Zastanawiałem się nad gwiazdkami ....... Od razu napiszę że mieszkam w dużym mieście. Za nim wybrałem operatora czytałem dużo opinii konsumentów. zależało mi na cieciu kosztów i na razie mam play abonament 20 pln , tv box za 55 i 10 internet elastyczny. Czy to dużo , nie wiem . Tam gdzie mieszkam jest tylko vectra lub satelita wszystko wychodzi drożej ponieważ ten cholerny internet stacjonarny min. kosztuje 40 pln a predkosc i jakosc daje duzo do zyczenia . nie jestem do konca przekonany co do play , ale narazie nie widze alternatywy cyfra 120 vectra 80 ( ta uboga ) , Co do jakości jest średnio, moim zdaniem mogłoby być lepiej z ofertą programową trochę ubogo ( mnie się podoba że wszystko moge cofnac do 7 dni wstecz a u innych operatorow to raz chodzi raz nie , w play nie ma problemow akurat z tym ) z internetu elastycznego nie zmienia się zużycie internetu podczas oglądania tv - sam to sprawdzałem , jednak obsluga klienta to dramat , infolinia jeszcze coś tam wie , chociaż nie wiele ale w salonach jest dramat . To nie tylko tyczy się play , T mobile podobnie. Widać że nie potrafią czytać ze zrozumieniem regulaminu , choć prawo wymaga aby był napisany w sposób czytelny ale to już inna bajka. Ogólnie w Polsce jest dramat z internetem, bajki o światłowodach i szybkościach są mocno naciągane, niestety ministerstwo cyfryzacji na to przyzwala a klient zostaje na samym końcu. Niestety to są również skutki rządzących którzy mają wszystkie instrumenty do sprawdzania jakości usług ale z jakiegoś powodu tego nie robią. Możemy tylko sami się domyśleć dlaczego. Moim zdaniem jest to lobbing firm telekomunikacyjnych bo wiadomo wyższe prędkości to większe rachunki a tym samym dochody. A miało być tak pięknie :)
Zaletycena do usług
Wadysłaba jakość usług
~Stan / 2020-01-26 17:14
Ocena: 1.67 / 5
Współpraca z siecią Play jest uzależniona od formy. Kilka lat temu byłem stałym klientem abonamentowym, z kilkoma numerami. W tym czasie co chwilę pojawiały się różne, wydawałoby się niewielkie problemy, których rozwiązanie zajmowało nieraz miesiące. Później te same numery przeniosłem do prepaid. Od tego czasu wszystko działało jak należy, w dodatku było taniej. Niedawno, pomyślałem aby ponownie wrócić do abonamentu. Otrzymałem ofertę dokładnie taką samą jak w usługach prepaid, co skłoniło mnie do podpisania umowy. Od tego czasu ciągłe problemy techniczne - brak internetu, brak zasięgu. Składam już kolejną reklamację - oczywiście bez rezultatu. 21 wiek a Play się cofa :). Stanowczo odradzam przechodzenie z prepaid na abonament!!!
~Łukasz / 2020-01-26 15:45
Ocena: 1.00 / 5
to jest największe gówno, darmozjady płacę koło 100zł mies. i dostaje max 6Mb na sec a po tyg. 121Kb na sec. podpisałem umowę z innym operatorem i wszystko łanie jeszcze płacę mniej
Zaletyhehe działa prez 2 dni
WadyZbyt dużo żeby wymieniać np. prędkość niska, płatność wysoka
~Jeszcze chwilę / 2020-01-26 00:29
Ocena: 2.33 / 5
Brak darmowych mms-ów. Internet porażka odchodzę do konkurencji.
WadyBrak darmowych mms-ów. Internet porażka odchodzę do konkurencji.
