Zero szacunku do klienta fizycznego, klient fizyczny nie ma żadnych praw - same zobowiązania. Żenada. Niby tanio, ale jakość usług super słaba, jak chcesz polepszyć jakość, to płać tyle samo jak w innej sieci, może nawet więcej. A i tak traktować ciebie lepiej nie będą oraz jakość za bardzo się nie polepszy.
Zaletybrak
Wadybardzo słaba obsługa klienta, gorszej jeszcze nigdzie nie spotkałam
płatna infolinia
prędkość internetu słaba, za szybką trzeba dopłacać 15 zł za każde 10 GB
słaby zasięg
przedłużyć/zmienić/zrezygnować z umowy online może tylko obywatel Polski
~WW / 2020-05-06 14:25
Ocena: 1.00 / 5
KŁAMCY I OSZUŚCI telefon miał być max 2 dni później a okazało się że nawet nie wysłali a pani w play powiedziała ze max 2 dni
Dodatkowo tak się wycwanili że nawet za obsługę klienta trzeba mieć środki na kącie co w plusie nie ma ma takiego miejsca
STANOWCZO ODRADZAM PLAY
ZaletyNIC TOTALNE ZERO
WadyWSZYSTKO KŁAMCY I OSZUŚCI
~alan / 2020-05-06 13:47
Ocena: 1.00 / 5
Ta sieć to banda złodzieji. Przechodząc do sieci płacisz jako tako natomiast jak chcesz przedłużyć umowe to dadzą ci dodatkowe 10gb i cene 2* wyższą. Prędkość neta w komórce to 5mb/s życiówka to 20. Z netem mobilnym jeszcze gorzej jak masz jakąkolwiek prędkość to się ciesz. Cennik w ofertach na karte zmienia się z prędkością światła aż strach zadzwonić bo nie wiesz ile ci policzą. Kontakt z firmą żaden z byle gównem trzeba iść do punktu obsługi. Na infolini mnie zbanowali za nazwanie ich "beznadziejnymi" ponieważ "nie zachowałem kultury osobistej" natomiast jak facet na infolini się rozłącza jak mu powiedziałem żeby dam mi 30s to jest dobrze. Od tego momentu nikt nie odbiera moich telefonów. Nie polecam nikomu ewentualnie jak ktoś mieszka pod salonem play to sobie jako tako poradzi bo ludzi których play zatrudnia wiedzą o sieci mniej niż ja
ZaletyJeśli jesteś lub twoje dziecko jest uzależnione od neta to jak najbardziej ponieważ internet u nich jest tak wolny że szybko się znudzi korzystanie z niego
WadyWszystko
~Szymon / 2020-05-05 09:49
Ocena: 1.67 / 5
Odradzam Play za słabą jakość połączeń telefonicznych poza miastami, w trasach, na wsi.. Rozmowy są przerywane, rwane, nie słychać momentami rozmówcy. Nie można normalnie prowadzić rozmowy.
ZaletyReklama
WadyRwanie połączeń
~Kamka / 2020-05-04 20:10
Ocena: 2.67 / 5
Play zabiera pieniądze za włączeniem Internetu na 20 s. Jest to niesprawiedliwe więc moja ocena to dwa do 10
ZaletyNie ma zalet
WadyZabierane pieniądze za nic
~Jaahga / 2020-05-03 18:38
Ocena: 1.00 / 5
A idź Pan w przysłowiowy. Tak mogę określić abonament w play po 1 roku użytkownik dostaje oferty przedłużenia a jak się nie zgodzi to koniec dobrego internetu z wysokimi przesyłek danych odkąd potwierdziłem, że nie będę korzystał już to praktycznie rzecz ujmując nie mam internetu dziękuję i nie polecam.
ZaletyDobre oklamywanie w salonie i w reklamach
WadyWszystko związane z internetem i zasięgiem
~Magda / 2020-05-03 01:21
Ocena: 1.00 / 5
Poważnie myślę o zmianie sieci na Orange , w Playu po włączeniu pakietu cyklicznego solo l za 30 zł internet nie działa wogole lub jest dużo wolniejszy niż w czasie kiedy niby jest obniżona prędkość transferu...Jednym słowem tragedia z internetem. O 23 włączyłam nowy pakiet dlatego że stary się skończył i od 1,5 godziny próbuje połączyć się z siecia
ZaletyBrak
WadyInternet,
~Paweł / 2020-05-02 10:27
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry
Zdecydowanie nie polecam firmy play
Ich podejście do "stałego klienta" to kpina
Mam 6 numerów w firmie a zostałem potraktowany zdecydowanie gorzej aniżeli nowy klient z jednym numerem...
Odp że strony play :"ma Pan przydzieloną jakąś literkę do swojego konta bodajże" U" tym samym stwierdzono że korzystam z internetu oraz z rozmów i nie dostanę lepszej oferty. Innymi słowy gdybym nie korzystał z internetu oraz mniej dzwonił dostał bym lepsza ofertę.
W takim razie co oznacza u was słowo no limit?? jesteście najbardziej niepoważną firemką z jaką miałem do czynienia.
Żegnam ten sray play ozięble
ZaletyBrak
WadyAbsolutnie wszystko
~Bylyklient / 2020-05-01 22:38
Ocena: 2.33 / 5
Posiadam telefon na karte. Doładowuje kiedy chce, uruchamiam usługę kiedy chce.
Pobrano mi opłatę za usługę poinformowano o jej uruchomieniu jednocześnie po chwili zamknięto.
