mam umowe w play od sierpnia 2017 i od tego czasu mam najgorszy internet w zyciu strony w internecie lte ładuja dłuzej niz minute obsługa klienta fatalna mówili ze 100 gb szybkiego internetu i po zuzyciu internet 1mb/s jak sie okazało internet po przekroczeniu limitu zwolnił z 500 kb/s do 2 kb/s ta firma to dramat złodzieje i tyle nie brac ich ofert sa złodziejskie jak i cała firma
Zaletynie ma
Wadyzłodzieje kłamiąca obsługa kilenta nie mówiąca wszystkich rzeczy na temat umowy internet 500 kb/s w centrum miasta a po przekorczeniu 2kb/s Nie polecam złodziejska fimr!!!!
~Baba / 2019-02-18 14:34
Ocena: 1.00 / 5
Przeniosłam do Was moje numery w zeszłym roku i już żałuję!
Styczeń 2019 : Będąc w Salonie Play w Gdańsku (Galeria Bałtycka) doładowałam moje dwa numery MIX, kwotą 40 zł. Łącznie 80 zł na dwa numery! Płaciłam gotówką! Byłam pewna, że płatność przeszła bo konta się doładowały.
Luty 2019: O zgrozo dostaję miłego smsa – PlayFinanse: „Witamy, niestety Twoja platnosc dotycząca transakcji nr 437686_11 na kwotę 40.00 zl nie została zrealizowana”. Idę do salonu spytać się o co chodzi? Jaka płatność? Że w grudniu 2018 coś się nie zaksięgowało? WTF? Dzwonie na infolinie, „ a nie to w chodzi o płatność w lutym”.
Podsumowanie: płatność nie poszła na konto, umowę mam zgodnie z warunkami umowy przedłużoną o 1 miesiąc! NIE ODDALI MI ŚRODKÓW !!! Gdzie są moje pieniądze? „bo firma, która dostarcza nam usługi miała błąd!” a co mnie to obchodzi? Z Wami mam podpisaną umowę, nie z pośrednikiem!
PLAY – może reklamy masz świetne, ale nic poza tym nie jest godne uwagi. Czuje się oszukana! Jako klientka, po ludzku jest mi przykro. Że sama muszę się tłumaczyć i nie usłyszałam przepraszam ,za wasz błąd!
Obsługa klienta po podpisaniu umowy – DRAMAT! Uzyskanie informacji – każdy punkt co innego mówi!
Czekam na przeprosiny i oddanie mi moich 40 zł! To dopiero początek a gdzie tu 2 lata! Mogłam zostać w Orange!
Zaletybrak
Wadysłaby internet, marna obsługa klienta - szczególnie po podpisaniu umowy
~Bogsan / 2019-02-17 14:33
Ocena: 3.67 / 5
Jeśli ktoś korzysta z internetu w telefonie bo dużo podróżuje to niech sobie da spokój z PLAY... Najgorsza sieć pod tym względem... Zapomnijcie o oglądaniu TV i graniu w gry...
ZaletyTanio
~opinia play / 2019-02-15 13:44
Ocena: 1.00 / 5
play oferuje internet bardzo słabej jakości, w czasie dzwonienia do obsługi klienta nikt nie odbiera.
Zaletybrak
Wadysłaba jakość internetu
~Daniel / 2019-02-13 12:00
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć jaka jest na rynku. Dziadowski zasięg, dziadowski internet !!!!!
ZaletyBrak
Wadycała sieć
~Mariusz / 2019-02-12 04:24
Ocena: 1.00 / 5
Zła obsługa, mimo wypowiedzenie umowy nadal jestem obciążany kosztami.
ZaletyNie ma
WadyDodatkowe koszty, brak zrozumienia wśród pracowników, komplikacje przy wypowiedzenie umowy,
~Muniek / 2019-02-10 09:45
Ocena: 1.00 / 5
Moim zdaniem jeden z najdrozszych operatorow na rynku.