~Marie / 2020-01-25 19:42
Ocena: 1.00 / 5
Jak tylko skończy nam się umowa ,po wielu latach będąc w Play odchodzimy do innej sieci..naliczaja nam opłaty za tv box, który został zwrócony i podpisaliśmy wypowiedzenie umowy.zglaszanie problemu nic nie daje,faktury nadal przychodzą z dodatkowym naliczaniem opłat za tv box. Jesteśmy zmęczeni ciągłym domaganiem się wyjaśnień. Brak kontaktu telefonicznego pomimo pisemnych próśb. Konsultanci z salonu są bezsilni. Obsługa klienta ,rozmowa na infolinii żenada. Kobieta wmawia nam że jesteśmy oszustami. Tego jest za wiele.przenoszę 5 numerów...następne będą firmowe,którym mamy 6.Good by Play !!
ZaletyŻadne
WadyOszukiwanie klienta,słaby Internet
~Joy / 2020-01-25 00:36
Ocena: 1.00 / 5
Play to islandzko-grecka spółka. Jestem z nimi od 2012 i do dziś za 30zł/mc mam mizerne 2GB. Zostało mi jeszcze 9 miesięcy do końca umowy i odchodzę na zawsze.
Aero2 od 8 lat daje mi darmowy internet bez limitu ilości a prędkość wystarcza na oglądanie filmów na HBO i YT...zasięg w Łodzi miodzio.
ZaletyDziałać działa
Wady2GB za 30zł/mc od 2012
Laski w salonach wiecznie czegoś nie wiedzą
~Jas / 2020-01-23 20:54
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna jakość internetu. Zgłoszenia nic nie dają i do tego pomoc jest niejasna. Nie polecam tej sieci. Cały czas skacze pomiędzy bts i czasami ciągle szuka nadajnika w Krakowie na Krowodrzy
~Paulina / 2020-01-23 17:40
Ocena: 1.00 / 5
Oszukują starszych ludzi. Pomoc w salonach - żadna.
Zasięg - brak
Opłaty pozaabonamnetowe - regularnie ... za co? Nie wiadomo, w salonie również nie wiadomo skąd wzięła się naliczona kwota.
ZaletyNie ma zalet
~Tomek / 2020-01-23 09:10
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. Brak zasięgu w centrum dużych miast nie wspomnę o mniejszych miejscowościach. Odradzam pakowanie się w sieć play
~Paha / 2020-01-22 11:41
Ocena: 1.00 / 5
Ofert różnych dużo a internet nie działa w ogóle
~Adam z Poznania / 2020-01-21 22:58
Ocena: 1.67 / 5
Bardzo slaby zasięg internetu, nawet w Poznaniu jest wiele miejsc, w których nie można się połączyć, nie mówiąc już o terenach podmiejskich. Z miesiąca na miesiąc jest coraz gorzej. W salonie powiedzieli że to być może wina przeciążenia sieci, więc zamierzam im chociaż trochę pomoc i odciążę im sieć z mojego numeru.
~kst / 2020-01-21 08:40
Ocena: 1.67 / 5
bardzo słaby zasięg, zakupiony internet działa w lte na zewnątrz w domu nie, reklamacja nie uwzględniona bo od teraz PLAY działa na zewnątrz
Zaletybrak zalet
Wadysłaby zasięg, obsługa beznadziejna i nie kompetentna, sprzedawcy nie douczeni
~jawa / 2020-01-20 20:00
Ocena: 1.00 / 5
naciagacze ,nie jasne warunki umowy kiepski zasieg
Zaletybrak
Wadykiepski zasieg , fatalna obsluga klienta
~Zbigniew Meredyk / 2020-01-18 21:45
Ocena: 3.00 / 5
Sieć w której każdy konsultant ma inną ofertę, salon też inną -są sprzeczne. Istniejące podmioty gospodarcze pracujące na rzecz PLAY nie ogarniają ofert wprowadzają w błąd klienta. Obsługa klienta nie profesjonalna zarówno infolinia jak
Salon. Po godzinach rozmów zmieniam operatora -brak mi sił i czasu. Był to kiedyś naprawdę dobry Operator-teraz "wielki koń na glinianych nogach".
