Play opinie

• ~zbig / 2019-11-12 09:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma naciągaczy. Nie dotrzymują zaproponowanych przez siebie warunków , by na siłę zatrzymać klienta. Obsługa klienta -porażka. Uciekać od tej firmy.

  Zaletybrak

  WadyObsługa klienat
• ~abonament / 2019-11-08 21:00
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem użytkiem sieci Play prawie 4 lata i na szczęście kończy mi się abonament. Ceny niekonkurencyjne do innych sieci. Ciągłe problemy z zasięgiem. Ostatnio bardzo często na zasięgu edge i to w dużym mieście, gdzie posiadam telefon w dualsim i druga karta u innego operatora max LTE. Dzisiaj jestem po rozmowie z sprzedawcą reprezentującym ofertę. Mój abonament za numer to 50zł miesięcznie, gdzie otrzymuje super promocje za przedłużenie abonamentu na kolejne dwa lata w cenie i to jest najlepsze 55 zł. Po czym stwierdzam, że nie mam zamiaru przedłużać umowy, gdzie w tym samym momencie słyszę opryskiwy ton i "czego ja chce o co mi chodzi najlepsza oferta na rynku, nie mam co z pieniędzmi robić i chce brać abonament u kogoś innego i płacić więcej". Pani dzwoniąca i zachęcająca na przedłużenie umowy powinna być miła i przyciągać klienta a nie być wredna i mieć pretensje do całego świata. W przeciwieństwie do dzwoniącej Pani z infolinii sprzedażowej potrafię dodawać i wiem że aktualne 50zł jest mniejsze do nowej bardziej atrakcyjnej umowy na kwotę 55 zł. Zaczął bym się mocno zastanawiać nad podejściem do klienta i do statystyk z kilku miesięcy dlaczego tak wiele osób odchodzi z sieci Play.
  
  Ps. Dodam, że telefon kupuje z wolnego rynku w własnym zakresie - opisuje sam abonament.

  Zaletybrak

  Wadytrzymać się z daleka
• ~Urszula / 2019-11-07 23:20
  Ocena: 1.00 / 5
  Naciągacze i nic więcej ...zapewniają że na danej lokalizacji internet działa ...po zgłaszanych reklamacjach od ręki że.internetu jednak brak ...wciskają kit że mylę się.bo on jest ...dzwoniąc na obsługę techniczną słyszę że nadajników w tej okolicy brak więc jak może być tam internet ..i płace co miesiąc za.cos czego nie mam ...kolejne naciąganie ..bierzecie urządzenie na raty doliczane do faktury ..mimo że je splacicie a nie zrobicie nic z umową ..to nadal płacicie za urzadzenie które teoretycznie jest spłacone ...złodzieje i naciągacze

  ZaletyZero

  WadySame
• ~Urszula / 2019-11-07 22:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Złodzieje ...inaczej nie da się tej firmy określić ...bierzesz internet bo pracownik twierdzi że jest zasięg po czym płaci 100 co miesiąc a internetu 0 ...z porywami że coś zaczyna mielić ...technicy twierdzą że nie ma w tej okolicy przekaźników ale panie z działu reklamacji twierdzą że hula...totalny żart ...kolejna kwestia naciągaczy ...jak skończy wam się rata za urządzenie to pilnujcie wypowiedzenia umowy bo do póki jej nie zmienicie będziecie bulic za coś co splaciliście ..ta sieć to żart ..naciągacze
• ~Dariusz / 2019-11-07 07:35
  Ocena: 1.33 / 5
  Tragedia oszuści nieczytelne przekazywanie informacji online opłaty za abonament nie wiadomo skąd podnosza się.

