Play opinie

• ~kst6 / 2016-06-25 19:06
  Ocena: 2.33 / 5
  Do PLAY przeszedłem już sporo lat temu, bo wkurzyło mnie podejście dawnej ERY do klientów. Mieli całkiem dobrą i atrakcyjną cenowo ofertę, ale parametry, niezawodność takie sobie. Nawet specjalnie na obsługę klienta nie mogłem narzekać, aż do tego roku. Po skonsolidowaniu dwóch kont w jedną taryfę rodzinną przysłali mi dwie faktury rozliczające poprzednie umowy. Jedną zapłaciłem, ale druga nie istniała w już skonsolidowanym koncie, tak więc byłem przekonany, że żadnych zaległości nie mam. Po dwóch miesiącach wysłali mi zwykłym listem na adres zameldowania, a nie na korespondencyjny, który mieli w systemie - przedsądowe wezwanie do zapłaty zaległej nieco ponad jeden miesiąc kwoty .... 19 PLN z groszami !!! Przez ten czas nie było ani jednego maila czy smsa informującego o braku wpłaty, ani jednego telefonu, po prostu NIC ! I od razu za zaległość niecałe ... 5 EURO straszą mnie sądami, komornikami, wpisaniem do rejestru dłużników ?! Normalnie ich POJ3BAŁO ! Nigdy nie przypuszczałem, że zatrudniają kompletnych debili, a właściwie jakieś puste słoiki, którym nakrętka łeb oderwała. Bo przecież trzy kolejne faktury były zapłacone w terminie, więc nawet kołek w płocie wiedziałby, że to jest jakieś zwykłe niedopatrzenie, które można zwyczajnie po ludzku wyjaśnić jednym mailem lub telefonem. Tak więc po tej przygodzie wszystkim serdecznie tego operatora ODRADZAM, bo będziecie mieć do czynienia z wariatami.

  Zaletyiluzoryczne

  Wadyniesłychane chamstwo obsługi Klienta
• ~Danuta / 2016-06-25 12:52
  Najgorsza sieć jaką znam - aby złapać klienta obiecują złote góry, natomiast później nie dotrzymują warunków umowy, co innego usłyszysz przy podpisywaniu umowy, a zupełnie co innego w trakcie trwania umowy. Umowa ma moc wiążącą tylko w jedną stronę - zasad musi przestrzegać klient, firma ma prawo do wszelkich zmian, bez możliwości pozytywnego rozpatrzenia zażalenia. Dla stałych klientów brak jakichkolwiek promocji, egzystuje się na dużo gorszych warunkach niż świeżo pozyskany klient. Jakość usług zła, obsługa klienta jeszcze gorsza. Jakość połączeń również na minusie. Firma tylko i wyłącznie nastawiona na zyski, dlatego każdy kto zamierza przenieść numer powinien mocno się zastanowić - owszem pierwsza umowa będzie atrakcyjna, każda kolejna już nie. W PLAY jestem od 2010 r. ale tylko do końca bieżącej umowy.
• ~Wojtek / 2016-06-22 13:03
  Ocena: 1.75 / 5
  Od wielu miesięcy składam reklamacje na to, że sprzedawca wprowadził mnie w błąd - obiecał 6 miesięcy darmowego abonamentu dla kilku numerów, które kupiłem a w praktyce były tylko 2 miesiące. Więc straciłem na tym ponad 700 zł - tylko dlatego, że tak mi to wytłumaczył. Nie rezygnowałbym z innej sieci wcześniej. Człowiek już nie pracuje a postępowanie reklamacyjne nie daje rezultatów. Kontakt z nimi i poczuwanie się do odpowiedzialności za to co mówią ich przedstawiciele - dramat. Nic nie robią sobie z tłumaczeń - zresztą nie tłumaczą jak należy i nie odnoszą się do argumentów - tylko informują, że wszystko jest ok.
  Co do zasięgu i roamingu pomiędzy sieciami... Kompletna klapa. A tam gdzie potrzebuję najczęściej zasięgu - to oczywiście go nie mam.