~Luk / 2019-02-09 17:37
Ocena: 2.00 / 5
Żenada ta sieć jestem w centrum Poznania Internet lte prędkość 1mb/s
ZaletyTylko dobre telefonu
WadyPrawie wszytko od płatnych 801 do gubienia zasięgu w centrum miasta
~Klaudoa / 2019-02-04 12:51
Ocena: 1.00 / 5
Play wystawiło mi fakturę za dwa miesiące do przodu” bo tak wyszło „ usłyszałam. Dno dna. Proszę w końcu o jaka kolwiek załogę która potrafi coś rozwiązać i odpowiedzieć zdaniem a nie wyuczonym półsłówkami. Nie polecam! Żenada!
ZaletyNic
WadyCała ta hałda jest wada
~LaLa Land / 2019-02-03 02:04
Ocena: 1.00 / 5
Powiem tak - mieszkam na wsi, wcześniej play działał przyzwoicie, lecz i tak denerwował, ale nagle się zepsuł do tego stopnia, że internet był okropnie wolny, a zasięg bardzo kiepski.. Był to też roaming, ponieważ oczywiście nie mogłem liczyć na sieć 4g...zaraz, czy aby napewno? Zmieniłem na T-mobile i zgadnijcie.. Dziękuje
ZaletyNic
WadyWszystko
~ANNA / 2019-01-31 20:05
Ocena: 1.00 / 5
W życiu nie widziałam coś podobnego. PLEY MIAŁ MI PRZYSŁAĆ 2 ALKATELE 2018 r.Przyszły 2 2104 obydwa bez karty SIM bo zapomnieli nikt mi nie chce wydać kart ani przez biuro obsługi ani w salonach PLEY.A straszą karą o nie doładowanie jedni odsyłają do drògiego.Nie utrwał miesiąc znowu wydzwaniają dostanę nowy tel.samsung Galaxy J 7+. Przyjechał kurier ale kazałam rozpakować znowu oszukali tel jest ale J 4 odesłałam kuriera z tel...jak można tak wciskać i oszukiwać.
ZaletyOszustwo
WadyBrak zasięgu internet muli
~Darq / 2019-01-31 17:08
Ocena: 1.33 / 5
NIe jestem już klientam play'a. Jeżeli chodzi o ceny połączeń inne czysto technologiczne sprawy - nigdy tego nie porównywałem z innymi sieciami, nie jestem fachowcem i nie mogę się do tego przyczepiać. Rzeczą natomiast, która mnie poirytowała jest taka oto sytuacja:
Telefon był firmowy, a ponieważ kończył mi się projekt unijny, pod którym był telefon postanowiłem nie przedłużać umowy. Z powodu zapracowania i roztrargnienia (wyłącznie moja wina) nie zapłaciłem 2 faktur i dostałem wiadomość, że jeżeli nie zapłacę w terminie bodajże 14 dni zaległości to umowa ulegnie rozwiązaniu automatycznie. POnieważ i tak miałem zamiar ją rozwiązać to właśnie i wyłącznie dlatego nie zapłaciłem - żeby nie mieć już umowy, a następnie dokonać zapłaty zaległości.
Stało się jednak inaczej - play pomimo takiej konfliguracji i takiej skierowanej wiadmości uznał, że umowa nadal obowiązuje i przysyłał mi faktury za kolejne miesiące, a następnie sprzedał znacznie zawyżoną wierzytelność do firmy windykacyjnej....
Zaletysieć jako tako działa, zasięg ok
Wadyjak powyżej...
~depresja / 2019-01-29 03:06
Ocena: 1.00 / 5
Internet LTE to kpina , lepsze predkosci mialem na modemie od TP 512kb
Zaletyczasem łaskawie zadzaiła
Wadypomoc techniczan
internet
~Cezar / 2019-01-26 16:02
Ocena: 2.33 / 5
Pod koniec 2018r.podpisałem umowę o przedłużenie abonamentu na trzy numery w sieci Play. Miał być darmowy abonament przez pół roku (w abonamencie mam full opcje) a dostaję rachunki po ponad 100zł.
Szczerze nie polecam.