  ZaletyBrak
• ~Kisiel / 2019-11-06 18:13
  Ocena: 2.33 / 5
  Wysyłają sms-y o ulepszeniach super szybki internet w telefonie płacę 30zł na miesiąc a przeglądarka laguje 4mb/s Internet, a na zwykłą kartę za 5zł jak kupię Internet to mam 60mb/s masakra

  ZaletyNwm

  WadyInternet
• ~Anna .L / 2019-11-06 13:43
  Ocena: 1.00 / 5
  TRAGEDIA ! Jestem abonentem sieci Play i skończyła mi się umowa już rok temu, od tego czasu usiłuje dowiedzieć się czy mają jakieś ciekawe oferty dla stałych abonentów, Przy każdej rozmowie na infolinii konsultanci rozłączają rozmowę gdy pytanie niewygodne wynikające z niewiedzy lub innego powodu. Tak było kilkadziesiąt razy !!! INFOLINIA beznadziejna !
  W punkcie play oferta jak dla nowych klientów. Internet bardzo słaby i nie wszędzie jest zasięg. Przechodzę do konkurencji i nie ma nad czym zastanawiać się i tak długo wytrzymałam.
  Pozdrawiam czytających .Anna

  WadyInfolinia tragedia
  Słaby internet
  Olewanie stałych klientów
• ~cykor21 / 2019-11-04 23:20
  Ocena: 1.67 / 5
  Tragiczny poziom pracowników działu utrzymania klienta, tj. brak kultury, nieumiejętność słuchania, prymitywny język i ograniczony zasób słownictwa. Jeżeli tacy ludzie reprezentują firmę, to ja rezygnuję z usług.
  
  
  Na szczęście klienta istnieje konkurencja.

  Wady- oferta dla obecnych klientów jest identyczna jak dla nowych klientów
  - bardzo niski poziom obsługi klienta zarówno merytoryczny jak i ogólny
• ~nigdy więcej Play / 2019-11-04 09:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Zwykli oszuści jeśli masz telefon od nich to nie płacisz raz przez 24 m-ce tylko płacisz dopóki nie weżmiesz drugiego tel lub nie przedłużysz umowy.Następnym ich mykiem w umowie jest to jeśli masz internet od nich i zrezygnujesz to ta karta wisi na was dalej a po rozwiązaniu umowy naliczają Ci minuty pomimo zapłaciłeś abonament naliczą jeszcze za min.Nie polecam zasięg jest słaby obsługa do klientów jest jeszcze gorsza brak szacunku mimo 4 abonamentów i bycie w tej sieci od początku jej istnienia.
• ~jarekjs / 2019-11-04 08:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie można bez przerywania rozmowy normalnie porozmawiać. Występują problemy z zasięgiem telefonu oraz internetu. Wielokrotnie zgłaszałem problem w obsłudze klientów. Dostałem odpowiedź, że występują problemy na nadajnikach orange, więc się zapytałem dlaczego mnie przełączają. Nie uzyskałem sensowej odpowiedzi. Porażka!!!
  Omijajcie tą firmę szerokim łukiem!
  Ja przejdę do normalnej firmy.

  ZaletyBrak

  WadyBrak zasięgu, skomplikowane umowy, aktualnie są oferty dużo tańsze na rynku.
• ~Anetkaaaaa / 2019-11-03 22:41
  Ocena: 1.33 / 5
  Jesteście zwykłymi złodziejami . Czekam już ponad 3 tygodnie nawet więcej o zwrot pieniędzy za wysyłkę. Najgorsza firma jaka może być nie polecam tej sieci

  ZaletyŻadnych

  WadyDużo by tu pisac
• ~Natangoldi / 2019-11-02 17:08
  Ocena: 1.33 / 5
  Moja opinia jest taka ze play jest do dupy bo niechce mi dzialac net wifi w domu