  Zaletyżadnych oprócz ceny ale już dzisiaj konkurencja ma zdecydowanie lepsze warunki

  WadyJak w treści uzasadnienia
• ~kinga / 2016-02-18 21:21
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem klientem Play od niedawna. Gdybym mogła wycofałabym się już teraz.
  Nikomu nie polecam.
• ~odchodzę z play / 2016-02-18 20:54
  Ocena: 1.33 / 5
  Zdecydowałam się zerwać umowę z Play. Zaczęli doliczać dodatkowe opłaty za internet, mimo nie korzystania z niego (odczytywanie mms-ów przy włączonym wi-fi). Obsługa w salonie niekompetentna i niegrzeczna. Brak pomocy ze strony technicznej. Konsultanci telefoniczni niegrzeczni. Po wypowiedzeniu umowy zaczęto wydzwaniać do mnie min. 4 razy na tydzień z propozycją nowej umowy. Nie potrafią dbać o starych klientów.

  Zaletydwa lata temu - korzystny abonament

  Wadyna rynku są atrakcyjniejsze oferty; słaby zasięg; dodatkowe opłaty; niegrzeczna i niekompetentna obsługa; nachalne telefony

  ponad 2 lata
• ~kazimierz / 2015-11-24 19:23
  otrzymałem fakturę 163 pln .w tym 83pln to abonament reszta to opłata poza abonamentem.na pytanie w punkcie obsługi klienta co to znaczy otrzymałem informację że to opłaty za sms premium .gdy poprosiłem o pokazanie mi na jakiej podstawie otrzymuję niezamówione sms za które mam płacić nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.DZIADOSTWO.
• ~teleman / 2015-08-21 09:35
  Od kiedy przeszedlem na kartę Numer wazny jeden rok ,przestałem mieć problemy z Play.Płace kiedy chće i ile .Nie mam kasy na koncie -nie zatelefonuję.Telefony ZA 1zł we wszystkich sieciach ,to wielkie kanciarstwo.Abonent zapłaci za pelną cenę telefonu podczas trwania abonamenty.Jezdze po róznych zadupiach i faktycznie z zasiegiem czasami sa problemy

  Zaletybrak

  Wadybrak zalet
• ~Antrykot / 2015-07-24 14:28
  Ocena: 3.00 / 5
  Co do zasiegu to sie polepszylo zdecydowanie.kiedys byl problem ze zlapaniem uslugi w srodku miasta. Bardziej denerwujace sa telefony calymi dniami o ubezpieczenie telefonu,kota, psa i mieszkania. Oczywiscie lepsze traktowanie nowego Klienta od stalego, ale to chyba standard wszedzie..

  ZaletyCena

  WadyUpierdliwosc konsultantow

  2010
• ~Karina / 2015-07-13 19:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Play to najgorszy operator. To oszuści i naciągacze, nie uznają twojej racji zawsze po ich stronie kończy się spór. nie można wygrać z nimi. Zgnoją wszyskich klientów. Doliczają jakieś kwoty z kosmosu do abonamentu. telefony nie działają. cały czas coś szwankuje.Wiecznie brak zasięgu. smsy nie dochodzą. W salonach pracują niekompetentni pracownicy - celowo nie mówią wszytskiego aby cie na koszty naciągnąć. JAk dla mnie to żenująca firma. Beznadzieja

  Zaletybrak

  Wadyniekompetentni pracoiwnicy, złodziejska firma

  rok
• ~Jadzia / 2015-03-25 21:32
  Uważajcie na salon PLAY w Rzeszowie w Hali Millenium. Oszukują klientów używając nie precyzyjnych sformułowań, aby nabrać i naciągnąć klientów. Walczę z nimi o swoje prawa. Na pewno się nie poddam, bo to Firma bez żadnych skrupułów. Liczy się tylko zaliczenie klienta bez profesjonalnej obsługi.

