Brak reakcji na reklamacje- było ich kilka od roku. Podważanie występowania problemu bez oceny sytuacji.
Nie polecam
ZaletyBrak
WadyBrak zasięgu uniemożliwia korzystanie z usług
~Ks / 2020-05-30 19:40
Ocena: 2.67 / 5
Porażka. Przy podpisywaniu umowy mydlenie oczu jakie u nas jest wszystko super. Wpakowałem się w umowę na dwa lata. Połączenia notorycznie zrywa. Słaby zasięg. Internet to totalna klapa, czasami są problemy z załadowaniem strony. Mmsy potrafią iść godzinę.
ZaletyBrak
WadyBardzo słaba jakość zasięgu, marnej jakości internet.
~niezadowolony / 2020-05-29 22:56
Ocena: 2.67 / 5
Jestem abonentem sieci Play ,od dłuższego czasu wiele kart kart w firmie , podejrzewam sieć o nieuczciwe praktyki . Mamy dostęp mobilny do internetu teoretycznie bez ograniczeń w praktyce po przekroczeniu limitów
prędkość jest mocno ograniczana już sam fakt skonstruowania tak oferty jest co najmniej dziwny ale ok przełknę tym bardziej że wszyscy operatorzy ,,walą taką samą ściemę''
Ostatnio po przekroczeniu limitów ograniczono mi prędkość na dwóch kartach , przypadkiem znalazłem w play24
możliwość włączenia dwóch dodatkowych pakietów 30GBi 10GB za free ale tylko w sieci Play jako że korzystam praktycznie tylko z ich nadajników to mi to pasowało uruchomiłem pakiety i przez jeden dzień cieszyłem się internetem z normalną prędkością po czym wszystko wróciło do standardów Play czyli znowu ograniczono mi prędkość ,jednocześnie bombardując mnie informacjami sms mail że mogę przywrócić prędkość ,,abonamentową ''
za opłatą nie chcę tego robić skoro oferują mi usługę za którą nie muszę płacić .
I teraz najlepsze kontakty z infolinią nic nie dają twierdzą że mają 30 dni na rozpatrzenie sprawy po tym czasie to już nic mi nie będzie potrzebne bo nastąpi nowy okres rozliczeniowy i prędkość zostanie przywrócona a o obiecanych pakietach nie będzie śladu .
Dobrze że umowa wkrótce dobiegnie końca i po kilkunastu kartach w Play też już nie będzie śladu
Sieć buduje PR w oparciu o znane twarze ,,łowi jeleni'' po podpisaniu umowy to już Ty masz problem a nie sieć
Zaletynie zauważyłem
Wadyjak w komentarzu
~Motorolex / 2020-05-29 17:33
Ocena: 1.00 / 5
Subkonto na które wpływa niewykorzystana kasa, której mi nie oddadzą w żadnej formie prócz wykupienie usługi typu granie na czekanie, horoskop lub dodatkowy net (ceny netu są mega drogie w porównaniu z konkurencją) - obecnie mam na subkoncie 400zł z których nie mogę doładować telefonu, a po przeniesieniu numeru do innej sieci po prostu przepadnie.(gdzie indziej będę płacił 1/4 obecnej kwoty, a do tego 30GB netu). Nawet nie mogę skorzystać z obsługi klienta jeśli konto nie jest doładowane, a żeby doładować muszę wydać kolejną kasę, bo 400zł na subkoncie jest w końcu dla mnie niedostępne...
Zaletydzwoni (o ile można zaliczyć to do zalet)
Wadycała reszta
~Sylwia / 2020-05-29 10:19
Ocena: 1.00 / 5
Okropna sieć. Ciągle awarie a do tego długi czas oczekiwania na naprawę. Co miesiąc coraz wyższe rachunki, naliczają sami sobie jak chcą kolosalne sumy,mało tego nie potrafią racjonalnie wytłumaczyć sytuacji. Tragedia.
~Smokk / 2020-05-29 00:29
Ocena: 1.00 / 5
Play stosuje nieuczciwe praktyki w postaci dodatkowej karty, gdy zrezygnowałem z ich usług bo podnieśli opłaty dla stałych klientów i chciałem się przenieść okazało się , że moja nieaktywna do niczego niepotrzebna karta nie została z automatu zdezaktywowana. Tym samym przeniesiono mi numery telefonów zaś za gratisa musiałem jeszcze przez trzy miesiące płacić. Dotychczas darmowy, nigdy nie używany gratis stał się smyczą na której ten operator mnie trzymał. Gehenna trwała pół roku gdyż kierownik placówki nie udzielił mi pełnej informacji. Zgarnął zapewne premie ja zaś za głupotę zapłaciłem. No cóż ignorantia iuris nocet.