  ZaletyNiewiem
  

  WadyNiechce dzialac
• ~Owocowaa / 2019-11-02 16:18
  Ocena: 2.00 / 5
  Z dniem 13.02 skończyła mi się umowa na internet w play. Następnego dnia wyłączyli mi internet. Z racji mojej niewiedzy, że trzeba wypowiedzieć umowę (przy podpisaniu umowy pracownik nie raczył o tym poinformować) myślałam że sprawa jest załatwiona.
  Po 3 miesiącach zadzwonili do mnie, że nie płacę od marca za internet więc mi go wyłącza od czerwca. Poszłam do punktu wypowiedzieć umowę. Mimo wszystko naliczyli mi kwotę 240 zł do zapłaty. Składałam dwa razy reklamację, pomimo tego, że w systemie widać, że zgłaszałam wielokrotnie w ciągu 2 lat trwania umowy iż nie mam internetu i braku wykorzystanych danych od marca upieraja się przy swoim i odrzucają mi reklamację.
  LUDZIE NIE DAJCIE SIĘ NACIĄGAĆ I NAPRAWDĘ POLECAM TRZYMAĆ SIĘ Z DALA OD TEJ SIECI.
  

  Wadysłaby zasięg internetu
  
• ~Robert / 2019-10-31 21:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Salon firmowy Play totalna porażka pod każdym względem, caly Play to porażka. Obsługa klienta na poziomie 0, brak rzetelnych informacji od pracowników, źle przeszkoleni pracownicy pod względem przyjmowania reklamacji i brak informacji odnośnie procedury reklamacji.
  Wybrałem sieć Play bo chciałem ulepszyć sobie życie i spróbować innego operatora, dawali 2 lata gwarancji na iPhone to wszystko sciema i kłamstwo. Słaby zasięg to jeden z elementów tego śmiesznego operatora. Oddałem telefon do naprawy po roku i kilku dniach, przyjęli. Jednak mija drugi miesiąc A telefonu dalej brak. Brak informacji podczas " niby" naprawy, pierwszy kontak po oddaniu do naprawy po 32 dniach. Klamali ze probowali sie kontaktowac, na moje pytanie czy maja jakies potwierdzenia w zwiazku z próbami kontaktu uciekali od odpowiedzi A finalnie stwierdzili że takiej nie mają.
  NIE POLECAM z całego serca!!!
• ~Monika / 2019-10-31 12:40
  Ocena: 4.00 / 5
  Jesteśmy wieloletnimi klientami Play, niestety przyznam że dla stałych klientów oferty są średnio zachęcające, dużo lepiej wypada to dla nowych klientów, ale tak jest wszędzie, byle by zdobyć nowego klienta. Aczkolwiek zawsze przedłużamy z Play umowę, bierzemy nowe telefony.
  Natomiast muszę bardzo pochwalić obsługę Play. Za każdym razem kiedy dzwonię na infolinię odbierają osoby bardzo kompetentne, miłe, bardzo pomocne. Każdą sprawę można z nimi załatwić. Kiedy mój tata przez przypadek włączył płatną usługę (jest starszym człowiekiem, abonament jest na mojego męża) to Play bez problemu zrobił korektę do faktury i zwrócił zapłacone pieniądze za tą usługę. To samo jeśli chodzi o Play 24 i zaległości. Super, że można wstrzymać blokadę usług na 7 dni. Obsługa Play i konsultanci na medal. Pozdrawiam.

  ZaletyObsługa Play, konsultanci infolinii
• ~nękany / 2019-10-31 04:02
  Ocena: 2.67 / 5
  Mam wrażenie, że sieć udostępnia wykazy połączeń lub treści rozmów osobom trzecim a cI wykorzystują to w celach mobbingu
• ~Mises / 2019-10-30 08:23
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma PLAY to nic jak tylko złodzieje. Od 2 miesięcy płacę stawkę jak za abonament z telefonem mimo, że umowa się skończyła po dwóch miesiącach raczyli zadzwonić aby zaproponować nową umowę, gdzie porządna firma powinna to zrobić parę miesięcy przed skończeniem umowy.