ZaletyNiezłe oferty i zasięg
WadyFatalna obsługa klienta
-jak konsultujesz się w sprawie za każdym inne rozwiązanie, którego nie potwierdzi następny konsultant lub Salon.
~Andrzej / 2020-01-17 18:11
Ocena: 1.00 / 5
Nie jasne oferty przy umowie złe fakturowanie mało wykwalifikowana kadra na infolinii pewnie słabo opłacana bardzo wysokie kary przy zerwaniu umowy
Zaletybrak
Wadydrogo i to całkiem inne podejście do człowieka jak parę lat temu zaczynali i prosili na kolanach by przejść do nich
~Pawlik / 2020-01-16 07:49
Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś zachecilem całą rodzinę do tej sieci była naprawdę dobra ale 10 lat temu teraz to katastrofa najgorsza sieć pod względem zasięgu jak i cenowo MMS płatne to co u nich mamy za 30 zł w małych sieciach mamy za 20 z lepszym zasięgiem uciekam stąd no i niestety całej rodzinie muszę też to poradzić 20 zł za same rozmowy i sms a w innej sieci już jest do tego 10 giga i MMS bezpłatne dla porównania skądś muszą wziąść dla tych celebrytów milionerów więc jak macie ochotę dokladajcie im do Lamborghini no i właściciela play zachlannosc przejela górę jak by nie mogli dać skromnie misia choćby jak plusz który też jest lepszy lepszy zasięg jak i ceny no i MMS bezpłatne ale jeszcze tańszą mała sieć znalazłem która daje to co plusz o piątkę taniej
~Klient / 2020-01-15 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Play to naciągacze. Rozwiązałem umowę i oddałem sprzęt TV box. Od kilku miesięcy dostaje pisma o zwrot sprzętu. Po odwołaniu się nikt nie rozpatruje sprawy. Dostaje wezwanie do zapłaty na 399zl . Po odwołaniu się i przedstawieniu dokumentów potwierdzających oddanie sprzętu do salonu Play nikt nie reaguje . W salonie Play nie wiedzą co zrobić. Dzwoniąc na infolinię mówią że nie mają dostępu do dokumentów. Żenada
WadyNaciągacze
~Grepro / 2020-01-14 17:38
Ocena: 1.33 / 5
Dziękuję Łukaszu za info. Dobrze że o tym wspomniałeś. Dzięki twojej informacji straciłem tylko 160 zł.
ZaletyJuż nie widzę
WadyZbyt dużo.
~Łukasz / 2020-01-13 15:38
Ocena: 1.00 / 5
Mega ważna rzecz. W przypadku podpisania umowy na...
...abonament + rata za urządzenie = (opłata miesieczna) co ważne po minięciu 24miesiecy i jakby mogło się wydawać przejsciu umowy w czas nie określony. Play dalej rząda calej kwoty łącznie za rate za telefon ktory de facto jest już spłacony. Przez moje nie dopatrzenie jestem w plecy 800zl. Play zarobiło, brawa!!. Dwa numery są już w innej sieci, za pół roku numer firmowy również. Zarobiło 800zl a straci wiecej ot polityka firmy. Zasięg jeszcze jako taki, internet tragedia. Nawet strona speedtest żeby sprawdzić prędkość internetu się wczytać nie chce na danych komórkowych. Piszę z mniejszej miejscowości fakt. Ale w Plusie i w Orange znajomi ktorzy przyjeżdżają mają normalny zasięg i internet. Inwestują w reklamy z gwiazdami a zapomnieli że prowadzą sieć telekomunikacyjną.
ZaletyAplikacja Play24 ktora działa czesto tylko na WiFi innego operatora
~Dawny klient / 2020-01-13 10:39
Ocena: 1.00 / 5
Sieć porażka od 4 miesięcy walczę z nimi o zwrot pieniążków za pierwszą wpłatę za telefon , który im odesłałam z przyczyn zerwanej umowy z mojej strony . Zostałam w błąd wprowadzona przy podpisaniu umowy. Nikomu nie polecam tej sieci