ZaletyNic
WadyWyzysk klienta, ściema
~Meg0602 / 2020-05-28 18:05
Ocena: 4.33 / 5
Jestem abonentem play od dawna. Posiadam oferte na kartę prepaid i intenet mobilny. Jestem zadowalona z jakosci obu usług. Wiem ze bardziej wymagajace osoby nie beda zadowolone z internetu, lecz mi wystarcza, plus nie trzeba podpisywac umowy na internet jak sie ma swoj router co jest dla mnie bardzo ważne.
Najgorsza sieć z możliwych od 4 godzin próbuję zgłosić blokadę
~Vito / 2020-05-24 00:31
Ocena: 1.00 / 5
Korzystając z tego badziewnego internetu LTE Ultra z Play przypominają się lata 90-te i modemy telefoniczne dial-up. Podobne prędkości ma ten ich g*wniany internet. Obsługa klienta też wręcz żałosna. Potrafią tylko recytować bzdurne regułki z szablonów i bez rozwiązania sprawy zamykają reklamacje. Tragedia nie sieć, najgorszemu wrogowi bym jej nie polecił.
ZaletyBrak
WadySieć zapchana, zamulona, że korzystać się z tego nie da i tak jest przez cały czas.
~MAX / 2020-05-23 22:48
Ocena: 1.00 / 5
nie ma co sie dziwic ze to kiepska siec nawet do rekam zatrudniaja PEDOFILA WJEWODZKIEGO
ZaletyPEDOFIL
WadyPEDOFIL
~Tomasz_tcz / 2020-05-23 17:00
Ocena: 5.00 / 5
Najlepsza siec w Kraju :)
Obsługa, oferta i ceny usług oraz urządzeń bez zarzutu.
Gorąco polecam mimo ich czasem prędkość Internetu złapie lekki kaszelek :)
ZaletyOferta, obsługa klienta , zasięg
Wadybrak
~Patryk / 2020-05-23 16:58
Ocena: 1.67 / 5
Powiem tak . Totalna klapa!! Korzystałem z Internetu ahh za dużo powiedziane, chciałem korzystać dopóki po 12 dniach nie przyszedł SMS że prędkość Internetu zwalnia ponieważ wyczerpałem limit 100gb pełnej prędkości . Dodam tylko że przez ten okres z Internetu korzystałem tylko wieczorem by obejrzeć jeden film na Netflix. Na całe szczęście mamy 14 dni na odstąpienie od umowy ALE TU TEZ JEST HACZYK ! Trzeba zapłacić 39.99zł za aktywację karty no i za czas trwania umowy . Dodam jeszcze że Internet ma bardzo słaby zasięg strony ładują się wolno A jak oddaliłem się od routera o zaledwie 10m już zasięg się tracił
WadyWszystkie
~Karol / 2020-05-23 13:15
Ocena: 1.00 / 5
Najgorzej zadac sie z PLAY. Później juz tylko walka o swoje jak cos jest nie tak. A w moim przypadku chodzi o konrektne pieniadzel. Bo wcisneli mi wadliwy s20+, ktorego na sile chcieli naprawic 3 razy(nawet bez wlasciciela zgody), i poltora miesiaca nie moge odzyskac swoich 3500zl ani sprawnego telefonu. Czyli na dana chwile okradli mnie na 7 tysiecy zlotych.(bo maja moje pieniadze i telefon). Teraz juz playowi zapowiedzialem, ze nastepne nasze spotkanie nie bedzie zglaszane u nich tylko w Sądzie. I misiu od odpisywania z play nie pisz mi o tym zebym sie z wami kontaktowal, bo od 45 dni sie kontaktuje. PLAY TO ZENADA !!! LUDZIE OMIJAC Z DALEKA chyba ze macie za duzo pieniedzy to i tak lepiej nimi w piecu napalcie niz oddac je play.