  WadyZłodzieje
• ~Mirek76 / 2019-10-29 15:41
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie polecam przedłużania umowy w Play, warunki które proponuje konsultant nie pokrywają się z aneksem
  a w odpowiedzi na reklamację usłyszałem przecież Pan podpisał aneks.
  Mam 5 numerów w Play i tylko czekam na zakończenie umowy żeby przejść do innego operatora
• ~maćko / 2019-10-28 21:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem u nich lekko od 8 lat ale dokładnie nie pamiętam, może dłużej. Ostatnio dzwonili do mnie, wysyłali smsy i maile żeby przedłużyć umowę. Zdecydowałem się na przedłużenie przez internet, kliknąłem, potwierdziłem i cisza. Po 2 dniach piszę do nich maila, sklep odpisuje (raczej automat lub człowiek udający automat) że sklep nie realizuje żadnego mojego zamówienia. Wysyłam maila ponownie że coś jest nie tak bo mam potwierdzenie zamówienia w pdf-ie zapisane. Odpowiedź dokładnie ta sama - sklep nie realizuje żadnego twojego zamówienia. Dzwonię na infolinię tam się dowiaduję że jakiś kłopot z systemem, więc piszę wszystko w zgłoszeniu reklamacyjnym i czekam... Po kilku dniach włączyli mi to co zamówiłem ale... o 20zł miesięcznie więcej (zamiast 30,75zł - 49,20zł :))) Oczywiście zgłaszam pisemnie że to nie to co chciałem, tzn. to, ale nie w tej cenie. Po 10 dniach otrzymuję pisemną odpowiedź z super ofertą: przeprosiny i 30zł jednorazowego rabatu (!) lub powrót do mojej wcześniejszej oferty... Ręce opadają...
  Mam kilka telefonów w tej sieci (właściwie to większość rodziny przeciągnąłem do Play) i powoli nie widzę dla siebie przyszłości w tej sieci. Kiedyś było tanio (telefonów od nich nie biorę bo mam swoje) i to rekompensowało braki zasięgu, ale teraz moim zdaniem tanio już nie jest.
  Moja mama sama sobie przedłuża umowę telefonicznie (bo dzwonią i namawiają) to później aż mi głupio że tyle płaci - po 50zł abonamentu ze swoim telefonem gdzie nielimitowane rozmowy, smsy i parę gb internetu w innych sieciach dają za 29zł.
  Ostatnio potrzebowałem dodatkową kartę z internetem, wziąłem z t-mobile internet domowy nolimit z routerem za 1zł za 59zł brutto miesięcznie. W play musiałbym zapłacić za 300gb 80zł/miesiąc...
  Kiedyś mi zależało żeby cała rodzina była w jednej sieci bo rozmowy były tańsze ale dzisiaj to nie ma znaczenia bo i tak rozmowy są nielimitowane, więc z przyjemnością wysyłam wypowiedzenie do umowy:)

  Zaletymało ich: czytelna faktura (w porównaniu z tą z t-mobile) i aplikacja play24 (ale nie wiem jak wyglądają w innych sieciach)
  szybkie księgowanie płatności faktur (w tym samym dniu)

  WadyObsługa na infolinii i w esklepie niekompetentna, niewiele może;
  Ceny usług na dzisiaj (w przeciwieństwie do tego co kiedyś) wydają mi się zawyżone - trzeba opłacić tych celebrytów z reklam.
• ~Frank / 2019-10-28 19:53
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza sieć byłem u nich wiele lat z początku ok a teraz to tragedia zmieniłem sieć i jestem bardzo zadowolony u nich tyle kasy straciłem że szok ludzie uciekajcie

  ZaletyBrak

  WadyWszyskie

Zobacz również

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4664

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3955

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3010

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2605

Mobile Vikings

Ocena: 4.52, ilość opinii: 1296

Lajt Mobile

Ocena: 3.87, ilość opinii: 1082

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4491

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3205

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2551

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2023

Orange Neostrada

Ocena: 1.94, ilość opinii: 1186