O niczym nie zostałem poinformowany, naliczano mi koszty za internet, sms, połączenia telefoniczne - które w myśl umowy zawartej podczas urchuomienia usługi winny być darmowymi. W Biurze Obsługi Klienta jedynie pomogą napisać reklamacje i informują że mają czas 30 dni na rozpatrzenie, natomiast usługa sama w sobie tyle trwa.
Fajnie wziąć pieniążki, ale trudno pomóc komuś w wypadku złego rozporządzania majątkiem.
Zalecam zgłaszanie skarg do UOKiK w takich sytuacjach, które otwierają drogę na postępowanie sądowe.
Zaletydo pewnego momentu działa
Wadysłabe rozwiązywanie problemów, trwa smieszny czas
narażanie swoich klientów na dodatkowy koszt
klient play musi zapłacić za kontakt z biurem obsługi klienta
~Ziemniaczek 3310 / 2020-05-01 18:47
Ocena: 1.00 / 5
Mówią najlepsza sieć w Polsce a tak naprawdę to jeśli się weźmie najlepszą ofertę np. umowa 3 lata to można dostać depresji gdy odpalam np instagrama to wejście zajmuje jakieś 30s zasięg zawsze cały wi-fi tez max kresek ale kurde i tak nie odpalsisz szkoda gadać internet w telefonie też jakości 2 na 10 nie polecam szczerze. Nawet telefony które mają najlepszą płynnoś i są w play to ta płynność leci na łeb na szyje c:
ZaletyMają fajne reklamy w TV
Wadyzasięg, internet pod względem jakości, umowy nie odzwierciedlają tego co się o nich mówi.
~Xd / 2020-05-01 11:07
Ocena: 1.33 / 5
Gówno. Oszukują ludzi nie podając na stronie, że do aktywacji internetu potrzeba specjalnego starteru ( w innych sieciach na prośbę można zmienić ten starter, tutaj robią pieniądze na błędzie ludzkim(
WadyWszystko
~agp12 / 2020-04-30 10:33
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, jakość internetu jest kpiną, 500-700 ping
ZaletyBrak
WadyInternet jest bardzo niskiej jakości
~Szymon / 2020-04-29 21:35
Ocena: 1.00 / 5
w ramach abonamentu mam dodatkowo płate połączenia poza siecią a sms rowniez w sieci. to jest kpina. Nie polecam!!
~Wysoki / 2020-04-28 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Dostałem ofertę z telewizją niby wszystko miało być netflix itp za 130 zł miesięcznie jak chciałem uruchomić to zażądali kolejnych opłat po prostu chamstwo rezygnuje!!!
ZaletyBrak
WadyWszystko ! Kłamcy oszusci
~Outis / 2020-04-27 19:22
Ocena: 1.00 / 5
Play jest do tych czas najgorszą siecią z jakiej korzystałem obsługa klienta to jakiś paradoks ci ludzie nie są zbytnio inteligentni a jeśli chodzi o jakość to już w ogóle jakaś parodia mam pobieranie 20 mb/s a pobiera mi w 2 mb/s
ich tłumaczeniem jest że mam słaby zasięg chociaż zasięg mam bardzo dobry a i jeszcze płatności jak się zapłaci to jeszcze trzeba czekać żeby ci odnowili np internet ale i tak najczęściej muszę sam dzwonić i się prosić a jak ja się spóźnię z zapłata to dzwonią kilka razy na dzień
ZaletyNa ten czas nie widzę żadnych zalet
WadyWszystkie wady zostały wymienione po wyżej
~Hbrh / 2020-04-26 19:45
Ocena: 1.67 / 5
Używam na kartę od czasu do czasu po za miejscem zamieszkania internet nie działa
Na szczęście nie podpisywałem żadnych umów
ZaletyBrak
WadyCena niedziałający internet LTE po za Wi-Fi
~Maria / 2020-04-26 15:54
Ocena: 4.33 / 5
Zakończyłam współpracę, ale wszystko zostało załatwione sprawnie. Przychodziły do mnie faktury mimo przeniesienia numeru i zostały anulowane.
~Życzliwy / 2020-04-26 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Kpina, jak można wykorzystać internet bez limitu...ha można bo ich rzekomy internet bez limitu ma ukryty limit o którym nigdzie nie jest napisane ani nigdzie nikt nie mówi, w życiu tak chu***ej firmy nie widziałem...
ZaletyŻadne
WadyNa każdym kroku
~Zyga / 2020-04-26 09:25
Ocena: 3.33 / 5
Nie mam uwag do połączeń ani internetu,wszystko chodzi sprawnie.Ostatnio ceny abonamentu nie są konkurencyjne,mam stary abonament sprzed 4 lat, ale na dzisiaj jest za mało internetu i brak SMS/MMS,inni oferują lepsze warunki,dlatego przenoszę nr.do innej sieci i zobaczę co z tego wyjdzie??.
Zaletydobra łączność i zasięg
Wadymało internetu i brak SMS/MMS nie limitowanych
~Andżelika / 2020-04-25 09:43
Ocena: 3.00 / 5
Chciałam wystawić tą opinię ponieważ, Play nie wywiązuje się z podanych warunków na umowie. Twierdzę tak ponieważ, na umowie mamy podany dzień każdego miesiąca gdzie powinnam dostać nowy pakiet internetowy i to jest dzień 21 jednak ,mamy dziś 25 dzień miesiąca a nowego pakietu internetowego nie ma. Taka sytuacja powtarza się każdego miesiąca od zawarcia umowy.