~Troookiokk / 2019-01-24 11:21
Ocena: 1.67 / 5
Ogólnie LTE jest mega słabe ???? Po prostu w następnym roku zmienię sieć xD
ZaletyŻadne :)))
WadyGłównie LTE c:
~Kansjd / 2019-01-21 21:16
Ocena: 1.00 / 5
Jedny słowem dno brak szcunku do klienta kwota umowna co miesiąc do 100 zl a tu nagle od pół roku po pond 200 zl za jakieś ich wymyślne usługi z których się nie korzystało . Pomijając fakt że zawieszenie usług bo data wpłaty 22 ja robiąc przelew 21 piątek znakiem tego 22 wypadła w sobotę dostli przelew 24 w poniedzialek i zerwanie umowy haha śmiech na sali zawszetak jest ze jeżeli ddzien wpłaty wypada w weekend to że jest przesunięcie. Z mojej strony brak winy raczej z waszej brak poszanowania jest równy 0 . Najgorsza sieć na świecie . Nie polecam !!!!!
ZaletyBrak
WadySame wady dużo by pisać ....
~jaga / 2019-01-17 18:41
Ocena: 2.33 / 5
Witam.
Po kilku miesiącach w telefonie HTC na wyświetlaczu po prawej pojawiły się plamy od strony przycisków. Oddałam do reklamacji, pani przez telefon poinformowała,iż ich technik stwierdził,że jest to uszkodzenie mechaniczne od wewnętrznej strony wyświetlacza. Nie wiem jakim cudem,bo telefonu nie da się otworzyć !!!!!
Za telefon zapłaciłam 480 zł, a zaproponowali mi naprawę za 920 zł !!!!!!
Ewentualnie zakup od nich nowego telefonu na raty!!!! Olewanie klienta,kpina !!!!!
Wygląda na to,że uważają swoich klientów za ćwierćinteligentów.
Z taką bezczelnością i kłamstwem ze strony operatora nigdy się nie spotkałam !!!!
Napewno tego tak nie zostawię i jak trzeba będzie spotkam się z nimi w sądzie.
Po za tym pracuję w miejscu publicznym,więc będę uprzejmie informować o sytuacji jaka mnie spotkała.
~roman / 2019-01-14 20:43
Ocena: 1.00 / 5
rozwiazalem umowe a oni wydzwaniaja po kilka razy dziennie z nowa propozycja debile roman
Zaletyzadne
Wadybrak kultury
~Bumtararara / 2019-01-12 18:01
Ocena: 2.33 / 5
Połaszczyłam się na tego playa i to jest moja najgorsza decyzja jaką podjęłam. Przez pół roku mam za darmo i na to poleciałam...co z tego. Jak zasięg w tej beznadziejnej sieci jest beznadziejny nie mówiąc już o internecie który mi zanika nawet gdybym była w centralnym centrum... Play to dno i nie polecam nikomu. Jak szybko tam weszłam tak szybko chce się od nich uwolnić!!!!!!!!!
ZaletyBrak!!!!!!
WadyWszystko - zasięg,internet,telefon,nawet sama ich nazwa to jedna wielka wada!!!!!
~helka / 2019-01-11 19:26
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia, zostałam oszukana. Na święta podpisałam umowę gdzie Pani w salonie na osobnej kartce rozpisała mi
jakie będę ponosiła miesięczne koszty za wszystko po czym wdrukowała mi umowę gdzie jest wyszczególnione że przez 1wsze 6 miesięcy abonament na jeden telefon 0zł. Po miesiącu faktura i wszystko naliczone bez promocji.
Składam reklamacje i okazuje się że mogę skorzystać tylko z jednej promocji i mi się nienależy.
Przepraszają za pracownika salonu którego ja może żle zrozumiałam.
Poszłam z kartką ( którą odręcznie skreśliła mi Pani z salonu) do Pani z salonu a ona oj oni nie łączą tych promocji
i nie może Pani skorzystać z obu. Ale w grudniu jak byłam podpisać umowę to było można.
Dlaczego klient odpowiada za niekompetencję ich przedstawicieli.
Nigdy więcej z tą firmą Przestrzegam wszystkich