  Zaletybrak

  Wadycałe mnóstwo.
• ~Sebastian / 2014-10-30 21:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo uważajcie na zawieranie umów z firmą play na odległość. Stosują wybiegi w celu pozyskania klienta które są po prostu są OSZUSTWEM. Ja na takie oszustwo dałem się nabrać. Zgodziłem się, niestety, na przeniesienie numeru. PLAY zorganizował to w taki sposób iż naraził mnie na dodatkowe koszta przydzielając numer techniczny na dwa miesiące przed przeniesieniem numeru. Nikt nie poinformował mnie co to jest numer techniczny i co najważniejsze że operator będzie za ten numer naliczał abonament. W efekcie dałem sobie wcisnąć produkt którego nie potrzebowałem i z którego przez dwa miesiące ani razu nie skorzystałem ponieważ ciągle trwała umowa z poprzednim operatorem. Oczywiście 3 razy składałem reklamacje 4 razy kontaktowałem się z działem reklamacji, udało mi się nawet skontaktować kierownikiem. Tak na marginesie cyniczny cham... Generalnie kontakt ze ścianą jest bardziej przyjemny niż z ludźmi z PLAY. Finał jest taki że PLAY oczywiście nie widzi błędu w swoim postępowaniu a ja do sądu o 120zł przecież nie pójdę i oni to wiedzą i dlatego będą dymać kolejnych nieostrożnych klientów . Niesmak zostaje. Uważajcie na tych oszustów. !!!

  Zaletybrak

  Wadyta firma oszukuje ludzi

  4 miesiące, 49zł
• ~Gatts / 2014-10-29 19:13
  Ocena: 4.33 / 5
  Umowa na dwa lata , internet z LTE w telefonie LG G2 dosięga 48Mbits przy pobieraniu oraz 15Mbits przy wysyłaniu , szkoda tylko że ping wynosi 90-200ms i pakiety danych traci podczas lotu.Byłem 10 lat z Era/T-mobile i zrezygnowałem bo nie dość że mieli gorsze oferty to stałego abonenta mają w czterech literach

  ZaletyCena/Możliwości

  WadyNarazie żadnych

  8 miesięcy
• ~Ewelina / 2014-10-22 21:21
  Ocena: 1.33 / 5
  Umowę mam z siecią od 2 lat. Już drugi raz w ciągu 3 miesięcy zostałam oszukana przez konsultantów play - czy to ze względu na ich brak kwalifikacji czy to ze względu na działanie celowe ale skutek jest jeden - poprzednio straciłam 70zł, w dniu dzisiejszym okazało się, iż straciłam tym razem 100zł przez wprowadzenie mnie w błąd przez kolejnego pracownika play. Niestety tym razem miało to miejsce na żywo w salonie a rzecz jasna nie nagrywałam rozmowy z pracownikiem więc zapewne jak zawsze w tym wypadku klient będzie na straconej pozycji a moloch bezkarny. Zasięg również mam tragiczny mimo, że mieszkam w miejscowości 20tys ludności dodatkowo 12km od miasta wojewódzkiego. Dzięki Bogu niedługo kończy mi się umowa i z pewnością jej nie podpiszę po raz kolejny a wszelkich pracowników przy kolejnych rozmowach będę osobiście uprzedzać, że rozmowa jest nagrywana w celu zapewnienia mi osobistego bezpieczeństwa finansowego. Osobiście stanowczo - Nigdy więcej Play. Nigdy nie czułam się tak oszukana przez żadną firmę.

