karte na mikro, zmienic ofertę i uaktualnic dane osobiste bo sie zmienily i w punkcie Play okazalo się że mogę zrobic jedna rzecz, poczekac godzine i dopiero zlecic kolejna. Parodia! Mialabym tam spedzic ponad 2 godziny! Żenujace podejście, i konsultant mówiący że moge zmienić sieć na inna też jest żenujacy. Czas zminic siec, mimo ze maja dobra oferte to moj czas jest cenniejszy.
ZaletyOferta jedna z nizszych
WadyObsługa klienta, system godzinnej przerwy miedzy zleceniami
~spejson / 2019-03-06 14:32
Ocena: 1.00 / 5
Jedna wielka pomyłka, najgorsza siec w kraju. Wysyłam smsy, nie dochodza do odbiorcy - wysyłam screena momentalnie dochodzi. Potwierdzenie wysłania smsa dostaje, po czym okazuje się ze odbiorca smsa nie dostał . Dlugo by wymieniac problemy z playem
Zaletyzero zalet
Wadysame wady
~Tomek / 2019-03-05 07:01
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy wiecej telefonu ani internetu od tego operatora trzymac sie z daleka
to co on ma to tylko okrada i klientow na karte na internet i oszukuje ludzi
ktorzy wzieli tani abonament mi naliczal oplaty za abonament za 60zl
na 199zl miesiecznie i jezeli sobie ot tak doliczal za byle co to jest to BYDLE
na ktore nalezy wziazc kamien jak tylko sie przyplącze do twojego domu .
Zaletybrak
Wadyjest to wadliwy operator ktory mysli ze wszyscy maja ogromne kwoty w Polsce placone za darmo nawet bezrobotnym po to zeby im wszystko oddawac .
~Krzysztof / 2019-03-02 16:34
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej!
Internet to porażka chciałem przenieść nr. Ale operator nie wyraził zgody ????????????No wiadomo kasa kasa kasa
ZaletyŻadnych
WadySame wady
~Rafał / 2019-02-27 09:41
Ocena: 3.67 / 5
2019.02.27
Brak Internetu
Brak zasięgu.
Miechów małopolska.
ZaletyDobra obsługa
WadyBrak Internetu itp.
~M. / 2019-02-27 07:36
Ocena: 1.00 / 5
Po 7 wizytach w dwóch warszawskich salonach udało się wykonać cesję numeru. Przerażający brak wiedzy/kompetencji pracowników, brak konkretnych informacji dot.wymagań jakie powinny spełniać pełnomocnictwa(dopiero po 4 wizycie w salonie ktoś raczył poinformować, że np. podpis powinien być czytelny, że powinna być pieczątka imienna, nie tylko pieczątka spółki) Czepianie się, że jedno pełnomocnictwo nie jest na firmowym papierze-nie każda firma musi posiadać.Odrzucanie wydruku KRS z dnia poprzedniego! w sytuacji gdy strona KRS nie dała się otworzyć.Najlepsze jest to,że 3 razy trafiłam do tego samego pracownika i nawet słowem nie wspomniał, że macie(Play) swoje wewnętrzne regulacje dot.składanych dokumentów, które nie są dostępne na stronie.Brak decyzyjności, managera który na miejscu może potwierdzać zgodność dokumentów i wykonanie cesji.Weryfikujcie wiedzę jaką mają Wasi pracownicy, a może macie tak słaby system szkoleń z zakresu usług.Poniżej krytyki.