ZaletyZadne
WadyWszystkie
~Jacek / 2020-05-23 12:12
Ocena: 1.67 / 5
Telefon wzięty na osobę z która jestem pokłócony. Fizycznie wyprodukowany rok równo temu potwierdzenie daty na pudełku ale nie mam paragonu (nie jestem w stanie go zdobyć). Odsyłam do serwisu oni widzą że tel ma fizycznie rok więc nie był w stanie osiągnąć 2 lat gwarancji ale nie mam paragonu to od razu wykorzystane u tel odesłany. Jednym słowem patrzą by wykorzystać.
ZaletyInternet
WadyWszystko inne
~rafik / 2020-05-21 03:21
Ocena: 1.00 / 5
Pan Mateusz w sieci play mieszczacej siew Tesco w Suwalkach zgrywal sie ze brakujace z umowy 6 giga przyniesie w wiadrze, zaslanial nazwisko i mowil ze chce za nie 30 mln... to zwykli zlodzieje i chamy
Zaletybrak
Wadyniemile podejscie do klienta to malopowiedziane, chamy i prostaki
~PLAY TO ZART / 2020-05-20 23:40
Ocena: 1.00 / 5
Nie da się grać w żadna gre online, internet wyglada jakby szedł kablem bambusowym, prędkość to zart. Cena internetu jest chyba z kosmosu, wyglada jakbym płaciła za internet chyba z NASA.
ZaletyŻadne
WadyZdenerwowanie, chęć zniszczenia całego sprzętu.
~Jd / 2020-05-20 23:33
Ocena: 1.00 / 5
Internet z tej sieci jest wręcz okropny. Nie polecam nikomu.
ZaletyŻadne
WadyWsyzstko
~Aguś / 2020-05-16 23:00
Ocena: 2.33 / 5
Skusiłam się i wykupiłam internet domowy w PLAY. Telefon mam w innej sieci. Za nic w świecie nie mogę założyć konta na PLAY24. Kontaktowałam się już (nie przesadzam!) kilkanaście razy z obsługą klienta, nic to nie dało. Żałuję, że skorzystałam z ich usługi, pierwszy i ostatni raz. Zdecydowanie odradzam korzystania z tej sieci!!!
ZaletyZasięg jest niezły. Świecą się trzy schodki, w Plusie miałam tylko jeden schodek.
~Przemek / 2020-05-16 12:16
Ocena: 1.00 / 5
Od 6 miesięcy wydzwaniam do działu technicznego z powodu braku internetu.
Po kilkudziesięciu restartach , zrobieniu duplikatu karty sim wciąż nie dostaje usługi za która wystawiają faktury.
Wszystko jest ok dopóki nie ma problemu,
Niestety Play nie potrafi pomoc,
Nie polecam i uważam ze te wszystkie wychwalanki wcreklamach TV to bujda na resorach.
ODRADZAM
~mati / 2020-05-15 21:44
Ocena: 1.00 / 5
Długo byłem w play do momentu wyjazdu za granicę.
Byłem parę miesięcy w Norwegii i elegancko wszystko było. Chodziło mi głównie o Internet. 3 giga w abonamencie to nie zbyt wiele ale można było sobie dokupić 1 gb za 15 złotych. Wszystko ok. Czasami nie szło się połączyć, na infolinii tłumaczyli że to wina lokalnego dostawcy. W czasie przejazdu przez Szwajcarię padła mi nawigacja offline więc wszedłem na Google Maps. Nawet nie zdążyła się załadować i bum SMS z powiadomieniem że osiągnąłem limit kredytowy.Myślę sobie co jest do kur... Nędzy. Wchodzę w apke sprawdzam a tam za niecałe 3.5 mb danych 440 złotych. O kur.. Dojechałem do Niemiec dzwonię na oczywiście płatną infolinię zapytać jakim cudem za 3mb internetu jest ponad 400 złotych. Kobieta spokojnie oznajmiła że Szwajcaria nie jest w Unii Europejskiej. Mówię że Norwegia też nie jest a tam normalnie szło z mojego pakietu. Tłumaczę że to chyba jakaś pomyłka przecież oba te kraje są w strefie Schengen. Usłyszałem że taki mamy klimat.W Polsce oczywiście w centrum miasta notoryczny brak zasięgu podobno z powodu awarii nadajnik którego miesiąc nie mogli naprawić. Play nie widzi w tym swojej winy.