  Zaletydobry wybór aparatów telefonicznych

  Wadynierzetelność, pracownicy wprowadzający w błąd, nabijanie rachunków

  2lata, 69zł/miesięcznie (teoretycznie, ostatnio dla przykładu 160zł)
• ~klientka / 2014-10-13 10:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Ostatnio przedłużyłam umowę i tym samym załatwiłam się na 2 lata. Opłaty za sms, mms i połączenia liczone są poza abonamentem, o czym dowiedziałam się dopiero po podpisaniu umowy sprawdzając stan konta. Nie znalazłam wzmianki na ten temat w reklamach tv (według których wszystko jest tak piękne, że trudno się nie nabrać), ani w ulotkach reklamowych ani na stronie internetowej. Klient płaci stały abonament, a oprócz tego płaci dodatkowo za smsy, mmsy i połączenia POZA ABONAMENTEM. Gdyby uczciwie o tym uprzedzali umowy bym nie przedłużyła.
• ~Nie polecam / 2014-07-22 02:54
  Ocena: 2.00 / 5
  Miałem umowę z tą firmą, 2 lata abonamentu, 80zł miesięcznie. Abonament nie pokrywał kosztów roamingu, i SMSów specjalnych. Dodatkowo, za internet trzeba było dodatkowo płacić (chyba, że klient chciał sie zadowolić 100MB/miesiąc). Zasięg meksymalnie słaby.

  Wadysłaby zasięg, wysoka cena

  2 lata, 80zł/mc
• ~kasia / 2014-07-19 11:02
  Ocena: 2.00 / 5
  PLAY - NIE POLECAM
  Chciałam przenieść numer do sieci PLAY, zawarłam umowę telefonicznie z bardzo miłą Panią w bardzo przyjemnej atmosferze. Jednak ktoś anulował moją umowę, bez wypowiedzenia. Od ponad tygodnia mam nieaktywny numer, a pracownicy BOK każą CIERPLIWIE CZEKAĆ. Nie są w stanie podać nawet konkretnej daty rozpatrzenia reklamacji, nie chcą połączyć mnie z osobą kompetentną, która by ich udzieliła. Ponadto to są ironiczni, nieuprzejmi, ignorują mnie, a nawet rozłączają się w trakcie rozmowy.

  Zaletybrak

  Wadybrak możliwości uzykania jakichkolwiek informacji

  numer przenoszę od ponad miesiąca, od ponad tygonia karta nieaktywna
• ~tomas / 2012-12-14 04:15
  Ocena: 5.00 / 5
  rozstałem się po 12 latach z erą a obecnie t-mobil i przeszedłem we wszystkich wersjach usługowych do Play. Tymczasem same plusy z tego kroku. Spodziewałem się podobnego do "ery" syfu, ale miłe rozczarowanie. Zarówno dostęp do internetu jak i bardzo pozytywnie w przypadku połączeń głosowych.

  Zaletyjakość połączeń głosowych, net to co obiecane otrzymane w 80% szału nie ma, ale o niebo lepiej niż u t-mobil

  Wadytymczasem brak, no może poza tym, że play online do połączeń głosowych wymaga telefonu 3G i takiego zasięgu sieci. Jednak dziś, to już niewielka przeszkoda

  3 miesiące net, 4 miesiące abonament na połączenia głosowe.
• ~ika / 2012-09-10 10:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo żałuję, że zdecydowałam się przenieść do Play. Sprzedali mi bubel SE Live, który zdechł po zaledwie 3 tygodniach używania i teraz od 3 tygodni walczę z nimi, żeby zaproponowali mi jakiekolwiek rozwiązanie. Odmówili rękojmi i mają klienta w d... !!! Nie chcą mi nawet podać nazwiska osoby opowiedzianej za moje zgłoszenie!!! Poprosiłam o telefon zastępczy lub jakąś inną propozycję i nic!!! A mam u nich jak ten frajer 3 nr telefonów... Odradzam tego operatora! Omijać szerokim lukiem!

  Zaletybrak

  Wadybeznadziejna obsluga klienta

Zobacz również

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4609

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3932

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2990

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2582

Mobile Vikings

Ocena: 4.55, ilość opinii: 1278

Lajt Mobile

Ocena: 3.96, ilość opinii: 1046

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4458

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3502

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3204

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2551

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2018

Orange Neostrada

Ocena: 1.94, ilość opinii: 1186